Независимая экспертиза компьютерной техники. Заключение

Техническое задание на проведение экспертизы бытовой техники

Мы часто оказываемся в ситуации, когда новая либо недавно купленная бытовая техника выходит из строя. Это может быть либо заводской брак определенной партии товара или же просто некачественный товар. Для определения причины неисправности или поломки бытовых приборов целесообразно проведение экспертизы бытовой техники.

Видео по теме экспертиза бытовой техники

Экспертиза бытовой техники- задачи, цели, объекты исследования

Отметим, что инициировать проведение экспертизы бытовой техники может мне только покупатель, но часто сам производитель или продавец.

Покупатели часто заказывают экспертизу бытовой техники чтобы доказать что причина поломки — это вина изготовителя.

Производитель или продавец наоборот заказывает данную экспертизу для выявления факта неправильной эксплуатации изделия, послужившей причиной поломки.

Наша организация занимается независимой экспертизой любой бытовой техники. Изделия на экспертизу желательно предоставить нашим экспертам с техническими паспортами, гарантийным талоном и другими документами которые прилагались при покупке.

Постоянно проводим экспертизу по следующим наименованием бытовой техники:

• Телевизоры • Холодильное оборудование, морозильные камеры • Видеокамеры, фотокамеры • Сушильные, стиральные, посудомоечные машины • Компьютерная техника, ноутбуки • Смартфоны, планшеты • Офисная копировальная техника • Кондиционеры, обогреватели • Другие бытовые товары

Комплексное исследование бытовой техники поможет когда налицо конфликтная ситуация между потребителем и продавцом либо производителем. Когда покупатель хочет вернуть некачественное или неисправное изделие, а производитель либо продавец отказывается заменить изделие либо вернуть деньги за товар.

Экспертиза бытовой техники проводится когда необходимо

• Найти производственный брак в изделии • Установить обстоятельства повлиявшие на снижение качественных характеристик изделия • Произвести возврат продавцу некачественного товара либо произвести его замену • Определить в соответствие изделия государственным стандартам • Определить есть ли связь между поломкой техники и нарушениями в ходе ее эксплуатации

Данный список целей и задач проведения экспертизы бытовой техники не окончательный. Могут быть другие причины и обстоятельства, при которых необходима экспертиза бытовой техники. Обращайтесь к нам, наши специалисты всегда разберут именно ваш случай, рассчитают стоимость экспертизы.

Порядок проведения экспертизы бытовой техники

• Заключение договора между нашим экспертным учреждением и заказчиком экспертизы • Определяем объект исследования который прописываем в договоре • Определяемся с вопросами которые должен решать эксперт в ходе экспертизы • Изучаем документацию по объекту исследования • Осмотр объекта исследования • Лабораторное исследование • Эксперт составляет заключение с выводами по изделию,прикладываются копии сопроводительных документов, фото – видеоматериалы и другое. Экспертное заключение это основное доказательство при разрешении споров продавца, покупателя, производителя. Если дело дойдет до суда экспертиза играет важнейшую роль при вынесении решения по делу. При внесудебных в спорах между потребителем и продавцом либо производителем заключение экспертизы в большинстве случаев не вызывает сомнений. Как правило виновная сторона возмещает ущерб чтобы не доводить дело до суда.

Какие вопросы поставить перед экспертом?

«Межрегиональный центр экспертизы и оценки»

Исправно ли изделие по которому делаем экспертизу?
Является ли неправильная эксплуатация причиной поломки изделия?
Какой вид поломки изделия имеет место быть, производственный брак либо неправильное эксплуатация?
Соответствует ли назначение товара указанное в паспорте изделия его реальным применением?

В каждой конкретной ситуации список дополняется другими актуальными вопросами которые решает эксперт. К сожалению последнее время к нам часто обращаются по данному виду экспертиз.

Заводской брак довольно часто присутствует даже у именитых брендов. Также всегда присутствуют в нашей жизни недобросовестные продавцы.

Экспертиза бытовой техники во многих случаях поможет вам вернуть свои деньги за некачественный товар.

