Подключить цифровое телевидение – дело несложное, но бывает так, что каналы отсутствуют. Если телевизор не ищет или же не находит цифровые каналы, нужно выявить причину и устранить её. Решить проблему можно самостоятельно, без помощи специалиста, но иногда устранить неполадку могут только в сервисе.
Почему телевизор не ловит цифровые каналы и что делать
Чтобы понять, почему каналы цифрового телевидения не показывают, необходимо установить, где произошел сбой. Обнаружив проблему, предоставляется возможность решить её самому без помощи специалиста.
Аппаратные неполадки
Проблемы с оборудованием для подключения цифрового ТВ. Для того, чтобы устранить погрешность, нужно выявить неисправность того или иного оборудования. В этом случае рекомендуем обратиться к специалистам, а не пытаться решить проблему самому.
Цифровая приставка не находит каналы
Неисправность в приемном устройстве можно вычислить по следующим признакам:
- появление надписи “нет сигнала”;
- самопроизвольное отключение или перезагрузка;
- тускло горит светодиод на ресивере.
В данных случаях может быть некачественная прошивка ресивера. Устранить эту проблему можно перепрошивкой оборудования. На официальном сайте производителя доступна версия программного обеспечения, её будет достаточно скачать и обновить устройство.
Лучше доверить перепрошивку специалисту.
Антенна
При неисправности сначала проверьте антенну. Для передачи аналогового сигнала используются МВ антенны, для цифрового — ДМВ.
Если рядом с вами находятся телевышки, необходимо монтировать усилитель, так как без него не получится поймать ни один канал.
Кабель
Негативно сказаться на работе телевизора могут неисправные кабели. Вам нужно:
- Проверить все соединения и целостность проводов.
- Если кабель окислился, очистите.
- В случае повреждения — замените.
Даже небольшой загиб провода может повлиять на качество передачи цифрового телевидения.
Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение?
Для того, чтобы убедится, поддерживает ли ТВ цифровое вещание, внимательно изучите техническую документацию. Телевизор подходит для настройки цифровых каналов, если в графе “DVB—T2” стоит пометка “есть”. Маркировку можно найти на заводской коробке телевизора.
Если стоит надпись “DVB — T” – придется покупать приставку, поскольку этот формат устарел и не поддерживает цифровое вещание.
Возможность настройки также определяется наличием специального тюнера. Преимущественно поддержка стандарта “DVB —T2” обозначается буквой «H», но условное обозначение может изменяться в зависимости от модели и производителя.
Модули DVB — T2 могут быть:
- встроенными — аппаратная комплектующая, находящаяся внутри телевизора;
- внешними — независимое устройство, которое подключается к ТВ.
На телевизорах со встроенным тюнером можно сразу приступить к просмотру цифрового ТВ после подключения антенного кабеля. Если телевизор старый и не оснащен этим компонентом, то вам придется купить специальную приставку.
Иные причины
Других причин может быть несколько:
- Поломка телевизора. На экране ТВ высветится сообщение “нет сигнала от роутера”. Значит тюнер работает, а дело именно в телевизоре.
- Сбились настройки. Настройки сбиваются абсолютно случайно. В таком случае верните тюнер к заводским параметрам. После этого придется заново искать телеканалы и настраивать их.
- Неустойчивый сигнал. Антенна по какой-либо причине могла упасть или поменять направление. Верните ее в первоначальное положение и все наладиться.
- Погодные условия. Каналы могут прерываться или пропасть. Отрицательно на цифровое телевидение, могут повлиять:
Если нет одного или нескольких каналов
Есть случаи, когда при поиске телевизор не находит один или несколько цифровых телеканалов.
Распространенные причины:
- технические неполадки – лучше отнести телевизор в сервис;
- устаревшие драйвера на телевизоре – обновите ПО (обновление можно найти на сайте производителя);
- профилактические работы;
- прекращение работы телеканала.
Если нет определенного телеканала, то он отключил цифровое вещание или сменил рабочую частоту. Информацию об этом можно найти на сайте телеканала.
