Конфликты составляют неотъемлемую часть жизни человечества. Они сопровождают его с момента появления самосознания, и избегать их еще никому не удавалось. Однако стремиться к уменьшению их количества и оттачиванию навыков успешного разрешения споров должен каждый цивилизованный человек.
К сожалению, удается это далеко не всем сторонам конфликта, ведь порой так сложно урегулировать имущественный спор после развода, договориться о чем-то с бывшим партнером по бизнесу или решить, кто именно является самым достойным наследником из всех. Чаще всего с подобными ситуациями мы идем в суд, однако остаемся довольными его решением крайне редко.
Поэтому на Западе уже давно существует и успешно действует досудебная система преодоления конфликтов, и главную роль в этом процессе играет профессия медиатор. Так как в нашей стране институт медиации и его правовое обоснование еще только формируется, мало кто может в полной мере понять, насколько важна, интересна, а главное, перспективна данная специальность.
В связи с этим мы обсудим профессию медиатора социальных конфликтов и расскажем читателям о ее особенностях.
О медиации
Как часто в жизни вы попадали в тупиковую ситуацию, выход из которой видели только в обращении в суд? Думаем, хотя бы один раз с этим сталкивался каждый человек.
А многие постоянно находятся в конфликте с другими людьми, причем все они крайне запущены и глубоки. Даже опытный судья не всегда может вынести решение, удовлетворяющее все стороны одновременно.
Поэтому мы привыкли к тому, что кто-то остается недовольным и конфликт вместо разрешения переходит в иную стадию.
Однако стоит только обратиться к услугам медиатора, профессия которого в последние годы вызывает все больший интерес, как все стороны конфликта находят наиболее приемлемое решение и умудряются сохранить приятельские отношения.
Таким образом, становится понятно, что медиация – это сложный процесс переговоров, организованных в мирном ключе человеком, не имеющем заинтересованности в решении спора.
А сам медиатор (профессия эта новая для россиян и очень увлекательная) является тем лицом, которое организует переговоры и дает возможность их участникам самим прийти к удовлетворяющему их решению на принципах добровольности и соблюдать его в дальнейшем.
Краткая характеристика профессии
Со стороны кажется, что профессия медиатора крайне проста, ведь посредник никому не навязывает свое мнение, не высказывает своего отношения к ситуации и не придерживается чьей-то позиции. Однако изнутри деятельность медиатора подчас представляется настоящим чудом.
Он должен выяснить все обстоятельства конфликта и сделать так, чтобы стороны услышали друг друга без обвинений и взаимных претензий.
В процессе медиатор выполняет руководящую функцию, направляя беседу в нужную сторону таким образом, чтобы спорщики пришли к решению ситуации абсолютно самостоятельно, выяснив корень проблемы.
Интересно, что обращение к услугам медиатора является добровольным. В любой момент стороны могут отказаться от продолжения переговоров или не выполнять принятое решение. Ведь никакой юридической силы оно не несет, но все же статистика подтверждает, что подобный отказа случается в одном-двух процентах из ста. А это уже считается внушающим доверие результатом.
История медиации
Многие историки считают, что медиация появилась приблизительно в одно время с человечеством. Ведь даже в период родоплеменных отношений людям было проще договориться и найти компромисс, чем уничтожать друг друга. Наши предки славяне тоже прибегали к услугам посредников, чтобы избежать междоусобной войны или княжеской распри.
А приблизительно в девятнадцатом веке были образованы специальные судебные органы, взявшие на себя примирительную функцию. Их главной задачей было привести конфликт к естественному разрешению, удовлетворяющему всех его участников одновременно. Считается, что в отчетных документах этих органов впервые стало применяться определение «медиация».
Однако в современном виде это искусство общения, как его часто называют, появилось только в середине прошлого века.
Изначально алгоритм работы медиатора в ситуации конфликта применялся только в англоязычных странах. Он быстро стал популярен в США, Великобритании и Австралии.
Специалисты утверждают, что в этих государствах установлена идентичная правовая система, базирующаяся на одних и тех же принципах. Примечательно, но медиация стала крайне эффективной при разрешении всевозможных семейных споров.
Именно в данной области видели ее будущее многочисленные специалисты по семейному праву.
Постепенно к практике медиации стали прибегать все страны Европы, она стала помощником при решении конфликтов любой сложности во всех сферах жизни человека. Однако не все были готовы к тому, что медиаторы станут отдельной профессиональной кастой, которая лишит хлеба адвокатов и существенно изменит их практику.
