Вернуть деньги за больную собаку

Домашние животные для многих становятся членами семьи. И конечно, если у них возникают проблемы со здоровьем, хозяева готовы отдать большие деньги, потратить много времени и сил, чтобы поставить любимого зверя на лапы.

Мы привыкли доверять врачам и чаще всего тщательно выполняем рекомендации и соглашаемся на назначаемые анализы и исследования.

Но что делать, если в ветеринарной клинике попытались нажиться на чужих проблемах и в итоге либо выманили немало денег, либо «залечили» питомца до худшего состояния? Давайте разбираться вместе.

На что ссылаться будем?

Документы, которые регулируют взаимоотношения между ветеринарными клиниками и их клиентами, следующие:

  • Постановление от 6 августа 1998 года № 898 «Об утверждении правил оказания платных ветеринарных услуг».
  • Закон «О ветеринарии».
  • Закон «О защите прав потребителей».

Лечить – не залечить

Так как все ветеринарные услуги платные, недобросовестные клиники прилагают все силы для того, чтобы навязать клиентам как можно большее их количество. При этом непрофессионалу сложно разобраться, какие процедуры действительно необходимы, а какие назначаются исключительно для того, чтобы получить больше денег.

Что должно насторожить?

  1. Визит на дом. Навязчивое стремление назначить визит ветеринара на дом, даже в том случае, если в этом нет острой необходимости.
  2. Отсутствие четкого диагноза. «Болезнь почек», «слабый иммунитет», «проблемы с желудком» – это не медицинский диагноз. Такое описание недомоганий питомца неинформативно и не может быть основой для грамотного лечения.
  3. Назначение ненужных исследований, тестов и проверок. Если у нерадивого ветеринарного врача хватает совести не лечить несуществующие болезни, ничто не помешает ему старательно их поискать. Вас должны насторожить многочисленные тесты, направленные зачастую на исследование тех органов, которые питомца не беспокоят.
  4. Попытки продать вам лекарства. Если ветеринарная клиника предлагает приобрести у нее лекарства, насторожитесь: возможно, эти препараты вы получите по сильно завышенным ценам. Добросовестные врачи выписывают средства, которые хозяева болеющих питомцев приобретают в аптеках по своему усмотрению.
  5. Помещение животного в стационар, когда это не нужно. После серьезных операций, а также в тех случаях, когда хозяин сам не может обеспечить необходимый уход любимцу, его могут предложить разместить в стационаре клиники. Конечно, это будет стоить дополнительных денег. А если держать животное в стационаре дольше, то и денег можно взять больше.
  6. Бессмысленные процедуры и курсы лекарств. Если предлагают дорогой курс витаминов «для поддержания иммунитета» и при этом никак не объясняют, чем же он поможет питомцу, это повод насторожиться. Возможно, витамины вам продают втридорога.

Как обезопасить себя от лишних трат?

Первое, что можно сделать при обращении в клинику, – составить план лечения и смету. Последняя обязательно должна быть предложена клиенту перед началом лечения животного (глава V Постановления «Об утверждении правил оказания платных ветеринарных услуг).

По закону смета может быть твердой или приблизительной. В первом случае специалист с самого начала составляет полный перечень услуг, которые будут оказаны клиенту, указывает стоимость препаратов и исследований, работы врача.

В дальнейшем в эту смету корректировки вносятся только в том случае, если резко меняется цена на материалы и аппараты, которые нужны для лечения.

В этом случае ветеринарная клиника должна аргументировать изменение итоговой суммы, по требованию клиента предоставить доказательства того, что это объективные причины.

Если в ходе лечения клиника заявляет о том, что необходимы дополнительные дорогостоящие услуги, исполнитель (то есть ветеринарная клиника) обязан заранее предупредить клиента об этом. Потребитель в таком случае вправе отказаться от исполнения договора (но если какие-либо манипуляции с животным уже были проведены, то эту часть выполненных работ нужно будет оплатить).

Приблизительная смета не фиксирует конкретную сумму; включенные в нее услуги, исследования и манипуляции с животным могут изменяться в зависимости от того, как проходит лечение.

Смета – это очень важно

Конечно, непрофессионалу очень сложно оценить, насколько в реальности необходимы все те анализы, лекарства и процедуры, которые назначает ветеринар.

Но в целом сориентироваться, будет ли теоретически польза от тех или иных действий, можно.

Чтобы не дать недобросовестным врачам втянуть вас в бесконечный цикл бессмысленного лечения, требуйте составления твердой сметы, тогда никто не сможет заставить вас заплатить лишнее.

Осторожно: мошенники!

К сожалению, столкнуться с мошенниками можно даже в том случае, если обращаться в клинику (а не к частным врачам). В последнее время участились случаи самого банального обмана.

Позвонившему клиенту настойчиво предлагают визит ветеринара на дом (причина может быть любой: удобно, проблемы в здании клиники, наличие врача в районе, где живет потенциальный клиент, и так далее), нередко обещают, что осмотр будет бесплатным.

Однако реальность оказывается гораздо более суровой: проведя осмотр и совершив некоторые несложные манипуляции (чаще всего в таких случаях просят вакцинировать животное, почистить зубы или совершить еще какие-то простые действия, для которых могут потребоваться усилия профессионала), врач выдает чек на кругленькую сумму. В списке оказанных услуг при этом могут появляться дополнительные и совершенно неожиданные пункты, не стоит и говорить о том, что услуги врача и используемые лекарства весьма недешевы.