Когда подключен диплексор
Если через диплексор к телеприставке подключены как цифровые, так и спутниковые антенны, то нужно понимать, что они остаются разными устройствами. Для пользователя они функционируют как единое. Но каждое из устройств работает по-своему.
Диплексор — это пассивное устройство частотной развязки, предназначенное для одновременного приема двух сигналов, которое мультиплексирует (объединяет) и демультиплексирует (разъединяет) их.
Особенности и отличия:
- Прием сигнала. Для антенны важно качество сигнала и погода. Для спутника важно, чтобы между ним и тарелкой не было помех в виде высотных здании.
- Вещание. Если вы временно отключите или измените частоту на одной из антенн, вещание продолжится по другой.
Если при использовании диплексора телевещание идет только по одному из сигналов (DVB или DVB-T2), то неполадка только в одном из них. Если нет ни одного канала на обоих сигналах – это значит, что ведутся ремонтные работы.
Если ничего не помогло
Если вы перепробовали все варианты настройки, а телевизор все так же не находит каналы, значит, неисправность в тюнере или антенне.
Для проверки можно подключить другую антенну или приставку, чтобы удостовериться, что проблема не в телевизоре.
Неисправные устройства относятся на диагностику в сервис, где сообщается причина неполадки.
Особенности автоматической настройки и ручной поиск
В некоторых случаях автоматическая настройка может продублировать каналы или не принести нужного результата. В этом случае необходимо использовать ручную настройку каналов.
Не находит автопоиском цифровые каналы Самсунг – решаем проблему в ручную
Для того, чтобы найти цифровые каналы на телевизоре Samsung, выполните ряд задач:
- Войдите в меню и зайдите в раздел “Канал”, перейдите в “Страна”.
- Если ваш телевизор запросит пин-код, введите 1234, 0000 или 1111.
- В графе “Цифровые каналы” выберите “Другие”.
- Вернитесь в “Канал” и перейдите в “Кабельные параметры поиска”.
- Введите определенные параметры. Выставите частоту, скорость передачи и модуляцию как на картинке.
- Вернитесь назад и зайдите в “Автонастройку”.
- В качестве источника сигнала выберите “Кабель” и установите тип телевещания – “Цифровое”.
- В режиме поиска выберите “Полный” и запустите настройку при помощи кнопки “Поиск”. Если в чем-то не уверены и хотите начать заново, нажмите “Сброс”.
- Когда поиск каналов завершен, сохраните.
Процедура ручного поиска каналов может занять от 15 — 20 минут.
Настраиваем вручную прием каналов на телевизорах LG
Если вы живете за чертой города, то сначала необходимо удостовериться, что ваш населенный пункт входит в зону вещания. Для этого зайдите на сайт РТРС и найдите там свой регион (цифрами обозначено расположение ретрансляторов).
Если вы находитесь слишком далеко от них, рекомендуем воспользоваться другими стандартами вещания (спутник, аналог или iptv).
Как настроить каналы на телевизоре LG:
- Возьмите пульт дистанционного управления телевизора и нажмите на кнопку “Home”, переключитесь на вкладку с названием “Настройки“.
- Выберите “Опции”, задайте страну проживания. Если речь идет о модели, выпущенной после 2011 года, выберите регион “Россия”, если нет, выберите одну из стран Западной Европы.
- Если телевизор произведен до 2011 года, установите русский язык в соответствующей вкладке, чтобы исключить появление проблем в ходе последующей настройки.
- Вернитесь во вкладку “Настройки”, выберите команду “Ручной поиск”.
- Выберите “Быстрое сканирование”, указав данные частоты, скорости сканирования и модуляции как на картинке. Нажмите кнопку “Обновить”.
- Когда каналы найдены, сохраните их.
В среднем процесс поиска занимает 15-20 минут (зависит от конкретной модели ТВ и текущего месторасположения).