Становление официальной медиации
Официальная организация работы медиатора уже с первых попыток стала сталкиваться с многочисленными препятствиями, которые чинила судебная система.
Точнее, судьи были даже рады использовать медиацию как альтернативный способ решить конфликт и часто направляли участников процесса к подобным специалистам.
Однако адвокатов такое положение вещей не устраивало, ведь они глубоко заинтересованы в продолжении спора и часто настраивали клиентов против медиации в целом.
Судьи перепробовали несколько вариантов ввести медиаторов в судебные процессы официально и в конечном итоге вынесли постановление о том, что сторона, отказывающаяся от попытки решить все мирным способом, уже считается проигравшей дело и берет на себя все судебные издержки. Это способствовало росту популярности медиации, без которой уже сложно представить мировую судебную систему.
Сегодня в США, к примеру, вся система права направлена на достижение мирных соглашений между спорщиками и уменьшение судебных тяжб. В некоторых странах, таких как Германия, медиация является частью системы правосудия. А в Японии подобный способ пользуется огромной популярностью, так как обращение в государственный суд получает крайне негативную оценку общественности.
В нашей стране закон о процедуре медиации был принят около семи лет назад, однако до сих пор это новшество не стало доброй традицией. Многие наши соотечественники плохо представляют себе порядок работы медиатора, а потому избегают использовать столь эффективный метод решения спорной ситуации. Мы постараемся немного подробнее описать эту профессию и ее особенности.
Принципы работы медиатора
Вся деятельность медиаторов (профессионалов и работающих на непрофессиональной основе) основывается на пяти принципах. Их можно привести в виде списка:
- Добровольность. Конфликтующие стороны сами решают, стоит ли им обращаться к медиации в процессе решения спора. Никто не может обязать использовать данный способ, к тому же участники конфликта всегда могут остановить процесс медиации и вернуться к судебным разбирательствам.
- Конфиденциальность. Не всегда удобно, когда подробности биографии и личной жизни выходят на всеобщее обсуждение в процессе судебной тяжбы. Однако, к сожалению, этого зачастую не избежать, ведь только таким способом возможно докопаться до истины и вынести правильное решение. Медиаторы не имеют права разглашать где-либо подробности конфликта и нюансы принятого решения.
- Свобода выбора. Участники спора имеют возможность обратиться к любым медиаторам на свой выбор. Также от не подошедшего по тем или иным причинам специалиста можно всегда отказаться.
- Отсутствие личной заинтересованности.
- Неформальность процесса. Встреча сторон может быть организована в любой обстановке, сама процедура достижения компромисса является довольно гибкой, а разговор происходит в доверительной форме.
Основные задачи и цели
Медиатор работает по определенной схеме, в процессе выполняя все поставленные задачи, которые приводят к необходимому результату. Этапы работы медиатора в разрешении конфликта со стороны кажутся довольно простыми, однако на каждом требуется применение профессиональных навыков и использование глубоких познаний в психологии и юриспруденции:
- Организация переговоров. На данном этапе медиатор должен добиться согласия от всех сторон на ведение переговоров. Также специалист выбирает место, время и дату встречи, для того чтобы запустить процесс медиации.
- Изложение позиций конфликтующих сторон. Зачастую участники конфликта настолько увлекаются самим процессом, что не могут доступно донести друг до друга свою позицию и предложения по решению спора. Медиатор, в свою очередь, должен обеспечить возможность каждому спорщику обстоятельно высказаться по существу вопроса.
- Определиться с интересом. Медиатор руководит процессом переговоров и направляет его в нужное русло. Поэтому после того, как стороны изложат свою позицию, он подводит их к выявлению основного интереса, являющегося предметом спора.
- Выявить истинный интерес. Нередко участники конфликта скрывают свои истинные цели и интересы, прикрываясь общими фразами. Перед модератором стоит важная задача определения, насколько правдивым является интерес, выявленный на прошлом этапе ведения переговоров.
- Достижение договоренности. После определение всех интересов модератор подводит участников конфликта к тому, чтобы они сами нашли решение своих проблем и заключили мирное соглашение, которое подписывается в его присутствии.
Можно сказать, что на каждом из перечисленных этапов медиатор выполняет роль негласного лидера, делающего все возможное для того, чтобы участникам переговоров было комфортно и у них не пропало желание найти компромисс.
Ситуации, в которых будет полезна помощь медиатора
В России пока еще не слишком часто конфликтующие стороны обращаются к медиации. Многие даже не представляют, в каких ситуациях эта процедура может оказаться эффективной. К основным случаям, когда медиация считается оправданной и результативной, относятся следующие:
- необходимость сохранить отношения с деловыми партнерами;
- невозможность достигнуть компромисса в связи с эмоциональным состоянием сторон (к примеру, при решении семейных проблем);
- желание избежать публичности;
- в этнических конфликтах и тому подобных ситуациях.
Также высоко оценивается эффективность медиации и в спорах, когда участие суда нежелательно для сторон по тем или иным причинам.
Особенности работы
В России профессия имеет некоторые особенности, о которых необходимо знать любому, кто хотел бы овладеть ее навыками:
- в переговорах могут участвовать несколько медиаторов;
- стоимость услуг выставляется по договоренности;
- для принятия решения в процедуре медиации предусмотрено шесть дней;
- медиация не относится к предпринимательской деятельности;
- госслужащие не имеют права быть медиаторами.
Необходимо учитывать, что после подачи судебного иска до процедуры медиации допускается только профессиональный специалист.
Профессионал или не профессионал: выбираем
Стать медиатором возможно и на непрофессиональной основе. Педагог, юрист или психолог может закончить специальные курсы и заниматься медиацией. Главное, чтобы у будущего специалиста не было судимости, он считался дееспособным и совершеннолетним. Медиатор такого уровня может вести любые переговоры, кроме тех, которые уже перешли в разряд судебных разбирательств.
Если вы желаете стать профессиональным медиатором, то вам должно быть более двадцати пяти лет. Кроме этого, необходимо высшее образование и специальное профильное. Чаще всего профессиональные медиаторы вступают в различные сообщества и имеют множество контактов в СМИ.
Где обучают профессии медиатора?
Для того чтобы овладеть навыками профессионального медиатора, необходимо получить соответствующий сертификат. В Москве, к примеру, это можно сделать в Центре медиации и права. Здесь же проводится и аккредитация специалистов.
Также можно обратиться за образованием в Международный институт медиации, тоже расположенный в столице. В данном заведении преподают специалисты из России, Великобритании и других стран.
Сами медиаторы считают, что за этой специальностью большое будущее. Ведь только они могут научить людей не только успешно решать спорные ситуации, но и полностью избегать их в дальнейшем.
Зачем нужны медиаторы и где этому учат в ДФО
В конце октября вступили в силу поправки в целый ряд законодательных актов РФ, направленные на совершенствование примирительных процедур. Все они касаются сравнительно нового для России механизма — медиации. О том, как она применяется в нашей стране, рассказывает председатель Совета Союза медиаторов Дальнего Востока и Забайкалья Владимир Шихалев.
Владимир Александрович, в чем необходимость медиации?
Владимир Шихалев: История развития нашей страны показала, что люди не привыкли договариваться друг с другом и в 1990-2000-е годы по каждому чиху стали бежать в суд.
Сейчас эти инстанции перегружены: на судью приходится по 30-35 дел в день. А это приводит и к судебным ошибкам, и к затягиванию рассмотрения дел на месяцы и даже годы.
Кроме того, люди поняли, что суд не устанавливает справедливости — он отправляет правосудие. Нужно искать и другие формы урегулирования споров.
В России начали действовать новые примирительные процедуры
Российское законодательство уже давно осуществляет рецепцию европейского и азиатского права. К примеру, закон о банкротстве в 2003 году практически полностью взяли из немецких нормативных актов. И закон о медиации, принятый в 2010-м, тоже опирается на зарубежный опыт.
Что привнес этот закон в российскую правовую систему?
Владимир Шихалев: Закон о медиации — новелла в российском законодательстве. Впервые было определено, что возможна альтернативная процедура досудебного урегулирования споров.
Медиатор — независимое лицо, посредник, миротворец — осуществляет примирение сторон, работая с каждой из них отдельно и понимая, как можно достичь заключения мирового соглашения между ними.
И если судья всегда выносит решение в пользу одной из сторон, то медиатор помогает обеим прийти к компромиссному варианту.
В этом случае, в отличие от судебного урегулирования спора, они сами при помощи посредника разрешают возникший конфликт интересов.
«Российская газета» уже писала об опыте медиации в школе. В каких сферах этот способ решения конфликтов применяется чаще?
Владимир Шихалев: Медиация одинаково востребована практически во всех сферах — в корпоративной и трудовой, семейной и политической, страховой и коммерческой, экономической и социальной.
Например, вместе с Хабаровским городским советом ветеранов мы занимаемся взаимоотношениями детей и внуков со стариками.
Недавний случай: внучка, получив дарственную, продала квартиру, и бабушку-дарительницу выкинули на улицу. Вмешались мы и рассказали этой девочке о правовых и моральных последствиях ее поступка.
Она повинилась, забрала к себе бабушку. Только в этом году было четыре подобных ситуации.
Достаточная практика накоплена в сфере здравоохранения. Еще пример. Врач брал анализ у женщины и нечаянно проколол миокард. Человек умер.
А экспертизы показали: все было сделано правильно, но расположение органов оказалось нетипичным. Мать погибшей требовала посадить медика, написала заявление в Следственный комитет.
В течение двух месяцев вели мы переговоры с родственниками. В итоге пришли к решению — врач выплатит компенсацию семье.
В экономике, наверное, медиация больше востребована мелким и средним бизнесом?
Владимир Шихалев: Многие предприниматели обложились юристами и считают, что лучше платить им зарплату (даже, если они проигрывают дела), чем садиться за стол переговоров.
Между тем в этой сфере — обширное поле деятельности для медиаторов: конфликты возникают между контрагентами, акционерами, учредителями, между структурными подразделениями предприятия, сотрудниками, между компаниями и трудовым коллективом, при реструктуризации бизнеса.Много дел ведем по арендным отношениям, когда предприниматель берет помещение, не расплачивается, банкротит себя и тут же создает другую организацию. Мы стараемся выработать схему примирительных процедур, добиться реструктуризации долга.
Записи, которые медиатор вел в ходе улаживания конфликта, он уничтожает в присутствии обеих сторон
Понимают необходимость медиации руководители крупных строительных компаний, которые выигрывают муниципальные и государственные тендеры, а потом не получают денег за выполненную работу.
Благодаря внесенным в законодательство поправкам теперь разрешены публичные отношения в ситуациях, когда государственный орган заключает гражданско-правовую сделку с бизнесом.
То есть меняется формат отношений, и возможна процедура внесудебного примирения, если одна из сторон конфликта — власть.
Споры между органами власти и местного самоуправления, их подразделениями теперь тоже можно решить медиацией. Скажем, управление промышленности и управление транспорта могут не обращаться в суд, а заключить мировое (медиативное) соглашение. В результате — экономия времени, сил и государственных денег. К тому же гарантирована конфиденциальность.
Любое судебное дело вы можете посмотреть в интернете. А медиацию нигде не найдете: записи, которые медиатор вел в ходе улаживания конфликта, он уничтожает в присутствии обеих сторон.
В чем суть других поправок о совершенствовании примирительных процедур, содержащихся в федеральном законе № 197-ФЗ.?
Владимир Шихалев: Самой первой его статьей внесены поправки в законодательство о судейских сообществах. Вводится новый институт альтернативного разрешения спора — судебные примирители, ими могут стать судьи в отставке.
Второй момент: медиативное соглашение теперь можно заверить у нотариуса, и оно имеет статус исполнительного документа. А само примирение при содействии медиатора может произойти на любой стадии разбирательства по делу.
В порядок досудебного урегулирования споров внесли изменения
Внесены изменения в процессуальное право. Сейчас человек, обращающийся в суд, должен приложить к исковому заявлению документ, подтверждающий, что предварительно проводились действия, направленные на примирение сторон, если таковые были. То есть была попытка решить дело, не доводя до суда.
Если стороны не принимали попыток к примирению, вступает в действие судья, начиная прямо с предварительного рассмотрения дела. Закон установил обязанность судьи принимать меры к примирению сторон. И далее по всем инстанциям судебного урегулирования конфликта, включая исполнительное производство.
Владимир Александрович, кто может стать медиатором и где этому учат?
Владимир Шихалев: Первых восемь медиаторов на Дальнем Востоке подготовили в Российской академии правосудия. Сейчас только в Хабаровском крае их 67.
Среди них бывшие прокуроры и сотрудники спецслужб, медики, учителя. Медиатором может быть любой гражданин Российский Федерации, имеющий высшее образование, в возрасте не моложе 18 лет.
А с 25 лет можно стать профессиональным медиатором, то есть работать по делам, поступившим в суды.
Молодые же ребята нужны в учебных заведениях — они больше понимают школьную и студенческую среду, быстрее могут уловить суть конфликта. Поэтому мы сегодня готовим медиаторов из студентов Тихоокеанского и медицинского госуниверситетов, Дальневосточной академии госслужбы.
Комментарий
Евгений Чадаев, ректор АНО «Институт дополнительного профессионального образования «Современный персонал»:
— Подготовка медиаторов локально в разных вузах дает определенный результат. Но все-таки прочитать студентам спецкурс — не значит дать им профессиональные знания.
Назрела необходимость создать учреждение дополнительного профобразования, где медиации будет одним из главных направлений обучения.
И в план подготовки нужно включить правовой и судебный блоки, курсы психологии и конфликтологии наряду со специализированной медиационной подготовкой.
Профессия медиатор – особенности обучения, обзор курсов медиаторов в Москве и Санкт-Петербурге
Время чтения: 5 минут(ы)
С целью организации коммуникации и разрешения спора между сторонами возникшего конфликта приглашается независимое лицо — медиатор. Профессия переговорщика в конфликтах — для России достаточно новая, а сама отрасль медиации как институт защиты прав и интересов граждан только начинает формироваться.
В этой статье мы рассмотрим, в чем заключается специфика деятельности профессионального медиатора, какие навыки будут необходимы специалисту, а также кто может стать независимым коммуникатором в конфликтах.
Кто такой медиатор: что нужно знать о профессии?
Медиатор — это физическое лицо, которое выступает посредником в организации добровольных переговоров между сторонами возникшего конфликта, при этом сам медиатор является незаангажированной стороной, сохраняющей нейтралитет. Цель приглашенного специалиста по медиации — урегулировать спор, в том числе, и в досудебном порядке, примирив конфликтующие стороны.
Чаще всего консультанты по медиации привлекаются для урегулирования конфликтов, которые возникают в контексте гражданских, семейных, трудовых правоотношений.
В зависимости от степени формализованности правоотношений, а также прописанных на бумаге предварительных договоренностей о применении медиации для решения разногласий, могут привлекаться, как профессиональные, так и непрофессиональные медиаторы.
Важным будет подчеркнуть тот факт, что деятельность специалистов обеих категорий не является коммерческой.
Задачи и обязанности
Ключевая обязанность специалиста по медиации — содействие в поиске компромисса в решении конфликта. Важной особенностью работы модератора конфликта является возможность применения неограниченного спектра коммуникативных приемов для примирения сторон. При этом в данном процессе он не занимается судейством.
Свою основную функцию медиатор выполняет по негласно регламентированной схеме, реализуя ряд задач.
- Непосредственная организация переговорного процесса: согласие всех субъектов диалога (полилога) на участие в нем, определение всех формальных моментов переговоров (даты, времени, места проведения и пр.).
- Определение предмета спора и разногласий между заинтересованными сторонами.
- Обеспечение возможности для изложения личной позиции всех вовлеченных в процесс переговоров спорщиков.
- Ведение и регулировка коммуникации с целью выявления подлинных, при этом часто скрываемых интересов субъектов конфликта.
- Достижение компромисса — определив все подлинные цели конфликтующих сторон, независимый медиатор подводит участников к решению проблемы, которое должно стать для них очевидным.
- Содействие в заключении мирового соглашения и подписание документа.
Работа и зарплата
Как было замечено выше, профессиональная деятельность специалистов по медиации не может быть предпринимательской. Переговорщик может осуществлять свои профессиональные обязанности, как в рамках специализированных консалтинговых компаний, так и в рамках частной практики.
Если в начале своей карьеры большинство молодых специалистов отдает предпочтение работе в профильных компаниях, то уже после наработки определенного опыта и личного авторитета в медиации переговорщики уходят в отрасль индивидуальных консалтинговых услуг.
Стоимость услуг коммуникатора, привлекаемого в разрешение конфликта, определяется исходными данными ситуации. Как правило, гонорар медиатора складывается из оплаты за количество часов и вознаграждения за достижение результата.
Доход опытного и квалифицированного специалиста может достигать существенных размеров.
В то же время, слабая динамика развития отечественного рынка медиаторов обусловливает объективные трудности в поиске заинтересованных клиентов, а с ними — возможные проблемы в трудоустройстве для молодых специалистов.
В 2018 году зарплата начинающего медиатора в РФ составляла от 40 тыс. рублей, опытного — от 65-70 тыс. рублей. Профессиональные переговорщики могут рассчитывать на ежемесячный доход в размере от 100-110 тыс. рублей.
