Договор на продвижение сайта обязательно должен быть, но этого мало, чтобы защитить ваши интересы в суде. Поэтому составлять документ нужно внимательно, учитывая все тонкости и нюансы сферы.
Поскольку из двух сторон соглашения именно клиент обычно мало понимает в интернет-маркетинге, я решила посмотреть на проблему его глазами.
Разберемся, на какие пункты договора заказчикам стоит обращать особое внимание. Но для начала приведу несколько примеров из судебной практики, чтобы показать, какие обстоятельства влияют на решение суда.
Все данные советы носят рекомендательный характер, жестких правил в этом вопросе нет.
Судебная практика по договорам на продвижение сайта
В арбитражной практике накопилось достаточно подобных дел. Они во многом похожи, и проигравших хватает по обе стороны баррикад. Рассмотрим несколько судебных решений, принятых в 2017 году.
Пример № 1. По делу № А40-123484/16-132-724 заказчик обратился в суд с требованием взыскать с исполнителя почти 200 млн. руб. Почти вся сумма – упущенная выгода.
Сайт автосалона попал под фильтр «Минусинск». Пока ресурс был под фильтром, трафик упал, а вместе с ним и продажи. Истец посчитал, что виноват исполнитель, который использовал серые методы продвижения.
Но доказать это не смог, в иске суд отказал.
Пример № 2. По делу № А32-9805/2017 исполнитель потребовал более полмиллиона рублей задолженности по договору на поисковое продвижение. Первые несколько месяцев клиент исправно платил, потом перестал. Исполнитель потребовал оплатить работу, ответа не получил, и пошел в суд.
Заказчик пытался доказать, что исполнитель сам не выполнил обязательства – не посылал ежемесячную статистику по трафику на сайт. Но у исполнителя в электронном ящике сохранились письма с отчетами. И все акты клиент подписал, претензий не предъявлял.
Суд обязал заказчика выплатить задолженность с процентами и возместить судебные издержки.
Пример № 3. По делу № А65-2912/2017 клиент обратился в суд с требованием вернуть предоплату по договору на продвижение сайта. Суд установил, что прописанные в договоре услуги исполнитель оказал не в полном объеме, а выполненные работы оказались ненадлежащего качества.
На сайте заказчика не оптимизировали страницы, не разместили тексты на сторонних ресурсах, да еще и исказили информацию о компании и услугах.
До обращения в суд клиент много раз пытался решить все мирным путем, просил исполнителя исправить недочеты и ускорить процесс, чтобы уложиться в дедлайн.
Но тот на просьбы не реагировал, как и на письменную претензию, отправленную перед судом. Судья признал, что клиент прав, и обязал исполнителя вернуть деньги.
Помните, обращаясь в суд вы должны обосновать свои требования и доказать причинно-следственную связь между убытками и действиями второй стороны.
Первый документ, который суд рассматривает по таким делам, – договор об оказании услуг с приложениями и дополнительными соглашениями. Именно там должны быть зафиксированы все существенные обстоятельства, по которым судья сможет определить, кто выполнил обязательства, а кто – нет. Счета, акты, отчеты, экспертные заключения тоже рассматривают, но сначала – договор.
На какие пункты договора стоит обратить внимание
В юридических документах важны каждое слово и знак препинания. Помните «казнить нельзя помиловать»? Вот примерно так же. Если договор составляли на стороне исполнителя, внимательно читайте и перечитывайте. В чем-то не уверены – посоветуйтесь с юристом, желательно с опытом договорной работы в сфере digital.
Мы остановимся только на основных моментах и существенных условиях.
Термины и определения
В договоре прописано, что исполнитель обязуется «генерировать лиды».
Только вот у слова «лидогенерация» множество значений: от получения заявок на сайт до создания вступительных абзацев к статьям (первые несколько предложений в статье журналисты и копирайтеры называют лидом).
Стороны могут понять договор по-разному. В результате исполнитель будет думать, что от него ждут статей с крутыми вступлениями, а заказчик хочет получать заявки от клиентов.
Эта гипотетическая ситуация наглядно показывает, как важно убедиться, что вы с исполнителем говорите об одном и том же. Интернет-маркетологи используют много слов и понятий, которые не скажут ничего людям, далеким от digital. Вы знаете, что такое «урл», «таргетинг», «кликабельность», «лендинг пейдж», «ключевая фраза», «оптимизация»? Уверены? Даже если так, стоит перестраховаться.
Совет. Убедитесь, что вы с исполнителем понимаете термины одинаково, и запишите трактовку в договоре на продвижение.
Предмет договора
Заказчик и исполнитель не сошлись во взглядах на продвижение сайта. Клиент считает, что продвижение сайта происходит слишком медленно и вообще неправильно.
Не получив результатов продвижения, он подает иск с требованием вернуть предоплату. Суд рассматривает материалы и выносит решение: договор недействителен, не хватает существенного условия – предмета. А значит требовать исполнения обязательств по нему он не может.
Даже если предмет договора прописан, обратите внимание на сами формулировки. Предметом договора на продвижение сайта не может быть конечный и измеримый результат. О «в топ-3 за 2 месяца» или «увеличении посещаемости в 4 раза за полгода» не может быть речи.
Во-первых, на продвижение сайта заключают договор возмездного оказания услуг, а его предмет – действия и процессы, но никак не результат. Во-вторых, на интернет-продвижение влияет столько факторов, что гарантировать конкретные сроки, трафик и позиции не может ни один специалист. Даже если он в продвижении не одну собаку съел.
Совет. Проследите, чтобы договор содержал конкретные работы, которые вы поручаете исполнителю. Если хочется цифр, пропишите их в качестве цели интернет-продвижения. Такая формулировка не позволит суду неправильно квалифицировать договор, и вы сможете рассчитывать, что требования удовлетворят.
Цена услуг
По договору услуги исполнителя стоят 75 000 руб. в месяц. Клиент рассчитал бюджет, а в конце месяца получили 2 счета: один на эту сумму, а второй еще на 75 000 руб. Оказалось, что в договоре был прописан пункт про дополнительные услуги: контекстную и таргетированную рекламу, текстовый контент и т. д. Клиент не обратил на это внимания: он не думал, что бюджет увеличится вдвое.
Ситуация неоднозначная. С одной стороны, исполнитель деньги эти не себе в карман положит, с другой – тратить на продвижение 150 000 руб. заказчик не был готов.
Цена – еще одно условие, без которого суд признает документ недействительным. В договоре на продвижение она обычно прописывается в виде ежемесячного фиксированного платежа.
Совет. Такая ситуация нередко возникает, когда клиент заказывает не комплексное продвижение, а отдельные услуги: SMM, оптимизацию сайта, настройку контекста.
Чтобы такого не произошло, пропишите в договоре, что входит в услуги исполнителя и какие дополнительные специалисты ему потребуются.
Составьте вместе отдельную смету на дополнительные расходы, утвердите бюджет на рекламу и контент, согласуйте объемы.
Пени и неустойки
По договору вы должны оплачивать счета за продвижение сайта 25 числа каждого месяца. Исполнитель всегда выставлял документы за неделю, но последнее время они приходят на несколько дней позже. Вы не успеваете оформлять переводы вовремя и платите неустойки.
Лучше привязывать срок оплаты к дате получения счета, а не указывать конкретное число, чтобы платить вовремя, независимо от загруженности исполнителя.
Совет. Прописывайте сроки оплаты счетов с запасом, чтобы ваша бухгалтерия со всеми согласованиями и проволочками успела перевести деньги. Проследите, чтобы исполнитель тоже нес ответственность за нарушение сроков и договоренностей. Зафиксируйте это в конкретных цифрах или процентах от стоимости услуг.
Рабочий процесс
Допустим, устно вы обсудили с агентством все работы по проекту. Среди них были и публикации на профильных ресурсах. За полгода не удалось выпустить ни одного материала, хотя при расчете стоимости они учитывались. Вы можете расторгнуть договор и потребовать деньги назад, и суд вас поддержит, но только если все работы закреплены в договоре.
Обычно в договоре пишут цену за месяц, а предмет его – работы и услуги, поэтому пропишите перечень конкретных действий.
Совет. Все значимые условия фиксируйте письменно, а не устно. Дело не в порядочности партнера, просто людям свойственно ошибаться. Устные обещания могут забыться, а обязательства, за выполнение которых придется отвечать, – нет.
Прописать в договоре детальный график работ на полгода вперед не получится, максимум – на два месяца. Дальше действия планируют после анализа ресурса и составления стратегии. План работ на каждый месяц можете утверждать дополнительным соглашением к договору.
Коммуникации
Изменились обстоятельства, бюджет перекинули на более приоритетные направления и заказчик уведомил исполнителя о досрочном расторжении договора. Он отправил письмо на адрес misha777@mail.ru, куда обычно посылал срочные письма, оплатил последний месяц и посчитал вопрос решеным, хотя не получил ответа. Но подрядчик продолжил работать и через месяц потребовал заплатить.
Возможно, письмо попало в «Спам», и исполнитель его просто не видел, но факт остается – за выполненную работу надо платить, а заказчику нечем. Если конфликт будет разбирать суд, подтвердить, что заказчик действительно сообщил о досрочном расторжении будет трудно. Он сможет показать исходящее письмо, а вот доказать, что адрес misha777@mail.
ru действительно принадлежит подрядчику – вряд ли.
Совет. Всем каналам связи, по которым вы планируете обмениваться с исполнителем информацией по проекту, отчетами и документами, нужно придать в договоре юридическую силу, желательно – с указанием конкретных имен, адресов, логинов и никнеймов. С таким подходом доказать, «а был ли мальчик», будет проще.
Качество услуг
Одно из направлений комплексного продвижения, которое заказал клиент, – корпоративный блог. Он организовывал интервью с экспертами, пытаясь помочь исполнителю сделать хорошие материалы.
Но результат его категорически не удовлетворил. Исполнитель написал совершенно не то, чего хотел клиент.
Но предъявить претензии и потребовать переработать тексты заказчик не сможет, если в договоре не прописаны критерии оценки качества.
Совет. Добавьте к договору приложения с техническими заданиями. Пропишите в них требования и характеристики, которым должны соответствовать текстовые материалы, дизайн-макеты и другие результаты работ. Так вы сможете указать конкретные пункты документов и потребовать сделать работу в соответствии с ними или вернуть деньги.
Отчетность
Составление подробных отчетов – работа, которая отнимает много времени и сил. Чтобы между исполнителем и заказчиком не возникало разногласий по этому пункту, его тоже нужно прописать в договоре.
Совет. Хотите постоянно держать руку на пульсе? Уделите особое место пунктам, которые касаются отчетности. Укажите, как часто хотите получать отчеты: ежемесячно или еженедельно, и в какой форме.
Еще лучше – составьте вместе шаблон со всеми интересующими параметрами.
Это могут быть списки новых страниц и выпущенных материалов, отчеты из систем статистики, динамика активности в социальных сетях, упоминания компании на сторонних площадках и т. д.
Досрочное расторжение
Неожиданное прекращение сотрудничества доставляет проблемы обеим сторонам. Если исполнитель неожиданно откажется от работы над сайтом, даже по уважительной причине, поиск нового может занять много времени, трафик просядет, продажи упадут. Если откажется заказчик, исполнитель не сможет оперативно распределить свои ресурсы и потеряет прибыль.
Поэтому в договоре всегда прописывают возможность досрочного расторжения. Вы можете не сработаться или отказаться от продвижения, перекинув бюджеты на более приоритетные направления.
Договор – не кабала, прекратить сотрудничество можно в любой момент.
Но чтобы не оказаться в вышеописанной ситуации, обеим сторонам лучше подписать обязательство сообщать о намерении расторгнуть договор заранее: стандартный срок – 30 дней.
За это время вы успеете найти нового подрядчика, и сайт не пострадает, а исполнитель сможет взять нового клиента, зная, что через месяц вашего проекта не будет, и не потеряет доход.
И еще один совет
Не воспринимайте документооборот как простую формальность. Работая над статьей, я изучила десятки дел. И в каждом втором подписанные акты доказывают, что ответчик выполнил свои обязательства.
Если вы считаете, что услуги оказаны некачественно, есть претензии и вы можете их мотивировать – направляйте исполнителю соответствующие документы.
Даже если не сможете добиться доработки мирным путем, это поможет защитить права в суде.
Составление договоров онлайн
Заключение договора – это один этап из немногих, который является основоположником первоначального функционирования любых прав собственности, начало бизнеса, а также основной элемент для получения прав собственника.
Компания «РосКо» осуществляет подготовку и полное сопровождение сделки онлайн. Закрепленный за вами юрист будет все время на связи и в любой момент окажет поддержку и консультацию по ныне идущему этапу. При разработке юристом договора онлайн Вам не потребуется тратить время на посещение офиса или аренду переговорных помещений.
О пользе составления договора специалистом «РосКо»
Не каждый будущий участник или акционер компании обладает достаточными юридическими знаниями, чтобы быть уверенным в правильности подписанного документа. Составление контракта очень помогает оценить масштаб и установить правила дальнейших действий.
Несоответствие договора закону часто приводит к последствиям его расторжения, что очень негативно сказывается не только на финансовом состоянии компании, но и на ее коммерческой репутации.
Это означает, что уровень конкурентоспособности является одним из важнейших показателей успеха бизнеса.
Поэтому участие юриста необходимо не только на этапе подписания договора, но и на этапе реализации проекта.
Однако далеко не у всех компаний есть уровень дохода, чтобы содержать полноценный юридический отдел.
Как правило, на этапе регистрации компании штатный сотрудник – это юрист, не имеющий физических возможностей для оказания эффективной юридической поддержки во всех сферах деятельности организации.
Компания «РосКо» поможет составить полноценный документ и осуществить сопровождение на всех этапах его заключения.
Составление договоров
Какие услуги мы готовы вам предложить:
- составление предварительного договора;
- комплексная проверка существующего контракта и соответствующей документации по всем нормам и правилам;
- подготовка протокола разногласий и участие в переговорах по согласованию редакции заказчика.
- проверка договора на предмет законного одностороннего расторжения на основании сложившейся ситуации;
- создание дополнительных соглашений;
- проведение сделки до момента заключения договора.
Высокая квалификация и большой опыт проведения подобных мероприятий позволяют юристам «РосКо» оказывать своим клиентам качественную помощь в составлении проектов договоров.
Это могут быть гражданско-правовые договоры, заключаемые в рамках финансово-хозяйственной деятельности – все виды договоров купли-продажи, договора на оказание услуг и др.
Трудовые договоры, договоры о создании всех типов компаний, а также аренда помещений.
Кроме того, наш опыт включает обслуживание внебиржевых контрактов, внешнеэкономических и внешнеторговых контрактов, договоров купли-продажи и дистрибуции. Также возможно оказание юридических услуг по нескольким сделкам одновременно.
Сколько стоит юридическое сопровождение сделки онлайн?
Цена на сопровождение сделки юристом онлайн калькулируется в индивидуальном порядке, исходя из предпринимаемых специалистом действий в отношении сделки. Онлайн сопровождение договора юристом в последнее время все более популярная услуга, ввиду ограничительных мер на фоне пандемии. Большим плюсом в данной услуге является существенная экономия времени и средств заказчика.
Как обезопасить сделку от неисполнения контрагентом обязанностей по договору?
Обратившись по данному вопросу в нашу организацию, юрист «РосКо» проведет переговоры со всеми сторонами договора, а также будет присутствовать лично при выполнении контрагентом действий по договору. Этот вид услуг особенно актуален при проведении операций между компаниями, расположенными в разных регионах: он позволит клиенту не покидать рабочее место.
Сопровождение заключения договоров
Я оказался должником по кредитному договору, могу ли я получить помощь юриста?
В интересах клиента, который оказался должником, наши юристы предпримут все меры для разрешения ситуации, включая переговоры с кредитором для изучения возможности изменения условий контракта, реструктуризации долга или закрытия сделки.
Кроме того, у специалистов «РосКо» есть опыт противодействия принудительному захвату компаний-должников недобросовестными кредиторами, то есть захватам мародерами. Правильно составленные уставы помогут снизить вероятность применения силы. При этом самый эффективный способ обезопасить себя от рейдов – своевременно обратиться в правоохранительные органы.
Где заказать составление договора онлайн?
Наши специалисты помогут вам в составлении документов, необходимых для их передачи в компетентные государственные органы, а также будут представлять интересы клиента во время расследования или предварительного следствия.
Таким образом, «РосКо» гарантирует своим клиентам оказание юридической поддержки в любой ситуации, связанной с заключением договоров и исполнением вытекающих из них обязательств, независимо от уровня ее сложности.
Материалы по теме
Как составить договор с заказчиком и не попасть в рабство
#статьи
Руководитель веб-студии — о пользе разумной бюрократии с примерами из своего опыта.
vlada_maestro / shutterstock
Когда шесть лет назад я открыла свою веб-студию, то первый договор на создание сайта нашла в интернете. Он был типовым, я проставила в нем реквизиты — свои и заказчика, прописала нужную сумму, и… мы начали работать.
Однако уже тут меня ждали неприятные сюрпризы: то клиент просил уже десятый вариант дизайна — не мог определиться с тем, что ему нравится; то на ходу придумывал сайту дополнительные разделы с новым функционалом, объясняя это тем, что нет предела совершенству.
Попытки возразить или просьбы доплатить за эти новые «хотелки» заканчивались жаркими дискуссиями. Всё это меня очень выматывало.
Со скрипом сдав тот первый сайт, я всерьез задумалась: неужели так у всех веб-разработчиков? Не может такого быть, чтобы каждый проект выжимал из тебя все соки, а ты, руководствуясь принципом «Клиент всегда прав», ещё и в убытке оставался. Я поняла, что надо что-то менять.
И я начала с формы договора.
Ограничиваю число возможных правок дизайна. Все мы люди и наши вкусы могут различаться, но обычно за один-два круга правок можно понять заказчика и выдать желаемый результат. Однако если клиент сам не знает, чего хочет, или меняет мнение каждый день — тогда «любой каприз за ваши деньги».
Прилагаю к договору набросок структуры будущего сайта. Так у меня хотя бы есть документальное основание, что, разрабатывая клиенту корпоративный сайт, мне не придётся бесплатно превращать его в интернет-магазин.
Первый год я всегда делала прототип будущего сайта бесплатно, отправляла его сразу с коммерческим предложением. Думаю, легко посчитать, сколько рабочего времени и сил я тратила впустую — ведь не каждый потенциальный клиент становится реальным.
Через некоторое время я осознала, что любой труд стоит денег, а написание технического задания ещё и неплохо увеличивает средний чек сделки.
Поэтому первым этапом работ по созданию сайта стало создание ТЗ. А так как без него невозможно составить смету проекта, то я выделила подготовительные работы в самостоятельный договор. По нему теперь готовятся подробное техническое задание и точная смета проекта. Потом мы заключаем второй договор — на саму разработку сайта, а составленное ТЗ и смета становятся его приложением.
Это не единственные подводные камни, которые мне встретились.
В один прекрасный рабочий вторник в нашем офисе раздался звонок. Гневный женский голос из трубки требовал починить сайт, который мы сделали полтора года назад.
К слову, сопровождать, наполнять и продвигать тот сайт клиент решил сам, поэтому судьбу ресурса после его передачи мы не отслеживали. Очевидно, что за это время с сайтом могли сотворить всё что угодно, а наш код — сильно изменить.
Когда мы назвали сроки диагностики сайта и сколько она у нас стоит, телефонный разговор прекратился. А на следующий день мы получили на имейл досудебную претензию с требованием восстановить сайт — бесплатно.
В документе ссылались на положение Гражданского кодекса о том, что если гарантийный срок на услугу или выполненную работу не установлен, то заказчик вправе предъявлять претензии в течение двух лет со дня передачи результатов работы.
(Об этом говорится в п. 2 ст. 724 ГК РФ.) Не знали об этом?
К счастью, в нашем договоре к тому проекту уже был указан гарантийный срок (30 календарных дней после сдачи сайта). Если бы этого пункта не было, то пришлось бы долго доказывать, по чьей вине сайт сломался. Я верю, что в итоге мы всё равно оказались бы правы, но вот нервов потратили бы в разы больше.
После этого случая я внимательно перечитала наши гарантийные условия и детализировала их в новом стандартном договоре. Так, на всякий случай.
- Если сайт находится не на том сервере или хостинге, где он был размещён при сдаче и протестирован нами. Бывает, что сайт переносят на новый неправильно настроенный сервер. Естественно, тогда исполнитель не может гарантировать работоспособность ресурса.
- Если есть изменения в программном коде сайта. Тут всё проще. Внесли заказчики правки в программную часть кода, подключили новые скрипты без специальных знаний — пожалуйста, сайт слетел с гарантии.
- Если заказчик передавал пароли доступа третьим лицам.В работе я не раз сталкивалась со случаями, когда сайт брали на бесплатный якобы аудит, а на деле просто что-то в нём ломали. Чисто чтобы было о чём отчитаться, что «починить» — и уже за это взять деньги. Бесплатный сыр — только в мышеловке.
Вместе с договором в нашей веб-студии менялись и бизнес-процессы.
Когда нам понадобилось нанять проектного менеджера, мне пришлось сесть и пошагово описать весь процесс разработки сайта: от получения заявки до подписания актов и передачи доступов. Потратив на это несколько дней, на выходе я получила наглядную схему каждого проекта.
Сперва это кажется чистой бюрократией, а на деле ты перестаёшь беспокоиться об уйме рабочих вопросов — теперь они решаются даже без тебя.
На собственном опыте я поняла, что каждую итерацию нужно согласовывать, и обязательно в письменном виде!
При сотрудничестве никто не застрахован от смены ЛПР (лица, принимающего решения). А новый человек часто смотрит на проект по-новому.
У меня как-то был проект, за время которого в компании сменилось ЧЕТЫРЕ! маркетолога. И каждый из них видел будущий сайт совсем не таким, каким хотели его предшественники.
Только подписи под каждым этапом согласования позволили нам не переделывать всё бесплатно.
Почти всё. Прототипы, техническое задание, дизайн главной и внутренних страниц, адаптивные макеты, вёрстку, итоговое согласование — каждая из этих итераций должна быть закрыта промежуточным актом.
Такая разумная бюрократия выгодна не только исполнителю, но и самому заказчику. Поверьте, клиенту не хочется получить уже готовый сайт, который он увидит впервые. А намного проще и быстрее вносить правки при создании технического задания или дизайна, чем переделывать результат работы.
Семь полезных сервисов для работы с договорами — Сервисы на vc.ru
Подборка полезных сервисов, которые помогут составить, проверить и подписать договор. Многие из этих инструментов бесплатны или стоят не дороже 500 рублей.
{«id»:249199,»gtm»:null}
Неисполнение договоров – одна из наиболее частых причин возникновения экономических судебных споров: в 2020 году арбитражные суды субъектов РФ рассмотрели 1,5 млн дел, более половины из которых связаны с неисполнением или ненадлежащем исполнении обязательств по договорам.
В ходе своей деятельности бизнесу постоянно приходится иметь дело с большим количеством юридических документов.
Если в крупных компаниях подготовкой, проверкой и согласованием контрактов занимается целый штат юристов, малый бизнес чаще всего решает эти вопросы самостоятельно.
Упростить работу с договорами и минимизировать правовые риски призваны технологии. Ниже мы собрали семь сервисов, которые помогут предпринимателям облегчить процесс подготовки, проверки и подписания договоров.
В настоящий момент в интернете существует огромное количество шаблонов юридических документов. Однако использовать их бездумно не стоит – не все из стандартных образцов подойдут под ваш случай и будут соответствовать требованиям законодательства.
Если вы все же решили воспользоваться готовыми шаблонами – выбирайте проверенные ресурсы. Конструкторы договоров, приведенные ниже, содержат образцы документов, подготовленные профессиональными юристами и опробованные тысячами пользователей на практике.
Онлайн-ресурс, который позволяет создать любой вид договора (кредитный, трудовой, подряда, купли-продажи, аренды, лицензионный и пр.) при помощи готовых шаблонов. В документе подсвечены места, которые необходимо заполнить – наименования сторон, суммы сделок и др.
С помощью уточняющих вопросов пользователю сервис генерирует условия договора под конкретную ситуацию. Всего в базе собрано свыше тысячи документов.
Единоразовое скачивание готового шаблона стоит 500 рублей, при этом пользователь получает не только грамотно составленный юридический договор, но и бесплатную консультацию экспертов сервиса, которые оперативно ответят на любой возникающий вопрос.
Стоимость: 500 рублей/документ или 1700-2100 рублей/месяц
Простой и надежный конструктор договоров от юристов Lex Borealis. База сервиса включает десятки шаблонов – доверенности, кадровые, корпоративные, процессуальные документы, договоры и пр.
Как и во FreshDoc, пользователь указывает, кто является участниками договора и на каких условиях подписывается документ. Программа подсвечивает все изменения, которые вносятся в текст. Сервис содержит большое количество бесплатных шаблонов.
Стоимость скачивания отдельных документов составляет 250 рублей.
Стоимость: 0-250 рублей/документ или 0-2100 рублей/месяц
Часто может появиться потребность не только составить договор, а сравнить две версии одного документа – например, контракт до и после правок контрагента. Чтобы найти расхождения в тексте, можно использовать стандартный Word, однако онлайн-сервисы справляются с данной задачей быстрее. Кроме того, подобные программы удобно использовать, когда обычного Word нет под рукой.
Программа для сравнения документов, которую мы разработали вместе с командой в Embedika. При загрузке двух документов сервис подсвечивает отличия: что добавилось, изменилось или было удалено.
С помощью инструментов навигации можно переключать между изменениями и быстро находить их в тексте. Embedika Compare полностью на русском языке, поддерживает форматы DOC, DOCX, PDF, сохраняет исходное форматирование.
Работает прямо из браузера, полностью бесплатный, а загружаемые документы нигде не хранятся.
Англоязычный сервис для сравнения документов. Чтобы увидеть, чем одна версия договора отличается от другой, нужно загрузить документы в форму на сайте, и программа подсветит различия в тексте.
Diff Checker работает с различными форматами документов, но при загрузке сбрасывает форматирование. Отчет о сравнении документов можно сохранить в облаке и поделиться ссылкой с коллегами.
Пользователь сам решает, какой период его данные будут храниться на сайте: 24 часа, неделю, месяц или безгранично.
Не менее важным этапом работы с договором является проверка документа на возможные риски: неустойки, штрафы, пени. Подписывая договор, можно упустить из виду негативные условия и понести значительные убытки. Чтобы подобных проблем не возникало, рекомендуем воспользоваться автоматическими сервисами проверки договоров.
Конструктор договоров, который учитывает действующее законодательство и помогает составить документ с юридически корректными формулировками.
При изменении любых нормативно-правовых актов сервис доводит актуальную информацию до пользователя и предлагает обновить ранее сохраненный шаблон.
В “КонсультантПлюс” также можно проверить на риски любой входящий договор: для этого нужно вручную смоделировать условия договора – сервис сам выдаст подсказки, которые важно учесть при составлении контракта.
Данный сервис мы создали совместно с юридическим департаментом компании Siemens: это первая подобная общедоступная разработка, основанная на методах машинного обучения и экспертизе профессиональных юристов. С его помощью можно минимизировать риски, связанные с гражданско-правовой ответствен ностью.
Embedika Contract выявляет штрафы, неустойки и другие санкции по договору. Встроенные рекомендации помогут заменить нежелательные условия на формулировки, подготовленные экспертами юридического департамента Siemens.
Особое внимание уделено защите конфиденциальной информации – загружаемые документы нигде хранятся.
Прошлый год во многом изменил привычную работу с документами для бизнеса – во время пандемии все больше договоров стало заключаться дистанционно. На российском рынке появляются сервисы для создания электронной цифровой подписи. Выбирая один из таких ресурсов, обращайте внимание на то, чтобы подпись, поставленная на договоре, обязательно имела юридическую силу.
Сервис, позволяющий подписывать договоры за несколько секунд прямо со смартфона. Программа тщательно идентифицирует пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – путем верифицированного платежа размером 1 рубль, физических лиц – при помощи сверки фотографии человека с данными паспортами и дополнительной проверки более чем по 20 базам данных.
Пользователь может разместить документ в облачном хранилище, отправить ссылку на договор в мессенджере или по электронной почте и поставить подпись в один клик. После подписания документа автоматически формируется сертификат онлайн-подписи, который сервис присылает обеим сторонам.
Любой договор, подписанный на платформе, имеет юридическую силу, может являться доказательством в суде и приниматься налоговой.
Стоимость: от 30 рублей/документ или от 590/месяц
Знаете полезный сервис для работы с договорами? Пишите в комментарии — мы проверим функциональность, условия использования и добавим в подборку
Договор оказания услуг по SEO поддержке в Интернет web-сайта – версия от 2022 года
по SEO поддержке в Интернет web-сайта в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:
1. SEO поддержка – комплекс услуг Исполнителя по анализу сайта, мониторингу позиций сайта, исправлению технических ошибок, внесению правок, выявленных в процессе анализа сайта, самостоятельной (если применимо) закупке ссылок в SEO системах, настройке SEO систем и т.д. с целью увеличения его популярности в сети Интернет.
2. SEO системы (Системы) – интерактивные сервисы третьих лиц, предназначенные в том числе для написания текстов и закупке ссылок (miralinks.ru, miratext.ru, gogetlinks.net, sape.ru, blogun.ru, seobudget.ru, rooletka.ru, сайтрепорт.рф, rookee.ru и т.д.).
При этом ссылкой является часть гипертекстового документа, ссылающаяся на другой элемент (команда, текст, заголовок, примечание, изображение) в самом документе, на другой объект (файл, директория, приложение), расположенный на локальном диске или в компьютерной сети, либо на элементы этого объекта.
3. Сайт Заказчика (сайт) – унифицированный указатель ресурсов Интернет, состоящий из протокола, полного доменного имени и, иногда, других элементов. В целях исполнения настоящего Договора, Стороны согласовали, что сайт Заказчика всегда является таковым, если он включает в себя полное доменное имя (вне зависимости от протоколов и других элементов сайта Заказчика).
4. Авторитетность страниц, доменов – характеристика страницы сайта, совокупно определяющая рейтинг страницы в поисковой выдаче. Это величина, математически точно рассчитываемая алгоритмами поисковых машин в отношении целых сайтов или отдельных страниц.
5. Поисковая машина (поисковые системы) – программно-аппаратные комплексы третьих лиц, созданные для осуществления поиска в Интернете и реагирующие на запрос пользователя, задаваемый текстовой фразой, выдачей набора ссылок на страницы и сайты, соответствующего запросу (по мнению поисковой машины).
6. Видимость сайта – положение ссылок на сайт в результатах поиска по семантическому ядру сайта.
7. Продвижение сайта в поисковых машинах – услуги по изменению ряда внутренних и внешних параметров сайта с целью улучшения позиций сайта и видимости страниц сайта в поисковых системах по различным запросам.
8. Регистрация сайта в каталогах – размещение информации о сайте в каталогах и рейтингах Интернета.
9. Ссылочная база – количественные и качественные показатели страниц либо доменов, ссылающихся (содержащих ссылку) на продвигаемый сайт.
10.
Тематический индекс цитирования (тИЦ или ИЦ) – алгоритм поисковой системы Яндекс, предназначенный для определения авторитетности сайтов путём подсчёта количества ссылающихся на него ресурсов сходной тематики. Используется для оценки релевантности (степени соответствия поисковым запросам) сайтов в Яндекс.Каталоге, что позволяет определить значимость того или иного проекта (ресурса, сайта).
11. Яндекс.Каталог – каталог поисковой службы «Яндекс». Содержит собрание прямых ссылок на различные сайты. Предназначен для облегчения поиска информации, для чего в его базу данных заносятся только качественные и интересные ресурсы.
Заказчик понимает, что для увеличения видимости сайта может потребоваться зарегистрировать Сайт Заказчика в Яндекс.Каталоге. Расходы на такую регистрацию несет Заказчик.
В случае отказа от такой регистрации Заказчик понимает и признает, что эффект от оказываемых Исполнителем услуг может быть низким.
12. Абонентская плата – ежемесячный платеж Заказчика за оказываемые Исполнителем услуги по настоящему Договору.
13. Себестоимость продвижения – максимальный объем собственных затрат Заказчика в SEO системы (закупка ссылок, написание авторами статей, текстов создание иного контента), оговариваемый Сторонами при заключении настоящего Договора и/или, если Стороны сочтут нужным, оговариваемый ежемесячно.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель по поручению Заказчика обязуется оказывать на временной основе комплексные услуги по SEO поддержке в Интернет web-сайта Заказчика (далее – «Услуги») в соответствии с Приложением №1 к настоящему Договору «Техническое задание», а Заказчик – принять и оплатить оказанные Услуги в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.2. Исполнитель вправе дополнительно оказать Заказчику услуги по техническому обслуживанию и маркетинговому продвижению сайта (например: платная регистрация и размещение платных ссылок и т.п.
), не предусмотренные Техническим заданием.
Дополнительные услуги (их вид, стоимость, сроки оказания) предоставляются исключительно с согласия Заказчика на основании отдельных соглашений к настоящему Договору и оплачиваются Заказчиком дополнительно.
1.3. Стороны понимают и соглашаются с тем, что по настоящему Договору не разрабатываются, лицензируются, отчуждаются какие бы то ни было интеллектуальные права на объекты интеллектуальной собственности. Заказчик при необходимости самостоятельно и за свой счет производит расчеты с обладателями таких прав, в частности, при закупке текстов, ссылок, статей, иного контента.
1.4. Стороны также понимают и соглашаются с тем, что вывод сайта в топ десять результатов выдачи поисковых систем не является основной и единственной целью заключения Договора.
В связи с этим Исполнитель не дает гарантии, а Заказчик не вправе предъявлять претензии Исполнителю, что в рамках оказания Услуг сайт не окажется в десятке результатов выдачи поисковых систем, а равно не будет находиться там продолжительное время.
2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Точный перечень Услуг, сроки начала и окончания их оказания, стоимость указываются в Техническом задании, подписываемом Сторонами в отношении конкретного сайта и являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора. Отчетным периодом признается один календарный месяц, в котором Исполнитель оказывал Услуги по настоящему Договору.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
3.1. Размер, порядок и сроки расчетов по настоящему Договору согласовываются Сторонами в Техническом задании. Затраты Заказчика в рамках SEO поддержки складываются из Абонентской платы и Себестоимости продвижения.
Абонентская плата выплачивается Исполнителю. Себестоимость продвижения выплачивается Заказчиком единолично в SEO системы, если такая обязанность прямо не отнесена Сторонами на Исполнителя в соответствующем Техническом задании.
3.2.
Услуги Исполнителя (Абонентская плата) оплачиваются в безналичном порядке путем банковского перевода денежных сумм в российских рублях на расчетный счет Исполнителя или иным не запрещенным действующим законодательством способом, в том числе, в пределах допустимых законодательством объемов наличных расчетов. В случае оплаты в безналичном порядке обязательства Заказчика по оплате Услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Качественно и в срок оказать Услуги согласно условиями настоящего Договора и приложений к нему. Исполнитель имеет право за свой счет по предварительному согласованию с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, оставаясь ответственными за действия третьих лиц в равной мере как за свои собственные.
4.1.2. Предоставлять Заказчику Акты об оказанных Услугах в порядке и в сроки, предусмотренные разделом 6 настоящего Договора, а также письменно (посредством электронной почты) информировать Заказчика о ходе и способах оказания Услуг в любое время по требованию Заказчика.
4.1.3. За свой счет исправить обнаруженные Исполнителем недостатки оказанных Услуг (нарушения, несоответствия условиям Договора) в сроки и в порядке, согласованных Сторонами.
4.1.4. При работе по Договору, среди прочего, с инструментами для увеличения Ссылочной базы, использовать только логины и пароли, оформленные на Заказчика. Любые логины и пароли, полученные от Заказчика, Исполнитель вправе использовать строго и только для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
4.1.5. Своевременно размещать тексты, ссылки, статьи и иной контент, оплачивать полученные от Заказчика денежные средства в рамках Себестоимости продвижения, если такие обязанности прямо отнесены Сторонами на Исполнителя.
Составление договоров и оферт на заказ | Профдело
Если мне придется идти с этим договором в суд, какие даете гарантии?
В суде помимо договора нужно будет предъявить доказательства оказания услуг или выполнения работ. Если доказательств не будет, суд вы проиграете. Тем не менее, договор может очень помочь выиграть.
Если ваша задача: «легко взыскивать деньги с должников досудебно и по суду», мы можем решить эту задачу комплексно. Разработаем не только договор, но и бизнес-процесс, и юридическую документацию по нему, которые позволят вам легко получать деньги, если вы работаете по постоплате.
Для этого к услуге составления текста договора нужно дополнительно заказать услугу консалтинга, стоимость договорная.
Можно ли использовать конструктор договоров или типовой договор из интернета?
Да, конечно, можно использовать любой доступный источник составления договора. Но внимательно читайте тот шаблон, который взяли, чтобы в договоре или оферте не были прописаны невыгодные положения в ущерб вашему бизнесу. Из практики примерно 30% договоров из интернета или конструктора вредят своим владельцам, потому что защищают интересы другой стороны.
В таком случае зачем мне нужно заказывать договор у вас?
Помимо того, что мы напишем договор четко для защиты именно вашего бизнеса, мы можем решить и дополнительные задачи:
- Избавить от бумажного документооборота частично или полностью.
- Подстраховать от необоснованных претензий покупателей.
- Экономить на налогах. Эта задача решается в 2 этапа: консалтинг + договор. Консультируем компании как в Москве так и по всей России.
- Взыскивать дебиторку быстро и легко. Эта задача решается только при разработанном, прописанном и соблюдаемом бизнес-процессе взыскания дебиторки.
Я нашел услугу намного дешевле, почему у вас так дорого?
Наши договоры и оферты составляют опытные юристы-договорники и юристы-судебники. Наши специалисты знают не только как правильно составлять договоры, но и как реагирует вторая сторона на предъявленную претензию, а также какие перспективы и шансы у каждого договора в суде.
Есть такое выражение «Одержать сто побед в ста битвах — это не вершина воинского искусства. Повергнуть врага без сражения — вот вершина», его приписывают Сунь-Дзы. Мы поддерживаем этот принцип — наилучшая тактика спора по договору: выиграть спор до суда.
Именно по таким принципам мы строим защиту наших клиентах в договорах и офертах.
В другом месте мне озвучили цену намного дороже, почему у вас так дешево?
Как бизнесмен и предприниматель вы наверняка знаете, что стоимость услуг (как и товаров) складывается из многих составляющих: аренда офиса, коммунальные платежи, зарплата офисных сотрудников (секретаря, уборщицы), красивый ремонт, светящаяся вывеска, диван для посетителей, чай-кофе-печеньки и так далее.
И одной из этих частей, собственно, является зарплата юриста, который делает ваш договор или оферту. Профдело в 2020 году отказалось от офиса, чем значительно сократило лишние расходы. Это позволяет нам работать в современном формате — удаленно, — и оказывать услуги без дополнительных наценок за офлайн-представительство.
Благодаря этому мы можем делать цену наших услуг немного ниже, а нашим юристам платить больше, чем другие юридические компании.
А нужен ли вообще договор, если я не планирую идти в суд? Достаточно ли счета?
Если цена вопроса невысока, то счета бывает достаточно. Однако в сложных услугах без договора не обойтись. А, например, в лицензионных договорах письменная форма — обязательна.
Подумайте и решите для себя, готовы ли вы потерять ту сумму денег, которую вы платите без договора (или вам не заплатят без договора после оказания услуги)? Если не готовы, и цена вопроса выше, чем цена составления договора, «надо брать».
Особенно если услуга регулярная и вам требуется разработать шаблон, который будет защищать вас годами.
В чем разница между договором и офертой? Что именно мне нужно написать?
Договор – это двусторонний документ, на его заключение нужно согласие второй стороны. Оферта – это ваше предложение второй стороне заключить договор на ваших условиях, ваш покупатель или полностью с ними согласен, или сделка не состоится.
Оферта удобнее там, где вы не готовы вести многодневные переговоры по тексту договора. Чем ниже чек вашей услуги, тем больше вероятности, что вам нужна оферта. А если ваши заказчики – большие «корпораты», ничего другого, кроме договора они не приемлют.
Если вы не знаете, что именно вам нужно, приходите к нам на консультацию, и мы вместе подберем корректный инструмент: или договор, или оферту.
Как составить идеальный договор на оказание услуг
Определить, опытный перед вами бизнесмен или новичок, легко по тому, как он относится к составлению договора. Если компания имеет серьёзные намерения, её контракт вряд ли поместится на пяти страницах.
После решения о начале работы генеральный директор тут же запросит документы, подтверждающие вашу надёжность. На самом деле минимизировать юридические риски в бизнесе не так уж сложно.
Просто российские предприниматели почему-то не учатся на чужих ошибках — только на своих.
I. Вечером деньги — утром стулья
Ничего не делайте, пока не подписали контракт — каким бы надёжным вам ни казался новый клиент, какую бы прибыль он ни сулил. Как правило, подписанию договора предшествует устная договорённость.
Многие исполнители сразу же начинают работать, не дожидаясь завершения бумажных формальностей, и часто попадают в ситуацию, когда большой объём работы выполнен, но заказчик не торопится подписывать договор или акты.
Исполнитель становится заложником — приходится продолжать работу в надежде, что рано или поздно ему всё-таки заплатят.
В какой-то момент его расходы могут превысить предполагаемый доход, и тогда ничего не останется, кроме как идти в суд.
В этом случае пригодится (хотя и не гарантирует успешное разрешение спора) всё, что фиксирует договорённости в письменном виде: электронные письма или сообщения в мессенджерах.
II. Доверяй, но проверяй
Всегда проверяйте, с кем работаете и что подписываете. Со стороны контрагента может подписать человек, который не является генеральным директором фирмы и, соответственно, не имеет права этого делать.
Бывает и так, что договор составляется для бухгалтерской отчётности — то есть с юридической точки зрения он не будет защищать права сторон.
Не стоит забывать о сроке исковой давности, который у нас в стране составляет три года.
Чтобы избежать проблем, важно до начала работы запросить все документы, связанные с деятельностью компании.
Для ООО это:
- копия свидетельства о постановке на учёт в налоговом органе;
- копия свидетельства о регистрации юридического лица;
- копия договора аренды / свидетельства о праве собственности и страницы устава с юридическим адресом;
- копия приказа о назначении генерального директора (если договор подписывает не генеральный директор, нужна копия документа, подтверждающая полномочия подписанта, например доверенность с соответствующими полномочиями);
- копия уведомления о переходе на упрощённую систему налогообложения (УСН) — если поставщик свои товары не облагает НДС);
- копия приказа о первичных документах.
Для ИП:
- свидетельство о постановке на учёт в качестве ИП;
- декларация об оплате налогов по УСН — если ИП действует больше года;
- договор аренды или свидетельство о праве собственности на помещение.
Все эти принципы актуальны, само собой, не только для подрядчиков, но и для заказчиков. Один клиент «Модульбанка», владелец небольшого производства, заключая сделку с подрядчиком, совершил все возможные ошибки, названные в этом пункте. Договор был составлен безграмотно — его условия фактически не защищали интересы этого клиента.
Подпись под документом поставил человек, который не имел права подписывать договор от лица компании. Все процессы — от переписки до выставления счёта — вёл посторонний человек. Даже непонятно, был ли это сотрудник компании или просто мошенник. Наконец, наш клиент не выяснил, есть ли у контрагента ресурсы для выполнения договорённостей.
Всё это привело к тому, что заказ оказался невыполненным, деньги потеряны. Где находится исполнитель — теперь тоже неясно.
III. Условия договора должны быть понятны всем
Не такая уж редкая ситуация: договор есть, но составлен он так, что лучше бы его не было. Почему-то малый бизнес часто воспринимает любой договор как волшебную палочку — мол, если хоть какие-то бумаги есть, всё так или иначе будет хорошо. Но важен не сам договор, а его условия, которые должны быть чёткими и ясными: заплатить столько-то, сделать столько-то, сроки — такие-то.
Как всё прописывать? Буквально. Конечный срок выполнения работы — например, 10 июня 2016 года или 45 дней с даты вступления договора в силу. Важно, чтобы были прописаны порядок и сроки разрешения споров. Если не уверены в контрагенте, указывайте минимальные сроки.
Допустим, подрядчик не выполнил работу вообще или выполнил её некачественно.
Если на досудебный (читай — претензионный) порядок отведено, скажем, 60 дней, как это часто бывает, есть риск, что по его истечении от вашего контрагента кроме названия и адреса ничего не останется.
IV. Никогда и ничего не стесняйтесь
Всегда предупреждайте партнёра о форс-мажоре и обстоятельствах, объективно мешающих работе. Часто исполнитель выполняет заказ по техническому заданию, которое заказчик составил самостоятельно. Если задание составлено неграмотно и есть риск невыполнения работы или получения нежелательного результата, необходимо в письменной форме предупредить об этом заказчика.
Согласно статье 716 Гражданского кодекса у исполнителя есть право уведомить заказчика и приостановить работу, если исполнитель видит серьёзные препятствия для выполнения такой работы. Если этого не сделать, ответственность за невыполнение обязательств по договору ляжет на исполнителя целиком — и оправдаться обстоятельствами уже не получится.
Работает это так. В адрес генерального директора ООО или ИП пишется письмо, в котором нужно указать, что не получится, например, вовремя построить гараж — потому что проектировщик предоставил неверный проект, или, допустим, просела почва.
Необязательно указывать в письме ссылки на законодательство — главное, что вы своевременно сообщили о возникших препятствиях. Кстати, возможные препятствия и форс-мажор стоит прописать в договоре.
Тогда, если случатся мешающие работе обстоятельства и вы оперативно сообщите об этом, то фактически не понесёте никакой ответственности.
V. Нельзя предусмотреть всё
В бизнесе может произойти что угодно. Например, у контрагента сменится генеральный директор и новый руководитель не хочет продолжать работу с прежними партнёрами. Вникать в детали сотрудничества с предыдущим заказчиком он вряд ли захочет.
Например, даже слушать не станет рассказы о том, что с его предшественником у вас была достигнута устная договорённость об изменении отчётного периода. В результате вам не только могут отказать в продлении контракта, но ещё и зададут неприятные вопросы об исполнении обязательств, которые вы на себя взяли.
Что в такой ситуации можно сделать? Вариантов масса, но основные — исправляться и договариваться. Не получается? Расторгайте контракт.
Если вам предстоит расторжение по договору оказания услуг или подряда, можно будет отказаться от дальнейшей работы, возместив убытки заказчика (само собой, заказчик должен будет доказать, что убытки действительно были). Если у вас какой-то другой договор, ищите юриста — похоже, вам нужна помощь.
Фотография на обложке: David DeLaRosa / Flickr