Sony Bravia – ручная настройка цифры, если автоматически телевизор не находит каналы
Чтобы приступить к ручной настройки каналов, на данном телевизоре необходимо точно указать дату и время. Это может сказаться на настройках цифрового ТВ.
Переходим к настройкам телевизора Sony Bravia:
- Перейдите в меню телевизора.
- Нажмите на “Цифровые конфигурации”.
- Выберите строку “Цифровая настройка”.
- Выберите “Автопоиск цифровых станций”.
- Выберите “Кабель” как тип подключения ТВ.
- Введите параметры поиска каналов согласно картинке и нажмите “Начать”.
- Включите питание, если у вас антенна с усилителем.
- Дождитесь, пока телевизор завершит поиск каналов.
После поиска список найденных каналов сохранится сам. Затем операция повторится для второго мультиплекса.
Поиск канала занимает от 15— 20 минут.
Toshiba
Для того, чтобы приступить к ручной настройке каналов на данной модели телевизора, необходимо, предварительно зайти на официальный портал РТРС, чтобы узнать, на какой частоте вещает каналы ближайшая к вам вышка.
Переходим к настройкам телевизора Toshiba:
- Нажмите кнопку “Меню” на пульте. Установите в разделе “Настройка” следующие параметры: в графе “Страна” выберите любую страну Западной Европы, “Входом” выберите “Кабель”.
- Перейдите в раздел “Ручная настройка” и нажмите “Ок”.
- Введите частоту, модуляцию и скорость передачи каналов согласно картинке, нажмите “Ок”.
- Дождитесь окончания процесса и сохраните найденные каналы.
Процедура может занять от 20 минут до получаса.
Настраиваем прием цифровых каналов на телевизорах Philips
Для того, чтобы приступить к ручному поиску каналов, нужно вначале указать своё местоположение и выбрать нужный язык на телевизоре.
Переходим к настройкам телевизора Philips:
- Зайдите в главное меню и перейдите в раздел “Конфигурация”.
- Активируйте команду “Настройка каналов”.
- Нажмите на “Переустановка каналов”.
- Выберите способ телевещания. Чтобы настроить кабельное TV, нужно нажать на DVB-C.
- Зайдите в “Установки”.
- Выберите ручной режим.
- Введите “Значение символа 1” как на картинке.
- Перейдите в “Сканирование частоты” и выберите “Быстрое сканирование”.
- Выставите перепад частот согласно картинке.
- Выберите “Ручной” режим сетевой частоты.
- Установите сетевую частоту согласно картинке.
- Нажмите “Готово”.
- После этого вернитесь и нажмите “Начать”.
- Подождите, пока процесс завершится, а потом подтвердите свои действия, нажав “ОК”.
На телевизорах Philips каналы настраиваются отдельно для каждого мультиплекса.
Поиск каналов в ручную занимает около 20 минут.
Для того, чтобы исправить неполадки и настроить цифровые каналы, необязательно прибегать к помощи специалиста. Это можно сделать самому дома, детально изучив все проблемы и устранив их.
Цифровая приставка не находит и не ловит каналы от общей, домашней и комнатной антенны: причины, что делать?
Телевизор — место сбора всей семьи. Просмотр телепередач, кинофильмов или фон для занятия домашними делами. Техника стала незаменимым атрибутом современного человека.
Подключая цифру впервые, новые пользователи могут столкнуться с проблемой отсутствия программ. Возникает логичный вопрос, почему цифровая приставка не находит и не ловит каналы.
В процессе поиска ответов и была написана статья.
Первое, что делается при подключении DVB T2 — автопоиск, отсутствие каналов после завершения опции свидетельствует о неисправностях. Причин возникновения проблемы много, это может быть, как слабый сигнал, так и неправильные настройки антенны. Чтобы найти правильное решение, нужно узнать конкретику неполадки.
Настройка
Программные сбои легко устраняются самостоятельно, без обращения к мастеру. Порядок действий:
- в меню настроек меняем название страны на «Другое»;
- выполняем поиск каналов в ручном режиме.
В случае неудачного исхода всех манипуляций — сбрасывает телевизор и ресивер до состояния заводских настроек.
Антенна
Сбои в работе антенны — ключевая причина сбоев в работе с цифрой. Комнатная антенна не лучший выбор для подключения к цифровому вещанию, во время эксплуатации могут возникать перебои с картинкой.
Устранить проблему поможет разворот в сторону вышки транслирующей сигнал. Преграды в виде деревьев или зданий, мешают чистоте вещания, в случае препятствий рекомендуется поднимать устройство на высоту.
Как обновить ПО на телевизоре Samsung Smart TV через интернет и флешку
Кабель
Когда цифровая приставка не находит каналы, дело может быть в кабеле. Проблема наблюдается у обладателей кабельного формата поиск, в таких случаях, первое что нужно сделать — проверить целостность.
Заломы, расшатанные штекера вызывают проблемы с соединением и как результат не корректно работающее оборудование. В случаях, когда все каналы показывали, а потом прервалась трансляция на части из них, то причиной может быть выполнение технических работ на станции.
Если после нескольких часов ожидания список программ не стал прежним выполняется повторный поиск.
Способы подключения
Правильная последовательность подключения оборудования также играет важную роль. Перед повторной настройкой проверяется последовательность соединения.
Обладатели комнатной антенны подключаются к цифре в последовательности: кабель антенны — приемник сигнала — телевизор. Когда данные передаются через кабель, то он подключается к ресиверу напрямую.
Если последовательность нарушена или отошел штекер, то все подключается заново.
Настройка поиска
Неправильная последовательность поиска также может быть причиной того, что каналы не найдены. В случае ручной настройки внимательно проверяется вся вселенная информация. Ключевое значение играет частота и тип подключения. Когда самостоятельно справится с проблемой не получается, то лучше обратиться в технический сервис провайдера и вызвать мастера.
Цифровая приставка не находит каналы — что делать?
Первое, что нужно сделать когда цифровая приставка не ловит каналы — проверить поддерживает ли телевизор DVB T2, а также вариант используемого покрытия. Всего существует 3 типа подключения к цифре:
- эфирное — характеризуется подключением антенны напрямую к ресиверу для бесплатного просмотра 20 каналов;
- кабельное — провод, подключенный к ТВ соединяется с внутренним сервером провайдера, который транслирует телепередачи;
- спутниковое — сигнал передается через антенну в виде тарелки и соединяется напрямую с телевизором.
Как обновить Flash Player на телевизоре Samsung Smart-TV: инструкция
Проверяем покрытие
Перед подключением цифры проверяется карта покрытия. Предоставляется информация о месте расположения вышки и качество сигнала. Посмотреть все данные можно на официальном сайте сервиса, все что потребуется сделать — указать область, и ввести адрес проживания. После загрузки данных можно будет понять потребуется ли покупка усилителя.
Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение
Перед приобретением усилителя и ретранслятора телевизор проверяется на возможность подключения к цифровому телевидению. DVB T2 — стандарт цифрового подключения, используемый для трансляции каналов.
Практически все современные модели ТВ начиная с 2017 года поддерживают формат. Чтобы точно узнать, возможность соединения проверяется на сайте поставщика услуг, для этого вводится название модели.
Если телевизор старый, понадобится дополнительное оборудование в виде тюнера.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
Антенна и целостность телевизионного кабеля
Проживая в крупном городе надобность дополнительной покупки усилителя пропадает. Для цифрового ТВ можно использовать уличную антенну, так как радиус действия будет дальше.
Для маленьких городов подойдет вариант с активным усилителем. Наличие усилка улучшит качество сигнала и обеспечит стабильное изображение.
Перед покупкой лучше проверить соединительный кабель, наличие скруток или заломов негативно скажется на качестве работы.
При обнаружении дефекта на проводе — лучше заменить. Если не получается, то места заломов соединяются F-штекером. Переходники и тройники использовать не рекомендуется, так как качество приема будет нарушено.
Расположение антенны
Место расположения играет немаловажную роль в качестве принимаемого сигнала. Находясь в помещении комнатная антенна может показывать разное качество трансляции. Что делать:
- перемещать по всей площади дома и ставить на возвышенностях, манипуляции помогут, когда устройство без усилителя;
- уличную разместить выше уровня кроны деревьев, так как препятствия мешают качественному сигналу.
В случае, когда вышка находится далеко — покупается дополнительный усилитель.
Ошибка 999 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ: причины, что делать?
Правильная настройка каналов
Ключевую роль играет настройка. Правильно выполненный автопоиск обеспечит наличие телепрограмм. Как работает:
- через главное «Меню» переходим в отдел «Настройки»;
- выбираем тип подключения и антенну;
- жмем «Автопоиск» и ожидаем завершения загрузки.
После успешного сохранения назначаем номер на пульте дистанционного управления.
Если нет одного или нескольких каналов
Не типичными считаются случаи, когда в процессе поиска не находится несколько телепрограмм. Распространенные причины:
- технические неполадки на стороне провайдера услуг, так как один оператор может предоставлять несколько каналов;
- прекращение работы телеканала, проверить информацию можно в интернете;
- половина каналов также обусловлена тем, что в месте проживания доступен только первый мультиплекс.
Когда подключен диплексер
Ресивер может соединять несколько типов вещания в один. Подключая спутниковое и цифровое ТВ следует помнить, что принцип работы устройств разный, но на телевизор выводятся как одно целое. Разница приема:
- для домашней антенны важен показатель качества и погода, так как телестанция распространяет сигнал по всей площади;
- спутник характеризуется примером мощного сигнала, который превышает 10 ГГц.
Изменение частоты канала может отображаться только на одном виде приема. При отсутствии программы сразу на двоих — признак проведения системных работ.
Если ничего не помогло
Перепробовав все варианты настройки, а решение проблемы так и не было найдено, значит неисправность кроется в тюнере или антенне. Для проверки можно подключить другую антенну или приставку, чтобы удостовериться, что проблема не в телевизоре.
Неисправные устройства относятся на диагностику в сервис, где сообщается причина неполадки.
Телевизор не видит антенну: что делать для решения проблемы
Что вы делаете в первую очередь, когда возвращаетесь домой? Правильно, около 86% людей сначала нажимают на кнопку телевизионного пульта, и только после этого приступают к домашним делам и обязанностям.
Под телевизор мы едим, убираемся, отдыхаем и засыпаем. Строка посреди экрана «нет сигнала (NO SIGNAL)» вызывает раздражение, негатив, разочарование, досаду панику.
Перед владельцем сразу встает вопрос: «Что делать?».
Для начала необходимо убедиться, что не показывают все телевизионные программы, а также уточнить существование проблемы у соседей. В случае, когда у соседей все в порядке, а ваш телевизор не работает и не ловит сигнал, можно перед вызовом мастера выяснить причину самостоятельно.
Причины и способы их решения
Все факторы, из-за которых не показывает телевизор от антенны, инженеры сервисов делят на две группы:
- неисправность самой телеантенны;
- неполадки в функционировании ТВ.
Инструкция и руководство для Витязь DTR-822HD FTA на русском
Чтобы лучше разобраться в способах решения проблемы, необходимо рассмотреть неполадки каждой группы подробнее.
Выбор ТВ антенны
Когда не показывает цифровое телевидение, необходимо приобрести узконаправленную антенну в уличном исполнении — «волновой канал» или широко направленную «панельную».
Если расстояние составляет до 20 километров, применение антенны со встроенным усилителем не целесообразно.
При покупке обращайте внимание на производителя. Чаще всего разработчики антенного оборудования из России (не перепродающие китайскую продукцию) переняли инженерный опыт еще из СССР и обладают высокой квалификацией. Поэтому антенна соответствует заявленном характеристикам и эффективна. А самое главное — адаптирована к нашим условиям приема и диапазонам работы.