Плюсы и минусы профессии
В деятельности медиатора переговорного процесса существует ряд преимуществ и недостатков. К «плюсам» профессии можно отнести:
- широкий круг знакомств и профессиональных связей;
- свободный график работы консультантов, занимающихся частной практикой;
- достойный уровень доходов.
Задача привлеченного коммуникатора заключается не в поиске решения спора, а в грамотном выстраивании диалога между участниками переговорного процесса.
Очевидными минусами работы можно назвать:
- узкую специализацию;
- необходимость постоянного «лавирования» между субъективными интересами сторон;
- трудности поиска клиентов в связи с невысоким уровнем развития механизма медиации в общественно-правовых отношениях;
- нестабильные заработки.
Как стать медиатором?
Стать консультантом по медиации можно, как на профессиональной, так и на непрофессиональной основе. Основное требование здесь — дееспособность человека и отсутствие каких-либо судимостей.
Медиатором на непрофессиональной основе может заниматься любой совершеннолетний гражданин, закончивший специализированные курсы.
Такой модератор может быть посредником всех переговорных процессов, за исключением тех, что перешли в судебную плоскость.
Получить сертификат профессионального медиатора в России может лицо, достигшее 25-летнего возраста, при наличии специализированного высшего образования и прохождения дополнительных обучающих программ.
В соответствии с законодательными нормами, медиаторами не могут быть работники государственной службы.
Какие навыки нужны?
В работе квалифицированного медиатора крайне важны следующие навыки и компетенции:
- организация переговорного процесса и его грамотное ведение;
- аналитическое мышление;
- умение переговорщика применять необходимые психологические приемы техники, ведущие к результату;
- умение выстроить диалог с конфликтующими сторонами с учетом интересов всех участников.
Ценными качествами для профессии будут также коммуникабельность, открытость, умение слушать всех участников процесса, эмоциональная отстраненность.
Какое образование необходимо, и куда можно поступать?
Высшего гуманитарного образования будет достаточно для работы медиатором на непрофессиональной основе при условии прохождения специализированных профильных курсов.
Деятельность профессионального специалиста по медиации невозможна без полноценного высшего педагогического, юридического образования, или диплома психолога. Наличие сертификатов прохождения профильных обучающих программ на базе авторитетных учреждений, а также постоянное повышение квалификации — одно из важнейших требований к профессиональному переговорщику.
Примечательным является тот факт, что на сегодняшний день специальности медиатора нет ни в одном отечественном ВУЗе. Подготовка кадров осуществляется на уровне отраслевых специализированных программ частных образовательных учреждений.
Какие экзамены нужно сдавать?
По окончании программы обучения выпускник программы должен сдать комплексный экзамен, который включает теоретическую часть и практическую отработку процесс медиации спора. В качестве участников моделируемого спора выступают лица, которые не имеют отношения к учебному процессу.
Сколько учиться после 9 и 11 класса?
Профессия медиатора может быть освоена исключительно совершеннолетним лицом при наличии образования, полученного в ВУЗе. В соответствии с Законом о медиации (ФЗ №193 от 27 июня 2010 года) профессиональная деятельность специалиста осуществляется при достижении им 25-летнего возраста.
Возможно ли дистанционное обучение медиации?
Получить диплом специалиста по медиации слушатели курсов могут дистанционно. Ряд образовательных учреждений предлагают прохождение специализированных программ удаленно.
В текстовом, видео- и аудиформате слушателям доступны лекционные и практические занятия, а также задания для самостоятельной отработки.
Экзаменационное испытание — обязательная составляющая учебного процесса и для дистанционных программ.
Где учиться на медиатора?
ВУЗы и академии
В соответствии с «Программой подготовки медиаторов» (Приказ Минобразования РФ от 14 февраля 2011 года №187), обучение специалистов включает несколько уровней теоретической и практической подготовки. Однако, как было замечено выше, в качестве отдельной специальности профессии медиатора в российских вузах не учат.
Колледжи и техникумы
Профессия медиатора относится к тем узкопрофильным специализациям, которые нельзя освоить в колледжах, техникумах и других средних специальных учебных заведениях. На сегодняшний день получить аттестат (сертификат) медиатора можно исключительно на специализированных курсах, действующих при высших образовательных учреждениях.
Курсы и тренинги
Ниже представлены пять образовательных организаций, где можно пройти профессиональную подготовку в Москве.
