Беспорядок и темнота в наших подъездах уже давно стали именем нарицательным. Многие жители России сталкиваются с неработающими замками в почтовых ящиках и разбитыми лампочками на этажах. На входной двери подъезда и в лифте расклеены рекламные объявления и листовки. Как побороть весь этот кавардак, мы вам расскажем в данной статье, а еще подробно объясним способы подачи жалобы.
Что делать, если украли или сломали ящик для корресподенции
Когда из почтового ящика пропадают газеты и письма ввиду того, что он сломан, или же пропадает вообще он сам, мы даже и не думаем обращаться в ЖЭК. Как правило, идем в магазин, покупаем замок и меняем сами либо с помощью нанятого слесаря. Но так быть совсем не должно.
Далее мы расскажем о том, кто должен ремонтировать (устанавливать, чинить и менять) почтовые ящики в подъездах.
Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде
Почтовые ящики в многоквартирных домах являются частью общедомового имущества и должны обслуживаться управляющей компанией. Если в дверце сломался замок, и к вашей корреспонденции появился допуск у всех желающих, обратитесь в ЖЭУ, они обязаны все исправить.
Обращение в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего дома, лучше подать в письменном виде. Причем желательно с фиксацией жалобы в книге входящих уведомлений.
Но зачастую бывает так, что ЖЭУ никак не реагируют на вашу просьбу, и в подъезде с тех пор, как сломали или украли почтовый ящик, ничего не меняется. Тогда надо действовать кардинально другими методами.
Составляем жалобу
Организация, контролирующая работу «коммунальщиков», называется Государственная жилищная инспекция. Обращение туда значительно усложняет жизнь сотрудникам ЖКХ.
Расскажем, как правильно составить заявление-жалобу на сломанный почтовый ящик:
- пишем фамилию имя и отчество в правом углу верхней части листа. Указываем все свои контактные данные, включая электронную почту;
- в заголовке обязательно пишем «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»
- далее идет текст жалобы с указанием адреса, по которому сломали ящик и ссылкой на Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации;
- в конце текста обращаемся к инспектору с просьбой провести выездную проверку и вынести постановление об устранении. Также просим наказать виновных.
- ставим подпись и число.
Вы можете скачать прямо здесь образец жалобы на сломанный почтовый ящик.
Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик
Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 1
Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 2
Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 3
Последовательность шагов
Подробная схема действий при обращении:
- пишем заявление;
- отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или передаем лично в руки инспектору;
- ждем ответа в течение тридцати дней, этот срок установлен законом;
- после вынесения решения об устранении «коммунальщикам» отводится сорок пять дней на разрешение проблемы.
Не стесняйтесь жаловаться в суд и прокуратуру, если домоуправляющая компания и после этого никак не реагирует на ваши просьбы. В любом случае ваша правота подкреплена законом, и сотрудникам ЖЭУ придется улучшить качество предоставляемых услуг.
- Следующее видео расскажет о том, как жители Москвы узнавали, куда обращаться, после того как в подъезде был сломан не один почтовый ящик, а ЖКХ не спешило помочь:
- А далее мы расскажем, куда звонить и жаловаться, если перегорела лампочка в подъезде.
Перегорела или разбита лампочка
Отсутствие света в наших подъездах уже давно ни для кого не секрет. Это приносит массу неудобств, особенно в зимний период, ведь темнеет в это время года довольно рано. Многие из нас просто сами меняют перегоревшую лампочку и все, ведь так проще. Но тем самым, мы снимаем ответственность с сотрудников ЖЭКа и выполняем их работу.
И далее мы расскажем о том, куда жаловаться, если не горит лампочка в подъезде, а также о том, выдает ли их домоуправление.
Кто должен менять лампочки в подъезде
Итак, кто должен менять лампочки в подъезде? Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда лампочки и разбитые светильники обязаны менять сотрудники домоуправляющей компании.
Если в вашем подъезде перегорела лампочка, то напишите заявление в ЖЭК. Сотрудники этого учреждения должны отреагировать на обращение по мелким неполадкам, к которым и относится перегоревший осветительный прибор, и заменить его на следующий же день.
Составляем жалобу и действуем
Если на ваше обращение «коммунальщики» не прореагировали, и вам в очередной раз пришлось самому поменять лампочку, то способ воздействия непременно найдется. Берете и обращаетесь в Госжилинспекцию, а еще можно и в Роспотребнадзор. Эти две организации являются надзорными органами над компаниями в сфере ЖКХ.
Сейчас мы поэтапно опишем все ваши действия:
- составляете заявление в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
- подаете его с личным визитом или отправляете заказным письмом с уведомлением;
- ожидаете решения один месяц (так прописано в законе);
- коммунальщикам полтора месяца на устранение.
Резонный вопрос: что написать, если выкрутили лампочку в подъезде?
Если сотрудники ЖКХ, чья обязанность состоит в том числе и в замене лампочек в подъезде, не исполнили в срок свои обязательства или не реагируют на них совсем даже после вмешательства надзорных организаций, смело идите в суд с исковым заявлением. Не лишним будет и жалоба в прокуратуру вместе с органами местного самоуправления.
Жалоба на лампочки в подъезде доступна для скачивания.
Жалоба на лампочки в подъезде
Жалоба на лампочки в подъезде — 1
Жалоба на лампочки в подъезде — 2
Жалоба на лампочки в подъезде — 3
Если же вы решили бороться с теми, кто ворует лампочки в подъездах без ЖКХ, то советуем прежде посмотреть следующее видео:
А можно ли расклеивать объявления на подъездах? Об этом читайте далее.
В подъезде расклеены объявления
Расклеенные объявления на стенах подъезда и кабине лифта, приравниваются к загрязнениям. А загрязнения в местах общего пользования многоквартирных домов обязан устранять ЖЭК, и никто другой.
Куда обращаться?
Действовать в ситуации, когда одолели оклеенные стены надо примерно также, как и в других подобных ситуациях. Зачастую «коммунальщиков» не проймешь ничем иным кроме как воздействием свыше.
Обращаемся в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Жилинспекция отвечает за надзор за организациями, которые работают в сфере ЖКХ, а Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. А вы им и являетесь, если оплачиваете коммунальные услуги.
Составляем жалобу и действуем
Заявление пишем так:
- в «шапке», которая заполняется в правом верхнем углу пишем ФИО и адрес регистрации. Не забываем указать все контактные данные;
- далее указываем такой текст: «заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов«;
- описываем характер жалобы (кратко и по существу). Обязательно указываем адрес, по которому оказываются некачественные услуги и ссылаемся на пункты 4.2.3.9 и 4.2.3.13 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда;
- просим сотрудника жилинспекции провести проверку, наказать виновных и вынести постановление об устранении;
- подпись и дата.
По поводу порядка действий скажем так, он совершенно такой же, как и при нарушениях, описанных нами ранее в этой статье. Не забывайте жаловаться в вышестоящие инстанции при халатном отношении «коммунальщиков» к своим прямым обязанностям. Вы ведь оплачиваете услуги домоуправляющих компаний ежемесячно.
Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде вы можете скачать здесь.
Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде
Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде — 1
Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде — 2
Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде — 3
Все мы порой считаем, что проще устранить мелкую неисправность проще самому, чем обращаться к сотрудникам ЖКХ. Но тогда зачем мы оплачиваем их услуги? С недобросовестностью домоуправляющих компаний следует бороться и причем делать это надо жестко. Обязательно жалуйтесь во все инстанции. Желательно, чтобы туда обратились еще и соседи.
Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде, лампочки: куда обращаться и жаловаться, что написать в заявлении?
Каждый хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда почтовый ящик в многоквартирном доме приходил в негодность, а отправления (письма, газеты, счета на оплату услуг ЖКХ и пр.) терялись либо уничтожались хулиганами. Более того, иногда пропадают и сами боксы для корреспонденции.
В данном случае мало кто из жильцов станет обращаться в ЖЭК с требованием о проведении ремонта и замены почтового ящика. Человек просто сходит в магазин и приобретет все необходимое, а потом лично установит бокс и повесит замок.
Так проблема решаться не должна. Есть ответственные лица, которые обязаны следить за исправностью почтовых ящиков в МКД.
Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявления?
Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде
Скачать бланк заявления в УК о сломанном почтовом ящике бесплатно в формате word
Жилищный кодекс РФ не упоминает о почтовых ящиках в МКД как об общем имуществе жильцов. Перечень ремонтных работ и услуг в многоквартирном доме не подразумевает починку боксов для получения корреспонденции.
Однако в статье 31 Закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» сказано, что установка и проектирование средств почтовой связи в многоквартирных домах производится на первых этажах строительными организациями, возводящими здание.
Статья расходов на приобретение и конструкцию боксов для получения корреспонденции заложена в общей смете. После завершения строительства, помимо иных уполномоченных лиц, здание принимают и работники почтовой связи.
После ввода в эксплуатацию многоквартирного дома обслуживанием и ремонтом почтовых ящиков обязаны заниматься организации, на которых возлагаются полномочия по содержанию и ремонту МКД. Расходы ложатся на плечи собственников многоэтажного дома.
Таким образом, ответственность за целостность и сохранность почтовых ящиков несут либо сами жильцы, исходя из формы правления МКД, либо управляющие компании, ТСЖ и пр.
Денежные средства, которые должны выделяться на проведение ремонтных работ, замену почтовых боксов, заложены, вероятнее всего, в статье расходов на капитальный ремонт.
В многоэтажках с любой организационной формой управления обслуживанием почтовых ящиков обязаны заниматься именно управленцы. В некоторых случаях заменить почтовый бокс или отремонтировать замок могут специалисты почтового отделения. Не исключено, что граждане сами могут лично привести почтовую ячейку в надлежащее состояние.
Так, если бокс для корреспонденции вышел из строя, то подавать заявку на проведение ремонта в управляющую компанию необходимо в письменном виде. Лучшим вариантом станет получить входящий номер, который присваивается документам, поступившим в организацию извне.
Недобросовестные ЖЭУ порой не спешат ремонтировать ящики, а заявки так и висят в невыполненных. В таких ситуациях ничего не остается, кроме как действовать более радикальными способами.
Посмотрите видео. Содержание и текущий ремонт: что делать, если управляющая компания банкрот
Перегорела или разбита лампочка
- Скачать бланк заявления в УК об отсутствии лампочек в подъезде бесплатно в формате word
- Граждане привыкли к темноте в подъездах многоквартирных домов, несмотря на то, что это часто доставляет неудобства, особенно в осенне-зимний период времени, когда на улице темнеет достаточно рано.
- Большинство жильцов просто меняют лампы самостоятельно, чтобы обеспечить себе возможность нормально передвигаться по лестницам подъезда.
Однако такие действия ведут к полному отрешению уполномоченных лиц от проблемных ситуаций. Далее рассмотрим, обязаны ли специалисты ЖЭК производить замену перегоревших ламп в подъездах МКД, а также осуществляется ли бесплатная выдача рабочих элементов управляющей организацией.
Можно ли сменить управляющую компанию по дому?
Кто должен менять
На вопрос, кто обязан заменить перегоревшую или разбитую лампу в МКД, ответ очевиден. Это сотрудники управляющей организации. Данный факт установлен Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда.
В случае возникновения мелкой поломки, к которым относится перегоревшая лампа или сломанный осветительный прибор, необходимо подать заявку в ЖЭК. Последние обязаны исправить ситуацию на следующий день после принятия заявления.
В подъезде расклеены объявления
Скачать бланк заявления в УК о расклеенных объявлениях в подъезде бесплатно в формате word
Различные организации и граждане нередко наклеивают объявления как публичного, так и частного характера в подъездах и лифтах. Это приравнивается к загрязнению общедомового имущества, а значит, исправить ситуацию обязаны коммунальщики.
Куда обращаться
Если жильцы устали от вида стен с объявлениями, то подавать заявку на проведение очистительных работ необходимо в ЖЭК. Специалисты последнего не всегда спешат отмыть подъезд и стены от наклеенных бумаг.
Если коммунальные службы бездействуют, то гражданам следует обращаться в следующие органы:
- Государственная жилищная инспекция,
- Роспотребнадзор.
Что касается первой, то это уполномоченный орган, который обязан контролировать деятельность коммунальных хозяйственных служб. Вторая структура призвана защищать права и интересы потребителей. Граждане, которые платят за коммунальные услуги, признаются таковыми.
Как взыскать ущерб с управляющей компании?
Куда можно пожаловаться
Скачать бланк заявления на управляющую компанию в жилищную инспекцию бесплатно в формате word
Зачастую на такие мелкие проблемы сотрудники ЖЭК не спешат реагировать и производить действия по замене сломанных приборов освещения и ящиков.
Скачать бланк жалобы на УК в Роспотребнадзор бесплатно в формате word
Если возникла спорная ситуация, то непременно можно пожаловаться в следующие инстанции:
- Государственная жилищная инспекция,
- Роспотребнадзор,
- Прокуратура,
- суд.
Скачать бланк жалобы в Прокуратуру на УК бесплатно в формате word
Алгоритм действий следующий:
- написание жалобы в свободной форме, но с учетом правил документоведения (указание реквизитов органа, личных данных заявителя, описание сути проблемы, отсылки на нормативные акты, в частности на пункт 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, заключительные просьбы и требования, проставление даты и подписи),
- передача заявления посредством почтового отправления с уведомлением о вручении либо путем личного посещения соответствующей структуры,
- ожидание ответной реакции – в течение 30 дней по закону,
- ожидание устранения нарушений коммунальными службами в течение полутора месяцев.
Если коммунальные службы продолжают бездействовать, то следующими инстанциями, куда можно обратиться, станут Прокуратура и судебный орган.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Составление жалобы в контролирующие органы
Заявление составляется в свободной форме, но с соблюдением определенных правил:
- в правом верхнем углу указывается орган, куда направляется обращение, ФИО руководителя, а также личные данные заявителя, его адрес проживания, контактные телефоны,
- посередине нужно написать наименование документа. В данном случае следующее: «Заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов»,
- далее описывается суть обращения, делаются ссылки на нормативные акты (пункты 4.2.3.9 и 4.2.3.13 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда), указывается информация о некачественном обслуживании МКД,
- в просительной части необходимо прописать требования о проведении проверки, наказании виновных лиц, вынесении предписания об устранении нарушений,
- оканчивается жалоба указанием даты составления и проставлением личной подписи заявителя.
Порядок передачи жалобы может быть любым: по почте либо посредством личного посещения должностного лица соответствующей структуры.
Важно! Гражданам необходимо подавать обращения в вышестоящие органы, чтобы коммунальные службы начали исправно выполнять свои обязанности. Тем более, что жильцы каждый месяц вносят плату, денежные средства которой идут в счет данной статьи расходов.
Подача иска в суд
Если иные средства борьбы с недобросовестными коммунальными службами не возымели должного значения, то можно обратиться в судебный орган с исковым заявлением. Гражданам не нужно бояться прибегать к таким мерам воздействия.
Скачать бланк искового заявления на управляющую компанию бесплатно в формате word
Заявление составляется по следующим правилам:
- реквизиты судебной инстанции (наименование, адрес местонахождения),
- личные данные истца (ФИО, адрес места проживания и регистрации, паспортные данные, контакты),
- сведения о представителе и выданной доверенности (если в деле участвует доверенное лицо),
- сведения об ответчике (наименование организации, ФИО управляющего, контакты),
- суть искового заявления, описание нарушения, отсылки на НПА,
- представленные доказательства, описание обстоятельств, которые свидетельствуют о правоте истца,
- если у иска имеется денежное обоснование, то приводится подробный расчет суммы, которая подлежит взысканию,
- информация о претензионном порядке урегулирования проблемы,
- опись приложенных документов, копии которых прикладываются к исковому заявлению,
- дата и подпись заявителя или представителя по доверенности.
По общим правилам Гражданского процессуального кодекса РФ иск подается по месту нахождения ответчика, то есть в ЖЭК.
С момента поступления заявления судья в течение пяти дней выносит определение о принятии дела к производству, о чем уведомляет стороны. После беседы назначается дата судебного разбирательства.
В течение двух месяцев со дня вынесения определения о принятии заявления к производству судья обязан вынести решение (статья 154 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Если сумма иска более 1 млн. рублей, то истец освобождается от уплаты госпошлины. В противном случае ее придется оплатить, однако в случае выигрыша все судебные расходы судья взыщет с ответчика.
Посмотрите видео. Что управляющая компания должна делать бесплатно:
Обслуживание, ремонт и замена почтовых ящиков в жилфонде: кто за что отвечает
С 23 января вступило в силу постановление Министерства связи и информатизации и Министерства жилищно-коммунального хозяйства нашей страны от 30 декабря 2019 года № 21/29 «Об утверждении Инструкции по техническому содержанию абонентских почтовых шкафов в жилищном фонде Республики Беларусь». По сравнению со старым порядком есть изменения.
Если раньше установку, техобслуживание и замену почтовых шкафов могли проводить как обслуживающая дом организация, так и отделение почтовой связи по договору с собственниками жилья, то теперь единым оператором признано предприятие «Белпочта», с которым потребуется предварительно заключить договор.
Установку новых шкафов, замену устаревших или пришедших в негодность конструкций, а также их обслуживание оператор будет выполнять по заявкам собственников жилых помещений и организаций ЖКХ. Их следует адресовать в отделение почтовой связи, к которому территориально относится дом. Исполнит заявки оператор только после оплаты стоимости работ, которую должны внести собственники жилья.
Обязанность собственников и жилищных организаций — поддержание шкафов и их ячеек в исправном состоянии, их надлежащее электрическое освещение, содержание в чистоте, обеспечение доступа к ним работников «Белпочты».
В совместном постановлении уточняется: оператор не реже раза в год будет проводить проверку состояния шкафов совместно с собственниками жилых помещений, представителями обслуживающих дома организаций.
В обязанности входит также нанесение на дверку каждой ячейки номера квартиры с применением трафарета. Надписи от руки, наклеенные номерки и прочий разнобой в оформлении уйдут в прошлое.
На торцевой стороне корпуса шкафа оператор должен указать индекс обслуживающего почтового отделения.
Размер имеет значение
С 3 января вступило в силу постановление Министерства связи и информатизации от 10 октября 2019 года № 15 «Об утверждении Инструкции о требованиях по размещению и техническим характеристикам абонентских почтовых шкафов». Вот некоторые требования:
- расстояние между дверкой нижней секции шкафа и уровнем пола (перекрытия), покрытием дороги не должно быть менее 600 мм. Расстояние между полом (перекрытием), покрытием дороги и верхней кромкой шкафа не превышает 1 650 мм;
- объем и внутренние размеры ячеек шкафа должны обеспечивать свободное размещение почтовых отправлений, печатных средств массовой информации, подлежащих доставке через шкаф, и быть не ниже следующих размеров: ширина — 385 мм, глубина — 195 мм, высота — 105 мм.
По информации УП «Агентство «Минск — Новости»
Об установке и содержании почтовых ящиков
| Наименование: | Об установке и содержании почтовых ящиков. |
| Дата: | 07.06.2018 |
УФПС Новгородской области — филиал ФГУП «Почта России» Новгородский почтамт сообщает, что в частном секторе в населённых пунктах района многими домовладельцами не установлены почтовые абонентские ящики: в р.п. Шимск по улицам Ленина, Новой, Советской Старорусской, 1 Мая, Механизаторов, Новгородской, Шелонской, Коммунальной, переулок Солнечный и т.д.; в деревнях Бор, Теребутицы, и в других сельским населённых пунктах Медведского, Подгощского, Уторгошского сельских поселений, а по многим адресам почтовые ящики находятся в неудовлетворительном состоянии.
Согласно ФЗ «О почтовой связи» от 17.07.1999г №176-ФЗ «Обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых ящиков возлагаются на собственников жилых домов».
Во многих многоквартирных домах почтовые ящики находятся в крайне плохом состоянии. Отсутствуют почтовые ящики в домах по адресам: р.п. Шимск ул. Советская д.12, Новгородская д. 38а, Шелонская д.16.
За наличие и исправность абонентского почтового хозяйства в многоквартирных домах несут ответственность управляющие и обслуживающие компании, а при непосредственном способе управления (без управляющей или обслуживающей компании) Совет дома во главе с председателем Совета данного дома, так как абонентские почтовые шкафы входят в состав общего имущества многоквартирного дома.
Уважаемые собственники частных домовладений напоминаем Вам, что почтовые ящики необходимо установить в доступном для почтальонов месте: калитка, забор и т.д, Если у Вас уже имеется почтовый ящик, то он должен быть в исправном состоянии.
Почтальоны ОПС обязаны оставлять корреспонденцию только в почтовом ящике.
Наряду с плохим абонентским хозяйством должной организации доставки почты мешают бродячие собаки, часть из которых имеет хозяев, что создаёт угрозу безопасности почтальонов ОПС, исполняющих свои служебные обязанности по доставке почты.
Замена почтовых ящиков. Кто должен отвечать и за чей счет? — Офтоп на vc.ru
Часто жильцы многоквартирных домов, после поломки их почтового ящика, идут к слесарям и платят за ремонт из собственного бюджета напрямую. Однако это неправильно с точки зрения законодательства (хотя и не незаконно). Обслуживание почтовых ящиков должно осуществляться управляющей организацией, ТСЖ или лицом, выполняющим работы по ремонту и содержанию общего имущества.
{«id»:204295,»gtm»:null}
Интернет-магазин Stalkersafe.ru
Беспорядок и грязь в подъездах давно стали печальной обыденностью. Причина, во многом, заключается в неорганизованности жильцов и халатном отношении управляющей компании к своим обязательствам.
При этом, одна из самых серьезных проблем для жильцов заключается в целостности их почтовых ящиков. Именно в них оставляют всю почту, предназначенную собственникам жилья в этом многоквартирном доме. Очень важно, чтобы ремонт этих конструкций осуществлялся максимально оперативно.
Интернет-магазин Stalkersafe.ru
Часто жильцы многоквартирных домов, после поломки их почтового ящика, идут к слесарям и платят за ремонт из собственного бюджета напрямую. Однако это неправильно с точки зрения законодательства (хотя и не незаконно).
Подобные вопросы решаются компетентными органами, как правило, без вмешательства со стороны жильцов. Исключение — если в многоквартирном доме сформировано товарищество собственников жилья. Но на каком основании абонентские почтовые шкафы относят к категории общедомового имущества? В большинстве случаев, эти ящики в многоквартирных домах располагаются на стенах подъездов.
В силу того, что стены — общее имущество, закрепленные на них ящики для почты жильцов также попадают под категорию общедомового имущества.
Следовательно, все вопросы по их ремонту и содержанию решаются или на собраниях товарищества собственников жилья (ТСЖ), или через работников управляющей компании (УК).
Интернет-магазин Stalkersafe.ru
Правовую основу вопроса о том, кто ремонтирует и отвечает за почтовые ящики в многоквартирных домах, составляет статья 31 Федерального Закона № 176 «О почтовой связи». Согласно данному разделу ФЗ-176, ответственность в отношении содержания почтовых ящиков может быть возложена как на жильцов, так и на жилищно-эксплуатационные организации.
На практике, решение данного вопроса может быть возложено на собственников жилых домов только в том случае, если по этому адресу не работает ни одна управляющая компания, предоставляющая соответствующие услуги. В противном случае, обязательства по ремонту и обслуживанию почтовых ящиков возлагается на сотрудников данной организации.
Интернет-магазин Stalkersafe.ru
Оплата ремонта почтовых ящиков — еще один актуальный вопрос, который часто поступает от жильцов многоквартирных домов. Для примера, ситуация — почтовый ящик (или несколько ящиков) был сломан, а в конце месяца все жильцы получили увеличенный счет за оплату ремонта подъезда. Если разобраться, здесь все выполнено в соответствии с законодательством РФ.
Некоторые управляющие компании, опираясь на данный пункт российского законодательства, даже не устанавливают и не ремонтируют абонентские почтовые шкафы, относящиеся к жильцам с задолженностями. В законодательстве РФ отсутствует упоминание о возможности применения таких методов, равно как и запрет на их использование.
Поэтому основная рекомендация жильцам — своевременно и в полной мере оплачивать все счета за квартиру.
Интернет-магазин Stalkersafe.ru
Но бывают ситуации, когда жильцы исправно и полностью оплачивают коммунальные счета, а почтовые ящики все равно висят сломанными или даже отсутствуют. Возникает вопрос — что делать в этом случае?
Сначала направляется запрос в управляющую компанию для исправления ситуации. Если в доме образовано товарищество собственников жилья — соответствующее заявление направляется инициативной группе, которая уже решает проблему дальше, обратившись, в свою очередь, в УК.
Среди инстанций, в которые можно обращаться по вопросу ремонта или установки абонентских почтовых шкафов, выделяют:
- Жилищную инспекцию, как инстанцию «первого обращения».
- Если ситуация выходит из под контроля — прокуратуру или районный суд.
Правовая основа вопроса в данном случае — ст. 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений».
Именно в ней указывается, что если юридическое лицо (в данном случае — управляющая компания) не выполняет своих обязательств по содержанию и ремонту жилых домов, включая ремонт почтовых ящиков в подъезде, то за это предусматривается наложение административного штрафа.
Сумма штрафа — от 40 до 50 тысяч рублей. Для физических лиц, допустивших подобное нарушение (в случае ТСЖ, например) сумма значительно меньше, и составляет от 4 до 5 тысяч рублей.
Интернет-магазин Stalkersafe.ru
Один из ключевых моментов решения проблемы со сломанными или отсутствующими почтовыми ящиками — составление жалобы на управляющую компанию. С помощью этого документа жильцы поспособствуют остановке правонарушения и восстановлению своих ущемленных интересов. Направлять заявление можно в жилищную инспекцию или в прокуратуру.
Составлять жалобу на управляющую компанию, вне зависимости от адресата, нужно в письменном виде. Содержание включает три части: вводную, описательную и заключительную.
Вступительная часть жалобы на управляющую компанию содержит данные о сторонах конфликта, включая следующие:
- Информация об ответчике: адрес, полное наименование, номер телефона;
- Информация об истце: ФИО, адрес проживания, номер телефона.
В описательную часть жалобы вносится информация о характере претензий и требований к управляющей компании. Рекомендуется собрать все доказательства нарушения, включая фотографии поврежденных ящиков и копии обращений к ответчику для исправления проблемы. В завершении описательной части нужно указать, что заявитель требует устранить описанные нарушения.
Скачать образец жалобы вы сможете по данной ссылке.
В заключительной части проставляется дата, когда заявление было составлено. Если заявитель всего один, то расписывается только он. Если это коллективная жалоба, то каждый из заявителей должен ознакомиться с ее содержанием и, если он согласен, поставить свою подпись.
Кто должен устанавливать почовые ящики в подъезде?
Мария Мыслитель (6614) 8 лет назад Ст. 31 ФЗ от 17.07.1999 № 176-ФЗ » О почтовой связи» : Абонентские почтовые шкафы устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на приобретение и установку абонентских почтовых шкафов включаются в смету строительства этих домов.
Представители организаций федеральной почтовой связи участвуют в работе комиссий при принятии в эксплуатацию жилых домов.
Обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются за счет собственников жилых домов.
В районах малоэтажной застройки пользователи услуг почтовой связи для получения почтовых отправлений устанавливают почтовые абонентские ящики за счет собственных средств.
Доставка почтовых отправлений организациям, размещающимся в многоэтажных зданиях, осуществляется через почтовые шкафы опорных пунктов, устанавливаемые этими организациями на первых этажах зданий. Установка и поддержание в исправном состоянии таких шкафов осуществляются адресатами.
Организации федеральной почтовой связи имеют право на безвозмездное размещение почтовых ящиков на стенах жилых и административных зданий, в других местах, удобных для сбора простых писем и почтовых карточек.
математик Просветленный (20019) 8 лет назад
Почтовики.
ольга иванова Мудрец (13623) 8 лет назад
мы сами скидывались
Pavel Kpon Просветленный (32579) 8 лет назад «Кто же по закону должен ставить почтовые ящики? » -на первом этапе при вводе МКД в эксплуатацию — строительная организация. Согласно ст. 31 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи» http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?base=LAW&n=122987&req=doc абонентские почтовые шкафы устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на приобретение и установку таких шкафов включаются в смету строительства этих домов. Почтовые ящики являются материальными ценностями, относящимися к общему имуществу. Обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников жилых домов или обслуживающие организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются за счет собственников жилых домов. Удачи!
Источник: ФЗ №176 от 17.07.1999г.
Михаил Перевалов Профи (710) 1 год назад
В РФ законы отсутствуют, работает принцип понятий. А по понятиям ам никто делать не будет ящики, надо брать инициативу и пройтись по подьезду собрать деньги за установку, купить сьездить ящики и всем лично повесить, да покрепче ибо не в европе живём.