Рекомендуем наш рейтинг антенн для цифрового ТВ, который поможет вам выбрать качественную модель.
На Аликспрессе лучше антенное оборудование не заказывать. Даже судя по изображению китайской антенны можно понять, что заявленные характеристики в реальности ниже на 5-10 децибел. Не говоря уже о высокочастотном кабеле «индустриального» типа в комплекте, приводящем к катастрофической потере полезного сигнала.
Самодельная антенна для цифрового ТВ. Как ее сделать читайте здесь.
Неисправность приемного устройства
Инженеры говорят, что обычно они сталкиваются со следующими проблемами.
Слабый коэффициент усиления
Телевизор не видит антенну, сигнал постоянно пропадает, изображение выходит на дисплей размытым или с сильной рябью. Ситуация усугубляется при ухудшении погоды.
Такой изъян наблюдается в домах, от которых телевышка находится далеко. В результате прямой передаче сигнала мешают «помехи»: высокие деревья, многоэтажки и т.п.
Решить проблему можно, купив специальный усилитель или более мощную телеантенну.
Вытащен штекер
ТВ не находит антенну и на экране появляется надпись «Нет сигнала». Если антенна расположена на улице, штекер мог отойти из-за сильного ветра. При размещении в доме его могли случайно выдернуть дети или домашние животные. Иногда при подключении пользователь сам не до конца его вставляет.
Перебитый кабель
Достаточно купить и установить новый шнур. Важно, чтобы он подходил приборам (телеантенне и ТВ) по всем параметрам.
Триколор онлайн-ТВ – ошибка 34: что делать и как исправить
Износ штекера
Не ловит антенна, в редких случаях сигнал появляется, но при прикосновении к проводу пропадает.
Сломанную деталь нужно заменить на новую.
Антенна полностью неисправна
Телевизор постоянно будет показывать надпись об отсутствии сигнала.
Если осмотр не показал наличия внешних изъянов, стоит вызвать мастера. После диагностики он решит, стоит ли ремонтировать телеантенну или нужно купить другую.
Важно помнить, что не всегда проблема находится в антенне (тарелке или роутере). Возможный источник может скрываться в самом аппарате.
Причины
Телевизор может некорректно работать из-за нескольких причин, которые принято классифицировать по трем основным признакам.
Проблемы с оборудованием
Неисправность технического оборудования обязательно в какой-то степени исказит сигнал. Неприятности доставляет:
- окисление контактов кабеля или его механическое повреждение;
- поломка спутниковой антенны во время урагана или сильного ливня, снегопада;
- выход из строя телевизора или ресивера цифрового телевидения;
- сбой ПО вместе с искажением положения спутниковой тарелки.
Ремонтные работы
Периодически провайдерами, которые поставляют услуги телевидения проводятся профилактический работы. Обычно телевизионные компании предупреждают клиентов о предстоящих работах, но в случае экстренного ремонта сигнал пропадает внезапно и надолго.
Внешние факторы
Во время шквального ветра, сильного ливня или грозы телевизор не показывает каналы из-за того, что нет сигнала от антенны. В таких случаях рекомендуется отключить от сети все оборудование, чтобы избежать перегорания или других поломок.
Также в многоквартирных домах перепады напряжения — не редкость.Частые скачки плохо влияют на работу домашней техники — они могут вызвать сбои в работе, если не вывод из строя. Во избежание таких проблем купите в магазине электротоваров стабилизатор напряжения, сетевой фильтр или источник бесперебойного питания.
Кроме всего, из-за высоких деревьев и высотных новостроек сигнал от кабельного телевидения становится слабым, поскольку они значительно препятствуют его передаче.
Обновление
Владельцы Smart-TV иногда сталкиваются с проблемой некорректной работы оборудования с устаревшим программным обеспечением. По умолчанию перепрошивка происходит автоматически, но иногда обновление нужно проводить вручную. Это можно сделать в телевизионном меню во вкладке «Поддержка».