Центр экспертизы и оценки. Независимая экспертиза бытовой техники и судебная экспертиза в Москве, экспертиза техники для суда в Московской области.

Экспертиза некачественной бытовой техники в Мытищах, Химках, Зеленограде, Люберцах, Подольске, Балашихе, Одинцово, Дмитрове, Домодедово, Зеленограде, Солнечногорске, Сергиев Посаде, Пушкино, Щелково, Ивантеевке и любых других районах Московской области.

При необходимости проводим все виды экспертизы и оценки в регионах РФ. Оценочные экспертизы и оценка ущерба недорого и оперативно в Москве и МО.

Независимая экспертиза ноутбука: описание процедуры

Ноутбук относится к мобильному варианту персонального компьютера. Сегодня он стал популярной версией офисной компьютерной техники. Для утилизации или снятия с баланса требуется соответствующее заключение.

Ноутбуки обладают важным качеством мобильности. Они удобны для использования программного обеспечения, баз данных при принятии решения по возникающим вопросам на производственных предприятиях, в офисах, торговых точках. Компактные и легкие устройства с ОС, нужными софтами приспособлены для того, чтобы их возить с собой.

Однако в случае поломки стационарного компьютера легко заменить вышедшие из строя детали, не тратясь на диагностику, дорогостоящий ремонт, обслуживание. Если ломается ноутбук, то проблема бывает серьезнее.

Конструкция ноутбука со встроенными блоками не всегда подлежит ремонту. Если же ремонт возможен, то стоимость его слишком высокая.

Для корпоративных компьютеров, имеющих недостатки в работе, необходимо определение причины дефектов. Гарантийное обслуживание выполняется только после получения акта технической экспертизы.

изучение технической документации, приложенной к данному устройству;
визуальный осмотр для определения внешних повреждений;
тестирование работы техники для установления степени продуктивности устройства;
выполнение диагностики при использовании нужного оборудования.

Результаты экспертизы заносятся в специальный документ, который становится основанием для проведения ремонта или списания с баланса.

Ненадлежащее качество техники

Случается, что ноутбук уже при покупке не соответствует установленным нормам. В этом случае покупатель идет в магазин, чтобы обменять товар или вернуть деньги.

Однако продавец сомневается, что ноутбук был продан сломанным. Причины неисправностей могут заключаться и в неправильном хранении или эксплуатации техники.

Чтобы доказать заводской брак, ненадлежащее качество устройства, необходима его экспертиза.

В процессе этого мероприятия проводится исследование ноутбука, задачей которого становится выявление причин возникновения неисправностей, установление процента понижения качества техники.

Экспертизу ноутбука https://ekspertiza.info/ekspertiza-notebook.html можно заказать в ООО «ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА»:

до обращения в магазин, где куплена техника;
после обращения в магазин, но перед подачей заявления в суд;
после вынесения судебного постановления.

Проведение экспертизы качества

Экспертиза качества проводится для определения характеристик товара. Полученные результаты систематизируются и составляется заключение.

Отчет должен быть составлен грамотно. При неправильном оформлении заключительного документа могут возникнуть сомнения в профессионализме специалиста, проводящего экспертизу. Поэтому такой акт не будет являться доказательством в спорных вопросах.

Независимо от особенностей, которыми обладают разные виды ноутбуков, все они быстро изнашиваются. При этом причины бывают разными. Профессиональная экспертиза помогает определить имеющиеся изъяны и состояние техники.

В процессе исследования проверяются все составные части гаджета. Экспертиза может быть:

Идентификационной. При этом устанавливаются фактические характеристики, стоимость техники с учетом износа;
Необходима для проверки ПО. Эксперт фиксирует в заключении факторы, нарушающие функционирование техники;
Нужна для проверки аппаратного обеспечения. В этом случае требуется обследование физических характеристик. С помощью программных способов анализируются отдельные составляющие компьютера. Общая производительность, выявленные недостатки фиксируются экспертом;
Комбинированной. Зачастую необходим всесторонний анализ.

Экспертиза для суда

При решении споров различного характера проводится судебная экспертиза, которая может стать важным доказательством. Такие исследования приходится выполнять, например, для делопроизводств уголовного характера, если с ноутбуком осуществлялись мошеннические действия, проводилась пересылка незаконных файлов.

Другой необходимостью проведения судебной экспертизы может стать выявление заводского брака, определение причин обнаруженных дефектов товара.

Компьютерно-техническая экспертиза — стоимость и кем проводится

Время на прочтение: 4 минут(ы)

Одним из наиболее эффективных и востребованных способов разобраться с перебоями оборудования, проанализировать работу основных средств предприятия, защитить базы данных от взлома и доказать собственную правоту в судебных разбирательствах в отношении компьютерной техники является проведение специализированного исследования. В этой статье мы расскажем, что собой представляет компьютерно-техническая экспертиза, какие вопросы она решает и кем проводится.

Что это такое и для чего нужна?

Судебная и независимая компьютерно-техническая экспертиза

Цифровая обработка данных уже давно проникла во все отрасти производства и сферы жизни человечества. Именно по этой причине объектами профессиональных исследований все чаще выступают информационные системы, компьютеры, вычислительная техника, программирование и кибербезопасность.

Судебные компьютерно-технические экспертизы направлены на выявление используемых средств, сохраненной информации, действий, проведенных с объектами исследования, а также на содействие проверке функционирования электронных систем.

Такого рода исследования могут проводиться как по желанию заинтересованной стороны, так и по назначению суда или органа дознания с целью установления обстоятельств дела, подлежащих доказательству или опровержению.

Важно: Основными направлениями компьютерно-технической экспертизы являются способ доступа, корректировки и последующая эксплуатация информационным процессов.

Иными словами, компьютерно-техническая экспертиза направлена на выявление несанкционированного вмешательства в работу любого электронного оборудования или информационной базы в противозаконных целях.

Когда необходима?

Проведение компьютерно-технического исследования необходимо в случаях, когда правонарушение или преступление было осуществлено с использованием информационных данных или компьютерных средств, а для установления следов преступления требуются специальные познания в области компьютерной техники.

Таким образом, компьютерно-техническая экспертиза направлена на разрешение таких экспертных задач, как:

выявление свойств, статуса, качеств и особенностей использования технических систем;
установление особенностей использования и разработки программного обеспечения;
установление фактов использования определенного оборудования при создании документов или совершении других действий, имеющих отношение к рассматриваемому преступлению;
получение доступа к информации на электронных носителях;
исследование информации, созданной для реализации информационных процессов;
выявление особенностей функционирования компьютерных средств, реализующих современные информационные технологии.

Вопросы эксперту

Перечень типовых вопросов, разрешаемых компьютерно-технической экспертизой, выглядит примерно следующим образом:

Производилось ли подключение внешних устройств к исследуемому компьютеру? Производились ли какие-то операции с файлами, находящимися на внешнем носителе во время подключения? Осуществлялось ли копирование или удаление данных?
Использовался ли исследуемый компьютер в определенный период времени? Какие операции производились в указанный период?
Подвергалось ли изменению системное время компьютера в указанный промежуток времени?
Содержится на исследуемом компьютере определенное программное обеспечение? Каковы время и источник установки? Каковая его версия? Работоспособно ли оно?
Выполнялись ли в ходе установки исследуемого программного обеспечения действия, направленные на ликвидацию средств защиты авторского права?
Каковая дата начала использования оборудования/системы?
Производилось ли посредством представленной техники подключение к сети Интернет? Какие логины и пароли были использованы? В какие временные промежутки осуществлялось подключение?
Осуществлялся ли с помощью исследуемого оборудования вход на определенный почтовый сервер или программу мгновенного обмена сообщениями? Каковы реквизиты адресатов и отправителя сообщений? Какие сообщения были отправлены или приняты?
Производился ли вход в банк-клиент в определенный промежуток времени? Сохранились ли сведения о создании и отправке определенного платежного поручения?

Сколько стоит?

Как показывает практика, средняя стоимость компьютерно-технической экспертизы колеблется в районе 10-15 тысяч рублей. Однако итоговая стоимость услуг может быть значительно увеличена из-за большого объема работ или особых условий проведения экспертизы.

Кто может проводить?

Специалист компьютерно-технической экспертизы должен обладать специальными знаниями и навыками в области информационных систем и процессов, автоматизации, программирования, радио- и электротехники. Только наличие системных знаний позволит эксперту провести действительное качественное исследование.

Виды и классификация компьютерно-технической экспертизы

Характер исследований при проведении компьютерно-технической экспертизы зависит, прежде всего, от задач, которые необходимо разрешить. Основными видами рассматриваемой экспертизы являются:

аппаратно-компьютерное исследование – изучение технических средств компьютера, разрешает вопросы касаемо принадлежности оборудования, неисправности, заводских характеристик и состояния системы хранения данных;
программно-компьютерное исследование – изучение алгоритмов, задействованных в устройстве и обеспечивающих его работоспособность, выясняет цели создания программы, принадлежность и соблюдение авторских прав;
информационно-компьютерное исследование – установление и анализ файлов, которыми оперирует пользователь, оценка работоспособности данных и идентификация принадлежности к роду операционной информации;
компьютерно-сетевое исследование – комплексная экспертиза, включающая в себя исследование информационных данных, определение аппаратно-технических средств и программ, а также выявление связей и функционала отдельных станций в сетевом окружении.

Как проводится: пошагово

Нередко компьютерная экспертиза назначается в качестве дополнения к другим видам исследования, которые тем или иным образом связаны с компьютерной техникой или цифровой обработкой данных.

Как правило, алгоритм проведения компьютерно-технической экспертизы выглядит следующим образом:

получение постановления о назначении экспертизы (в случае судебных разбирательств);
выбор подходящей экспертной организации;
оформление заказа на проведение экспертизы (при назначении экспертизы в суде экспертиза оплачивается государством, а при личной инициативе – услугу оплачивает заказчик);
консультация с экспертом и формулирование задачи;
предоставление необходимых объектов и доступа к ним;
ожидание проведения исследований;
получения заключения эксперта.

Необходимо отметить, что если по каким-то причинам заказчик усомнится в достоверности полученных результатов экспертизы или в компетентности специалиста, проводившего исследование, он может инициировать повторное проведение экспертизы в другом специализированном учреждении. При этом все финансовые вопросы в любом случае будут решаться заказчиком исследования.

Профессия: эксперт компьютерно-технической экспертизы

Чем занимается?

В должностные обязанности специалиста компьютерно-технической экспертизы входит:

проведение судебных и внесудебных исследований;
консультирование клиентов по вопросам проведения экспертизы;
ведение отчетной документации;
подготовка письменного экспертного заключения;
выезд на осмотр;
выезд в суд для защиты результатов экспертного исследования.

Какие навыки нужны и где учиться?

Для получения должности эксперта компьютерно-технической экспертизы необходимо обладать высшим профильным образованием, а также дополнительным образованием по соответствующей экспертной специальности.

Для успешной работы специалисту необходимые такие качества, как:

внимательность;
аккуратность;
тщательность;
усидчивость;
наблюдательность;
аналитический склад ума;
умение концентрироваться.

Сколько можно зарабатывать?

Как показывает практика, средняя заработная плата специалиста компьютерно-технической экспертизы в России находится на уровне 35 тысяч рублей. При этом в частных учреждениях сотрудники получают больше – от 50 тысяч рублей в месяц.

Где можно заказать компьютерно-техническую экспертизу: кто предоставляет услуги

Заказать проведение независимой компьютерно-технической экспертизы можно в таких учреждениях, как:

НП «Федерация судебных экспертов»:
- стоимость: от 10 000 рублей;
- сайт: http://sud-expertiza.ru;
- адрес: город Москва, Партийный переулок, дом 1, корпус 57, строение 3;
- телефон: +7 (495) 150-01-40.
АНО «Судебный эксперт»:
- стоимость: от 50 000 рублей;
- сайт: http://sudexpa.ru/;
- адрес: город Москва, Большая Тульская, дом 10, строение 5;
- телефон: 8 (800) 333-24-09.
НСЭУ «Центр судебных экспертиз и исследований»:
- стоимость: от 15 000 рублей;
- сайт: http://sudekspertiza.com;
- адрес: город Москва, Варшавское шоссе, дом 68, корпус 3;
- телефон: 8 (800) 707-89-59.
ООО «Восстановление данных»:
- стоимость: от 15 000 рублей;
- сайт: https://www.datarc.ru;
- адрес: город Москва, Малая Пироговская улица, дом 18, офис 406;
- телефон: +7 (495) 241-96-02.
ЦСЭ «Специалист»:
- стоимость: от 15 000 рублей;
- сайт: http://expertspec.ru;
- адрес: город Москва, проезд Черепановых, дом 54, офис 145;
- телефон: +7 (499) 154-10-48.

Образцы документов

Ходатайство

Согласно действующему законодательству инициировать проведение компьютерно-технического исследования может любое заинтересованное лицо. Для этого необходимо подать ходатайство, на основании которого суд сможет вынести постановление о проведении экспертизы.

Скачать бланк ходатайства на проведение компьютерно-технической экспертизы можно по ссылке https://yadi.sk/i/JiFCuFrb3LaCVx .

В заключение хотелось бы отметить, что компьютерно-техническая экспертиза может проводиться только специалистами, обладающими соответствующими профильными познаниями и навыками, именно поэтому к выбору экспертной компании необходимо подходить со всей ответственностью.

Экспертиза компьютерной техники

Оставьте заявку и наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Компьютеры и планшеты прочно вошли в нашу жизнь. Однако довольно часто владельцы и пользователи компьютерной техники сталкиваются с ее дефектами и неисправностями. И не всегда получается самостоятельно разобраться, в чем причина проблемы и правомерно ли требовать от продавца компенсации или замены товара.

Независимая экспертиза компьютеров может проводиться в судах, при рассмотрении дел о защите прав потребителей, однако может назначаться и в досудебном порядке, по обращению физического или юридического лица.

Необходимость проведения экспертизы компьютеров и планшетов может быть вызвана подозрениями в фальсификации устройства, что стало особенно актуальным в результате распространения рынка «серой» компьютерной техники.

Кроме того, независимая экспертиза компьютеров, планшетов и серверов необходима при возникновении конфликта между продавцом и покупателем, касающегося качества устройства, его неисправностей и причин их возникновения.

Заказчики экспертизы компьютерной техники, как правило, преследуют следующие задачи:
• установить соответствие устройства принятым стандартам качества;
• проверить целостность и работоспособность устройства;
• выявить наличие дефектов и механизм их возникновения;
• определить условия эксплуатации техники и их влияние на появление дефектов;
• выяснить, имел ли место производственный брак или неисправность возникла в процессе использования устройства;
• разрешить иные конфликтные ситуации, связанные с эксплуатацией компьютерной техники.

Специалист по экспертизе компьютеров, планшетов и серверов проводит диагностику устройств и программного обеспечения, используя ряд методов, особенности которых связаны с задачами конкретного исследования. Следует иметь в виду, что компьютер — это комплексное устройство, поэтому объектом экспертизы может выступать как его аппаратная часть, так и совокупность программ, обеспечивающих ее корректную работу.

Для проведения независимой экспертизы компьютера, планшета или сервера обращайтесь в экспертно-правовой центр «Прометей». Наши эксперты имеют профильное образование и многолетний опыт аналогичной работы. Мы решим Вашу задачу качественно, быстро и недорого.

Оставьте заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Стоимость — от 15 000 руб.

Компьютерно-техническая экспертиза в Москве, цены на экспертизу

Объект исследования эксперта разделяется на два вида. Первый — это аппаратная часть электро-вычислительной техники, второй — это программная часть электро-вычислительной техники. Аппаратная часть — электронные и механические части вычислительного устройства, входящие в состав системы или сети.

Аппаратная часть включает в себя ЭВМ (компьютеры), логические устройства, внутренние и периферийные части ЭВМ, накопители памяти, диагностическую аппаратуру, энергетическое оборудование, источники энергии, средства связи и обработку информации. Программная часть – это совокупность программ, выполняемых вычислительной системой.

В данном случае речь идет о документах, созданных с помощью компьютерной техники, баз данных, массиве информации, хранящейся как на электронных носителях информации, так и в локальных, глобальных компьютерных сетях. В связи с техническим прогрессом появляется все больше объектов исследования эксперта.

Необходимо помнить, что к объектам компьютерно-технической экспертизы относятся и все современные устройства «гаджеты» — мобильные телефоны, планшеты, смарт-браслеты и смарт-часы, навигационные устройства, устройства, управляющие фото- и видео-техникой.

В каких ситуациях необходимо проведение компьютерно-технической экспертизы

Учитывая изучение двух разнородных объектов (аппаратная и программная часть) экспертом, ситуации, когда возникает необходимость в проведении компьютерно-технической экспертизы, достаточно разнообразны.

Целесообразно рассмотреть данные ситуации по отдельности.

Проведение компьютерно-технической экспертизы для исследования аппаратной части необходимо для выяснения технических характеристик устройства, сравнение устройств друг с другом.

Данная экспертиза поможет определить, на каком устройстве выполнен тот или иной документ, определить режим работы устройства и составных частей локальной сети, вносились ли какие-либо изменения в аппаратную часть устройства и как они соотносятся с заводским вариантом.

Проведение компьютерно-технической экспертизы для исследования программной части необходимо для выяснения, какая информация содержится на том или ином носителе, когда она была создана, какой функционал и возможности программного обеспечения, какие изменения вносились в информацию, подвергалась ли она модификации, блокировке, подвергалась ли она воздействию вредоносных программ. Эксперт может определить соответствует ли программное обеспечение требованием заказчика.

В то же время ситуации, когда возникает необходимость в проведении компьютерно-технической экспертизы, можно разделить и по типу заказчика.

Это могут быть частные лица либо представители компаний, для разрешения споров с поставщиками аппаратно-программных комплексов, и для выяснения потенциала имеющегося оборудования.

Второй тип — это представители правоохранительного и судебного корпуса для получения доказательственной базы правонарушений и преступлений, совершаемых с помощью компьютерной техники.

Какие вопросы ставятся перед экспертом

Как и при других видах экспертиз, вопросы, поставленные эксперту, зависят от целей проведения экспертизы, наличия исходного материала. Список вопросов достаточно обширен и в каждом случае может быть индивидуален. Можно указать некоторые из вопросов:

Каковы технические характеристики представленного на исследование объекта?
Имеются ли отличия в техническом плане представленных объектов, в чем заключаются отличия?
Каковы параметры функционирования локальной сети?
Подвергалась ли аппаратная часть устройства изменению, если да, то какому, в чем отличия от первоначального (заводского) варианта?
Какая информация содержится на представленном объекте (носители)?
Подвергалась ли информация вредоносному воздействию компьютерных вирусов и других программ?
Подвергалась ли информация блокировке, модификации? Если да, то каково содержание первоначальной информации?
Когда и какие изменения вносились в электронный документ?
Под какой учетной записью создан документ? Если в документ вносились изменения, то под какой учетной записью?
Осуществлялся ли вход в программное обеспечение (приложение, оболочку) в конкретный период времени?
Когда, с какой периодичностью, и на какой срок осуществлялся вход в глобальную либо локальную сеть?
Какая информация была получена из внешних источников, в том числе посредством локальной либо глобальной сети?
На каком устройстве изготовлен представленный документ?
С какого времени начал функционировать аппаратно-программный комплекс?
Какие ресурсы глобальной сети посещались за конкретный период времени?
Уничтожались или блокировались средства авторской защиты программного обеспечения на представленном объекте?
Содержит ли база данных на представленном объекте конкретную информацию, информацию о конкретном факте, перечень конкретных документов?
Удалялась ли информация на устройстве за последний конкретный срок, если да то какая информация была удалена?
Под какими учетными записями осуществлялся вход в программное обеспечение (приложение)? Какая работа осуществлялась под конкретной учетной записью?
Соответствует ли программное обеспечение требованиям заказчика?
Возможно ли выполнить конкретную работу на представленном устройстве? Какой модернизации его возможно подвергнуть?
Имеются ли неисправности и отклонения от нормальной работы у представленного объекта? Если да, то какова их причина?
Каково содержание переписки посредством электронной почты с конкретным адресатом?

Важно

Правильный и корректный перечень вопросов, поставленных перед экспертом, это залог качественного заключения и разрешения спора, получения доказательственной базы. Поэтому зачастую перед постановкой вопросов необходима консультация со специалистом.

Перечень вопросов должен четко соответствовать целям экспертизы. Постановка перед экспертом лишних вопросов и вопросов «на всякий случай» значительно увеличивает срок ее проведения и стоимость.

Наоборот если не задать необходимый вопрос, экспертиза может не достичь своих целей, спор не будет разрешен.

Процедура проведения компьютерно-технической экспертизы

Деятельность эксперта по проведению экспертизы можно разделить на три этапа. Это: подготовительный, исследовательский и заключительный.

Подготовительный этап Эксперт получает задание на проведение экспертизы в виде определения, постановления, договора на проведения экспертизы, знакомится с предоставленными материалами.

Исследовательский этап Эксперт осуществляет непосредственно исследовательскую работу, проводя необходимые испытания, измерения, расчеты, анализы, зачастую используя специальную технику.

Заключительный этап Происходит подготовка экспертного заключения. Заключение эксперта должно соответствовать требованиям законодательства. Заключения эксперта содержат сведения об эксперте, поставленных вопросах, описательную часть экспертного исследования и применяемые при нем методики, выводы эксперта и используемая литература. К заключению эксперта могут прилагаться дополнительные материалы: схемы, таблицы, планы, видео и фотоматериалы. Перед проведением судебной экспертизы эксперт предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложное заключение.

Правовая база

Гражданский кодекс РФ.
Уголовный кодекс РФ.
ФЗ от 31.05.2001 г. N73 ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».

Компьютерно-техническая экспертиза

С развитием информационных технологий и созданием новых технических средств для приема-передачи данных всё больше возрастает популярность компьютерной экспертизы как отдельного вида исследования.

Это связано с тем, что информация сейчас является мощным вещественным доказательством в суде, который рассматривает гражданские, уголовные или административные дела.

Компьютерно-техническая экспертиза – это вид аудита, направленный на проверку электронно-вычислительных машины и другие носителей данных.

Стоимость экспертизы от 70000 р

(Стоимость экспертизы зависит от объема работ и особенностей конкретного случая)

Особенности проведения обследования компьютерной техники

При проведении компьютерной экспертизы, выделяют два основных момента проверки:

техническую экспертизу ЕОМ и их комплектующих, которая позволит выявить причины сбоев оборудования и их частей;
экспертизу ПО и данных, которая направлена на исследование информации в компьютере и выявление рабочего предназначения программного продукта.

Несоблюдение закона РФ «Об авторском праве и смежных правах» ведёт к возникновению спорных вопросов между субъектами, урегулирование которых возможно с проведением независимой экспертизы компьютерной техники.

Суть технической экспертизы

Техническая экспертиза компьютерной техники применяется для проверки электронных и механических комплектующих вычислительного устройства. К аппаратным средствам можно отнести:

компьютер;
печатающие устройства;
магнитные носители;
устройства связи;
рабочие станции, серверы;
комплектующие.

Можно отметить, что самой распространённой является экспертиза флешек. Этот магнитный носитель чаще всего используется в работе. Клиенты сталкиваются с проблемами потери данных, несоответствием заявленного класса скорости и др.

Мониторинг ПО и данных

Целью исследования используемых программ и данных на компьютере выступают: оценочная стоимость программного обеспечения, подтверждение рабочих характеристик, алгоритмов и свойств, заявленных разработчиком, а также несанкционированное вмешательство в чужие ПК, хищение персональных данных, подтверждение «чёрного» досье в сетях.

Некоторые вопросы, на которые необходимо ответить эксперту:

В рабочем ли состоянии системный блок, если нет, то какие найдены неполадки?
Соответствует ли компьютер заявленным характеристикам согласно технической документации?
Найденная неполадка приобретена в процессе работы или куплена с заводским браком?
На каком языке было написано представленное программное средство?

Для того чтобы проверить программное обеспечение, предназначена судебная программно-компьютерная экспертиза.

Зачем нужна независимая проверка

Следует отметить, что независимая экспертиза компьютера – это процесс исследования техники и её носителей непредвзятым лицом по поручению заинтересованного человека для получения ответов на вопросы, в которых заказчик не имеет специальных знаний.

Экспертиза компьютера

Независимая экспертиза компьютера – специализированное диагностическое исследование устройства техники, дисков для хранения данных и содержания информации, сопутствующего программного обеспечения.

Компьютер является довольно сложной техникой, понятие которой охватывает внушительный класс различных устройств для работы и бытового использования, что предполагает скрупулезную работу по исследованию техники.

Ввиду того, что персональный компьютер является комплексным устройством, его экспертиза отличается сложностью и многоступенчатостью. При этом непосредственному исследованию подлежит не только непосредственно сам компьютер, но и его отдельных компонентов – жесткие диски, процессоры, видеокарты и т.п.

Экспертиза проводится во внесудебном порядке – по инициативе частных лиц и компаний, а также по назначению суда – когда результаты носят правовой доказательный характер и имеют полную юридическую силу. Стоит отметить, что эксперт, проводящий исследование несет уголовную ответственность за дачу недостоверных сведений в отчете.

Практика показывает, что судебная экспертиза востребована в различных ситуациях:

при хищении офисной и оргтехники;
мошеннических действиях с ней;
при намеренной порче ПК злоумышленниками;
в случае порчи оборудования при ненадлежащем использовании;
в случае разбирательства со страховщиками по поводу порчи компьютерной техники;
спорах по поводу гарантийного обслуживания и отказе выполнять обязательства со стороны продавца или производителя;
проблемах с возмещением стоимости оборудования;
в различных хозяйственных и гражданских спорах, касающихся как качественных характеристик техники, так и стоимостных ее показателях.

Экспертиза, проводимая во внесудебном порядке востребована при:

страховании компьютерной техники;
разбирательствах, относительно качества товара;
досудебном разбирательстве – в качестве неоспоримого и весомого аргумента;
списании ТМЦ предприятия (при устаревании, модернизации активов, реорганизации компании, поглощении или слиянии и других процессах);
сделках купли или продажи;
совершении залоговых сделок, при которых гарантом выступает оборудование.

В отчете эксперт указывает все параметрические данные, информацию, полученную при проведении измерений, прикладывает к нему все фото и видеоданные. Также в нем содержатся сведения о поломках, а также их характере и возможном происхождении.

Целью проведения исследования является получения информации о технических характеристиках аппаратуры, обнаружение ее недостатков, функциональных дефектов, наличии сбоев в работе оборудования и дефектов его конструктивных элементов.

Специалист производит выявление фактов нарушения правил эксплуатации компьютерной техникой. Кроме того, зачастую требуется установить стоимость компьютерного оборудования с учетом существующих рыночных условий.

При этом стоит помнить, что ввиду стремительных темпов развития техники и компьютерных технологий, моральное устаревание может доходить от тридцати до пятидесяти процентов.

Наши заключения отвечают требованиям объективности, всесторонности и полноты исследований, все экспертизы выполняются с использованием современных достижений науки и техники.

Если вы не уверены в правильности выводов заключения сторонней организации, наши эксперты помогут найти ошибки процессуального или методического характера, и дать соответствующее заключение (рецензию).