Любой предприниматель, пользующийся помощью наемных работников, должен знать, как эффективно пользоваться трудовыми ресурсами, от которых непосредственно зависит прибыль работы бизнеса.
Для этого допускается перемещать отдельных опытных и профессиональных специалистов по фирме, предлагая им разные должности на основании их умений и навыков.
Такая процедура называется ротацией кадров. С ее помощью можно повысить эффективность деятельности любого предприятия.
Понятие ротации кадров
Она представлена горизонтальным перемещением работников в одной фирме на разные должности. Процедура позволяет эффективно пользоваться трудовыми ресурсами, а также непосредственные работники имеют возможность раскрывать свои навыки и талант.
Процесс ротации допускается только с письменного согласия непосредственных сотрудников предприятия.
Виды
Процесс перемещения работников между должностями, имеющимися в фирме, представлен в нескольких видах.
На основании траектории, по которой осуществляется перемещение, выделяются следующие виды:
- кольцевая, при которой переход по должностям выполняется по кругу, поэтому в итоге работник возвращается на свою изначальную должность;
- безвозвратная, заключающаяся в том, что человек, поменявший должность, уже не сможет вернуться на прежнее рабочее место;
- рокировка заключается в переходе двух работников, которые трудятся на одном уровне.
Что такое ротация кадров и зачем она нужна? Ответы в видео:
Дополнительно по периодичности проведения ротация может быть ежегодной, ежемесячной, каждодневной или ежечасной. Выполняться она может по смежным или совершенно другим специальностям.
Принципы
Ротация должна проводиться с учетом некоторых правил и принципов.
К ним относится:
- в корпоративной культуре должна закрепляться перестановка кадров, чтобы все наемные специалисты оповещались о такой особенности при приеме на работу в компанию;
- директор фирмы должен заранее определять цель проводимого процесса;
- разрешается как постоянный, так и временный перевод работников на новую должность, но на это должно иметься согласие сотрудника, данное в письменном виде;
- специалисты кадровой службы должны разработать специальную программу, по которой осуществляется переход работников.
Факторы влияющие на ротацию кадров. Фото docplayer.ru
Эффективной ротация будет только в компаниях, где имеется значительное количество работников, поэтому целесообразно пользоваться этим способом, если в фирме трудится не меньше 500 человек.
Многие компании пользуются перемещением два раза в год. Директора и руководители отделений подвергаются ротации раз в 5 лет.
Цели
Ротация позволяет компаниям достичь сразу нескольких целей.
К ним относится:
- работники повышают свою квалификацию, а также обучаются возможности работать по смежным или совершенно другим должностям, что позволяет получить сотрудников-универсалов;
- проверяется, насколько гибкими являются работники, которые должны адаптироваться к разным изменениям на рабочем месте;
- сотрудники знакомятся с большим количеством задач, решаемых компанией;
- делается кадровый резерв, а особенно это относится к работникам, занимающим руководящие должности;
- предотвращается появление у сотрудников профессиональных заболеваний, если в компании имеются опасные или вредные условия труда.
- Что дает горизонтальная ротация кадров? Смотрите видео:
- Перед проведением ротации руководитель предприятия должен определиться с основной целью данного процесса.
Плюсы и минусы
Перемещение обладает многими преимуществами для непосредственных работников.
К ним относится:
- дается возможность освоить другие профессии, получив нестандартные права и обязанности;
- обеспечивается накопление практического опыта, новых знаний и способностей, что гарантирует развитие работников в профессиональном плане;
- сравниваются разные должности, что дает возможность выбрать наиболее подходящие условия трудоустройства;
- с помощью данного процесса обеспечивается карьерный рост;
- повышается удовлетворенность сотрудников от своей деятельности, так как они не сталкиваются с неизменными и рутинными обязанностями, что повышает эффективность деятельности фирмы, а также позволяет добиться успеха в работе.
Как повысить квалификацию сотрудников? Смотрите тут.
Имеются преимущества ротации и для непосредственной компании.
К ним относится:
- без увеличения количества работников обновляется состав кадров, так как на новом месте каждый сотрудник начинает проявлять инициативу, а также предлагать необычные и новые идеи;
- сотрудники становятся взаимозаменяемыми, поэтому не возникает сложностей найти замену человеку, уходящему в отпуск или на больничный;
- улучшаются отношения между членами одного коллектива;
- уменьшаются расходы на обучение специалистов, так как нет надобности в разных тренингах или курсах;
- не требуется заниматься сразу поиском квалифицированного специалиста, если увольняется какой-либо работник, так как он может быть заменен имеющимся в фирме сотрудником;
- за счет такой деятельности значительно уменьшается текучка в компаниях.
Применение ротации кадров. Фото studme.org
Но ротация имеет некоторые минусы, так как при ее использовании возникают сложности:
- так как работники на новых должностях проходят через процедуру адаптации, это негативно сказывается на производительности труда;
- требуется нести расходы на обучение людей;
- если в фирме перемещение будет организовано с нарушениями, то это приводит к конфликтам между работниками;
- многие сотрудники могут отказываться от тех должностей, которые их не интересуют;
- в фирме отсутствуют узкоспециализированные специалисты;
- многие граждане негативно относятся к этому процессу;
- невозможно спрогнозировать результат.
Как много заработать работая программистом? Узнаете по ссылке.
Заключение
Ротация представлена процессом перемещения работников между разными должностями. Она может быть представлена в нескольких видах. Процедура обладает как плюсами, так и минусами.
При ее использовании невозможно предугадать результат, но можно получить работников-универсалов.
Не забудьте добавить «FBM.ru» в источники новостей
Ротация персонала: для чего и как правильно провести
Для повышения эффективности сотрудников, некоторые компании используют такой метод как ротация. В статье мы расскажем о том, что это такое, какие цели преследует ротация, для чего она необходима работодателям. Также вы узнаете о том, как определить персонал, который нужно ротировать и какими преимуществами обладает этот способ.
Что такое ротация кадров простыми словами
Ротация кадров — это максимально бюджетный метод повышения эффективности сотрудников, который также даёт возможность профессионального развития у сотрудников. Он позволяет получить выгоду как работодателю, так и сотрудникам. Работодатель получает сотрудников, которые могут работать в режиме многозадачности, а сотрудники получают опыт работы в разных должностях.
Следить за эффективностью работы сотрудников можно в программе Класс365. В ней легко ставить задачи, распределять их по степени важности, а также менять ответственных. Попробуйте все возможности программы Класс365 прямо сейчас >>
Цели ротации персонала
Разберем цели ротации персонала более подробно:
- Сотрудник обучается новым навыкам, которые позволят стать ему универсальным. Такой сотрудник сможет всегда заменить отсутствующий персонал;
- Сотрудник получает возможность узнать о задачах, которые выполняются компанией;
- Работодатель определяет уровень гибкости, стрессоустойчивости и возможности принять решение в нестандартной ситуации сотрудниками;
- Кадровый резерв. Ротация позволяет вам создать так называемый кадровый резерв, на случай, если вам понадобится работник на новую более высокую должность;
- Снижение вероятности производственных конфликтов;
- Новые сотрудники получают возможность получить бесценный опыт и знания от сотрудников, которые работают в компании давно.
Помимо всего прочего, сотрудники становятся более мотивированными, т.к. в новом подразделение он может быть оценен совершенно с другой стороны и получить в дальнейшем повышение.
Бывает так, что некоторые подразделения не могут работать так эффективно, как это требуется, а перемещение руководителей дает новый толчок и компания начинает работать как единый организм с максимальным взаимопониманием.
Оценивать эффективность сотрудников и рассчитывать заработную плату можно в программе Класс365. Она позволяет полностью контролировать отдел продаж и работу каждого менеджера, управлять взаимоотношениями с клиентами, вести продуктивную работу с лидами, а также повышать эффективность работы сотрудников. Попробуйте все возможности программы Класс365 прямо сейчас >>
Зачем нужна ротация работодателю
Перевод работника на новую должность позволяет работодателю без новых финансовых издержек повысить эффективность работы. При этом не требуется кого-то увольнять или сокращать.
Инициаторы ротации
Инициатором ротации может выступать любая сторона. Работнику она также может быть интересна, т.к. это возможность профессионального развития и получения новых знаний.
Если работник приходит с предложением о ротации это хорошо, т.к. вы сможете избежать профессионального выгорания сотрудника. Также это означает, что сотрудник старается сохранить эффективность именно в вашей компании, а не уходит к конкурентам, где ему могут предложить более выгодные условия.
Об авторитарном стиле управления сотрудниками читайте тут >>
Как понять, кого ротировать
Важно учитывать то, что ротация должна проходить на добровольной основе. Вы можете устроить опрос среди сотрудников, например попросив их прислать на почту заявки, с указанием должности и отдела, где он хочет пройти обучение и развиваться.
Начните развитие внутреннего поиска специалистов. Публикуйте вакансии на внутреннем сайте, вешайте их на доске объявлений и вы удивитесь, что среди ваших специалистов уже есть тот, кто вам нужен.
В рабочее время для создания поручений работникам и отслеживания статуса работ рекомендуем использовать программу для постановки задач, например, Класс365.
Создавайте задачи, назначайте исполнителей, выставляйте сроки для эффективности общей работы. Теперь вы всегда сможете проследить список дел своих подчинённых и при необходимости скорректировать его.
Попробуйте все возможности программы Класс365 прямо сейчас >>
Виды ротации кадров
Существует несколько видов ротации персонала:
- Межпрофессиональная ротация. Применяется в случаях, когда требуется научить сотрудников навыкам смежной специальности или полностью обучиться новой;
- Внутрипрофессиональная ротация кадров. Зачастую это перевод работника в другой отдел или подразделение. Иногда под ротацией подразумевается повышение сотрудника.
Также ротация может производиться между организациями, тут также есть несколько видов:
- Круговая ротация. Работник на протяжении определенного времени работает в новой для себя специальности, а по итогу возвращается на свою должность и применяет полученные знания в своей работе;
- Безвозвратная ротация. Подразумевает перевод сотрудника на другую специальность без возврата на предыдущее место;
- Рокировка. Этот вид ротации выглядит так, что два сотрудника с примерно одинаковыми знаниями меняются местами.
Некоторые работодатели используют “фальшивую ротацию”, сразу оговорим, что этот метод в большинстве случаев приводит к снижению эффективности работника, а заключается он в том, чтобы сотрудник выполнял задачи сразу двух специальностей.
Все о видах заработной платы и формах оплаты труда в 2021 году читайте тут >>
Преимущества ротации для предприятия
Правильно проведенная ротация всегда приведет к улучшению показателей. Вы получите не только сотрудников, которые хотят работать, но и дружный коллектив, который будет взаимодействовать между собой в положительном ключе.
Дружелюбная обстановка внутри компании немаловажный фактор, т.к. сложно работать там, где каждый сам за себя.
Что требуется для успешных ротаций
Как показывает практика других стран, эффективность ротации напрямую связана с тем, как грамотно она была организована.
Приведем несколько примеров успешной ротации:
- В Японии государственные служащие меняют место работы не реже, чем раз в 2-3 года. Такой подход дает возможность развиваться сотруднику и получать высокую прибыль компании. Обратите внимание, что для перевода там не спрашивают согласие у самого работника, единственным исключением является перевод, когда потребуется переезд;
- В Германии ротация государственных служащих используется для предотвращения коррупции. Должности, где вероятность коррупционных действий имеет высокий уровень, имеют ограничению по продолжительности службы с последующим переводом;
- В Китае тоже используется ротация по принципу Японии, но период работы равняется 10 годам, а ротация возможна только в том случае, если страна имеет ротационный резерв.
Для того, чтобы отслеживать все успехи и достижения своих сотрудников, воспользуйтесь CRM-системой Класс365. В ней можно ставить сотрудникам задачи, распределять их по степени важности, комментировать и контролировать выполнение всех поручений. Попробуйте все возможности программы Класс365 прямо сейчас >>
Алгоритм внедрения системы ротации кадров
Внедрение системы ротации можно разделить на 8 этапов, а именно:
- Расскажите работникам о ротации, о ее преимуществах и целях. Таким образом вы снизите вероятность сопротивления. Неизвестное всегда пугает людей и вполне предсказуемо, что они будут сопротивляться;
- Создайте группу, которая будет заниматься популяризацией ротации. Рекомендуем вам включить в нее не только руководителей, но и линейный персонал. Их задачей будет определение частоты ротации кадров, формулировка ценностей и преимуществ;
- Проводите семинары и консультации для сотрудников, таким образом вы сможете исключить вероятность негативного восприятия нововведения;
- Определите периодичность, с которой будете проводить ротацию;
- Введите систему разрядов. Не все сотрудники хотят занимать руководящие должности, при этом вы можете позволить расти им горизонтально внутри своей специальности, но каждый работник должен четко понимать, за что именно ему повышают зарплату;
- Предложите руководителям отделов провести рокировку. Каждый из них получит новый опыт, снизит вероятность профессионального выгорания и сможет открыться вам с новой стороны;
- Установите правило, что любой рост возможен только в том случае, если персонал участвует в ротации. Это должно касаться как вертикального, так и горизонтального роста;
- Приводите в пример сотрудников, которые принимают активное участие в ротации кадров. Информируйте своих работников о всех движениях кадров.
Какие законы учитывать при перемещении работников
Перемещение сотрудников осуществляется в соответствии со статьями 72-74 трудового кодекса РФ. В статьях указано, что перевод возможен только при согласии работника, исключением может быть только чрезвычайное происшествие или производственная необходимость.
Кадровое оформление ротации
В нашей стране перевод сотрудника без его согласия невозможен, единственное исключение — ликвидация аварии, но на срок не более 1 месяца. Если требуется перевод на срок превышающий 1 месяц, тогда понадобится согласие сотрудника, которое будет оформлено в виде заявления и соответствующего приказа.
Обратите внимание, что оба руководителя подразделений (откуда и куда переводят) должны быть согласны с этим. Сведения о переводе вносятся в трудовую книжку сотрудника, а сам он должен быть ознакомлен с положением о переводе подписав его.
Ротация кадров: что это за процесс и в чем его причины
Эффективность деятельности любой организации зависит от ее персонала. Работодатели используют различные инструменты с целью повысить профессиональные навыки своих сотрудников. Одним из способов, не требующим привлечения и обучения специалистов со стороны, является ротация кадров. Рассмотрим, что же это такое.
Ротация кадров – в узком смысле это процесс перевода персонала внутри организации на разные должности. Однако данное понятие включает в себя множество дополнительных нюансов. Из чего же поэтапно складывается процесс ротации сотрудников?
Определение термина
Под ротацией кадров понимается постоянное перемещение специалистов внутри компании с должности на должность или в иное подразделение. Характерной особенностью является то, что перевод работника влечет за собой существенную корректировку его профессиональных обязанностей. Кроме того, ротация затрагивает всю иерархию сотрудников – от менеджерского состава до обычных специалистов.
Ротация кадров должна проводиться с учетом и при наличии преимуществ для обеих сторон процесса – как работодателя, так и работника.
Преимуществом для организации является возможность создать команду профессионалов, которые способны выполнять практически любые задачи.
Специалисты по работе с персоналом утверждают, что ротация на сегодняшний день выступает наиболее действенным инструментом подбора кадров на соответствующие должности.
Для сотрудника процесс также несет в себе ряд плюсов:
- У специалиста появляется возможность развивать в себе умение адаптироваться к любым условиям работы. За счет этого он лучше воспринимает изменения в деятельности компании, понимает их причины и анализирует последствия.
- Работник может адекватно оценить свои зоны роста на прежнем месте работы и подобрать способы развития своих сильных качеств в новой должности.
- Сотрудник получает шанс повысить свой профессионализм, приобрести новые знания и опыт.
Чаще всего в сфере управления персоналом говорят о горизонтальной ротации – то есть движении кадров из одного подразделения в другое, которое влечет за собой изменения в трудовых обязанностях. Однако квалификация специалиста остается на прежнем уровне.
Некоторые источники в отдельную категорию выделяют вертикальную ротацию кадров. В этом случае речь идет уже о перемещении сотрудников вверх по карьерной лестнице, но в рамках той же профессиональной деятельности. При этом у специалиста, как правило, повышается заработная плата и изменяется его разряд.
Кадровая ротация: в чем причины процесса
Запуску процесса ротации кадров предшествует ряд причин, среди которых можно выделить:
- Желание специалиста. Многие сотрудники подвержены профессиональному выгоранию. Со временем текущие обязанности приедаются, требуется развитие навыков, приобретение нового опыта. Вследствие этого работник может проявить инициативу занять вышестоящую должность или сменить род занятий, перейдя в иное подразделение. В этом случае работодателю очень важно предложить сотруднику варианты решения проблемы. Если невозможно принять специалиста на новую должность или в другой отдел, то выходом будет найти дополнительные задачи, для преодоления которых потребуется текущий опыт работника. Нежелание руководителя идти на диалог несет в себе риск снижения показателей эффективности конкретного специалиста и в дальнейшем, как результат, ухудшение показателей всего отдела или же организации в целом.
- Способ удержания работника. Еще одной причиной ротации кадров является желание работодателя удержать в организации сотрудника. В случае, если специалист решил сменить место работы, но он имеет ряд полезных для компании профессиональных качеств и обладает потенциалом, то руководитель может принять решение о продвижении данного кандидата по службе. Чаще всего сотруднику открываются возможности карьерного роста и становится доступной вышестоящая должность.
- Развитие многозадачности. Нередко для повышения эффективности работы всего предприятия необходимо обучить сотрудников работать в режиме многофункциональности. То есть специалисты продолжают выполнять основной вид деятельности, но при этом учатся освоению дополнительных задач. Этого можно достичь, например, переводом кадров из отдела в отдел. При этом эффективность работников заметно повышается за счет расширения кругозора, получения навыков и знаний, приобретения некой универсальности как специалиста.
Цели и задачи
Основная цель ротации кадров – универсализация специалистов. То есть для повышения профессионализма сотрудников необходимо создать им условия, которые позволят задействовать все свои навыки, умения и скрытые резервы.
Помимо главной цели можно выделить дополнительные:
- научить сотрудников знать свои сильные стороны и правильно применять их в профессиональной деятельности;
- дать персоналу возможность получить новый опыт, тем самым повысив эффективность труда;
- сформировать у работников восприятие своего профессионального роста с развитием компании, увеличив таким образом их мотивацию;
- создать резерв кадров за счет обучения персонала выполнению задач различного уровня;
- найти новые пути развития предприятия за счет получения свежего взгляда на существующий бизнес-процесс;
- улучшить адаптацию сотрудников к изменениям в результате постоянного освоения дополнительных функций.
Поставленные цели ротации кадров помогают организации решить ряд задач:
- мотивировать сотрудников работать в организации за счет предоставления им возможностей для развития и роста;
- согласовать действия всех подразделений предприятия, сформировать понимание единой стратегии развития организации;
- обучать работников, повышая их профессионализм и расширяя навыки и знания.
Разновидности кадровой ротации
Ротация – сложный процесс, который требует организации действий в соответствии с определенным планом. При этом на частоту проведения, охват категорий сотрудников, время проведения влияет ряд факторов. Ротацию подразделяют на несколько видов в зависимости от определенного фактора.