Дефекты в ТВ
Обычно их относят в разряд пользовательских: человек неправильно выполнил стартовую настройку. Чаще всего такая проблема наблюдается на этапе автоматического поиска каналов. Цифровые и кабельные программы ищутся отдельно, поэтому рекомендуется внимательно относиться к параметрам поиска, а лучше выбирать ручную настройку.
Список пакетов и каналов интерактивного ТВ Ростелеком
- Неисправно гнездо подключения
Чтобы исключить такой вариант, достаточно проверить возможность подключения цифровых и кабельных программ. Если устройство совсем не находит каналы, проблема в гнезде. Не пытайтесь отремонтировать его самостоятельно: чаще всего это заканчивается полным выходом прибора из строя. Вызовите мастера, который быстро заменит элемент.
Встроенный адаптер может выйти из строя в результате физических повреждений, естественного износа или частых перепадов напряжения в электросети. Для его замены необходимо вмешательство в конструкцию. Это не рекомендуется делать без определенных навыков и теоретической базы.
Важно: если в новом устройстве не работает тюнер, возможен заводской брак. Рекомендуем связаться с продавцом и поменять купленную технику.
Специалисты советуют обновлять прошивку тюнера и программное обеспечение TV минимум раз в год. Если этого не делать, техника перестанет ловить сигнал или будет делать это плохо. Главное скачивать обновления с официального сайта. Иначе есть риск загрузить «пиратскую» версию, установка которой приведет к выходу аппарата из строя.
Диагностика
Первичную диагностику и устранение простых причин сбоев в работе телевизора может провести любой пользователь. Алгоритм действий по выявлению проблемы:
- Осмотрите места подключения штекеров, а также сами кабеля на наличие механических или физических повреждений.
- Проверьте настройки телеприемника через пульт ДУ и активировать нужный режим воспроизведения кнопкой AV/TV.
- Проконтролируйте работу ресивера. Если он не работает, то индикаторы или вообще не горят, или горят красным цветом. На исправной приставке лампочки будут гореть зеленым.
- Свяжитесь с провайдером по горячей линии и убедитесь, что на линии нет обрывов или других повреждений.
Низкое качество получаемого сигнала
Часто случается, что телеантенна определяется, но получаемый сигнал очень плохой. В результате на экране появляется рябь, картинка периодически пропадает (меняется на черный фон) или зависает.
Такая проблема возникает по следующим обстоятельствам:
- плохие погодные условия или профилактические работы у провайдера;
- повреждение кабеля подключения;
- неправильное расположение относительно ТВ;
- незначительные поломки.
Если за окном метель или сильная гроза, стоит отключить технику. Пока погода не улучшится, качество сигнала не станет хорошим. А если молния попадет в телеантенну, вероятнее всего она выйдет из строя вместе с TV. О профилактических мероприятиях операторы сообщают заранее и просят не использовать прибор до их окончания.
Незначительный залом шнура подключения наружной антенны также становится причиной появления ряби. Обычно проще заменить поврежденный провод, чем искать участок нарушения цепи и устранять изъян.
Перед установкой телеантенны проверьте рекомендации производителя. В них указано максимальное и минимальное расстояние от TV, на которое ее можно ставить. Невыполнение указаний приведет к понижению качества изображения.
Проблемы с цветопередачей, серые полосы и шумы говорят о том, что в телевизоре есть поломки. Определить точный дефект сможет мастер, после проведения диагностики.
Программное обновление Smart TV
Если вы владелец телевизора LG, Sony, Samsung или другого популярного бренда с отметкой Smart TV, причина может крыться в обновлении программного обеспечения, которое произошло автоматически, но по какой-то причине снесло выставленные настройки каналов.
Не исключено, что обновление могло не установится или же произошла другая ошибка, поэтому:
- Выключите телевизор и отключите от питания – это очень важно. Вам нужно полностью выдернуть устройство из розетки и подождать так примерно минут 20-30. Данная и инструкция есть почти на всех официальных сайтах, производителей телевизоров.
- Включите устройство. Дайте телевизору подключиться к интернету.
- С помощью ДУ-пульта откройте настройки.
- В разделе «Поддержка» выберите «Обновление ПО» и доведите прошивку до последней версии.
- Затем перейдите в раздел «Трансляция» и проверьте работу каналов. Если экран показывает черный квадрат, зайдите в выставление каналов и автоматически найдите их снова.
Самостоятельные действия
Если установленная в квартире или на даче телеантенна перестала функционировать, проведите самостоятельный осмотр. Возможно, причина неполадки проста, и устранить ее вы сможете сами.
Инженеры говорят, что каждому пользователю под силу:
- установить дополнительное оборудование, усиливающее поступающий сигнал (усилитель);
- заменить поврежденный кабель;
- настроить ТВ (в инструкции к каждой модели есть подробное описание);
- обновить ПО.
Если источник кроется в неисправности технического характера, рекомендовано обратиться к инженеру сервис-центра. Неквалифицированное вмешательство в конструкцию может стать причиной появления дополнительных повреждений.
Показывают не все каналы
Слабый сигнал, может стать причиной, почему ТВ транслирует только часть цифровых каналов в неудовлетворительном качестве. Это происходит, по ряду оснований, в первую очередь, если вы не получили системные обновления.
- Которые в свою очередь могли бы восстановить качество телесигнала, но о том, как обновить ПО подробно рассмотрено выше.
- Или же вследствие использования некорректных настроек и сигнал пропадает именно поэтому, что наиболее характерно для спутникового телевидения.
- Возникшая проблема решается довольно просто, необходимо открыть настройки, выбрать подходящий спутник и частоту, навести курсор на канал и нажать клавишу «ОК» или «Info».
Далее подбирается порт, лучше всего использовать 4-портовый DiSEqC. После выбора порта на дисплее отобразятся цветные полоски, далее проведите сохранение установленных параметров. Аналогично настраиваются и остальные спутники. Бывает, что сигнал теряет именно тюнер.
В таком случае, если нет сигнала поможет перепрошивка дешифратора.
Профилактические меры
Предотвратить появление описанных дефектов можно, соблюдая несколько простых рекомендаций.
- Отключайте устройство от сети при плохих погодных условиях.
- Не выдергивайте штекер из гнезда силой: так можно повредить детали или расшатать разъем.
- Избегайте механических повреждений техники.
- Старайтесь подключать ТВ к сети через фильтр (это снизит риск сбоев из-за коротких замыканий).
- Обновляйте ПО раз в год.
Если рекомендации не помогли, обратитесь за помощью в СЦ «Ремонтано». Мы обслуживаем оборудование всех известных производителей: LG, Samsung, Philips, Sony и др. Работы выполняются быстро и качественно, на все услуги предоставляется гарантия.
Отсутствие сигнала из-за внешних факторов
Погодные условия – частый неприятель аналогового сигнала. Цифровой сигнал не зависит от непогоды, ровно до того момента, пока не нарушена целостность работы антенны. Из-за этого на ТВ может наблюдаться шумы, выпадение пикселей, слабый звук и прочие нарушения.
Например, шквальный ветер может поменять положение антенны, наклон тарелки или спутникового коннектора, если у того ослаб удерживающий элемент конструкции. Чтобы после такого исправить неисправность и настроить работу каналов:
- Медленно поворачивайте антенну от себя и на себя, выставляя то направление, при котором повышается качество сигнала.
- Найдите оптимальную точку, при которой телевизор начнет транслировать качественное изображение и звук.
Если же нужно выставить спутниковую тарелку, следует понимать, что сигналу могут мешать строения и высокие деревья, а выставление спутниковых коннекторов лучше всего не наугад, а с применением калькулятора углов. Обычно, спутниковый калькулятор можно скачать в качестве приложения для смартфона или найти веб-версию в интернете.