Куда жаловаться на магазин, размещенный в жилом доме на шум?

Обо всем

Наличие в многоквартирных домах кафе, ресторанов, магазинов и других предприятий сферы услуг – обычное явление для российских городов. Но такое соседство может доставлять жителям многоэтажек серьезные неудобства. Чаще всего люди жалуются на посторонний шум. Его источниками может быть музыкальная аппаратура, а также холодильные установки, кондиционеры и другое оборудование. Если деятельность коммерческих организаций причиняет жильцам дискомфорт, стоит принять меры и обратиться в контролирующие органы.

В соответствии с законодательством РФ в многоэтажках разрешается размещать магазины и предприятия общепита. Но их руководители должны соблюдать множество требований, игнорирование которых чревато административной ответственностью. Вот некоторые из них:

Размещение коммерческих точек не должно нарушать условия жизни и отдыха людей.
Вход необходимо изолировать от жилой части строения.
Руководство обязано следить за соблюдением гигиенических нормативов уровня вибрации, инфразвука, шумов и электромагнитных полей, а также безопасной концентрации загрязняющих веществ в атмосфере.
Загрузка продуктов питания и производственного сырья должна производиться с торца многоэтажки. Категорически запрещается принимать товары с той стороны, где находятся окна и входы в квартиры.
Площадки временной парковки машин посетителей и персонала можно размещать только со стороны проезжей части. Ставить транспорт во дворах запрещено.

Что касается уровня шума около здания, он не может превышать 55 дБА (акустических децибел) днем и 45 дБА ночью. Внутри квартир допустимые показатели составляют 40 и 30 дБА. Обязанность проведения соответствующих замеров возлагается на лаборатории Роспотребнадзора

Также необходимо помнить про соблюдение ночного режима тишины: это время продолжается с 23-00 до 07-00. Кафе, бары и другие развлекательные учреждения в ночные часы работать могут, но использование звукоусилительных и звуковоспроизводящих устройств (например, караоке) должно быть исключено.

Кому положено бесплатное жилье от государства в России?

Куда жаловаться на шумное кафе (магазин) в жилом доме?

У каждого жителя многоквартирного дома есть несколько способов воздействия на шумных соседей (в том числе руководство магазинов и кафе). Первое, что стоит сделать – это обратиться с претензией к администрации заведения.

В этом документе нужно перечислить нарушения, сослаться на нормы регионального законодательства и изложить свои требования. В конце можно указать, что пострадавшая сторона оставляет за собой право пожаловаться в надзорные и правоохранительные органы. Написать претензию может один человек, но гораздо эффективнее, если это сделает группа жильцов.

Если нарушения не будут устранены, придется подключать компетентные органы. К ним относятся:

Участковый полицейский. Ему надо передать заявление с информацией о регулярном нарушении режима тишины. В случае бездействия участкового можно пожаловаться его вышестоящему руководителю.
Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен контролировать соблюдение санитарных норм гражданами и организациями. После получения жалобы сотрудники Роспотребнадзора произведут замеры шума. Процедура осуществляется после согласования в районной прокуратуре и с участием представителя магазина или кафе.
Прокуратура. Обращение в эту инстанцию целесообразно, если остальные меры не увенчались успехом. К заявлению нужно приложить копии претензии, а также жалоб участковому и в орган потребительского контроля.
Суд. К решению спора в судебном порядке прибегают, когда не удается добиться справедливости или требуется возмещение морального и материального ущерба. Желательно, чтобы к моменту обращения в отношении нарушителя уже было возбуждено административное производство. Кроме того, судье можно пожаловаться на бездействие должностных лиц. Доказательствами могут служить результаты замеров шума, показания соседей, видеоматериалы, фиксирующие шум от оборудования магазина или кафе.

Предельный срок рассмотрения обращений жильцов во внесудебных инстанциях составляет 1 месяц. Виновных обяжут привести заведение в соответствие с санитарными нормами и выплатить штраф. Также возможно приостановление работы магазина или точки общепита на срок до 3 месяцев.

Можно ли закрыть кафе в жилом доме? Судебная практика

Российская судебная практика знает достаточно много похожих дел. Вот примеры обращения в суд с жалобами на шум от кафе и магазинов:

Управление Роспотребнадзора подало иск к администрации одного из городских ресторанов с требованием прекращения противоправных действий. Причиной стало проведение в заведении развлекательных мероприятий (караоке) с 23-00 до 5-00. Ответчик с доводами не согласился, поскольку экспертное заключение показало, что уровень шума находится в пределах нормы. Но суд встал на сторону истца, так как согласно п.4.2 СанПиН 42-128-4396—7 работа музыкального сопровождения в кафе, ресторанах, на танцплощадках должна заканчиваться в 23-00. Особенно жесткие требования предъявляются к объектам, расположенным в многоэтажках.
Истица Н. обратилась с иском к руководству цветочного магазина, расположенного этажом ниже. В исковом заявлении женщина указала, что внутри торговой точки размещены вентиляционные установки, издающие вибрации и сильный шум. Судья согласился с доводами Н., поскольку ответчик нарушил ее право на тишину и отдых ночью. В результате было вынесено решение закрыть магазин на время с 23-00 до 07-00, пока нарушения не будут устранены. Кроме того, истице возместили моральный вред в сумме 5 000 руб.

Постоянный шум от предприятий сферы обслуживания способен серьезно осложнить жизнь. Громкие децибелы портят настроение и даже могут навредить здоровью. Поэтому не стоит терпеть нарушения. На беспокойных соседей нужно жаловаться, а через суд можно добиться компенсации морального вреда.

Остались вопросы? Задайте их нашим юристам и получите гарантированный квалифицированный ответ!

[autor_bq]

Остались вопросы? Задайте их юристу в форме ниже

Эксперты рекомендуют прочесть эти статьи

Куда жаловаться на шум магазина в ночное время?

1/5 (1)

Ответ

Директор магазина, скорее всего, не будет обращать внимание на ваши претензии. Магазин приносит ему прибыль, поэтому его главная задача – личное благосостояние, а не проблемы жильцов.

Начните с письменной претензии к директору магазина. В обращении укажите требование об установлении нарушенных прав жильцов. Если она останется без ответа – пишите жалобу в жилищную инспекцию.

Более действенным шагом станет жалоба, направленная в прокуратуру.

Если факты, изложенные в жалобе, подтвердятся, жилищная инспекция предъявит претензии владельцу торгового объекта, и обяжет его устранить нарушения, мешающие нормальной жизнедеятельности граждан.

На следующем этапе пишите исковое заявление в суд о защите гражданских прав, нарушаемых владельцем магазина. Подкрепите иск ответом жилищной инспекции.

Чтобы обосновать требования, изложенные в заявлении в суд, представьте доказательства факта нарушений. Этим доказательством являются результаты экспертизы, которые указывают на превышение допустимых норм шума, производимого оборудованием заведения торговли.

Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Часы тишины: куда жаловаться на шумных соседей, магазины и строителей

Время, когда можно или нельзя шуметь, прописано в законе «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве» и Кодексе города Москвы об административных правонарушениях. С 07:00 утра до 23:00 уровень шума в квартирах должен ограничиваться 55 децибелами, а в ночные часы — не превышать 45 децибел.

До утра стоит отложить игру на музыкальных инструментах и пение, убавить звук телевизора и прекратить ремонт.

Шуметь запрещается не только в квартирах, но и в подъездах, во дворах, около детских садов, домов-интернатов, больниц, на территории санаториев, гостиниц и общежитий.

Закон о тишине также нарушают звуки сигнализации автомобиля или громкая музыка в машине, езда со спортивным глушителем, фейерверки и шумные работы на стройках.

Вместе с тем превышение допустимого уровня шума допускается для предотвращения правонарушений или дорожно-транспортных происшествий, при проведении религиозных или культурно-массовых мероприятий, разрешённых городом.

Предельно допустимый уровень шума

Человек чувствует себя максимально комфортно при шуме в 30 децибел — это шёпот или шелест листьев. Обычный разговор людей равен 60 децибелам, а звонок будильника достигает 90 децибел. При звуке в 140 децибел — такой бывает при выстреле или взлёте самолёта — человек уже испытывает болевые ощущения. А звуки свыше 160 децибел могут привести разрыву барабанных перепонок и даже к смерти.

Для разных мест столицы установлен свой допустимый уровень шума. Например, возле жилых домов днём он не должен превышать 70 децибел, а ночью — 60. В палатах больниц и санаториев днём разрешён уровень в 50 децибел, а в ночные часы — только 40.

В учебных заведениях предельно допустимый уровень шума в любое время суток — 55 децибел.

Регулярно отслеживать уровень шума в столице должны специалисты ГПБУ «Мосэкомониторинг». Итоги проверок публикуются на официальном сайте.

Кто шумит и куда жаловаться

Главными источниками шума в городах считаются самолёты, поезда, автомобили и стройки.

Транспорт

Звук взлетающего самолёта может достигать 140 децибел. Поэтому вдоль аэропортов устанавливаются шумозащитные экраны, а маршруты взлёта и посадки воздушных судов не проходят над домами.

Однако с введением вертолётных площадок в небе над столицей то и дело можно увидеть (и услышать) вертолёты.

Если авиатранспорт мешает, то пожаловаться на него можно в столичное управление Роспотребнадзора по телефону или через общественную приёмную.

При строительстве железных дорог, линий метрополитена и автотрасс сегодня устанавливают шумозащитные экраны, системы шумоподавления, разрабатывают «тихие» рельсы и бесшумные поезда.

Если от шума дороги в квартире не спасают даже современные окна, то стоит обратиться в электронную приёмную столичного Департамента природопользования и охраны окружающей среды. Рассмотреть обращение и ответить на него специалисты обязаны в течение 30 дней.

Также можно пожаловаться в единую справочную службу Мэрии Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.

Стройка не повод для шума

Рабочие на стройках могут проводить шумные работы только с 07:00 до 23:00. Если это требование нарушается, можно смело жаловаться в Департамент природопользования.

Вывоз мусора

Жаловаться на шумный вывоза мусора по ночам нужно в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ). Сделать это можно, обратившись в электронную приёмную или отправив письмо по почте.

Ремонт по соседству

С 2015 года в столице действуют новые правила проведения ремонтных работ в жилых домах. Стучать, пилить и жужжать по воскресеньям и государственным праздникам теперь запрещено. По рабочим дням и субботам ремонт можно проводить с 09:00 до 19:00 с перерывом на тихий час с 13:00 до 15:00.

Исключение лишь для новостроек: в течение полутора лет после сдачи дома жители могут делать ремонт в светлое время суток без перерыва.

Кроме того, с 23:00 до 07:00 в квартирах нельзя слушать громкую музыку, петь или играть на музыкальных инструментах. Придётся отказаться от передвижения мебели, танцев и активных игр с животными или детьми, чтобы не мешать соседям снизу.

Если ремонт у ваших соседей или шумные посиделки постоянно затягиваются допоздна, то стоит вызвать участкового или позвонить в полицию. Сотрудники проведут профилактическую беседу с нарушителями и, если потребуется, составят протокол.

Обратиться в полицию можно и в том случае, если источник шума находится в подъезде, во дворе или на расположенной вблизи строительной площадке.

Когда соседи много стучат и явно ломают стены, можно обратиться в Мосжилинспекцию и проверить законность такого ремонта. Для этого нужно лично принести заявление в одно из территориальных подразделений инспекции или направить его по электронной почте. Можно обратиться в онлайн-приёмную или лично встретиться с начальниками окружных представительств.

Если вы сами планируете начать ремонт, советуем встретиться с ближайшими соседями и обсудить время и дни, в которые планируются шумные работы. Предупредить соседей стоит также о предстоящих шумных праздниках. Такой способ позволит избежать их недовольства и найти компромиссное для всех решение.

Вместо соседей — шумные магазины

Ещё один источник шума — магазины шаговой доступности и кафе. Если в проектах современных новостроек нежилые помещения на первых этажах заложены изначально и соответствуют всем нормативам, то в домах старых серий появление магазинов может сопровождаться рядом нарушений, и тогда их работа будет мешать жильцам.

Из квартиры — магазин

Чтобы устроить вместо квартиры на первом этаже торговый павильон, офис или кафе, собственность необходимо перевести в нежилой фонд. Без согласия собственников это можно сделать только при наличии отдельного входа в помещение. Если его нет, то вопрос выносится на собрание жильцов. Именно на этом этапе легче всего вмешаться и предотвратить появление нового источника шума.

Если в доме магазин

Лариса Денежная«Магнит» любит «селиться» в жилых домах.

После знаменитого ельцинского Указа «О свободе торговли» в стране начали повсеместно плодиться киоски-павильоны. Торговые точки стали захватывать и цокольные, и первые этажи жилых домов, вытесняя отсюда квартиры. Позже в новостройках уже на стадии проекта начали предусматриваться магазины и офисы. Жильцы сначала восприняли соседство прилавка как благо — можно было выскочить за продуктами в домашних шлепанцах. А позже они стали и головной болью для проживающих в доме. Шум от постоянно подъезжающих и разгружающих товары машин, работающего оборудования, перекатывания складских тележек. Световая реклама, не дающая заснуть, или щитовая, наоборот, закрывающая свет в квартире или обзор во двор… Это далеко не полный перечень проблем, которые несут с собой разные коммерческие предприятия, расположенные в жилом доме.

Устав бороться с магазином «Магнит», житель Ставрополя Виктор Бакулин обратился в редакцию «Вечерки».

Покой нам только снится

Мужчина принес с собой кипу ответов всевозможных структур – итог его трехлетней борьбы. Во всех повторяется одна и та же фраза: «факты подтвердились». Два года борьбы у В.

Бакулина ушли на то, чтобы подальше от жилого дома перенесли мусорный контейнер магазина, а также переместили в подвальное помещение шумную компрессорную установку.

Но вот по поводу «стука-грюка» от перемещения металлических контейнеров с товарами в магазине Виктор Ильич воюет до сих пор.

Роспотребнадзор фиксирует нахождение транспортных тележек в торговом зале, составляя протоколы и вынося постановления об административном правонарушении. Руководители магазина «Магнит» по ул.

50 лет ВЛКСМ, 23/1, которые меняются один за другим, платят штрафы – одну-две тысячи рублей с учетом смягчающего обстоятельства, указанного в протоколах в качестве «раскаяния». Юридическое лицо – ЗАО «Тандер», правда, наказали на большую сумму – в десять тысяч. Но, как пожаловался нам В.

Бакулин, шум в их квартире на втором этаже от тележек продолжается. А Роспотребнадзор советует ему обращаться за защитой своих прав в суд.

Руководитель отдела продаж представительства ЗАО «Тандер» в Ставрополе Андрей Пальчиков, с которым мы связались по телефону, сообщил нам: все проблемы в магазине устранили.

В прошлом году сделали шумоизоляцию потолка, убрали кафельную плитку в торговом зале и постелили мягкий пол, прорезиненный. И товар сюда выкатывают на покупательских тележках.

В этот магазин выделили даже дополнительного работника – для выкладки товаров на витрину.

…В магазин мы прибыли как раз во время разгрузки машины с товаром. Как положено по санитарным правилам, она ведется с торца дома, куда не выходят окна квартир. Водитель-экспедитор начал выкатывать из фургона увесистые герметичные боксы на колесах.

На транспортную площадку они переезжали громыхая. Пожалуй, это был самый большой шум на всех этапах выгрузки товаров до его попадания на прилавки. Мы специально проследили путь движения боксов в торговый зал. Шум при их перекатывании был, что называется, обычный.

Однако, заметим, они пересекли границу торгового зала.

У автора обращения в редакцию, правда, был на это свой аргумент: при журналисте продавцы постараются минимизировать шум. А вечером он ощущается сильнее, что могут подтвердить соседи. И контейнеры с товарами в коробках, за которые штрафует Роспотребнадзор, по-прежнему стоят в торговом зале.

Тележки – не холодильники

Транспортная тележка с товарами в коробках – по-прежнему в торговом зале.

Соседство в жилом доме продуктового магазина независимо от его вывески – постоянная причина для конфликта. Товары сюда привозят каждый день, создавая всевозможные проблемы для жильцов. В Рос-потребнадзор, комитет муниципального заказа и торговли городской администрации регулярно поступают жалобы на торговые предприятия. У городских властей, как выяснилось, полномочия ограниченные. Если магазин арендует площади в жилом доме – есть мощный рычаг воздействия на продавцов. Не выполнили требования – магазин можно «выселить». Если торговое предприятие собственник площадей, тогда сложнее. Здесь уже – компетенция других служб. Роспотребнадзор, например, может привлекать к ответственности за нарушение санитарных правил и норм, предъявляемых к торговым организациям, размещенным в жилых домах, вплоть до их закрытия через суд. Есть ограничения по шуму, вибрации, площади магазина и его профилю, требования к организации выгрузки товаров и т.д. Например, в жилом доме не разрешается размещение специализированных рыбных и плодоовощных магазинов, а также площадью свыше тысячи квадратных метров. На жалобы по шуму, вибрации сотрудники выезжают на место, делают соответствующие замеры. Однако, как рассказали специалисты Роспотребнадзора, СанПиНы ограничивают эти параметры для оборудования – холодильного, вентиляционного. А как измерить шум, исходящий от тележек? Такого параметра нет.

На «Магниты» жалуются часто. Сеть разветвленная. Зачастую размещаются магазины ритейла в жилых домах и не приспособленных для торговли площадях. В прошлом году, например, останавливали работу «Магнита» на пр. К.Маркса до устранения нарушений. Машины с товаром разгружались во дворе жилых домов, что запрещено действующими правилами.

Торговое предприятие заставили перенести эту площадку в другое место. А магазин по ул. Пирогова, 38, вообще закрыли из-за превышения шума вентиляционного оборудования, установленного прямо под окнами жильцов. Последняя жалоба поступила на магазин «Закрома», расположенный на ул. Краснофлотской. Жильцов достал шум разгружающихся машин.

Роспотребнадзор направил материалы на это предприятие в суд.

О законных основанияхи объединениях против магазинов

Неудобства из-за нежилых помещений, магазинов на 1-м этаже многоквартирного дома (шум, запах): что делать?

Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые

2.
Екаткрина (intratuin)
[04.03.2014 03:11]
[Материал]

Спасибо, конечно за отзыв, но у меня другая ситуация, венканалы, вытяжки, кондиционеры- все это стоит на крыше перед моими окнами(она же является моим балконом), а не весит на стене дома. Большой прилепок магазинов в собственности у пицерии, фермер арендатор муниципалки, остальные- арендаторы невесть кого. Как в этой ситуации, ведь дом целый но первые этажи- магазины и т.д и у них разные хозяева, крыша получается их, а я живу реально на втором этаже но считается на первом жилом и крыша не моя. Когда я плачу дворникам, что-бы они убрали мусор на крыше (в летне осеннее-весеннее время не возможно открывать окна ветер задувает окурки, бумагу, бутылки и невесть что жильцы дома оказались «на редкость очень чистоплотными») они отказываются, мотивируя тем, что не имеют право убирать, а вдруг провалять что-нибудь и их заставят ремонтировать. Спасибо алкашам этого же дома 150м2 убирать трудоемко. Но за уборку я уже молчу, а вот сейчас прийдет весна и они все врубят на полную мощ свои огромные вентиляторы, вот это да!! Растояние от них до моих окон 2, 3, 5, 7 метров. Как быть в этой ситуации???
Ответ:Уточню, что в данном случае неважно, стоит или висит что-либо на доме. Элементы дома: что стена, что крыша — это общее имущество. А для общего имущества законом (ЖК РФ) установлен порядок его общего использования. Поэтому схема действий для использования что стены, что крыши, одна и та же. Исключение может быть только в том случае, если пристрой к дому сделан после ввода дома в эксплуатацию и поэтому пристрой будет являться 100% частным имуществом (проверяется по техпаспорту дома и по правоустанавливающим документам). В любом случае, есть ещё СанПиН Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях.

3.
Al-7 (Al-7)
[24.08.2014 14:14]
[Материал]

Казань: Прокуратура требует привлечь к ответственности владельца кафе за самоуправство при использовании общедомового имущества Прокуратура Московского района г. Казани провела проверку исполнения жилищного законодательства в деятельности индивидуального предпринимателя Зафара Нажмиева. Поводом для проверки послужило обращение жителя дома 83 по улице Декабристов об самовольной установке на стене жилого дома вытяжной вентиляции от кафе «Кишмиш». В ходе проверки установлено, что в кафе начаты ремонтные работы, в том числе по прокладке вентиляционной шахты по стене дома до кровли. При этом работы проводились без предусмотренного Жилищным кодексом РФ согласия собственников других помещений дома на использование общедомового имущества. По итогам проверки прокуратура возбудила в отношении Нажмиева административное дело по ст.19.1 КоАП РФ (самоуправство). Административные материалы направлены в мировой суд для рассмотрения по существу. В настоящее время работы приостановлены. Источник: Прокуратура РТ, 22.08.2014 г.

4.
Al-7 (Al-7)
[12.12.2014 20:36]
[Материал]

Мастерская по ремонту обуви в многоквартирном доме в Ижевске была организована с нарушениями В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике поступило обращение с жалобой на незаконное открытие пункта ремонта обуви в многоквартирном жилом доме по адресу: г. Ижевск ул. Ленина, 154. В рамках надзорных мероприятий было установлено, что пункт размещен на первом этаже многоэтажного жилого дома путем перегораживания в подъезде сквозного выхода на противоположную от фасада дома сторону. ИП Н. арендует данное помещение по договору аренды нежилого помещения. Во время проверки были выявлены нарушения требований санитарного законодательства, в том числе отсутствие естественного освещения и механической приточно-вытяжной вентиляции. Вентиляция осуществляется естественным путем за счет шахтной общедомовой вентиляции. При ремонте обуви используются клеевые и шлифовальные операции, при которых выделяются в воздух рабочей зоны химические вещества, что создает неблагоприятную среду обитания, факторы которой могут оказывать вредное воздействие на человека. Проведенные лабораторные исследования показали, что на рабочем месте мастера по ремонту обуви при работе наждачной установки эквивалентный уровень звука превышал гигиенические нормативы, а также было установлено превышение показателей азота оксида в воздухе жилой квартиры, располагающейся в этом доме. В связи с выявленными нарушениями, которые создают угрозу причинения вреда здоровью граждан, проживающих в жилом доме 154 по ул. Ленина г. Ижевска, а также сотрудников, работающих в пункте ремонта обуви, специалисты Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике передали дело об административном правонарушении ИП Н. в суд для приостановления эксплуатации пункта ремонта обуви. Первомайским районным судом г. Ижевска вынесено постановление, согласно которому ИП Н. признан виновным в совершении административного правонарушения по ст. 6.4 КоАП РФ и назначено наказание в виде административного приостановления деятельности пункта приема ремонта обуви на 20 (двадцать) суток. Источник: Роспотребнадзор по УР, 10.12.2014 г.

5.
Al-7 (Al-7)
[03.03.2015 16:53]
[Материал]

Разгрузка продукции под окнами многоквартирного дома нарушала права жильцов Специалисты Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в ходе административного расследования по жалобе жильцов выявили нарушения санитарного законодательства на предприятии торговли по адресу г. Ижевск ул. М. Горького, 156. В результате проверки было установлено, что ООО «Маркет» в ходе своей деятельности не обеспечивает соблюдение санитарных правил по приему (загрузке) продовольственного сырья и пищевых продуктов, проводимой под окнами жилых комнат, что ухудшает условия проживания людей в жилых квартирах дома № 156 по ул. М.Горького г. Ижевска. В связи с этим в отношении ООО «Маркет» составлен протокол об административном правонарушении и передан в суд для принятия мер административного воздействия. Первомайским районным судом города Ижевска вынесено постановление, согласно которому ООО «Маркет» признано виновным в совершении административного правонарушения по ст. 6.4 КоАП РФ, и назначено наказание в виде административного приостановления деятельности в части осуществления загрузки продовольственного сырья и пищевых продуктов со стороны двора жилого дома № 156 ул. М. Горького, где расположены окна и входы в квартиры, сроком на 30 (тридцать) суток. Источник: Роспотребнадзор по УР, 03.03.2015 г.

6.
Al-7 (Al-7)
[28.04.2015 02:55]
[Материал]

Пермский край: Прокуратура защитила права граждан на благоприятные условия проживания в многоквартирном доме с расположенным в нём кафе Кудымкарская городская прокуратура Пермского края проверила соблюдение законодательства РФ при эксплуатации здания многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Кудымкар, ул. М.Горького, д. 20. Установлено, что на первом этаже указанного многоквартирного жилого дома расположено кафе с режимом работы с понедельника по четверг — с 11:00 часов до 01:00 часов, в пятницу, субботу и воскресенье — с 11:00 часов до 03:00 часов.В соответствии с нормами Свода правил СП 54.13330.2011 «Здания жилые многоквартирные» в цокольном, первом и втором этажах жилого здания не допускается размещать предприятия, а также магазины с режимом функционирования после 23 часов. Таким образом, установленный кафе режим работы не соответствует действующему законодательству и нарушает права граждан на благоприятные условия проживания. По результатам проверки прокурором в отношении индивидуального предпринимателя возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 6.4 КоАП РФ (нарушения санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых зданий), по результатам рассмотрения которого он признан виновным и привлечен к ответственности в виде административного штрафа. Кроме того, прокурором в Кудымкарский городской суд направлено исковое заявление к предпринимателю с требованием ограничить режим работы кафе, расположенного на первом этаже многоквартирного жилого дома № 20 по у. М.Горького г. Кудымкара, с 7 часов до 23 часов местного времени. Решением суда исковые требования прокурора удовлетворены в полном объеме. Источник: Прокуратура Пермского края, 10.03.2015 г.

7.
Al-7 (Al-7)
[28.04.2015 03:11]
[Материал]

С 1 июля 2015 г. в России будут введены масштабные ограничения по размещению объектов (помещений) социально-бытового и коммерческого назначения в подвальном, цокольном, первом и втором этажах (в крупных и крупнейших городах — на третьем этаже) жилых зданий (многоквартирных домов)

Куда пожаловаться на шумных соседей и грохот стройки за окном — Советы — РИАМО в Домодедово

После тяжелого рабочего дня так хочется отдохнуть в тишине, а на выходных – как следует выспаться. Однако нередко мешают соседи, ночью отмечающие день рождения или второй месяц сверлящие стену, а иногда стройка за окном или кафе на первом этаже дома. Особенно от шума страдают семьи с маленькими детьми. Куда пожаловаться, читайте в материале «РИАМО в Домодедово».

Куда жаловаться на сильный шум>>

Допустимый уровень шума

Законодательно допустимый уровень шума регулируется нормами СанПиН 2.1.2.2645-10, в соответствии с которыми в жилых комнатах с 7:00 до 23:00 уровень звука может колебаться от 40 до 55 децибел. В ночное время он должен находиться в диапазоне от 30 до 45 децибел.

На территориях, непосредственно прилегающих к жилым домам, допустимый уровень шума выше и составляет от 55 до 70 децибел в дневное время и от 45 до 60 децибел в ночное.

Для сравнения: шелест листьев по уровню звука составляет 30 децибел, а обычная речь от 40 до 45 децибел. Громкий крик – это уже от 80 до 85 децибел, примерно столько же у дрели. Громкость работающей бензопилы или играющего оркестра – 100 децибел.

За какие типы шума могут оштрафовать>>

Закон о тишине

Понятно, что провести необходимые ремонтные работы, не превысив допустимый уровень шума, невозможно. К счастью, существует так называемый закон о тишине, устанавливающий ограничения по времени.

В соответствии с постановлением Московской областной думы, в Подмосковье не допускается нарушение тишины с понедельника по пятницу с 21:00 до 8:00, в выходные и праздничные дни с 22:00 до 10:00.

Также ежедневно с 13:00 до 15:00 должен соблюдаться тихий час. Это касается в том числе и строительных работ, проводимых рядом с домом.

Там же прописана и ответственность за нарушение норм тишины. Можно отделаться предупреждением, но есть вероятность и заплатить административный штраф – от 1 до 3 тысяч рублей для граждан, от 5 до 10 тысяч рублей для должностных лиц, от 20 до 50 тысяч рублей для юридических лиц. Если правонарушение в течение года повторяется, то сумма штрафа увеличивается.

Но что делать, если закон не выполняется и шум постоянно мешает отдыху?
Куда пожаловаться на плохое качество водопроводной воды в Домодедове>>
Шумные соседи

Нередко проблемы с соседями, которые засиделись и продолжили праздновать после 22:00, можно урегулировать посредством обычной беседы. Будьте вежливы, но настойчивы. Однако если разговоры не помогают, а нарушение тишины в неположенное время продолжается систематически, нужно принимать более серьезные меры.

Полиция

Если на улице уже ночь, соседи не перестают шуметь, а попытка поговорить с ними не увенчалась успехом, то стоит вызвать наряд полиции. Сделать это можно по номеру 02 с городского телефона, по номеру 102 с мобильного, а также по единому номеру дежурно-диспетчерской службы 112.

Сотрудники органов внутренних дел проведут беседу с нарушителями и составят протокол об административном правонарушении.

Лучше иметь документальные подтверждения того, что соседи шумят – например, видеозапись. Это поможет подтвердить факт нарушения закона, если, завидев подъезжающую полицейскую машину, шумная компания быстро выключит музыку. Также при наличии видеозаписи можно не опасаться штрафа за ложный вызов.

Участковый

Вопросами поддержания общественного порядка занимаются органы внутренних дел, поэтому на соседей, систематически нарушающих тишину, нужно жаловаться участковому.

Подать заявление можно устно, но при этом уполномоченный сотрудник должен внести полученные данные в протокол.

Можно написать заявление и лично принести его в полицейский участок или направить по почте. В документе необходимо представиться и оставить свои контактные данные, подробно обрисовать ситуацию и попросить принять меры. В конце обращения нужно поставить дату и подпись.

Заявление пишется на имя участкового.

Узнать, кто им является, можно в полицейском участке или на сайте МВД, указав адрес проживания. В ответ на запрос отобразятся ФИО и должность участкового, а также номера телефонов и адрес соответствующего пункта полиции.

Если проблема волнует многих жителей дома, можно составить коллективную жалобу. В этом случае всем заявителям необходимо поставить свои подписи.

Ответ на заявление должен прийти в течение 30 дней.

Суд

Если указанные выше действия не возымели никакого эффекта, то остается только подать на соседей исковое заявление в суд и приготовиться к достаточно длительной процедуре разбирательства. До этого рекомендуется проконсультироваться с юристом.

К исковому заявлению необходимо приложить все доказательства: предыдущие заявления в другие инстанции, показания свидетелей, видеозапись, подтверждающую факт нарушения тишины. Если есть прибор для измерения уровня шума, то можно произвести замеры в присутствии свидетелей и с фиксацией этого на видео.

Куда жаловаться, если не вывозят мусор>>

Стройка, кафе, ночной клуб

Однако мешать наслаждаться тишиной могут не только соседи. Часто горожане страдают от строительных работ прямо под окнами, которые ведутся в неположенное время. Мешать может и шум от расположенных рядом кафе и ночных клубов. Куда обращаться в этом случае?

Портал «Добродел»

Одним из вариантов является создание жалобы на портале или в мобильном приложении «Добродел». Для этого нужно быть зарегистрированным пользователем данного сервиса.

Жалоба создается через специальную форму. Выбор категории и темы – необязательное условие, но оно сокращает время рассмотрения обращения.

При создании жалобы на шумную стройку в категории необходимо выбрать «Строительство», а в теме – «Высокий уровень шума при выполнении строительных работ». Если речь идет о кафе, то в категории «Общественное питание» нужно отметить тему «Нарушение требований Закона Московской области № 16/2014 «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области».

Обычно жалобы рассматриваются от двух до восьми дней, после чего приходит ответ о назначении исполнителя по решению данной проблемы.

Роспотребнадзор

Пожаловаться на шум от стройки или кафе можно в Роспотребнадзор. Сотрудники приедут, замерят уровень шумового загрязнения и, если он превышает допустимые значения, выдадут соответствующие предписания. Кроме того, акт Роспотребнадзора будет доказательством при дальнейшем разбирательстве.

Жалобы составляются по тому же принципу: представиться, обрисовать ситуацию, указать адрес и контактные данные. Желательно приложить доказательства факта нарушения.

Адрес: 141014, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2

Консультационный центр для потребителей: 8 (495) 582-93-03

Сайт: http://50.rospotrebnadzor.ru

Время работы: понедельник – пятница с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45

Адрес филиала, обслуживающего Домодедово: 142119, г. Подольск, Октябрьский пр-т, д. 4

Адрес электронной почты: podolsk@cgemo.ru
Время работы: понедельник – четверг с 9:30 до 17:00
Госадмтехнадзор

О нарушении тишины можно пожаловаться и в Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области. Написать письмо можно на официальном сайте ведомства, воспользовавшись формой «Отправить обращение в Госадмтехнадзор».

Также письмо можно отправить по почте. В нем необходимо указать наименование государственного органа, либо фамилию, имя, отчество или должность лица, которому направлено обращение. Как и в заявлениях в другие инстанции, нужно представиться самому, изложить проблему и оставить телефон или адрес электронной почты для связи.

Адрес: 143407, г. Красногорск, бул. Строителей, д. 4, корп. 1, БЦ «Мякинино»

Сайт: https://gatn.mosreg.ru

Горячая линия Госадмтехнадзора: 8 (498) 602-83-49

Выскажитесь

Сталкивались ли вы с шумными соседями?

Думаю, я и есть тот самый «шумный сосед»
Да, но помог разговор по-человечески
Пожаловались куда надо, теперь сидят тихо
Постоянно шумят, управы на них нет!
Нет, мне повезло