Доказать что бы то ни было в этом случае сложно. Реальные аргументы для доказательства своей правоты владелец питомца получает в том случае, если животное пострадало в результате лечения. Поэтому в данной ситуации разумнее всего рекомендовать тщательно выбирать клинику, в которую вы обращаетесь. Какие аспекты должны интересовать на этапе выбора?

  • У клиники должен быть адрес, существующий не только в виде точки на виртуальной карте. Если вам не отказывают в возможности прийти на прием в клинику, это уже неплохой знак.
  • На сайте клиники должен быть прайс-лист с датой. В этом прайс-листе перечисляют конкретные услуги, для каждой из них указывается конкретная цена.
  • Администратор, осуществляющий запись на прием, также должен озвучивать цену за те услуги, которые прогнозируемо будут оказаны. Например, цену за осмотр ветеринаром и базовые анализы вам должны четко назвать.
  • В серьезной клинике есть несколько специалистов разных профилей (например, не только ветеринары общего профиля, но еще стоматологи, окулисты, хирурги). Конечно, их присутствие в штате необязательно, но, если такие врачи есть, это должно внушать доверие к клинике.
  • Клиника должна располагать необходимым оборудованием для УЗИ, исследований, проведения анализов. Наличие всей необходимой техники говорит о серьезном подходе.
  • При первом обращении вам предложат типовой договор и (в случае начала лечения) составление сметы, о которой мы писали выше. Договоры чаще всего по умолчанию стандартные, но не являются дискриминационными, не содержат противоречий с законодательством и нарушений прав потребителей.

Что делать, если питомцу навредили в клинике?

К сожалению, нередки случаи и вреда для животных в результате действий врачей. Отсутствие выраженного эффекта от лечения – самые невинные последствия. Что делать, если любимый зверь пострадал?

В этом случае вы можете обратиться в клинику с жалобой и требованием возместить вам материальный ущерб (в соответствии с законом «О защите прав потребителей»). Если животное в результате действий врачей погибло, вы можете требовать вернуть вам все средства, потраченные на лечение, а также компенсировать стоимость животного, моральный вред.

  1. Напишите жалобу. Для получения компенсации или возврата средств нужно подготовить жалобу в двух экземплярах, в которой необходимо изложить претензии к ветклинике, один из экземпляров передается в администрацию ветеринарной клиники. Если на ваши требования не реагируют или предлагаемые варианты решения проблемы вас не устраивают, можете обращаться в суд.
  2. Подготовьте доказательства. Имейте в виду, что суд потребует предъявить доказательства ваших слов. Для этого заранее подготовьте все документы, выписки, чеки, рецепты и медицинские карты, которые подтвердят, что вы действительно обращались в клинику и получали от ее врачей рекомендации по лечению и медицинские услуги. Также пригодятся показания свидетелей, фотоматериалы, если таковые можно сделать и приобщить к делу.
  3. Проведите экспертизу. Еще один важный момент: перед тем как обращаться в суд, вам нужно будет сделать независимую ветеринарную экспертизу, которая подтвердит или опровергнет ошибки в действиях врачей. Чтобы получить нужное заключение, вы можете обратиться в любое медицинское учреждение, которое может оказывать такого рода услуги (они должны быть вписаны в устав учреждения). Но если вы обращаетесь в частную организацию, убедитесь, что она зарегистрирована в региональном органе исполнительной власти.

Вернуть деньги за больную собаку

Александр Борисов

заместитель руководителя Роскачества

– Для установления причинно-следственной связи, а именно того, что от действий (бездействия) ветеринарного врача наступил вред животному, при отказе клиники в признании такого факта, необходимо проведение ветеринарной экспертизы. В частности, будет произведена оценка качества ветеринарной помощи или ветеринарных услуг. Такая экспертиза может быть проведена или назначена:

  • по инициативе сторон (инициатором может быть либо потерпевший от услуги, либо клиника);
  • по постановлению правоохранительных органов (если действия сопряжены с жестоким обращением с животным, в случае рассмотрения вопроса о возбуждении уголовного дела по ст. 245 УК РФ);
  • по постановлению суда (в случае судебного рассмотрения спора в порядке гражданского судопроизводства).

Закон на защите хозяев и питомцев

Еще недавно ветеринария была совершенно «дикой» областью, и хозяева животных едва ли могли рассчитывать на защиту своих прав.

Сейчас ситуация постепенно выправляется, но необходимо учитывать и то, что растет количество мошенников, готовых нажиться на наивных любителях животных. Поэтому самое мудрое – сразу выбирать клинику, которая устроит вас и ценами, и качеством услуг.

В таком случае не придется потом мучительно доказывать свою правоту, а вашему питомцу помогут уже при первом обращении и не навредят его здоровью.

Задавайте вопросы в х. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Оформить налоговый вычет за ветеринарные услуги

Вернуть деньги за больную собаку Получить консультацию

Российское законодательство предоставляет гражданам возможность вернуть НДФЛ за платные медицинские услуги, которые были оказаны самому налогоплательщику или его близким родственникам – супругу (супруге), родителям, детям, в том числе и усыновленным.

Но, нет возможности оформления налогового вычета за ветеринарные услуги, которые были предоставлены питомцу налогоплательщика на платных условиях.

За что можно получить налоговый вычет

Если физлицо получает официальный доход, из которого государство удерживает подоходный налог в размере 13%, он имеет право на получение возврата налога. На такое право можно рассчитывать, если гражданин понес расходы на:

  • покупку жилья, земельного участка;
  • медицинские, косметологические, спортивно-оздоровительные услуги;
  • образование;
  • дополнительное пенсионное обеспечение;
  • пожертвования религиозным, некоммерческим и благотворительным организациям;
  • другое.
Читайте также:  Возврат денег за не оказанную услугу, оплаченную с кошелька Яндекс.Деньги

На этом перечень не заканчивается. Физическое лицо может одновременно заявить вычет по разным видам социальных расходов. Но сумма по каждому из них ограничена.

Все документы должны быть правильно подготовлены, иначе в возврате НДФЛ будет отказано. Придется все делать заново. Поэтому лучше подготовку документации доверить специалистам.

Почему стоит обратиться в amulex.ru

Амулекс – первая крупная дистанционная юридическая компания России. Мы работаем с 2010 года по всей территории РФ, в разных часовых поясах. Ежедневно через наших специалистов проходит 2100 обращений.

Работа с каждым клиентом начинается с консультации профессионального юриста. Только после этого мы приступаем к решению поставленной задачи. Для получения консультации оставьте заявку на нашем сайте amulex.ru.

В течение одной минуты наш юрист свяжется с вами. Работаем круглосуточно.

Письменная консультация юриста от 1990 до 3990 руб.
Устная консультация без ограничения по времени от 990 до 2000 руб.
Подбор подходящих шаблонов документов Бесплатно
Составление процессуальных документов от 1990 руб.
Составление проектов договоров от 1990 руб.
от 1990 до 9990 руб.
от 1990 до 9990 руб.

Обратился в «Амулекс», по рекомендации Яндекс такси, т. к. там подрабатываю. Нужно было решить юридические вопросы по таксишной теме, скоро предстоит поехать в «МАДИ» и разбираться со штрафами, которые они хотят с меня взыскать, по статье ч.1,3 11.14.

1 КоАП РФ! Так вот специалисты компании Амулекс проконсультировали и рассказали о статье 4.

4 КоАП РФ, которая мне уменьшит сумму штрафов! Все записи разговоров с юристами записаны и их можно прослушать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, что считаю очень удобным решением! Рекомендую всем, у кого появятся проблемы с законом! Грамотно и быстро

Быстрая и качественная юридическая консультация! Объясняют очень хорошо, простым доступным для простого человека языком,работают высококвалифицированные Юристы! Культура общения на высоком уровне! Обращался пять раз, очень быстро отвечают и сразу всё понятно, любой вопрос! рекомендую! 5 баллов +, большое спасибо!

Всем, всем, всем очень рекомендую кому нужна юридическая помощь и поддержка. 24 часа в сутки первоклассная поддержка. А как все поставлено? А какие замечательные специалисты. Я о таком и не мечтала. В наше время это просто находка. Спасибо всем юристам специалистам.

Грамотные специалисты, а самое главное Человечные люди, которые готовы поддержать тебя и сориентировать в сложившейся ситуации. Большое спасибо Вам за Ваш труд ????????

Читать далее

НАВЕРХ

Напишите нам! Работаем круглосуточно

ВКонтакте

WhatsApp

Viber

Telegram

Что делать, если вам продали больное животное?

Вернуть деньги за больную собаку

В адрес портала «ЗооТверь» поступило сообщение тверичанки, которая приобрела в зоомагазине двух волнистых попугайчиков. Впоследствии выяснилось, что один из попугайчиков болен.  В зоомагазине отказались заменить попугайчика. Давайте выясним, как  следует разрешить данную ситуацию с точки зрения закона.

Для начала приведём полностью сообщение нашей читательницы Александры:

«В воскресенье, 18 декабря, у нашего сыночка был День Рождения. Мы, как самые счастливые родители, в этот день решили сделать ребенку подарок. Наш малыш очень хотел домашнего питомца. Мы после долгих переговоров всей семьей сошлись на том, что в нашем доме будут жить волнистые попугайчики.

Оставалось дело за малым – поехать в магазин, выбрать друзей и привезти их в наше жилище. И вот мы отправились за этими милыми и забавными птичками. Мы решили ехать в магазин «….» (сокр. ред.). Слышали хорошие отзывы про этот магазин. Выбрали замечательную пару волнистых попугайчиков, купили большую клетку и корм.

Выпускали их полетать по квартире. Счастью ребенка не было предела. Уже в понедельник 19 декабря мы обратили внимание, что один из попугайчиков очень вялый и грустный. Взяв его на руки, было замечено, что у попугая оба зрачка белые.

Наша печаль не имела границ! Нам продали больное животное! Это была трагедия для нашей семьи, ребенок успел привязаться к попугайчикам. Мы поехали в магазин, сообщили о болезни попугая и попросили его заменить. Нам сообщили, что мы сами выбирали и добровольно решили приобрести больное животное: «Вы же видели, кого покупаете!».

Где справедливость? Зачем вы продали ребенку больное животное? Грустно и печально, что деньги делают даже на больных животных, а страдают в последствие хозяева и маленькие детки! Посоветуйте, как быть? «

   Отказываясь менять больных животных на здоровых, зоомагазины чаще всего ссылаются на то, что  животные входят в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. Но если внимательно изучить текст этого документа,  можно понять, что отказ по этому основанию незаконен.

   Итак, Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. И там, действительно, в пункте 13 есть животные и растения.

Но мы недаром выделили слово «надлежащего».

То есть вы не можете вернуть в зоомагазин животное просто потому, что оно не подошло к вашему интерьеру, клетке или аквариуму по цвету или размеру;  не подружилось с другими питомцами; слишком громко пищит или чирикает, то есть ведет себя, как свойственно вести существам этого вида, и так далее. Но больное животное — это уже товар ненадлежащего качества. И в этом случае продавец будет ссылаться на данный перечень безосновательно.

   Тогда к какой правовой норме следует обратиться в этом случае? Конечно, к закону «О защите прав потребителей»! В пункте 1 статьи 18 этого Закона сказано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе как обменять товар на аналогичный, так и уменьшить цену или даже потребовать уплаченные деньги назад.

Вывод такой: если при продаже продавец не говорил, что животное больно, указывая точно в чём его недуг, то у покупателя есть полное право поменять купленного питомца на аналогичного или вернуть деньги частично (когда оставляете больного себе) либо полностью (когда возвращаете животное продавцу).

 По этой статье можно еще и  потребовать возмещения убытков,  связанных, например, с расходами на лечение.

    Часто в таких ситуациях продавец утверждает, что на момент продажи животное было здорово, а болезнь приключилась с ним уже  когда оно перешло к покупателю. Налицо спор. А в случае спора та же статья 18 упомянутого Закона предписывает проведение экспертизы за счет продавца.

Но если выводы экспертизы будут в пользу продавца, покупателю придется возместить ему расходы на экспертизу.  Если же покупатель несогласен с выводами экспертизы, он может обратиться за защитой своих прав в суд. Обращаем внимание, что в гражданском судопроизводстве каждая из сторон сама обязана доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается.

 То есть принципиальному покупателю надо  будет собрать достаточный объем доказательств, чтобы убедить суд в собственной правоте. Вероятно, многим  обманутым  покупателям судебная тяжба покажется слишком хлопотным  и обременительным занятием.

Однако же только в суде можно попробовать доказать и взыскать моральный вред, который возник вследствие привязанности покупателя и несовершеннолетнего члена его семьи к животному, которое оказалось больным.

   Чтобы избежать таких ситуаций при покупке животных, нужно знать следующее. Во-первых, продажа животных регулируется частью IX Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных уже упоминавшимся Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

В пункте 80 этих правил говорится, что «вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись … и оформленное в установленном порядке ветеринарное свидетельство (справка), удостоверяющее, что животное здорово.

» Если вам при покупке животного такую справку не дают, это уже повод отказаться от купли-продажи. Довод представителя продавца: «Вы же видели, кого покупаете!»  — несостоятелен, так как покупатель не отвечает за выбор здорового животного, это продавец обязан продавать только здоровых особей.

Если пришла, к примеру, партия попугайчиков, он должен проверить ветеринарно-сопроводительные документы, подержать птичек на карантине, и только после этого, убедившись, что поступившие пернатые здоровы, выставлять их на продажу.

   Во-вторых, перед покупкой животного целесообразно прочитать в заслуживающих доверия источниках советы о том, как отличить здоровое животное от больного. В случае с попугайчиками вы можете воспользоваться информацией, размещенной на нашем портале.

   Приглашаем читателей поделится в х своим опытом, вынесенным из схожих ситуаций.

Плата за статус: как не купить породистого, но больного питомца

Долгожданный питомец

Евгения с мужем долго думали и тщательно взвешивали все за и против, прежде чем купить собаку. А когда решились на этот шаг, обратились в один из благовещенских клубов служебного собаководства. Там посоветовали заводчика, который занимается разведением лабрадоров.

Побывать у продавца в гостях не удалось из-за отдаленности питомника — он находится в Благовещенске. Поэтому выбор пришлось сделать заочно, по телефону. Евгения перевела половину стоимости щенка и стала ждать живую посылочку — лабрадора согласилась привезти знакомая, которая как раз возвращалась из областного центра.

Позже ее рассказ об условиях содержания животных у заводчика поверг в шок новых хозяев.

— По словам девушки, во двор ее не запустили, щенка передали через калитку, — пояснила Евгения. — Но она сквозь небольшие щели в заборе увидела, что территория захламлена, во дворе много собак разных пород, которые содержатся в ужасных условиях.

Соответственно, и щенок находился в запущенном состоянии. Когда Евгения увидела малыша, ей хотелось плакать от жалости. Щенок был грязный, сильно чесался, был трехкилограммовым, тогда как лабрадор в таком возрасте должен весить не менее семи кило. Цвет шерсти щенка супруги увидели после того, как покупали малыша. Светло-кремового лабрадора назвали Герцогом.

Щенка сразу посадили на усиленное питание и кормили только кормом премимум-класса. Хозяйка в нем души не чаяла: много с ним гуляла, ходила на дрессировку — Герцог оказался умным и сообразительным.

Беда пришла, когда питомцу исполнилось девять месяцев. У него появилась отдышка после прогулок, пес перестал есть. Женщина сразу же отправилась в Благовещенск в ветклинику.

Здесь животному провели необходимые процедуры и с помощью рентгена и ультразвукового обследования обнаружили порок сердца и порок легких (стеноз легочной артерии).

Как объяснили ветеринары, сердце не может накачать достаточное количество крови, вследствие чего возникает застой крови во всех органах и конечностях. Отсюда и  кислородное голодание. В случае с человеком такие заболевания лечатся операцией, животным же ее не делают.

— Причины порока сердца бывают разные. Это и наследственный фактор, хотя и у здоровых родителей может родиться больной ребенок.

Читайте также:  Закрытию ИП препятствует задолженность по ПФР

А наш порок — дефект межжелудочковой перегородки — возникает во время неблагоприятного воздействия на суку во время беременности, — объяснила жительница Тынды.

— Это может быть переохлаждение или лекарственные препараты. Мы думаем, что в питомнике была инфекция, которую лечили антибиотиками.

20-25

тысяч рублей стоит щенок лабрадора в Амурской области

Сейчас животному год и два месяца, из них четыре месяца он живет на таблетках. Каждый его день начинается с приема препаратов для сердца, желудка, поддерживающих работу печени, от давления, не забывают об антибиотиках и мочегонных, чтобы не было отеков. Улучшений пока нет, но пес чувствует себя неплохо, хотя и ограничен в активной нагрузке.

После озвученного ветврачами диагноза Евгения пыталась дозвониться до заводчика и рассказать о болезни. Но слов сочувствия так и не получила. Женщина считает, что продавец нарушила правила разведения собак и повязала суку в уже зрелом возрасте. К тому же, по словам Евгении, этот помет оказался вторым за год, что противоречит правилам.

Женщина разместила на своей страничке в социальных сетях пост о покалеченной по вине заводчика судьбе Герцога. И после стала получать сообщения с подобными историями о животных этого же горе-заводчика.

— Сейчас я понимаю, что все сделала неправильно: не просила фото родителей, не спрашивала все, что нужно в таком случае, — призналась Евгения. — Мне хочется, чтобы другие люди не повторяли моих ошибок, не хочу, чтобы с кем-то повторилось подобное. Поэтому прошу быть внимательней при покупке собаки.  Тяжело смотреть в глаза питомца, понимая, что он умирает, а ты ничем не можешь помочь.

В ближайшее время женщина планирует обратиться в Российскую кинологическую федерацию с жалобой на деятельность амурского заводчика.

Покупка как лотерея

Благовещенское заводчики утверждают, что покупка животного из другого города или страны — всегда лотерея. Были случаи, когда покупали собаку редкой породы за высокую цену, а к девяти месяцам выяснялось, что у нее не хватает зубов или она слепая. Виноват в этом не заводчик, а генетика.

Проследить все поколения  и определить будущие заболевания невозможно. Есть болезни, которые могут проявиться лишь через 12—14 поколений, или ребенок абсолютно здоровых родителей может быть носителем неправильного гена. Важно знать, что у некоторых пород есть свои недостатки.

Например, у лабрадоров отмечают врожденную дистрофию мышц, проявляющуюся только к двум годам, а у немецких овчарок — дисплазию тазобедренного сустава. Для далматинцев характерна врожденная почечная недостаточность и глухота. Выяснить эти пороки  очень трудно.

Так, если щенок глухой, он привыкает жить с этим и реагирует на вибрацию пола, и  выявить глухоту можно не раньше трех месяцев.

Вернуть деньги за больную собаку

Ольга Смирнова — известный заводчик среднеазиатских овчарок в городе с двадцатилетним стажем племенной работы. По образованию она ветеринарный врач и по совместительству — председатель клуба любителей собаководства «Созвездие большого пса».

Ко всем своим проданным щенкам Ольга Валерьевна относится как к детям: всегда готова помочь в любой ситуации и никогда не продаст собакоребенка плохим хозяевам.

По ее словам, если у будущего владельца животного возникли сомнения по поводу здоровья щенка, можно вместе с заводчиком отправиться в ветклинику, где собаке проведут необходимые обследования. 

Ольга Смирнова уверена, что хороший заводчик всегда пригласит будущих владельцев посмотреть на щенков, чтобы зарезервировать своего. Заводчик сам не может клеймить приплод, для этого приглашаются работники клуба.

Они взвешивают, проверят прикус, у кобелей наличие семенников.

Ответственный хозяин понаблюдает за будущим питомцем в вольере, попросит занести щенка домой, посмотрит на его активность, как он себя ведет в незнакомом месте, как играет.  

— Я не запрещаю будущим хозяевам трогать щенков и советую, если есть возможность приехать и посмотреть самим. Это то, что нужно сделать, — поделилась Ольга Смирнова.

— Очень важно владельцам посмотреть, в каких условиях живут собаки, увидеть, чем их кормят, задавать вопросы о прививках, корме и прочее.

Потому что даже переход с одного  корма на другой — это уже стресс для поджелудочной железы и желудка питомца.

Главное — порядочность

Собаководы говорят, что понятие «заводчик» сейчас стало очень размытым — им называют любого владельца, имеющего суку. Разница между некоторыми только в опыте: одни только начинают пробовать заработать, а другие уже несколько десятков лет занимаются продажей.