| Периодичность | Ежедневная | Редкий вид ротации, который иногда может встретиться в сфере торговли. Например, в магазинах продуктов можно увидеть перемещение новичков на новые специальности на один день для получения опыта. |
| Раз в месяц | Такой вид часто встречается среди работников среднего и младшего звена. Замена руководителей высшего ранга происходит реже, раз в 5 лет. | |
| Раз в квартал | Перемещение кадров раз в 3 месяца. | |
| Раз в год | Процесс смены должностей сотрудников происходит раз в 12 месяцев. | |
| Линия движения | Временная | Перевод специалиста временно на выполнение новых видов работ. |
| Постоянная | Перемещение сотрудника на новую должность на постоянной основе без возможности вернуться на прежнее место работы. | |
| Рокировка | Обмен должностями между работниками одного разряда из смежных подразделений. | |
| Круговая | Отличается тем, что специалист некоторое время работает на разных видах деятельности, но возвращается обратно на свою должность. | |
| Специализация | Совершенно новый характер работы | Сотруднику предлагается освоить новый вид деятельности. |
| Схожая специализация | Специалист перемещается на выполнение похожей работы, но в другое подразделение или на новую должность. | |
| Частичное изменение специализации с сохранением уклона работы | Предполагается освоение дополнительных задач в рамках основного вида деятельности. | |
| Полное сохранение текущей специализации | Выполнение прежней работы, но в другом подразделении компании. | |
| Инициатор | Инициатива работника | |
| Желание руководителя | ||
| Запрос службы по работе с персоналом | ||
| Субъекты ротации | Замена сотрудников низшего ранга | Осуществляется довольно часто в силу низкой квалификации персонала, не требующей специальных навыков. |
| Перемещение специалистов среднего уровня | Проводится по оценке кадровой службы о необходимости перестановки сотрудников. Особенностью является то, что узкоспециализированные сотрудники, как правило, не подлежат ротации (например, бухгалтер). | |
| Ротация руководителей | ||
| Замена топ-менеджмента |
Классификация кадровой ротации по видам отражает цель конкретного предприятия в сфере управления персоналом.
Правовые аспекты
Правовое обеспечение процесса ротации кадров регулируется трудовым кодексом РФ.
Существует статья 72 «Изменение определенных сторонами условий трудового договора», согласно которой любое изменение условий трудового договора или должностных обязанностей работника возможно только с его письменного согласия.
Исключение составляют ситуации, предусмотренные в дополнительных частях статьи. Например, если перемещение работника не несёт за собой необходимости внесения корректировок в трудовой договор.
В некоторых случаях служба по работе с персоналом издает приказ о переводе сотрудника и просит его поставить подпись, которая выражает в данном случае согласие на изменения. Это не совсем корректный подход.
С правовой точки зрения ротация должна проходить таким образом:
- Служба по работе с персоналом составляет план проведения ротации в компании. В этом случае речь идёт о плановых перестановках. Ситуация может требовать и внеплановой ротации для решения срочных задач управления персоналом. Некоторые источники классифицируют ротацию по принципу наличия плана на плановый и внеплановый вид.
- После утверждения плана руководитель предприятия формирует указ о проведении ротации кадров.
- Минимум за 2 месяца до запуска процесса работодатель должен уведомить сотрудника о переводе на новую должность или другое подразделение.
- Специалист обязательно предоставляет свое согласие в письменной форме.
- В трудовой договор работника вносят изменения или заключают дополнительное соглашение к договору в соответствии с 57 статьей ТК РФ «Содержание трудового договора».
- Служба кадров выпускает приказ о переводе работника. Далее вносятся корректировки в учётные документы – трудовую книжку, табель учёта рабочего времени, счёт.
Есть ряд нюансов при переводе работника по медицинским показаниям, а также для замещения временно отсутствующего сотрудника. Например, если показан перевод на другую работу, но подходящей должности у работодателя нет или она занята, данный сотрудник просто отстраняется от работы на указанный в заключении период без сохранения заработной платы.
В некоторых случаях (например, экстренных ситуациях), возможен перевод без согласия работника, если при этом должность не имеет более низкую квалификацию. В стандартных ситуациях зарплата на новой должности вследствие ротации не должна быть ниже, чем на предыдущей работе.
Хорошо подготовленный процесс ротации кадров позволяет предприятию получить ряд преимуществ:
- качественно улучшить состав работников без привлечения дополнительных специалистов;
- создать универсальных сотрудников, что приведет к возможности заменять персонал во время отпусков или больничных и тем самым избегать снижения производительности труда;
- сократить издержки на проведение тренингов для работников, так как профессиональные навыки осваиваются на практике непосредственно при переходе на новое место работы;
- свести к минимуму необходимость поиска кадров на рынке труда;
- контролировать процесс утечки специалистов — чаще всего в компаниях, где сотрудник имеет перспективы роста и развития, текучесть кадров минимальна, а лояльное отношение к работодателю находится на высоком уровне.
Недостатков у кадровой ротации меньше, но они могут повлиять на решение о проведении данного мероприятия. В любом случае ориентироваться следует на особенности функционирования организации и текущую ситуацию с персоналом.
Основные риски заключаются в следующем:
- пока сотрудники адаптируются к новым должностным обязанностям и условиям работы, может снизиться общая производительность труда;
- организация самого процесса и переобучение кадров требует от работодателя определенных финансовых вложений;
- работники могут негативно воспринимать ротацию, считая ее безосновательной идеей руководства и высказывая свое нежелание менять существующие трудовые обязанности;
- в некоторых случаях кадровая ротация может требовать смену места жительства работника, переезд на другое место работы, что может восприниматься со стороны специалистов как нежелательные изменения.
Решение о ротации кадров должно приниматься работодателем после оценки своих рисков и готовности нести расходы, а также с учётом готовности сотрудников к изменениям. Кадровые перестановки могут быть успешно проведены только в случае, если они имеют преимущества для обеих сторон трудового процесса и четко регламентированы соответствующими документами.
Ротация кадров как элемент системы управления деловой карьерой
Шидов А.Х. д.э.н., Хапов А.Б. Ротация подразумевает плановое служебное перемещение или существенное изменение должностных обязанностей работника. В целом интенсивное применение ротации считается положительным фактором и благотворно влияет на конечный результат. Перемещать людей по «горизонтали» необходимо вследствие того, что длительное пребывание в одной должности снижает трудовую мотивацию, сотрудник ограничивает кругозор рамками одного участка, свыкается с недостатками, перестает обогащать свою деятельность новыми методами и формами. Смена мест дает возможность сравнить ситуации, быстрее адаптироваться к новым условиям. Однако всех переместить в порядке ротации невозможно. В связи с чем актуально рассмотреть ее преимущества и недостатки и применять в соответствии со спецификой системы управления организации исходя из сложившихся обстоятельств.
Подробнее о разработке системе мотивации в рамках коммерческой политики компании – здесь>>
Можно выделить следующие положительные черты ротации: • снижение текучести кадров; • высокий показатель числа рационализаторских предложений со стороны работников; • большая преданность организации и, как следствие этого, снижение утечки информации, являющейся коммерческой и иной тайной; • снижение уровня стрессов, вызываемых монотонностью (рутинностью) работы; • ротация позволяет работникам, не увеличивая числа должностей, сменить обстановку, включиться в процесс развития ввиду необходимости адаптации к новым условиям; • взаимозаменяемость работников в случае болезней, отпусков и других ситуаций нестабильности; • на «рабочих» должностях, связанных с риском для здоровья и жизни, снижается производственный травматизм, рабочие становятся более внимательными и осторожными вследствие того, что их внимание переключается и уменьшается мышечная утомляемость; • устраняется чувство несправедливости, вызываемое тем, что одни люди должны выполнять более трудную работу, другие — более легкую или «прибыльную»; • повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом; • в случае осуществления «рокировки», «пары» общаются друг с другом по вопросам, связанным с работой, взаимоотношения между ними улучшаются и это способствует дальнейшему развитию взаимопомощи, в целом любые ротационные мероприятия усиливают коммуникации между людьми; • передача опытными рабочими (специалистами) и руководителями своего опыта и знаний более молодому поколению работников способствует быстрому распространению рациональных приемов труда в организациях; • если работник пройдет через все должности в своем отделе (цехе), он считает себя ответственным за все задачи, стоящие перед отделом (цехом) — достижение необходимых уровней качества и количества труда, снижение издержек производства, а также снижение уровня безопасности труда; • в случае возникновения или угрозы возникновения конфликта его можно «погасить» или предотвратить путем грамотно произведенных кадровых перестановок; • работники имеют возможность сравнить между собой должности, администрация организации имеет возможность сравнить между собой людей по производительности, качеству труда и т.п. • снижение числа «тупиковых» должностей для лиц, ориентированных на «вертикальный» рост; • если перемещения производятся систематически на основании официально существующей схемы, у людей возникает ощущение, что о них заботятся, снижается степень отчуждения между работниками и руководством, улучшается социально-психологический климат в организации; • при функционировании политики интенсивных ротаций коллектив организации становится сплоченным, формируется принцип «чем я могу помочь?» (1), каждый знает проблемы и людей других отделов, поэтому легче прийти к согласию по любому вопросу;
• ротация является хорошим методом обучения сотрудников без отрыва от производства и др.
- Какого коммерческого директора нанять в компанию здесь>>
- Слабые черты ротации состоят в следующем: • падение производительности ввиду длительности периода адаптации людей к новым должностям; • необходимы значительные средства для обучения перемещаемых людей, а также реализации самой системы перемещений; • при неправильном перемещении могут возникнуть конфликты; • никто не будет знать одну свою область так досконально, как при ситуации отсутствия ротаций; • появление «клановости» при решение деловых вопросов; • при реализации программы перемещений могут возникнуть проблемы, вызванные отказом людей, занимающих «хорошие» должности, перейти на «плохие» и др.
• Для более глубокого уяснения сущности ротации нами предлагается ее проклассифицировать. Основаниями классификации выступают следующие признаки.
По частоте (скорости) перемещений можно выделить годовую (когда время исчисляется годами), помесячную, ежедневную, ежечасную ротации и т.д.
Так, на японских автомобильных предприятиях перестановки рабочих с одной операции на другую в пределах участка осуществляются не только с интервалом, исчисляемым в годах или месяцах, но и ежедневно, а в некоторых случаях даже ежечасно (2).
В зависимости от траектории движения ротацию делят на: 1) кольцевую, когда работник, пройдя ряд должностей за определенный период времени, вновь возвращается на свою должность (3); 2) безвозвратную, когда перемещение происходит без возврата на свою «стартовую» должность; 3) рокировку, при которой два работника одного уровня меняются местами. Такой тип ротациии активно применяют японские фирмы. Так, в корпорациях «Сони» и «Хонда» считается нормальным явлением, если руководитель отдела сбыта меняется должностью с коллегой по снабжению (4).
По уровню специализации выделяют ротации: по другой специальности; по смежной специальности; с изменением характера работы, но по той же специальности; ротации, когда характер работы особо не изменяется.
Четыре опасных заблуждения менеджеров по продажам здесь>>
В зависимости от того, кто является инициатором, ротации могут осуществляться: по инициативе администрации организации; по инициативе работника; по инициативе отдела по управлению персоналом.
В российских бюджетных организациях руководители высшего и среднего звеньев в подавляющем большинстве случаев перемещаются по первому типу. По своей инициативе, при неудовлетворенности их работой, в большом числе случаев перемещаются специалисты (рабочие).
Как свидетельствует анализ деятельности организаций Кабардино-Балкарской республики, в государственных и муниципальных учреждениях отделы кадров практически лишены возможностей принятия каких-либо важных карьерных решений.
На коммерческих предприятиях ситуация немного лучше, однако систематизированных отделом кадров перемещений не производится и там.
По объекту перемещений ротации затрагивают руководителей и специалистов (рабочих).
По масштабу перемещений ротации делятся на: 1) внутренние — в пределах одного предприятия или его подразделения. Они могут быть внутриотдельскими (внутрицеховыми), межотдельскими и т.д.
; 2) внешние — между филиалами и подразделениями организации, находящимися в одном регионе; 3) межрегиональные — перемещение со сменой места жительства в другой регион на филиал или структурное подразделение организации. Они применяются крупными корпорациями, имеющими филиалы в разных частях страны. В России такую ротацию применяют РАО «Газпром», ЮКОС, РАО ЕЭС и др.
; 4) международные — применяется транснациональными компаниями, когда работники перемещаются в другие государства.В зависимости от того, применяется обучение или нет, ротация бывает с обучением и без него.
В зависимости от специфики карьерного пространства выделяют ротацию реальную и виртуальную. Первая возможна в обычной, реально существующей организации. Вторая является новым видом ротации и возникла вследствие развития НТП. Она может быть осуществлена в сетевых организациях, основанных на применении ЭВМ.
Компании, применяющие сетевые организационные структуры, базируются на знаниях и информации, а их оргструктуры формируются на основе сокращения иерархических уровней, децентрализации и повышении роли информационных компьютерных технологий.
Виртуальная ротация — это ротация, которая делается в виртуальной организации реальным образом, но без физического присутствия человека в компании (5).
По ориентации во времени ротация бывает плановая и фактическая. Плановая ротация — это та, которая будет осуществлена в будущем на основании специально составленных схем. Фактическая — результат реализации планов ротации.
По целям ротации делятся на перемещения для: подготовки руководящих кадров; смены обстановки людей (когда человек занимал должность длительное время и хочет получить новые знания, навыки на другом месте); предотвращения или разрешения конфликтов; подготовки специалистов как универсалов; обеспечения взаимозаменяемости людей в случае болезней, отпусков и т.п.; поиска работнику более подходящей должности при неудовлетворительности результатов в старой должности; повышения степени сплоченности работников организации, усиления коммуникаций между ними и т.д.
Иногда еще выделяют классификацию ротаций по вертикальному направлению движения, согласно которой ее разновидностями являются должностной рост и понижение в должности. Помимо этого некоторые авторы делят ротацию на межорганизационную (переход в другую организацию) и внутриорганизационную.
При этом под ней понимаются любые перемещения человека в течение трудовой жизни. На наш взгляд, такая позиция не верна. Согласно определению, данному в энциклопедическом словаре, под ротацией кадров (от лат.
rotatio — круговое движение) понимаются горизонтальные перемещения работников с одного рабочего места на другое, предпринимаемые с целью ознакомления работников с различными производственными задачами организации.
То есть ее особенностью является то, что перестановки производятся в пределах только одного иерархического уровня, причем одним работодателем в пределах одной организации.
В теории менеджмента утвердилась позиция, согласно которой оптимальный период для занятия одной должности руководителем составляет 5 лет, для специалиста 3-5 лет. Однако нельзя устанавливать общий срок для всех однородных должностей. В каждом конкретном случае следует учитывать обстоятельства, влияющие на период занятия работником должности.
Основными факторами, определяющими оптимальный срок пребывания человека в одной должности, являются следующие признаки: • период времени, необходимый для получения знаний, навыков на новой должности, «вхождения» в коллектив, то есть период адаптации, который зависит от сложности работы; • продолжительность и интенсивность умственных операций; • степень монотонности (рутинности) работы; • степень стрессовости, подверженности должности конфликтам; • продолжительность ручных операций и степень физической нагрузки на каждый орган (для рабочих); • степень вредности и опасности работы для здоровья; • индивидуальные особенности характера человека (темперамент, пол, возраст и т.п.); • цели ротации;
• культурные, психологические особенности народа, населяющего страну, особенности коллектива самой организации.
Подробнее о системе оперативно-аналитического контроля продаж, включая: содержание, рабочие формы, отчеты, процедуры – здесь>>
Анализ деятельности предприятий и учреждений Кабардино-Балкарии свидетельствует о том, что, в общем, горизонтальные перемещения осуществляются очень слабо, отсутствуют официальные программы перемещений. Ротации специалистов учреждений производятся по инициативе самих работников либо по производственной необходимости.
На коммерческих предприятиях ротации более интенсивны, однако и там отсутствуют специально разработанные схемы перемещений. Исключение составляет высший государственный уровень КБР, где достигнут определенный успех. Так, в правительстве Республики ротации министров и других высших руководителей производятся регулярно.
После последних президентских выборов, например, применялись даже «рокировки» между министрами финансов и экономики, подобно тому, как это делают в правительстве Японии. Это позволило сформировать единую устойчивую команду.
Примером эффективно проведенных ротаций могут также служить перемещения начальников отделов «по работе с юридическими лицами» в Государственной налоговой инспекции по г. Нальчику в 1996-1998 гг. Перестановки производились каждые 6-12 месяцев в отношении руководителей, у которых характер работы был одинаковым.
Начальники отделов «по работе с физическими лицами» и руководители других отделов не менялись местами с вышеуказанными, поэтому период их адаптации был незначительным. Большая часть ротаций была «рокировками».
В зависимости от того, какова кадровая стратегия организации — формирование работников как универсалов или как узких специалистов, у перемещаемых работников меняются условия работы.
В первом случае характер работы перемещаемых на новое место изменяется значительно, возможна даже смена специальности. Вследствие этого человек понемногу разбирается во всем.
Во втором случае обмениваемые должности практически одинаковы, в результате один человек глубоко и всесторонне знает какой-то один участок организации.
Однако независимо от стратегии организации считается, что людей, работающих по таким узкоспециализированным профессиям, как юрист, бухгалтер, инженер-программист, ротацией лучше не затрагивать.
На наш взгляд, перемещать необходимо людей и этих специальностей. Конечно, рокировать юристов, бухгалтеров и инженеров нецелесообразно. Однако есть должности, на которых отдельными видами работы могут заниматься и представители этих специальностей. Это, например, отдел кадров, а на производственных предприятиях — отдел по сбыту. Целью является улучшение коммуникаций.
В противном случае работники этих специальностей будут отчуждаться от других. В отношении руководителей нижнего и среднего звеньев справедливо следующее: если действует система, при которой основную управленческую работу осуществляют заместители руководителей подразделений, которые хорошо знают свою работу, то ротации можно применять и в отношении их руководителей.
Горизонтальные перемещения необходимо проводить в течение всей трудовой жизни человека. Однако следует учесть, что в первые годы работы обучаемость и адаптируемость людей выше, чем в дальнейшем. Поэтому в старшем возрасте ее интенсивность следует уменьшать.
Таким образом, в каждой организации должна быть выработана система горизонтальных перемещений персонала. Она должна быть составлена отделами по управлению персоналом во взаимодействии с руководителями отделов (цехов).
Начальники отделов должны заниматься выявлением оптимального периода для пребывания в должностях, составлением схем перемещений своих подчиненных. Для этого в отношении этих руководителей необходимо провести курс обучения.
Для преодоления сопротивления внедрению такой системы необходимо, чтобы она была начата с высших уровней управления, ее внедрение возможно только по инициативе высшего руководства. При этом важно, чтобы перестановки осуществлялись справедливо, чтобы более легкие или трудные должности распределялись равномерно.
Для того чтобы система ротаций могла эффективно функционировать, работники должны обладать высокими интеллектуальными и волевыми качествами. Поэтому на этапе подбора персонала важно, чтобы отбирались именно самые лучшие кандидаты.
Литература 1. Оучи У.Г. Методы организации производства: Японский и американский подходы / Сокр. пер. с англ. — М.: Экономика, 1984. — С. 46. 2. Монден Я. «Тойота»: Методы эффективного управления: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. А.Р.
Бенедиктов, В.В. Марышев. — М.: Экономика, 1989. — С. 153. 3. Комаров Е. Управление карьерой // Управление персоналом. — 1999. — №1. — С. 37-42. 4. Жернакова М. Стань управленцем, кадровик! // Служба кадров. — 1998. — №11. — С. 38.
5. Беляцкий Н.П. Менеджмент. Деловая карьера. — Мн.: Вышейшая школа, 2001. — С. 170.
http://www.bkg.ru
Записаться на прохождение обучения по другим темам управления продажами Вы можете, перейдя по ссылке>> на страничку наших семинаров.
Также Вы можете воспользоваться индивидуальной консультацией ведущего российского эксперта по продажам и дистрибуции, директора Юнит-Консалтинг Татьяны Сорокиной. На которой вы не только получите самую актуальную информацию по передовым технологиям продаж, но и экспертизу и рекомендации непосредственно по вашему вопросу или задаче.
Если перед Вами стоят более серьезные задачи, то приглашаем воспользоваться консалтинговыми услугами Юнит-Консалтинг по проведению комплексного аудита продаж Вашей Компании с получением рекомендаций по увеличению эффективности служб коммерческого блока.
Зарегистрироваться на обучение и получить ответы на интересующие вопросы Вы можете у менеджера проекта по тел: (495) 987-10-57 или по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.