- Научно-методический центр медиации и права. Прохождение базового уровня подготовки в течение 256 часов (очная форма) обойдется слушателю в 45 тыс. рублей.
- Институт развития дополнительного профессионального образования. Базовый курс подготовки на кафедре «Медиации и права» ИРДПО обойдется слушателю в 30 тыс. рублей. Длительность программы — 120 часов.
- Центр медиации и альтернативного разрешения споров в правовой практике при МГЮА. Стоимость расширенного курса, включающего программу подготовки тренеров-преподавателей (264 часа), составляет около 60 тыс. рублей.
- Профессиональная психотерапевтическая лига. Курсы медиаторов в Москве на базе ППЛ ограничены начальным уровнем подготовки кадров. Базовый уровень подготовки (120 часов) обойдется слушателям в 17-20 тыс. рублей.
- Академия дополнительного профессионального образования. В зависимости от количества учебного времени (74-286 часов), стоимость курса варьируется в диапазоне от 21,5 до 28,5 тыс. рублей.
Подготовку медиаторов, которые могут осуществлять свою деятельность на профессиональной и непрофессиональной основе в Санкт-Петербурге, реализуют следующие учреждения.
- Санкт-Петербургский Институт правовых исследований адвокатуры и медиации. Стоимость прохождения комплексной программы «Медиация» (СПб) варьируется в диапазоне 70-90 тыс. рублей. Продолжительность курса — 6 месяцев.
- Институт Адвокатуры СПб. За базовый курс подготовки (120 академических часов), предполагающий очную форму обучения, слушателю необходимо внести оплату в размере 69 тыс. рублей.
- Школа медиаторов при СПбГУ. Стоимость базового курса теории и практики, длительностью 168 часов, равна 56 тыс. рублей.
- Российский государственный университет правосудия. Прохождение спецкурса по переговорам обойдется слушателю в 39,6 тыс. рублей. Длительность очной программы — 120 часов.
- Международная Академия экспертизы и оценки. Цена шестимесячной программы обучения специалистов по переговорам на курсе переподготовки медиаторов составляет 15-20 тыс. рублей.
На сегодняшний день можно констатировать тот факт, что рынок медиаторов в России только начинает свое становление.
Посредники в переговорах все чаще приглашаются к содействию в поисках решения компромисса в конфликтных ситуациях, однако, их востребованность на рынке труда пока не является высокой.
Пройти подготовку медиатора на отраслевых курсах может каждый заинтересованный гражданин с высшим образованием, достигший 25-летнего возраста.
Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:
Кто такие медиаторы, и кому они помогают
Кто такой профессиональный переговорщик и как он помогает бывшим супругам или родственникам разрешить конфликт без суда, корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказала медиатор одного из столичных адвокатских бюро Елена Жданович.
— Елена Леонидовна, начиная с января 2014 года Министерством юстиции Республики Беларусь выданы более 500 свидетельств медиаторов (переговорщиков. — Прим. авт.). Однако далеко не все имеют представление, чем занимаются такие специалисты.
— Медиация — способ альтернативного решения споров, когда за стол переговоров вместе с заинтересованными сторонами садится профессиональный переговорщик и помогает найти путь к примирению.
Раньше люди не знали другого способа урегулировать конфликт, кроме как судебное разбирательство. Наличие медиации в стране меняет правовую культуру общества в целом.
Единственный нюанс: в настоящее время нашим законом не предусмотрено использование процедуры медиации по административным и уголовным делам.
— Как это работает на практике?
— Медиатор организовывает и проводит переговорный процесс, задача которого — помочь людям достигнуть взаимовыгодного соглашения.
Он задает вопросы: почему так произошло, что бы вы хотели получить в результате переговоров, какие варианты разрешения спора готовы предложить и обсудить? Медиатор учитывает все психологические моменты межличностного конфликта, пытается понять скрытые интересы и потребности человека.
Если есть необходимость, приглашает участников спора на индивидуальную беседу, содержание которой строго конфиденциально и без разрешения не может быть озвучено в процессе переговоров.
Вся проблема в том, что конфликтующие стороны не могут конструктивно разговаривать, не слышат друг друга, а порой и вовсе перестают общаться. Медиация позволяет обсудить все проблемы, причем в уважительной форме.
Это не значит, что люди не ругаются. Но у них есть возможность взять паузу, чтобы постараться услышать и понять оппонента.
В среднем продолжительность одной сессии таких переговоров с участием медиатора длится не менее трех часов.
— Достаточно ли одной встречи?
— Как правило, да. Когда люди приходят к медиатору, они настроены договариваться. Но бывает, что проводим 3-5 сессий, все зависит от сложности спора.
— Один медиатор на один конфликт?
— Необязательно. Могут присутствовать на сессии и медиатор-юрист, и медиатор-психолог. Иногда работают два медиатора разного пола, это очень эффективно, когда решают вопрос сохранения семьи.
— Сколько стоит услуга профессионального переговорщика?
— Вознаграждение медиатора определяется по соглашению. В Минске стоимость услуги варьируется от 150 до 300 рублей за сессию. Расходы делят в равных долях между участниками спора.
— Какие проблемы вам приходится урегулировать?
— Во всем мире медиаторы начинали свою работу с разрешения семейных конфликтов. Постепенно к их помощи стали прибегать при урегулировании коммерческих споров и рассмотрении уголовных дел.
Семейная медиация включает всю область гражданско-правовых отношений — наследственные, жилищные, земельные споры, бывают и международные, связанные с определением места жительства детей при раздельном проживании родителей.
Ситуации разные: например, брат и сестра делят наследство, муж с женой — совместно нажитое имущество. В суде по закону, как правило, всё распределяют равными долями, а в медиативном соглашении можно договориться, кому что нужнее.
— Хотелось бы остановиться на брачных договорах. Востребованы ли они у нас, увеличивается ли их количество?
— В прошлом году мы подготовили около 40 проектов брачных договоров. Это большая цифра. У нас, славян, сложился стереотип: брачный договор заключать стыдно.
Когда супруги на грани развода, накапливается масса негатива, злости и обид. И когда нужно делить имущество, детей, то ненависть только набирает обороты.
Тогда муж и жена начинают жалеть, что заранее не урегулировали имущественные обязательства и права.
Предположим, молодая семья строит или покупает квартиру, деньги на приобретение которой дают родители одного из супругов. Когда начинают делить имущество, то, согласно законодательству, имущество супругов распределяется в равных долях. В результате возникают взаимные претензии, обиды.
Куда честнее заключить брачный договор и прописать, что жилплощадь остается супругу, чьи родители оплачивали ее приобретение.
В брачном договоре можно закрепить позиции, связанные с детьми: где они будут проживать, если, например, мама живет в Беларуси, а папа — в Германии, кто и что оплачивает, с кем и когда они отправляются отдыхать… На самом деле это очень важно, чтобы общение между супругами в дальнейшем было интеллигентным и цивилизованным.
— Медиативное соглашение, которое подписывают после проведения переговоров, не имеет юридической силы. Можно ли его облечь в правовую форму?
— Если частью медиативного соглашения является проект брачного договора или соглашения об алиментах, то эти документы удостоверяются в нотариальной конторе и имеют юридическую силу. Медиативные соглашения, как правило, исполняются добровольно. По статистике, их результативность достигает 97 %. Почему так? Прежде всего потому, что люди принимают осознанное решение, которое их устраивает.
— Что самое сложное в работе медиатора?
— Медиатор — психолог, который работает с межличностным конфликтом. Нужны большой опыт и практика, чтобы понять, какой вопрос сработает, на каком этапе переговоров его лучше задать. Управлять конфликтом, эмоциями людей, понимать и чувствовать их — большой труд, требующий определенных знаний и навыков.
— В чем видите плюсы своей работы?
— Она способствует пробуждению хороших качеств, указывает на возможные варианты разрешения конфликта, подталкивает человека к тому, чтобы он сам потрудился, проделал внутреннюю работу, принял решение и взял ответственность за свою жизнь. Думаю, придет время, когда профессиональные переговорщики будут очень востребованы и в нашей стране. Сейчас эта служба в процессе становления.
— Как стимулировать людей активнее пользоваться таким способом разрешения конфликта?
— В настоящее время на уровне государства решается вопрос о том, чтобы сделать медиацию обязательной во время бракоразводного процесса для решения споров, которые касаются воспитания детей.
Что это значит? Если люди обращаются в суд вследствие спора о воспитании детей, то государство может предложить им встретиться с медиатором, пообщаться с ним, узнать, что такое медиация, как она им поможет, что они могут получить в результате таких переговоров. Это важно, потому что воспитывать детей и не сохранять мир в семье — деструктивно.
Мы очень надеемся, что обязательное информирование будет введено. После встречи с медиатором человек сам примет решение: обратиться в суд или сесть за стол переговоров.