В Амурской области немало клубов, которые разводят те или иные породы животных, но ни в одном из них не существует каких-либо правил, которые необходимо соблюдать заводчику. Другое дело, когда есть оформленный питомник — тогда уже к продаваемым собакам предъявляются другие требования.

Однако есть у них и общее моменты — все действия продавца обусловлены его порядочностью. Любой уважающий себя заводчик, который дорожит своей репутацией, в любое время может ответить на вопросы покупателя, проконсультирует и попытается помочь в сложной ситуации.

Это касается только тех, для кого собаки — не способ зарабатывания денег.

При покупке породистого щенка заключение договора купли-продажи необязательно. Заводчики считают, что нельзя всего предусмотреть. Но в некоторых спорных случаях он может стать вашим защитников в суде.

Клеймо и актировка

Когда щенкам исполняется три недели, они проходят первую актировку*: их взвешивают, осматривают, глистогонят. Следующий осмотр повторяется через 45 дней.

Если у щенка наблюдается недобор веса, то клуб, в котором состоит заводчик, переносит его продажу. Однако многие продавцы собак не являются членами какого-либо клуба.

Они оформляют частные питомники, где сами могут клеймить, актировать и выдавать документы.

*Актировка — осмотр помета в возрасте 45 дней опытным кинологом — представителем клуба с целью оценки соответствия щенков стандарту породы, состояния их здоровья и выбраковки тех из них, которые не соответствуют требованиям стандарта.

Если вас обманули

Во-первых, необходимо написать жалобу в Центральный комитет Российской кинологической федерации на имя президента или в племенную комиссию РКФ — именно этот орган выдает документы на регистрацию питомника.

Однако важно, чтобы случай нарушения правил содержания или разведения был не единичный. К жалобе необходимо приложить все имеющие документы и доказательства того, что в данном питомнике не все благополучно.

Если нарушения найдут, то питомник закроют минимум на три года, а рожденных щенков не будут регистрировать.  

На что обратить внимание при покупке породистого щенка

1. На условия содержания животных. Если животные живут в вольерах на улице, там должны быть чистая и сухая подстилка и миска с чистой водой.

2. На экскременты животного. Их хорошая консистенция и правильный цвет говорит о правильном питании.

3. Запах в доме, где живут щенки. Стойкий запах мертвечины и кала говорит о наличии инфекции.

4. Внешний вид щенка. Должны насторожить худоба, нездоровая тусклая шерстка, текущие и гнойные глаза. В норме от здорового щенка должно пахнуть псиной и подстилкой (сеном или опилками).

5. Активность щенков, даже если они за пять минут до вашего прихода поели и легли спать. Новый человек в доме всегда интересен для них.

6. Забирайте животное из дома — не покупайте его на рынке. Решение о собачке нужно принимать взвешенно, а не спонтанно. Если  животное вам понравилось, возьмите контакты продавца и приезжайте к нему домой.

Юрист: что делать, если вам продали больное животное

 Sputnik ЭстонияSputnik Эстония

Покупка четвероногого друга – ответственный шаг, к которому надо серьезно подготовиться. Перед тем как отправиться на поиски заводчика кошек или собак понравившейся вам породы, необходимо изучить саму породу. Тогда вы будете понимать, что ждать от питомца и с какими проблемами можно столкнуться в будущем. У животных, так же как и у людей существует ряд различных заболеваний, а некоторые из них передаются на генетическом уровне.

При выявлении какой-то проблемы со здоровьем «хвостатого» не все заводчики готовы взять ответственность за животное и оплатить лечение или вернуть деньги за питомца. Зачастую они отрицают свою вину, а покупатель не всегда знает, что ему делать в этой ситуации.

Юрист Артем Морозов рассказал Sputnik Эстония, что, согласно Закону об общей части гражданского кодекса Эстонской Республики (TsÜS), по статье 49 части 3 к животным применяется регуляция вещного права. Это значит, что в юридическом смысле животное – это вещь.

Он отметил, что если мы имеем дело с частным лицом (покупателем, потребителем), то в спорных вопросах с продавцом (заводчиком) можно руководствоваться Законом о защите прав потребителя (TKS).

Сделки купли-продажи регулируются Обязательственно-правовым законом (VÕS), главой 11, где говорится, что продаваемая вещь должна соответствовать условиям договора в отношении количества, качества, вида, описания и тары.

«О кошках и собаках на высоком уровне парламента Эстонии» >>

«В данном случае, если во время продажи животное было больное, то, соответственно, вещь имела скрытый дефект, который невозможно было обнаружить при первичном визуальном осмотре. А это значит, что вещь не соответствовала условиям договора», — говорит Морозов.

В таком случае покупатель должен сообщить о своей претензии продавцу и дать возможность устранить недостатки — вылечить животное либо заменить его. Если продавец отказывается от своей вины или не решает проблему в разумные сроки, то покупатель может самостоятельно вылечить животное, а затем требовать компенсацию за причиненный ущерб.

Если продавцу не удается вылечить животное, либо болезнь неизлечима, либо он вовсе отказывается от лечения или замены питомца, то эти действия считаются существенным нарушением договора купли-продажи.

Покупатель имеет право на отступление от сделки и может требовать уплаченную сумму к возврату.

Но Артем Морозов отметил, что самый проблемный моментом – это доказать, что животное было уже больным в момент его передачи новому хозяину.

«Закон, регулирующий сделку купли-продажи, относится как к юридическому, так и к физическому лицу», — сказал юрист.

По его словам, когда заводчик или зоомагазин и покупатель заключают договор об осуществлении какой-либо деятельности, то обязательства выяснения причины появления недостатка лежат в течение первых шести месяцев на продавце. Потребитель должен сообщить об обнаруженном недостатке в течение двух месяцев с момента выявления дефекта. Продавец обязан принять жалобу и ответить в письменном виде в течение 15 дней.

Читайте также:  Максимальные требования по пеням

Специалист отметил, что если питомец был куплен за границей, то действуют законы той страны, в которой находится продавец. В Европейском союзе функционируют примерно одинаковые условия для защиты прав потребителя.

«Психиатр: догхантерам требуется помощь специалистов» >>

Если продавец отказывается идти покупателю навстречу и компромиссного решения достигнуть не удалось, пострадавшая сторона может подать заявление на разрешение проблемы в Комиссию по потребительским спорам или в уездный суд.

В том случае если продавец не будет согласен с решением комиссии, то в дальнейшем он может обратиться в уездный суд.

Внимательно изучите договор

Закон ЭР позволяет заключать договор купли-продажи и в устной форме, но тогда в случае возникновения споров сторонам сложно будет доказать, на каких конкретно условиях была совершена сделка.

При заключении письменного соглашения помимо основных пунктов, таких как объект покупки, цена, способ оплаты и передачи животного, особое внимание надо уделить сведениям, скрепляющим сделку.

Например, что продавец подтверждает, что сообщил о дефектах животного и наследственных заболеваниях (если они есть) или предрасположенности получить их, а также об их фактической значимости.

Обратите внимание на ответственность продавца при обнаружении скрытых недостатков, то есть не внес ли он в договор пункт, исключающий свою ответственность.

«Чтобы покупателю минимизировать риски купли больного животного, стоит заранее осмотреть его у специалиста. В этом случае вы сможете узнать о скрытых недостатках питомца», — рекомендует Артем Морозов.

По его словам, важную роль играет вид болезни и ее степень, а это может определить только ветеринар, проведя соответствующий осмотр и сделав заключение.

Если это врожденное заболевание, симптомы которого продавец не мог не заметить, то разрешающий спор орган, скорее всего, встанет на сторону покупателя. В случае если болезнь носит кратковременный характер (проходящий) и ветеринарный осмотр не сможет определить, когда именно животное заболело, то благоприятный исход спора для покупателя маловероятен.

«Страхование домашних животных: есть ли подводные камни» >>

Покупатель должен понимать, что в болезни «хвостатого» может быть виноват и он сам. К примеру, из-за неумелого обращения с животным, ненадлежащих условий содержания, неправильного кормления, недостаточного выгуливания, стресса от транспортировки, чрезмерного внимания и так далее, добавил специалист.

О возврате денег за купленное с родословной животное в случае его скорой смерти от врожденного порока

ООО «НТВП «Кедр — Консультант» » Услуги » Консультации юристов » Защита прав потребителей » О возврате денег за купленное с родословной животное в случае его скорой смерти от врожденного порока

Распечатать

Заявитель В. купил ребенку на день рождения породистого котенка, дорого, с родословной, заводчики находятся в другом регионе. Но через месяц котенок умер, а ветеринары дали заключение, что у него врожденные заболевания.

Вопрос. Как вернуть деньги за котенка?

Ответ юриста.

Продавец нарушил требования ст. 469 ГК РФ, продав больного котенка, что является безусловным основанием для расторжения заключенного между сторонами договора купли-продажи и возврате покупателю уплаченного за товар денежной суммы. В силу п. 1 ст.

476 ГК РФ, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Статьей 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Покупателю необходимо получить заключение по ветеринарной экспертизе состояния здоровья животного, а так же квитанции или чеки по оплате проведения экспертизы и возможного проведенного лечения для животного.

Далее в адрес продавца необходимо направить претензию заказным письмом с уведомлением, в которой вся ситуация должна быть изложена в хронологическом порядке: при каких обстоятельствах и где была произведена покупка, когда были обнаружены отклонения в состоянии здоровья купленного животного, приложить к претензии копии ветеринарной экспертизы, всех имеющихся мед. справок и прочих заключений.

В претензии необходимо обязательно указать, что по заключенному договору купли-продажи Продавцом Покупателю было передано животное (указать породу), однако данное животное было передано Продавцом больным и отклонения в его здоровье появились до заключения договора купли-продажи; необходимо также в претензии уведомить продавца о расторжении договора купли-продажи, указать требование о возврате оплаченной за животное денежной суммы, требование о возмещение расходов на ветеринарную экспертизу и иных понесенных затрат (с приложением копий чеков). В конце претензии обязательно указать, что о принятом решении просите сообщить в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителе» сроки, что составляет 10 (Десять) дней с даты получения претензии Продавцом.

  • Если от продавца не поступило в установленный срок ответа, либо претензия не была удовлетворена, то данный вопрос можно перенести в судебную область — подать исковое заявление в суд с приложением всех обосновывающих документов и экземпляра претензии, которая отправлялась продавцу.
  • Юрист Архипова Анастасия Николаевна
  • Консультация была дана в ноябре 2017 г. в рамках конкурса «Юрист-Профессионал 2017»

Как наказать заводчика, продавшего больного щенка

Татьяна Высший разум (589059) 6 лет назад

Хороший питомник не продает щенков от родителей без родословных. Это вообще нельзя назвать питомником. Это просто банальные разведенцы, несмотря на рекламу по ТВ. И то, что щенки продаются с инфекцией — вполне закономерно для разводил.

Они не имеют породистых и здоровых производителей, вяжут собак сомнительного происхождения, экономят на кормах, глистогонке и прививках. И еще имеют наглость брать доллары за щенка, по сути беспородного. Обычно таких щенков отдают бесплатно. Ну, а вам теперь придется пожинать плоды собственной неосведомленности в вопросе покупки щенка.

Очень жаль малыша, в таком возрасте энтерит — это почти приговор…

ЕлизаветаМудрец (15840) 6 лет назад

Спасибо за поддержку! Непонятно только как находятся люди, злорадствующие над чужим горем. Пусть даже и «дворнягу» купили, но в любом случае бесчеловечно со стороны «заводчиков» видеть, что щенок болен, не лечить его и продавать, обрекая на верную гибель.

Но несмотря на скептицизм ветеренаров и злорадство большинства людей, написавших здесь комментарии, щенок выжил и не просто выжил, а бодр, весел, с хорошим аппетитом и нормальным пищеварением.

Это стоило немалых нервов, времени, сил, денег, но это того стоит!!! Сейчас мы набираемся сил, набираем вес и форму, тк болезнь «высосала» из организма всё; и готовимся к прививкам. Я уверена, что все у нас будет хорошо! А судьба сама накажет виновных.

Татьяна Козлова Искусственный Интеллект (270265) 6 лет назад

Нет договора, нет документов у щенка, щенок не был осмотрен ветеринаром до покупки… так что вы хотели? Сами сделали все для того, чтобы получить плохой результат.По дополнению — не смешно… чего ж так не терпелось-то, что схватили первое попавшееся? Да и по информации на сайте питомника и на их страницах в соцсетях легко проверяется — щенки в питомнике есть.

Елка Искусственный Интеллект (125493) 6 лет назад Вы о чем?На базаре два дурака — покупатель и продавец. Вы искали подешевле? Ну так вот оно. Щенка брали с закрытыми глазами? Под дулом? Эх…. Не гонялся-бы ты, поп, за дешевизной. Классика вечнаО!!!! Выше снова продают — типанемец! «Просто сука ощенилась». Вопросы о дисплазии и керунге вызывают недоумение.

Вы полагаете, что не будет желающих?

ЕлизаветаМудрец (15840) 6 лет назад

Ну почему же так категорично?! Искали щенка из хорошего питомника! Но осталась только эта девочка. Были бы щенки за 300 у. е — взяли бы за 300.

Галина Катанова Гуру (4105) 6 лет назад

а как это в питомнике собака без родословной используется в разведении??? Нет, меня просто поражают люди как Вы! Вы в магазине тоже всё для себя подешевле покупаете? Даже если всё так как Вы рассказываете, то доказать Вы ничего не сможете.

CleoМастер (1024) 6 лет назад

По собственной неграмотности люди ведутся на таких аферистов.

BERGENIA Оракул (65590) 6 лет назад

Если бы вы взяли щенячку то могли бы написать жалобу в БКФ. А тут вас просто развели, собак без родословной не бывает. Поэтому она и продала больного щенка якобы без родословной.

Алиса. М Оракул (81535) 6 лет назад

К сожалению недобросовестных заводчиков масса, но действительно, договора нет, метрики нет, ветсправки тоже и наказать вы можете только грубо говоря оставив плохой отзыв о питомнике, что б другие были внимательны, ну и лечить свое чудо и любить ее, видно хорошая собака что ей попались люди добрые и готовые ее вытянуть, у вас все будет хорошо не расстраивайтесь, главное во всем этом чтоб щенок выжил

Елизавета Просветленный (34456) 6 лет назад ХдхдКупили щенка дворняги, возможно она его просто подобрала или сука повязалась с кем попало. А дворняг, как правило, редко проверяют, да и породистых тоже. В общем, сами взяли щенка лотерейного, теперь и разгребайте последствия. В питомниках не продают щенков без документов, начнем с этого.

Гоняйтесь за дешевизной и слухами дальше. Хдхд.

Марина Николаева Искусственный Интеллект (109375) 6 лет назад

Как дети малые, ей-Богу. Вы до сих пор верите рекламе? Лучшие питомники известны породникам и в рекламе не нуждаются. Выше по ситуации уже все сказано… В сухом остатке-щен непонятно от кого, без клейма, без документов, без договора- Вы ничего не сможете сделать. Ну если только как здесь-создать антирекламу…

Cleo Мастер (1024) 6 лет назад

Вам бы желательно в местную газету написать, описать этот случай. Щенка жалко, может и щенок по её вине заболел… Желаю выздоровления вашему щенку!

Светлана Радецкая Знаток (258) 3 года назад

Почему все нападают на покупателя?! » Дешево, чего хотите…» Вожнее то что заводчик продала такую собаку!!! Мы в этом питомнике купили собаку год назад. С родословной и в четыре раза дороже. Но проблем было ещё больше! Сколько денег и нервов потрачено было в первые месяцы! ((( Это не заводчик, это разводчик!!!

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *