Защита воспитателя от произвола родителей

У любого родителя, отдающего ребенка в детский сад, могут возникнуть проблемы с воспитателем.

Это всегда сложная ситуация: отчитывать педагога публично и жаловаться на него заведующему многие мамы и папы боятся: вдруг воспитатель отомстит ребенку? Собрали истории родителей, столкнувшихся с подобными проблемами в детском саду, и попросили юриста дать совет, как правильно вести себя в конфликтной ситуации.

Защита воспитателя от произвола родителей

Личный опыт. Рассказывают питерские родители

Ирина, 39 лет:

«Моя дочка пошла в садик в три года. Попали рядом с домом (Центральный район) в группу для часто болеющих. В ней всего 10 детей. Пошла в сад дочь с желанием, но скоро начались слезы и разговоры, что в садик не хочет. Поведение изменилось: как про сад речь, сразу орет, плачет. Стала плохо спать, просыпаться по ночам.

Спрашиваю воспитателя (одна на группу), она говорит: «Все в порядке, просто адаптация». Дочка толком ничего объяснить не может. Через 4 месяца такой «адаптации» ребенок начал заикаться! На мои расспросы, что да как, в саду ответ один — все хорошо. Решила прийти в группу без предупреждения. Все дети играют, а моей нет.

Оказалось, она наказана, и ее закрыли в санузле в полной темноте! Воспитатель на мои возмущения говорит: «Она игрушки раскидывала, мы всех детей так наказываем». Я была в шоке. Пошла к заведующей, та мне начала рассказывать про то, какой опытный и заслуженный у нас педагог. Ребенка из сада сразу забрала. Год сидели дома.

На лечение заикания ушло больше полутора лет! Нам еще повезло, что удалось от этой проблемы избавиться. Может, я и зря пошла к заведующей — надо было сразу писать в прокуратуру».

Анна, 30 лет:

«Сын пошел в садик, и сразу как-то не заладились отношения с одним из воспитателей. Постоянно какие-то претензии к нам. Приводим не во время, забываем то и это, ребенок у нас «слишком активный». И все это недовольным тоном. Как-то забирала сына с прогулки, подхожу к площадке, вижу, что он качается на качели один (3 года!).

И я понимаю, что он сейчас будет пытаться слезть, а качели качаются, и он упадет. Вижу, что воспитатель сидит на лавочке далеко от качели и смотрит в свой телефон. Еле успела подлететь его поймать. В тот раз она извинялась, мол, отвлеклась буквально на секунду. Позже забираю сына из сада, вижу, что у него ссадина на голове. Спрашиваю воспитателя: «Что случилось?».

Она говорит: «Наверное, где-то ударился». То есть ее не было рядом, и она не посчитала нужным позвонить родителям, не отвела ребенка в медицинский кабинет, чтобы обработать рану. Вот тут меня уже прорвало! Я ей доходчиво объяснила, что если еще раз мой ребенок хоть как-то пострадает, находясь в саду, я буду писать на нее во все возможные инстанции.

После этого воспитатель стала сама любезность».

Вера, 34 года:

«Перевела дочку в другой сад после переезда. Попали в группу к явно неадекватной воспитательнице. В сентябре она вывела дочку гулять в пижамных штанах и тапочках. А все уже были в ботинках и куртках. Здесь ограничилась замечанием.

Еще эта воспитатель очень любила дорогие подарки, как-то скидывались по 3 тысячи рублей — я отказалась. И она мне отомстила. Я привела ребенка в сад, сказала, что если днем будет прохладно, то можно на ребенка надеть еще кофту, если тепло, то не надо.

Когда я вечером пришла за ребенком, на дочери было надето все, что было в садике из ее одежды: пижама, спортивная форма, сменные лосины, все кофты, юбки. На мой вопрос, что это вообще такое, она заявила, что это не ее работа, следить за тем, как одеваются дети, что родители сами должны учить и следить за этим.

Эту же воспитательницу неоднократно ловили на том, что она высаживала детей в одних футболках под открытое окно. Я сделала замечание, а она (сама в теплом свитере) сказала: «А я что париться должна?» (буквальный текст).

Я пошла к заведующей и сказала, что по всем СанПиНам и ГОСТам проветривают помещение только тогда, когда в нем нет детей. Заведующая вызвала воспитателя и при мне сделала ей замечание. Тут же я выхожу из сада и вижу, что окно опять открыто и под ним сидят дети. Возвращаюсь к заведующей, та опять делает выговор.

Но следующий день все повторяется. В итоге мне предложили перейти в другой садик! Сказали, что по каким-то там внутренним причинам уволить они ее не могут! Что они знают, что она вот так делает, но ей бесполезно что-то говорить, она все равно будет так делать. Мы и перешли в другой садик».

Если выключить эмоции. Рекомендации эксперта

Защита воспитателя от произвола родителей
Защита воспитателя от произвола родителей

  • Алена Ива, юрист: «В подобных ситуациях важно уходить от словесных баталий, не выяснять ничего с воспитателем. Эффективнее всего сформулировать для себя, чего бы вы хотели:
  • — Чтобы вашего ребенка перевели в другую группу или сад?
  • — Материальную компенсацию морального вреда или вреда здоровью?
  • — Чтобы воспитателю сделали выговор или он был уволен?
  • — Чтобы воспитатель понес уголовную ответственность?
  • — Какие-то другие варианты?

После того, как вы поняли, какого результата будете добиваться, вы идете к заведующей либо в полицию (если на ребенке следы травмы/побоев, то это повод), в вышестоящую над ДОУ инстанцию (Комитет образования) или в прокуратуру. И там вы пишите заявление с изложением подробностей и именами всех участников конфликта.

Обращение не должно быть устным.

Если имеют место травмы или другие следы физического воздействия, то их необходимо зафиксировать в травматологическом пункте. Параллельно заручитесь поддержкой свидетелей, тех, кто может подтвердить предоставленную вами информацию. Если есть доказательства — отлично, но в некоторых ситуациях и простой шум помогает добиться справедливости.

Самый серьезный вариант ответа — это заявление в полицию или прокуратуру. Последняя может отправить обращение в надзорный орган, который, в свою очередь, может спустить ваше обращение обратно к заведующей ДОУ. Поэтому, чтобы добиться желаемого результата, возможно, придется писать не один и не два раза.

На повторных обращениях куда бы то ни было всегда надо писать, что они повторные и перечислять все предыдущие. Это как война, и здесь важна настойчивость».

  1. 1
  2. 9155

Как защититься учителю от жалоб родителей

Защита воспитателя от произвола родителей

Сегодня мне позвонил мой большой друг, работающий учителем в одной из соседних школ. В дневнике ученика (а он классный руководитель у этого мальчика) сегодня утром он прочел буквально следующее, написанное нервной рукой родительницы: «У моего сына пропал телефон. Разберитесь!» Не больше и не меньше. Не нужно быть психологом семи пядей во лбу, чтобы понять: родительница не ищет решения проблемы с пропавшим телефоном, а просто использует ситуацию с пропажей для психологической атаки на классного руководителя. Цель ее проста — вывести учителя из равновесия. В идеале, заставить его совершить необдуманный поступок и после использовать эмоциональный ответ моего друга для эскалации конфликта, к примеру, с привлечением администрации или управления образованием. Об этом говорит как способ обращения, так и его «тональность».

В наше ставшее излишне нервозным время атаки на нас, педагогов, как на представителей всей Системы, которые при этом менее всего от родительских нападок этой самой Системой защищены, становятся просто-таки регулярными. И каждый раз агрессия становится все менее прикрытой, а выпады при этом все более изощренными.

Что делать? Как реагировать на агрессию так, чтобы не выйти за рамки педагогической этики, но при этом свести желание напасть на нас вновь — к минимуму?

Амортизация в психологическом айкидо — это согласие со всеми утверждениями Вашего оппонента. В психологическом айкидо выделяют три вида амортизации: непосредственную, отставленную и профилактическую. Название каждой говорит за себя. Мы рассмотрим с Вами сейчас непосредственную амортизацию при “психологическом ударе”. Родитель нападает на учителя в коридоре, быстро переходя на личности:

  • Р: Вы непрофессионал!
  • У: Вы абсолютно правы!
  • (И это уход от удара, а не принятие последнего, как думают многие мои коллеги!)

Обычно пары-тройки уходов-согласий бывает достаточно. Оппонент впадает в “психологическую грогу”, он растерян и дезориентирован. «Бить» его в ответ не нужно. Я уверен в Вашей человеческой и профессиональной порядочности, мой глубокоуважаемый читатель! Вы без надобности бить лежачего не будете, а ведь уходами Вы в прямом смысле положите нападающего на лопатки.

Защита воспитателя от произвола родителей

При крайней необходимости (когда упавший пытается лягнуть Вас уже с земли; такие тоже встречаются) в ответ можно пустить и ударный прием, который внешне едва ли будет походить на удар:

«Как вы быстро сообразили, что я плох в своем деле! Мне столько лет удавалось от всех это скрывать. При вашей проницательности вас ждет большое будущее! Пойдемте скорее к моему руководству! Вы просто обязаны сказать им, что я бездарь! Этим вы спасете кучу детей от моего непрофессионализма. »

Но Вы можете спросить, а как же стоит поступить моему другу?

Читайте также:  Оценка стоимости квартиры при продаже

Я рекомендовал бы ему ответить тоже своеобразным «отставленным согласием». Поставив в известность администрацию школы о случившемся, не звонить родительнице, а написать в дневнике под ее записью: «Уважаемая Марьиванна, сочувствую случившемуся.

При нашей личной встречи в присутствии администрации школы, я уверен, мы сможем найти выход из сложившейся ситуации. Ждем Вас тогда-то там-то во столько-то». А потом ждать в кабинете директора свою осерчавшую родительницу.

Беда вот только в том, что она, скорее всего, не придет…

Желаю Вам вежливых родителей!

Жалоба на воспитателя детского сада (образец): как написать и куда подавать жалобу

Работа воспитателем – достаточно тяжелая, и способен ее выполнять далеко не каждый. Маленькие дети очень уязвимы и беспомощны, что повышает ответственность воспитателя еще сильнее и лишает права на ошибку.

Если конфликт с воспитателем все же произошел или стало очевидно, что человек, занимающий должность воспитателя, не может работать педагогом, нужно принять меры и написать жалобу на воспитателя детского сада.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Повод для жалобы

Конфликты с воспитателями могут возникать по самым разным причинам:

  • недостойное поведение воспитателя: он груб, срывается на детях, может поднять на ребенка руку, допускает в речи нецензурную лексику;
  • образовательная программа, по которой занимаются с детьми, не соответствует федеральному государственному образовательному стандарту дошкольного образования, утвержденному Приказом Минобрнауки России от 17 октября 2013 г. № 1155;
  • не проводятся развивающие занятия, дети предоставлены сами себе, а воспитатель занимается личными делами;
  • воспитатель позволяет себе применять к детям жестокое наказание или другие виды насилия;
  • вследствие невнимательности воспитателя дети получают травмы или увечья, покидают территорию детского сада;
  • воспитатель лично собирает деньги на нужды группы либо присваивает собранные средства себе.

Однако составление жалобы – крайний метод воздействия на работников детского сада. Прежде, чем к нему прибегнуть, необходимо убедиться, что все остальные способы решить проблему уже исчерпаны.

Помните, что воспитатель для ребенка – почти как вторая мать, поэтому прежде чем привлекать педагога к ответственности, стоит оценить риски: действительно ли Ваш воспитатель заслужил наказание, а детям нужно заменить педагогического работника?

Так, если воспитатель совершил разовое нарушение, возможно, достаточно будет поговорить с самим воспитателем и выяснить причину произошедшего конфликта. Также можно составить разговор с заведующей детского сада.

Если же нарушения со стороны воспитателя происходят систематически, он совершил серьезный проступок (например, избил ребенка) и не идет на контакт с родителями, возникает потребность составить жалобу на действия воспитателя детского сада.

Важно! При подаче жалобы на воспитателя не имеет значения, ходит ребенок в государственное образовательное учреждение или частный сад: порядок обжалования будет одинаковый.

В случае частного детского сада следует убедиться, что у организации есть лицензия на осуществление образовательной деятельности.

В случае ненадлежащего оказания услуг в частном детском саду также можно взыскать уплаченные за посещение деньги в порядке защиты прав потребителей.

Куда можно пожаловаться?

Итак, если воспитатель совершает неприемлемые для педагогического работника действия, необходимо знать, куда пожаловаться на воспитателя в этом случае.

Руководитель детского сада

Начать стоит с заведующей детского сада, являющейся непосредственным начальником нерадивого воспитателя. Как и любое бюджетное учреждение, детский сад обязан отвечать на поступившие обращения граждан.

Тем более, что заведующая заинтересована сохранять лицо своего учреждения и не навлекать на него внеплановые проверки контролирующих органов. Поэтому руководство детского сада сделает все, чтобы конфликт разрешился внутри учреждения.

Жалобу лучше подавать в письменном виде как официальное обращение.

Муниципальный отдел (департамент) образования

Если заведующая покрывает своего работника и не признает его вину, нужно обращаться с жалобой уже в муниципальный отдел образования. Данный орган власти занимается непосредственным координированием работы школ и детских садов, которые в подавляющем большинстве являются муниципальными учреждениями.

В крупных городах, поделенных на районы, отдел образования, как правило, имеется в каждом районе. В небольших муниципальных образованиях отдел образования обычно находится в администрации.

Региональный департамент образования

Если муниципальный отдел образования решать проблему с воспитателем не настроен, можно пойти дальше и обратиться уже в Департамент (министерство) образования региона. Сюда же можно обратиться с жалобой на частные детские сады.

Именно на региональном уровне происходит лицензирование и аккредитация образовательных учреждений, поэтому в случае серьезных проблем с воспитателем детский сад рискует потерять право осуществлять свою деятельность.

Контакты департамента образования, как правило, есть на сайте правительства региона.

Важно! Существуют также федеральные структуры, контролирующие сферу образования: Министерство просвещения, Рособрнадзор и т.д. Но, как показывает практика, жалобы на воспитателей до данных инстанций не доходят. О порядке обращения в Министерство просвещения РФ можно почитать в нашей статье.

Прокуратура

Когда воспитатель совершил серьезное правонарушение (избил, изнасиловал ребенка и т.д.), то следует, минуя все вышеописанные инстанции, оперативно обращаться с жалобой на работника детского сада в прокуратуру. Данный орган проведет расследование и привлечет педагога к ответственности.

О способах обращения в прокуратуру мы уже писали.

Как составить жалобу?

К составлению жалобы нужно подойти максимально ответственно, поскольку от ее содержания во многом зависят ответ госоргана и предпринятые им меры. Перед тем, как писать жалобу на воспитателя, рекомендуем ознакомиться со следующими правилами:

  1. Из-за неправомерных действий воспитателя скорее всего пострадал не один ребенок, поэтому составить лучше коллективное обращение. Тем более, что такая жалоба будет иметь больший вес для госорганов.
  2. Жалоба должна быть обоснованной. Если в письме указывается на конкретный проступок работника детского сада, то нужно указать, когда и при каких обстоятельствах это произошло, как об этом стало известно. Кроме того, должны быть приложены соответствующие доказательства: аудио- и видеозаписи, медицинское заключение по состоянию здоровья ребенка и т.д.
  3. Жалобу на воспитателя уполномочены подавать только родители или законные представители ребенка. Другие лица, в том числе родственники не могут представлять интересы ребенка.
  4. Обращение должно быть составлено кратко, емко и лаконично, чтобы даже сотрудник департамента образования, через которого проходит множество жалоб, без труда понял суть обращения. По этой же причине лучше напечатать текст жалобы, чем писать его от руки.
  5. В обращении не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае оно может быть оставлено без рассмотрения. При написании вообще лучше обойтись без эмоций и лирических отступлений.
  6. Обращение не должно быть анонимным, поскольку такие обращения госорганы вправе не рассматривать.

Учитывая данные правила, а также нормы Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба составляется в следующем порядке:

  1. Шапка документа. Если жалоба подается в бумажном виде, то в правом верхнем углу документа указываются данные о заявителе и получателе жалобы. Так, если жалоба составляется на имя заведующей детского сада, должны быть указаны ее ФИО, должность и полное наименование детского сада. О себе заявитель указывает ФИО, адрес и по желанию номер телефона.
  2. Суть обращения. ФИО воспитателя, описание его проступка, имеющиеся доказательства, какой вред нанесен ребенку. Какие именно действия обжалуются, ФИО ответственных сотрудников, какие имеются доказательства, куда уже обращались с этой проблемой.
  3. В заключительной части должна быть сформулирована просьба к госоргану: привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности, провести проверку, отстранить воспитателя от детей и т.д.
  4. Составляется список документов-приложений.
  5. В бумажном варианте жалобы ставится дата и подпись.

Каждая конфликтная ситуация с воспитателем индивидуальна, поэтому найти идеально подходящий для Вашего случая образец жалобы на воспитателей детского сада навряд ли получится. Но в качестве примера оформления можно посмотреть наш образец.

Защита воспитателя от произвола родителей

Как подать жалобу?

Чтобы жалоба считалась поданной официально, необходимо соблюсти некоторые правила.

  1. Если обращение будет подаваться лично, нужно прийти к заведующей или в орган власти с двумя экземплярами: один будет сдан в канцелярию, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно заявителю. Данный экземпляр следует хранить у себя на случай, если нужно будет обращаться в вышестоящие органы власти или в суд.
  2. По почте жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь возможность отслеживать ее доставку и получить доказательство ее получения в виде вернувшегося уведомления.
  3. Если есть возможность подать жалобу в электронном виде, нужно внимательно ознакомиться с правилами оформления, которые обычно пишут перед заполнением формы обращения: максимальное количество знаков, допустимые типы файлов для приложений и т.д.

Главное – перед подачей еще раз проверить, чтобы был указан почтовый или электронный адрес для дачи ответа, в противном случае обращение не будет рассмотрено.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Сроки рассмотрения

Порядок рассмотрения обращений заведующей и всеми органами власти происходит в соответствии с вышеупомянутым Законом об обращениях граждан. Срок рассмотрения жалобы – 30 дней с момента ее поступления и регистрации.

В отдельных случаях, когда требуется дополнительная проверка по фактам, изложенным в жалобе, или необходимо запросить дополнительные документы, срок рассмотрения может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

Читайте также:  Как избежать 14-ти дневной отработки

Если вопрос, изложенный в обращении, не входит в компетенцию органа, в который оно было направлено, то обращение в течение 7 дней перенаправляется в компетентный орган, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

Ответственность воспитателя

При подаче жалобы на воспитателя родитель рассчитывает, что работника детского сада привлекут к ответственности. К провинившемуся педагогу могут быть применены следующие меры наказания:

  • При привлечении к дисциплинарной ответственности:
    • замечание;
    • выговор;
    • увольнение.

Также заведующая может принять решение о переводе воспитателя в другую группу, но дисциплинарным наказанием это не является.

  • При привлечении к уголовной ответственности:
    • лишение права заниматься определенной деятельностью на срок от одного года до пяти лет;
    • штраф;
    • принудительные работы;
    • лишение свободы до трех лет.

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. Составление жалобы на воспитателя требуется далеко не всегда: высока вероятность, что конфликт решится устно путем переговоров с воспитателем и заведующей.
  2. Если конфликт решить мирным путем не удалось, жалобу можно написать заведующей, в муниципальный отдел образования, региональный департамент образования или прокуратуру.
  3. По возможности лучше составить коллективную жалобу, она будет иметь больший вес для госорганов.
  4. Жалоба составляется с учетом определенных правил и норм закона. При их несоблюдении она может остаться нерассмотренной.
  5. Каждая конфликтная ситуация с воспитателем индивидуальна, поэтому чтобы быть уверенным в правильности жалобы, лучше доверить ее составление юристам.

Как воспитателю защитить себя от нападок родителей

Воспитатель детского сада должен очень любить детей, иначе он просто не сможет там работать. То есть, это призвание, великая и очень тяжелая миссия.

Он смотрит за детьми, развивает их согласно плана, при этом еще успевает эти самые планы писать и заполнять целые стопки тетрадей о здоровье и общем состоянии ваших детей… А ведь это не так легко: пока ты пытаешься растянуть потасовку, которая произошла между Костей и Лизой, Вася уже маркером нарисовал на столе, Петя укусил Марину, Лена плачет потому что хочет к маме, Максим пошел в туалет и не может надеть штаны, а Алиса плачет просто потому, что хочет к маме. Виталик же кричит просто потому, что он дома привык кричать, а два близнеца за ним повторяют… И все это происходит, стоит тебе только отвернуться… А потом на двадцать минут тебе удается завладеть их вниманием, разыгрывая перед ними клоуна, но ровно чрез двадцать минут Алиса снова плачет, Виталик кричит, а Артем снова ищет, кого бы ему ударить… И так каждый день!

Но с этим еще можно справиться. День прошел и все забылось. Однако у воспитателя есть одна большая беда: родители. Как правило, если их ребенок заболел, стал плохо себя вести, перестал кушать или… что угодно… Во всем виноват садик.

И вот, в конце рабочего дня, во время которого воспитатель, пытаясь справиться с детьми, уже двадцать раз мысленно застрелился и сто восемьдесят раз подумал об увольнении, приходит какая-нибудь мама и начинает высказывать претензии по тому или иному поводу.

Хотя чаще всего они абсолютно беспочвенны: из серии: «Мне не нравятся стены в группе! Почему они голубые? Это мальчишеский цвет!» и т.д. и т.п. Любой воспитатель может без труда написать уйму анекдотов, основанных на разговорах с такими вот родителями. Хотя какие могут быть претензии?

Воспитатель выполняет свою работу по плану от «А» до «Я». Его проверяют в сто раз чаще, чем любого другого работника – ведь ответственность за жизнь детей – это не шутки.

Как защитить ребенка от жестокого воспитателя?

Здесь, как на войне – шаг в сторону – расстрел. И какой-то бухгалтер или работник салона красоты выговаривает воспитателю, что тот неправильно воспитывает детей! С каких пор бухгалтер стал разбираться в воспитании лучше, чем воспитатель, который не только получил высшее образование по специальности ДО, но и имеет стаж работы?

Конечно, с родителями воспитатель предпочитает не спорить, а улыбается и молча кивает.

Но у этой улыбки есть один маленький секрет… Иначе воспитатель вовсе сошел бы с ума, ведь его ругают и отчитывают подобным образом довольно часто.

Один действенный психологический прием: когда вам говорят какую-то неприятную вещь, просто не слушайте и представляйте, будто у этого неприятного для вас человека по голове растекаются, извините, фекалии… Очень помогает!

А вот после таких разговоров, ребенка этих родителей начинаешь любить как-то меньше, сторонишься. Нет, на нем ни в коем случае никто не вымещает злость и не обижает… Но его уже не хочется обнять, когда он упал или ударился, не хочется взять на руки лишний раз, не хочется покружить… Каким бы он ни был хорошим, искорка любви тухнет… И с этим ничего поделать нельзя.

Так что, может, стоит лишний раз подумать, прежде, чем ругаться с воспитателем из-за того, что у вас что-то не ладится в семье или на работе. У каждого свое дело и каждый выполняет его так, как он может.

Не раз замечала, что дети после выходных возвращаются с шишками, ссадинами… Некоторые родители и с одним ребенком справиться не могут, а тут как минимум десять…

Итак, после того как я стала мамой у меня появились новые знакомые, тоже мамочки с детками. Конечно, это здорово, ведь с ними можно часами болтать о малышах и им и мне этот разговор не надоедает. Но теперь я слышу то, чего раньше я не слышала. Например, я знаю какой в нашем городе самый лучший и худший садик (школа), где, что произошло, и что родители говорят о воспитателях.

Давайте с вами вместе поразмышляем на эту тему.

Уважаемые родители, задумайтесь, пожалуста над тем, что в нашей стране должность воспитателя детского садика – это самая низкооплачиваемая и малопрестижная профессия.

как защититься заведуюшей от неадекватного родителя в детском саду

В детский сад идут работать только самые отважные и преданные своей профессии люди (конечно, есть и не очень хорошие исключения). Да дело даже не в зарплате,а в отношении родителей к воспитателям.

Сейчас почти все родители хотят, чтоб их воспитатели не только были образованными, начитанными, современными, а и уважали, понимали, разбирались во всех психологических проблемах вашего ребенка, развивали его, приучали к самостоятельности и полностью подготовили ребенка к школе. А если, что-то из вышеперечисленного воспитатель не сделал, то он не достоин вашего уважения.

Читать дальше:  Заместитель директора действует на основании чего

Интересно, если бы всех возмущающихся родителей на день поставить работать на группу в сад, как бы они тогда заговорили.

Не нравится, как работают ваши воспитатели, у вас же всегда есть право выбора, вы можете перевести ребенка в другую группу или садик, но поливать грязью воспитателя я считаю очень некрасиво, ведь на душе у человека останется негатив к себе и своей работе.

Как защитить любимого воспитателя

?

swift_999 (swift_999) wrote in malyshi, 2018-05-24 19:36:00 swift_999 swift_999 malyshi 2018-05-24 19:36:00 Category:

Коллеги, ситуация стара как мир, однако, как всегда, по своему уникальна и ставит в тупик.

После выпускного в детском саду, на воспитателя одна из родительниц подала жалобу о жестоком обращении с ребёнком.

Дело, со слов родительского комитета, обстояло следующим образом: мама эта на собрания не ходила, деньги ни на что не сдавала, а они под выпуск заказали модные, достаточно дорогие фотоальбомы,а так же купили не самые дешёвые энциклопедии в подарок. Так как эта Мама игнорировала род.

комитет, денег не сдавала, ее ребёнка даже фотографировать не стали (там постановочные фотографии были в костюмах и с причёсками), только на общую фотографию.

Мамаша же теперь предъявляет претензии воспитателю (причём в письменной форме и в Правительство Москвы почему то) за жестокое отношение, мол ребёнку была нанесена психотравма из за того, что все получили альбомы и подарки а ее мальчику выдали только фото (на эту единственную фотографию кстати скинулись из жалости другие родители).

Казалось бы конфликт должен был развиваться между Родкомитетом и мамашей, однако в обойму засосало воспитателя.

Я сразу скажу, что не являюсь участником событий, моя дочь из предыдущего выпуска данного педагога. Но и остаться в стороне не хочу, мне очевидна несправедливость нападок на воспитателя и я прекрасно зная ее, уверенна что она просто не могла умышленно обидеть кого бы то ни было. Я много раз видела как она находила подход к самым разным детям.

Ну и наконец вопрос в студию:

Завтра у них разбор ситуации, какие аргументы приводить, какими словами, как защитить порядочного человека от увольнения и оскорблений?

Накидайте советовP.S. Девочки, кончай споры! Ситуация разрешилась!Зав.комплексом собрала для разбора род.комитет и маму, написавшую претензию.

В ходе беседы выяснилось, что мама не вполне понимает принцип работы ДОУ, думала что жалобу просто в садик отправила и альбом государство печатает, а ее не одарили по решению воспитателя исключительно, на собрание не ходила потому, что ей не напоминали, не звонили, и про деньги вроде она слышала, но забыла а ей опять не напомнили, и вообще этой ерундой ей заниматься некогда.

Читайте также:  Может ли муж забрать у меня опеку над детьми?

Ещё кстати забавный момент всплыл — мама, так же сердилась на воспитателя за то, что та ей сказала приходить на выпускной в том, в чем им будет удобно и хочется. Ну и мама привела ребёнка кежуал так сказать, а все были нарядные. Вот за это в том числе воспитателя надо было уволить.

По итогам встречи все согласились с тем, что воспитатель не наносил ребёнку психотравму, мама захотела забрать своё заявление, все участники встречи попросили ее вообще больше ничего не предпринимать. Родкомитет договорился с фотостудией чтоб для мальчика индивидуально сверстали его альбом, все контакты передали маме, но похоже на то, что альбом она уже не хочет.

Судьба воспитателя пока так и не ясна, но все присутствовавшие на встрече, обратили внимание, на то, что в защиту этого педагога встало очень много родителей, в т ч пришли даже два папы (что в нашей стране большая редкость), так что держим кулаки.

Как защитить воспитателя от нападков родителя?

Rainbow Профи (648) 11 лет назад

докладную записку на стол заведующей с подробным описанием проблемы, чтоб в курсе была. потом уже не скажет что не знала о конфликте. если заведующая нормальная, то сама разрешит конфликт.

Сталин Искусственный Интеллект (230192) 11 лет назад От напаДОК. Купите диктофон. Наберите материал. А потом напишите служебную записку заведующему. Пусть он принимает меры. Или идите в секцию рукопашного боя.

Главное не пытайтесь решить вопрос лично с родителем. В каждом детском саду есть такие родители, которые за 700 рублей в месяц ещё и кровушки воспитательской попить хотят. :))))

Алиса Гуру (2886) 11 лет назад

Действовать на опережение. Исходя из ситуации — оскорбили, обвинили — писать заявление в прокуратуру ( попутно, ставя в известность своё начальство) , её дело разбираться — доказывать или опровергать, тем самым Вас, защищая.

Оксана Навроцкая Гуру (3217) 11 лет назад

Не вступайте в конфликт, будьте предельно вежливы. Напишите докладную заведующей, пусть оно разбирается с неадекватными родителями, а у вас рабочий день связан с детьми, заведетесь, издергаетесь и им и вам не хорошо будет.

Лара Гуру (4168) 11 лет назад

Вечный вопрос.. проблемные родители…. самое интересное формулировка «Родитель всегда прав»..Держитесь, спокойствие, не опускайтесь до этого уровня (родителя).. Вдох, выдох)))) Начните с себя, может что то есть, есть к чему придраться.. и конечно поставить в известность руководство, вместе искать выход.. Удачи!

Источник: все мы люди..

Мяучка Просветленный (40696) 11 лет назад никак. РОдители априори правы всегда и везде. Даже если они абсолютно неадекватны, истерят по любому поводу и гнобят воспитателя из личных амбиций. Удо на такие жалобы реагирует как агрессивная овчарка на команду » фас» То есть воспитатель будет виноват ВСЕГДА. не нашел подхода к ребенку, не нашел подхода к родителю- плохой педагог!

ЗЫ потому у нас из садов воспитатели увольняются тоннами- дело не в зарплате, а в бесконечных придирках по мелочам бешеных родителей ( по -другому не скажешь, слушая их крики)

Игорь Ткк Мыслитель (5989) 11 лет назад если родители не адекватны то вариант с микрофоном хорош но на сколько знаю незаконен. хотя если вы его включите на своем рабочм месте то можно попробовать. на сколько знаю есть статья в которой указано что если физ. лицо знает что сейчас будет рушение закона то может вопользоватся устройствами записи. вообще конечно нужно решать через администрацию. или пробовать всетаки наладить отношения. увы так у нас в россии бывает. Марина******* Мудрец (11981) 11 лет назад

Навлеку на себя волну гнева со стороны воспитателей, но прочитала эти советы и просто в шоке. Т. е. у вас конфликт с родителями, а отвечать и гасить конфликт должна заведующая? Здесь в ответах заведующая и мужского рода и даже среднего. Это неуважение к заведующей.

У нее есть своя работа, почему она должна выполнять вашу? Это ваша работа найти общий язык с родителями, У вас образование, проходили психологию, вот и применяйте свои знания на практике, а не сваливайте с больной головы на здоровую. Как тут ниже сказали: Пусть ОНО разбирается с неадекватными родителями. Просто ШОК.

Или еще лучше придумали — в прокуратуру. А вы прежде чем советовать, в прокуратуре хоть раз были? Вы хоть представляете на что обрекаете заведующую? Это ей придется терпеть и объясняться в прокуратуре, в депертаменте. Обязательно получит выговор.

Да после этой экзекуции, я бы такого работника просто уволила с формулировкой -не соответствие занимаемой должности. Все вы взрослые люди и думайте, что делаете. Не справляетесь — уходите.

Елена Гуру (3140) 11 лет назад

Просто администрация должна быть здравой и не бояться вышестоящего начальства. У нас тут родители приходили ОРАТЬ и требовать УВОЛЬНЕНИЯ работника из-за того, что ребёнку дети раскидали карандаши (после того, как он сам чужие раскидал!) .

Директор собрала родителей и обозначила свою позицию — «не затевайте скандалов на пустом месте, мы вам предоставили такие-то блага, с детьми занимаются так-то, работника контролирует начальство, нарушений нет, а дитё своё надо воспитывать и не взращивать в нём эгоизм и агрессию; а не нравятся такие наши позиции — мы никого не держим силком». Как только родители поняли, что начальство в травле участвовать не собирается — рот закрыли.. . А вышестоящее начальство такой тезис выдвинуло — не думайте, родители, что если вы обратитесь к нам, то мы выступим в роли пугала и поддержим любые ваши требования, И ВЫ ТОЖЕ БЫВАЕТЕ НЕПРАВЫ! НЕ ВСЕ ВАШИ ПРИХОТИ БУДУТ ИСПОЛНЯТЬСЯ!

наталья аветисова Гуру (4316) 11 лет назад

Это хорошо, если словами оскорбили. У нас в саду бабушка с воспитателем в рукопашную шла, а няня- посредине становилась. Хоть милицию вызывай. А причина проста была- у бабушки приступ шизофрении. От таких никакая заведующая не защитит.

Права воспитателей в детском саду, о которых должны знать родители

Еще 15-20 лет назад детские сады нужны были для того, что родители могли где-то оставить ребенка и пойти работать. Поэтому главным было местоположение детского сада вблизи от дома или работы родителей. На работу воспитателей особо не смотрели: ребенок под присмотром, здоров, научился читать-писать и слава богу.

Запросы общества поменялись, и детский сад стал услугой: теперь просто присмотр не интересен, нужен как минимум индивидуальный подход к ребенку и даже к родителю. Более того, с изменением оплаты труда в руках родителей и администрации появились инструменты контроля за работой воспитателей. 

После жалоб (часто справедливых) со стороны родителей и взысканий от администрации воспитатели детского сада хорошо усвоили свои обязанности, но о том, какие у них есть права — нередко забывают. Родители о них тем более не знают, а поэтому иногда требуют от воспитателя того, что он делать не должен и даже не имеет права. 

Пять вещей, которые родители требуют от воспитателя, а не должны

О каких же правах воспитателя в детском саду должны знать родители, чтобы выстроить максимально качественные отношения с воспитателями своего ребенка? Сделано на основе ФЗ-273 «Об образовании в РФ», Приказа Минобрнауки №1014 от 2013 года, Трудового кодекса и профессионального Стандарта педагога.

Что вы можете спрашивать с воспитателя как родитель?

  • воспитания, образования и развития ребенка по ФГОС
  • тщательный присмотр за вверенным ему ребенком, в том числе отслеживание состояния здоровья и контроль за ним в течение дня
  • наблюдение за ребенком в адаптационный период
  • изучение индивидуальных особенностей и склонностей ребенка
  • кормить ребенка особой домашней едой, если ребенок в этом нуждается
  • создание условий для индивидуального развития и нравственного формирования личности вашего ребенка
  • организацию досугов и праздников

Что может потребовать воспитатель от вас как от родителя?

  • осмотра ребенка медработником перед утренним приемом
  • объяснение причин пропуска ребенком детского сад
  • предоставить рекомендации о проведении дополнительной работы с ребенком
  • не выходить встречать ребенка лично
  • вовремя забирать ребенка

Что вы точно не можете требовать от воспитателя вашего ребенка?

  • дожидаться вас, пока вы доедете с работы и заберете ребенка (после окончания смены с воспитателя снимается вся ответственность за безопасность ребенка)
  • пойти вам навстречу и пустить в сад ребенка с симптомами болезни — насморком, кашлем, температурой
  • давать какие-либо лекарства и даже витамины ребенку: он даже не имеет права хранить лекарства в детском саду (они могут быть только в аптечке медработника)
  • отдавать ребенка братьям и сестрам, которые не достигли 16 лет
  • отдавать ребенка родственникам, если это не согласовано заранее в письменном виде

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *