При покупке нового кухонного гарнитура Вас обязательно спросят, нужен ли Вам сборщик. И ровно в этот момент, после вопроса консультанта многие невольно задают себе вопрос: «А действительно, нужен ли мне он?»
Эту статью мы решили полностью посвятить вышеописанной ситуации. Так ли на самом деле сложно собрать кухонный гарнитур с нуля, как нам рассказывают продавцы мебели? Сможете ли Вы самостоятельно собрать кухню? Или все-таки пойти самым легким путем и просто оплатить услуги профессиональных сборщиков? Ответы на все эти вопросы ищите ниже, приятного чтения!
Дельные советы перед сборкой кухни
Прежде всего, нужно учесть, что для сборки кухонного гарнитура Вам понадобятся инструменты. Гарнитур приходит в полностью разобранном виде. Если Вы никогда не сталкивались с подобной мебелью, попробуем Вам примерно объяснить, как это вообще выглядит.
Будь то модульная кухня или кухня на заказ по Вашим размерам, она всегда состоит из напольных ящиков, подвесных шкафчиков, фасадов, фурнитуры и столешницы. И вот все эти вещи будут упакованы (в разобранном естественно состоянии), в отдельные коробки. Все это доставят Вам на дом грузчики. Ну, или Вы привезете сами, если на грузчиках тоже было решено сэкономить.
Первое, что нужно сделать после покупки и доставки полуготовой кухни – это визуально осмотреть каждую коробку на наличие дефектов, повреждений и правильной комплектации. Проверяйте все – от деталей шкафов до фурнитуры. Если Вы примете гарнитур с дефектами и подпишете акт приема-передачи, доказать потом, что это не Вы поцарапали фасад или погнули доводчики, будет практически невозможно.
Вернемся к инструментам. Чтобы не возиться неделю с обычной отверткой, методично закручивая болтики и шурупы, Вам понадобится шуруповерт. А чтобы самостоятельно повесить шкафы на стену, то еще и перфоратор с переходом на дрель со сверлом по дереву.
Для того чтобы подогнать по размеру столешницу и выпилить в ней отверстие под раковину и кран, понадобится ножовка или лобзик. А для сборки корпуса шестигранный ключ (он иногда бывает в комплекте, но там они маленькие и неудобные).
Остальные инструменты – это молоток, уровень, нож, рулетка, плоскогубцы, уже более стандартные и плюс-минус, есть у каждого в доме
Как самому собрать кухонный гарнитур?
К каждому кухонному гарнитуру прилагается инструкция по сборке. Как обещает производитель, следуя по ней, Вы без труда соберете самостоятельно всю кухню без труда и, максимум, за пару часов.
Однако не будьте так наивны – в одиночку разобраться в ней не так просто, как кажется на первый взгляд. Особенно, если Вы ни разу не собирали сами хотя бы шкаф. Мы бы посоветовали все-таки собирать кухню хотя бы вдвоем.
Итак, перед началом сборки все отделочные работы должны быть завершены, сантехники и электрики это тоже касается. Настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с инструкцией – это важно, поскольку чем больше Вы разбираете-собираете мебель, тем ненадежнее она будет в будущем. Особенно если это ЛДСП, этот материал вообще рекомендуется собрать единожды и никогда больше не разбирать.
Схема сборки кухонного гарнитура плюс-минус одинаковая у всех производителей – сначала Вы собираете нижние модули, а затем приступаете к сборке верхних. Последним этапом крепите столешницу и вытяжку
Начинайте сброку с каркаса. Во-первых, это логично, а во-вторых, это проще и быстрее. После того, как он готов, прибейте к ящикам заднюю стенку. Не забудьте про крепежи для полок и направляющие, после прикрутите ножки и установите ящики.
Когда все модули кухни собраны, можно приступить к ее монтажу. Начинать лучше со шкафа с мойкой – в нем, кстати, следует проделать отверстия под коммуникации.
Следующим этапом будет установка столешницы. Просверлите отверстие под раковину, (ставить ее лучше тоже сразу), и закрепите столешницу.
После того как нижний уровень готов, можно приступать к монтажу навесных шкафов. Тщательно разметьте места крепления, сделайте отверстия и начинайте вешать шкафчики с угла.
По окончанию всех предыдущих этапов можно приступать к установке фасадов и дверок, тщательно проверяйте, надежно ли Вы повесили крепления и плотно ли закрываются дверцы. Если есть ошибки, лучше сразу их исправить.
Когда весь гарнитур собран, можно приступать к установке вытяжки и встраиваемой техники
Как работают сборщики кухонного гарнитура?
Профессиональные сборщики знают свое дело, и они собрали уже не один кухонный гарнитур (и не только – многие сборщики умеют собирать практически все виды мебели).
Они ответственны и внимательны, знают, как устранить тот или иной визуальный дефект или неровность, у них всегда есть все необходимые инструменты и, что самое важное – они собирают кухни быстро и качественно. Ведь это их работа и прямая обязанность.
Сборщики, которых предлагает сам производитель кухонного гарнитура, несут ответственность за его сохранность и должную установку, именно поэтому реже ошибаются. Они не бросят работу на половине пути, исправят все свои ошибки (если они вдруг будут) и оставят Вам идеально собранный кухонный гарнитур. Некоторые даже мусор за собой вынесут (!).
Не собирайте кухню сами, лучше оплатите услуги сборщиков!
Мы советуем это не из жадности – ценник на сборку стартует от 1500 тысяч рублей, много денег на ней не заработаешь. Мы рекомендуем Вам пользоваться услугами именно наших сборщиков потому, что в этом случае за качество оказываемых услуг будем отвечать мы сами.
Ни Вы, ни наемный рабочий, которого Вы нашли по объявлению – если Вы закажете услугу сборки от компании, в которой Вы купили кухонный гарнитур, то она будет обязана предоставить Вам ожидаемый и заранее оговоренный результат. Хотите идеальную кухню без единого дефекта? Лучше сразу оплатите сборку при ее покупке.
К тому же многие производители мебели сразу предупреждают в договоре – если Вы решите собрать ее самостоятельно, и следствием этого будет возникновение дефектов, Вы автоматически потеряете право на гарантийное обслуживание.
Сборка и монтаж кухни самим производителем будет гарантией того, что Ваш кухонный гарнитур будет выглядеть безупречно.
Подведем итоги
Как производители, при покупке кухонного гарнитура мы рекомендуем все-таки не экономить, и сразу же заказывать услуги сборщика. Во-первых, это быстро, а во-вторых, Вы не слетаете с гарантии, и при поломке или выходе из строя гарнитура к Вам приедут и заменят неисправную деталь.
Если Вы все-таки решитесь собрать кухню самостоятельно, то лучше делать это только в том случае, если у Вас имеется накопленный опыт по сборке мебели. Ведь кухня сама по себе вещь недешевая, и мало кому захочется испортить новенький, только что купленный, гарнитур.
Отзывы
Здравствуйте, в этом разделе Вы можете оставить свой отзыв о нашей работе и ознакомиться с отзывами о ремонте наших клиентов.
Дудко Татьяна Ивановна 16 января 2022
Сделала заказ на сборку кухонного гарнитура. Договорилась с мастером Сергеем. Мастер приехал в оговоренное время, имея необходимые для работы всё инструменты, хорошее настроение, золотые руки.
Сборка была сложной, мешал большой строительный короб но разве может это остановить НАСТОЯЩЕГО мастера. Сергей со всём справился, с отличным качеством. Советую всём.
Не пожалеете в выборе мастера Сергея (сожалею что не спросила фамилию ).
Светлана В. 10 декабря 2021
Отличный мастер Сергей, договорились на следующий день. Работы выполнил в срок. Красивая кухня получилась
Катина Екатерина 22 ноября 2021
Хотим выразить благодарность Сергею за оперативную, качественную сборку нашей нестандартной кухни. Очень переживали, что может что-то пойти не так в процессе сборки, т.к. кухню заказывали не в Москве, но опыт и профессионализм мастера… и наша кухня собрана под ключ. Пунктуальность тоже очень важна, приехал как было и договорено. Спасибо за качественно оказанные услуги!
Борис и Елена 10 августа 2021
Дорогую кухню лучше доверить профессионалам со специализированным инструментом, был опыт сборки своими руками…. Лучше заплатить и заниматься своими делами.
Долго искали по приемлемым ценам сборку кухонного гарнитура, мастера с авито не хотели, так как не посмотришь отзывы и фото, это компания предоставила много фотографий кухонь. Работа выполнена, всё хорошо.
Ольга Владимировна 21 июня 2021
Хочу выразить огромную благодарность Сергею! Профессионально собрал кухню Икеа «Метод»за один день, установил и подключил мойку, посудомоечную машину и другую технику Икеа. Все работает, красиво выглядит. Прекрасный специалист, серьезный, аккуратный и ответственный. Рекомендую! Большое спасибо за хорошую работу!
Большое спасибо Сергею за качественную работу! Собрал кухню Метод Икеа за 1 день, подключил технику и установил барную стойку. Хотя сборщики из Икеа утверждали что необходимо 3 дня. Все качественные и быстро. В процессе сборки дал советы как лучше что подключить и установить. Ещё раз огромное спасибо.
Отличные ребята! Довольна работой. Пропылесосили убрали за собой)
Эльмира и Стас 20 февраля 2021
Редко пишу отзывы, но за аккуратность и хорошее отношение не лень и написать положительную рекомендацию.
Нужно было срочно собрать кухню. Нашла номер в интернете и не прогадала. Мастер нашёл место прямо на следующий день после обращения, что для меня был огромный плюс.
Приехал вовремя, все быстро и оперативно собрал. На все вопросы ответил. Работой очень довольна, хотя проект был сложный.
Но самое приятное цена, то, какую цену мы оговорили по телефону, такая цена и осталась. Огромный плюс! Смело рекомендую!
Грог Катерина 19 декабря 2020
С учетом вводных по кухне: Неровные стены Маленькая кухня Сергей выполнил работу просто замечательно! Советовал в ходе сборки как и что лучше разместить, все проверил, все где нужно загерметизировал, все подключил из техники: Варочная газовая панель Духовой шкаф Посудомоечная машина Фильтр с обратным осмосом Весь мусор аккуратно убрал:) Перед сборкой заказывала выезд на консультацию, и не зря, взяла не тот размер кухни ИКЕА, замерили по новой, взяли то что нужно. Рекомендую Сергея как прекрасного сборщика, знающего свое дело.
Ольга Новикова 26 августа 2020
Вчера Сергей собрал нам, кухню. Спасибо огромное, пришлось конечно повозиться, были трудности, кухня б/у, надо было подогнать к нашим размерам, но для такого профессионала, никакие трудности не страшны! Долго искала мастера, но сейчас очень рада, что сделала выбор в пользу этого мастера! Спасибо Вам огромное, побольше счастливых заказчиков!
Иванов Фёдор 17 июля 2020
Спасибо за отличную работу Сергею. Кухня была из зелёного магазина. Угловая. Все было сделано быстро, чётко и качественно. Одним словом профессионально. Жаль нельзя выкладывать фотки). Удачи!
Пару слов благодарности Сергею:) Договорился в понедельник, во вторник Сергей уже был у меня. Кухня у меня в сборке не совсем простая (не леруа, не икея, не местная, а прямо под заказ, вот прямо вообще под «заказ» кухня).
Ещё и мойку купил красивую и геморную в установке. Сергей собрал всё максимально ровно, надёжно, в общем — всё роскошно. И это несмотря на то, что никакой инструкции нет, деталей куча. Крайне рекомендую данного человека.
Хорошо знает свой дело, и цена приятная оказалась.
Сегодня Сергей собирал нам кухню. Хотелось бы выразить ему огромную благодарность
Ира Виноградова 4 июля 2019
Вчера мастер Сергей собрал для меня кухню IKEA. Консультировал в общем по кухням, так как каждый день с ними работает и видит отличия разных фирм производителей. Для меня это белая кухня и всё. Задумалась о том, что хорошо было бы проконсультироваться с ним до покупки. Но после пожара трусами не машут. По сборке.
Приехал вовремя. Песен не пел, анекдотов не рассказывал, просто хорошо собрал кухню. Установил и подключил всю бытовую технику. Помогал принять оптимальные решения, так как я купила неподходящего размера мойку и забыла некоторые детали купить вообще. И сто лет не могла решить как и куда вешать ручки.
Тактичен, спокоен, сдержан, всё работает!
Выражаем благодарность мастеру Сергею, работа сделана качественно. Мастер опытный, знает свое дело. Кухня собрана и установлена великолепно! Мы остались очень довольны работой. Буду рекомендовать всем знакомым.
Большое спасибо Сергею за сборку кухни! Ответственный, аккуратный мастер, профессионал своего дела. Желаю ему побольше хороших заказчиков и буду его всем рекомендовать.
Сергей, спасибо за отличную сборку! Выставлены все зазоры, врезка мойки и варочной панели в столешницу выполнены идеально!
Гуля Кондратова 11 марта 2019
Нам собрал кухню Сергей! Быстро, качественно и супер-профессионально! В наличии весь необходимый инструмент. Отлично подключил бытовую технику. Мы довольны! Спасибо за добросовестную работу!
Мастер Сергей.Приехал даже раньше назначенного времени.Собирал кухню один.Кухня у нас бюджетная модульная АЛЬТА из ОБИ.Угловая 240 на 180.Плюс установка двух стеновых панелей.Собрал очень быстро и оперативно.Мы думали, что это займет минимум 2 дня))).Пенсионерке сделал скидку.Повезло, что случайно нашли этот сайт!!!
Сергей замечательный опытный мастер, легкий в общении, пунктуальный, ответственный и не равнодушный человек.Работу проделал на 5+. С удовольствием могу его рекомендовать. Сергею большое спасибо! Хороших заказчиков!
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо за работу… Кухня наша получилась очень красивая и большая… Я очень довольна… Сергей настоящий профессионал… И ответственный… пунктуальный человек. Огромную кухню собрать за один выезд… Это конечно не реально… Но ребята отлично справились. Ещё раз спасибо Вам. Всем советую. Кухня леруа мерлен прованс.
Обещала оставить отзыв (Василиса. С.В.), очень рада новой кухни, выложила бы фото но тут нельзя почему то
Людмила Дюбург 4 ноября 2018
Прочитав отзывы о Сергее, честно признаюсь, что как- то насторожилась: неужели все верно? И клиенты искренне не поленились написать благодарные слова.? Немного поколебавшись, все же решилась доверить сборку Кухни Сергею. И не пожалела! Работа была сделана
Сергей не просто профессионал,, он перфекционист, старается сделать качественно и ищет решение, если поставщик мебели что-то упустил ( в моем случае Леруа Мерлен.
Все отлично, но продавцы плохо комплексуют, приходится докупать материал). Вообще это редкость — сделать качественно, не завышая расценки. Спасибо. Всем рекомендую! Причём отзыв написан искренне.
Просто потому, что Сергей сделал хорошую работу и поднял настроение!!!
Добрый день. Искал мастера по сборке кухонного гарнитура, хотел сначала сам собрать, но в качестве думаю бы было хуже тем более без нужного инструмента. Мастер собрал за часов 7 примерно, не лёгкая эта работа если честно.
Спасибо мастеру Сергею! Не ожидала, что без рекомендаций можно найти такого мастера. Мне повезло. Теперь буду всем рекомендовать!
Старновская Яна Александровна 25 августа 2018
Работа по сборке кухни выполнена качественно. Даже если чего не хватало для сборки Сергей мог найти нужные детали или подсказать что конкретно нужно купить пока собирается кухня. Спасибо за работу.
Впечатление от качества произведённой сборки кухни — Отличное! И это спасибо Сергею! Отмечу основные моменты, которые приятно меня порадовали: пунктуальность; коммуникабельность; профессионализм и опыт Сергея; оперативное время сборки кухни с установкой/подключением мойки/кран и встроенной электротехники! Благодарю за работу! Удачи Вам и хороших заказов!
Очень довольна результатом, смотрю и радуюсь!) Большое спасибо Сергею за проделанную тяжелую работу. Установил быстро, качественно и в цене сошлись) Благодарю!
Сергей супер мастер!!! Желаю ему хороших заказов и закащиков!
Спасибо мастеру Сергею. Пыли почти не было при резки и сверлении и мастер навёл чистоту за собой. Это приятно.
Ребята большие молодцы! Кухню икеа собрали быстро, качественно и красиво. Работали четко и собранно. Все наши пожелания учли. Пришли вовремя, весь инструмент привезли с собой, после сборки все убрали. Цены очень демократичные и со сборкой от икеа даже в сравнение не идут. Еще ребята помогли повесить три карниза для штор. Мы очень довольны. Большое спасибо!
Мамедов Ровшан 26 февраля 2018
Приехали в назначенное время даже чуть раньше, быстро и качественно установили кухню, и технику) за собой собрали мусор) остались очень довольны, будет м обращаться ещё)
Благодарим за оказанные услуги) С мужем бы так не собрали бы.
Семья Стажариных 23 августа 2017
Хорошие услуги как сказать дёшево не стоят. Выбирали средний вариант по рынку, было дело что сначала пытались экономить, но это не отправдывается.
Прошина Людмила Матвеевна 21 апреля 2017
Откликнулись на заказ на следующий день после его размещения на сайте.Устанавливал вытяжку на кухне мастер Сергей.Виртуозно быстро, качественно, по той цене, о которой договорились заранее, хотя пришлось и за гофрой ехать, и кафель сверлить.ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Пётр и Светлана 4 января 2017
Добрый день, работа мастера Сергея весьма понравилась — заказали сборку кухни от Икеи размером 240 плюс угол со сборкой и подключении техники, планировали что мастер сделает за один день, но вышло на день с небольшим, работы там и правда оказалось очень много, не спеша и качественно получилось, спасибо.ф
Собирали дорогую итальянскую кухню из ореха, опасался за корректность стыковок столешниц, мастер посоветывал сделать еврозапил что бы избежать стыковочных профилей. Вышло очень даже ничего). Нормальны ребята трудятся тут.
Аккуратно и дешевле чем просили в за сборку кухни в салоне. Могу рекомендовать
заказывала сборку кухни производство Леруа Мерлен, собрали её и ещё и шкаф заодно по просьбе. всегда можно же договориться
Вот есть же «люди с руками» и просверлить и подогнать, распилить, у меня никогда это дело не получается что бы красиво было в итоге. Хороший мастер попался, общительный. Благодарен весьма.
Спасибо огромное Сергею! Приехал даже пораньше обговоренного времени.Собирали Леруашную кухню.Было очень много подводных камней! То петель не хватает, то ношек, то шкаф оказался больше нужного.Но Сергей смог решить все эти проблемы! Спасибо ему огромное! Очень приятный в общении и добросовестный!
Фалеев Константин 16 октября 2015
Даже не знаю что и писать. Пообещал за хорошую работу черкануть на сайте. Нормально работают ребята, деньги отрабатывают.
Хочу поделится впечатлением о работе этой компании. Лучше вызывать мастера с самого утра если кухню не мальенькая что бы не переносить досборку на следующий день. У меня вышла около 6 метров. Управились за два дня, хотелось бы быстрее.
Конечно работёнка эта сложна и поднять и подрезать и вода и электричество, у меня если честно руки не из того места если что то делать по дому, даже завидую мастерам. Кухню собрали, объяснили и показали, что ещё надо
Лера и Сергей 19 июня 2015
Результатом вообщем доволен, правда обошлось незначительно дороже чем обговаривали по телефону. Пока стоит и висит кухня ровно)
Василина М. 21 апреля 2015
г. Москва Всё быстро сделали, качественно, ещё и скидку сделали. Рада.
Константин Серов 25 марта 2015
Хорошо когда мастер и сборщик и снатехник и электрик, при устновке кухни розетки все залдно поменяли, обоваривайте тех задание точнее и детальнее совет, а так доволен
Семья Прохоровых 18 марта 2015
Делюсь впечатлениями. Нам достался мастер Сергей. Я очень предвзято отношусь к людям и не люблю посторонних в своём доме, сама не установлю, вызвала мастера на сборку. По началу немного напряжённо а потом и разговорились, посмеялись, приятный мастер.
Антон и Екатерина 24 января 2015
За обещанный отзыв сделали скидочку. А если по честному довольны
Вадим Ф. г. Пушкино 1 ноября 2014
Опытный мастер, всё понял и сделал, что надо. Советую.
Купили себе с мужем кухонку, хотели собрать сами- начали и….Проще обратиться к знающим людям. Мастер Пётр управился за день кухня три метра. Совет, общайтесь по поводу скидок
Конечно покупка кухни удовольствие не дешёвое. Удивляют ещё цены за сбору у фирм которые продают кухни(( … Пришлось искать подрядчика. Нашёл в интернете сайт этот. Сделали, оплатил. что сказать ещё
Светлана В. г. Королёв 14 мая 2014
Отправили свой заказ с помощью формы связи на сайте, указали свой телефон, уже вечером мастер позвонил и договорились о времени и дате сборки кухни Идеал, на следующей день приехали и всё собрали, быстро и недорого.
Спасибо большое мастеру Сергею, собирали кухню от Икеи. По стоимости обошлось на процентов 60% выгоднее чем просили икеевцы.
Мария Н. г. Москва 23 февраля 2014
Сначала все специалисты были заняты, но потом, как место освободилось, мне сразу же сами перезвонили и уточнили время. Собрали кухню Зов очень быстро.
← Назад
20 способов обмана при заказе кухни или 20 советов, чтобы кухня приносила радость, а не разочарование
К сожалению, клиент обращаясь в мебельную компанию часто становится жертвой обмана. Нерадивые продавцы часто выдают желаемое за действительное.
Таких случаев очень много. Некоторые из них мы рассмотрим более детально:
1. Манипуляции с фурнитурой
Менеджер, формируя заказ и составляя смету на кухню при консультации обговаривает и
демонстрирует фурнитуру более высокого качества, а далее при отправке на производство ставит более дешевую в целях экономии. Так же используют китайский аналог. Бороться с этим можно только одним способом, изучать вопрос досконально, обращать внимание на спецификацию, где перечисляются наименования и виды фурнитуры, разбираться в брендах.
2. Бытовая техника с «бешеной» наценкой
Большинство мебельных компаний предлагают технику через так называемые «пятые руки» покупают технику в розничных магазинах делая большую наценку. Не ленитесь «мониторить» цены, узнать функциональность и другие характеристики техники, а только затем делать выбор в пользу той или иной из предложенных моделей.
3. Используют некачественные и не сертифицированные материалы и комплектующие
К сожалению, на рынке существует достаточное количество некачественных материалов. Производители кухонной мебели, пользуясь низкой ценой данной продукции, удешевляют мебельные конструкции. Обязательно запросите сертификаты соответствия надежности материалов. Столешница обязательно должна быть влагостойкая. ДСП должен соответствовать классу эмиссии не выше Е1, а лучше Е0. Класс эмиссии означает, что материал будет выделять меньшее количество формальдегида и кухня не будет губительна для Вашего здоровья.
4. Нарушение гарантийных обязательств
Большинство производителей отказываются от своих гарантийных обязательств при предъявлении покупателем претензий возникших в ходе эксплуатации кухни. Во избежание таких ситуаций вам необходимо изучить договор добиться от исполнителя уточнения сроков гарантии, обязательной фиксации их в договоре, а так же надеяться на их добросовестность в исполнении своих обязательств.
5. Перепродажа акриловых столешниц
Многие организации не имеют собственного производства акриловых столешниц, поэтому вынуждены перепродавать их с очень большой наценкой. Обязательно убедитесь есть ли у организации собственное производство акриловых столешниц, от этого напрямую зависит ее цена.
6. Квалификации сотрудников
Некоторые компании-производители мебели не могут позволить себе иметь в штате квалифицированных специалистов на производство, а так же опытных установщиков мебели. В результате всего этого мебель могут установить некачественно, крепеж не будет предназначен для высоких нагрузок, вырезы не обработаны кромкой и герметиком, корпуса будут установлены не по уровню. Все это ведет к потери качества и сокращению сроков эксплуатации кухни. Такая кухня радости Вам точно не принесет! Поинтересуйтесь у продавца, какой опыт работы установщиков и рабочих на производстве, уточните, есть ли у них дипломы, почитайте отзывы о работе данной компании.
7. Выдают китайские и отечественные материалы за импортные
Все известные производители имеют на своих изделиях логотип или фирменную надпись, для защиты от копирования и подделок. Будьте внимательны при приемке кухни.
8. Складские товары
Крупные сетевые компании стараются реализовать кухню со склада, залежавшийся товар не отличается хорошим качеством. Склады могут быть не отапливаемые, встречаются даже грызуны. Отсюда плесень, отслаивание кромок, разбухающие торцы деталей. Так же на складе мебель перемещается, в следствии этого появляются дефекты, повреждается упаковка, сбиваются углы.
9. «Липовые скидки»
Чаще всего чтобы привлечь покупателя, салоны мебели делают большие скидки, но предварительно, чтобы не потерять прибыль делают наценку. К примеру, чтобы сделать скидку 35% накидывают на все товары 40% , а потом сбрасывают цену, создавая искусственное понижение цены.
10. «Кот в мешке»
Почти всегда в салоне, производитель кухонь на выставочных образцах ставит самую качественную и дорогостоящую фурнитуру, системы выдвижения, подъемные механизмы, петли. В ходе консультации если клиент материально не может позволить себе дорогостоящую фурнитуру, менеджеры убеждаю поставить более дешевые аналоги, заверяя, что в качестве и работе разница нет. Вы уверены, что стоит полагаться на советы менеджера, цель которого, продажа кухни? Помните! «Скупой платит дважды». Попросите пусть вам продемонстрируют работу аналога, узнайте фирму производителя. Почитайте отзывы и тогда вы точно будете уверены в качестве будущей кухни.
11. Ложная информация о качестве материалов
Некоторые производители доказывают качество и эксплуатационные характеристики многими «изощренными» способами:
- помещают столешницу в воду, убеждая тем самым что материал и стыки водостойкие.
- абразивными шкурками протирают глянцевые фасады, тем самым доказывая их износостойкость.
- нагревают открытым огнем материалы столешниц и фасадов, доказывая жаропрочность.
Столешница, находящаяся в воде вряд ли состоит из стандартного ДСП. Скорее всего, для демонстрации используется другой материал.
Нагревать огнем образец материала требуется на протяжении длительного времени, имитируя жар от газовой конфорки или раскаленной кастрюли.
Демонстрируя все это, продавец рассчитывает на то, что вы не будет рисковать своей кухней и испытывать ее на прочность, проверяя все сказанное.
12. Виды стекла на фотопечати
Фартук кухни может быть исполнен из простого силикатного стекла, так называемое «оконное». В данной ситуации стекло может лопнуть при нагреве от варочной поверхности или незначительном ударе тяжелым предметом.
А так же при изгибе и неровности стены. Обязательно обратите внимание на толщину стекла, она должна быть не менее 5 мм. Проверьте стекло легким постукиванием, звук который издает закаленное стекло отличается от простого.
13. «Экономия на спичках»
В большинстве случаев в стоимость кухни входят мелкие детали, такие как гигиенический поддон в мойку, поддоны в сушку, лотки для столовых приборов, тепловые планки которые защищают кухню от нагрева духовым шкафом. Проверьте, полностью ли укомплектована ваша кухня. Отсутствие этих предметов ведет к сокращению сроков эксплуатации кухни.
14. Халатность
Очень часто при монтаже кухни, установщики для экономии своего времени и сил не обрабатывают вырезы под встроенную технику и мойку герметиком, а так же кромочными материалами. Также используют не подходящий для крепления крепеж. Все это приводит к последующему выделению формальдегида который губителен для здоровья человека, а так же к разбуханию материалов от влаги, грибку и плесени.
15. Качество в деталях
Производитель для экономии средств использует пристеночные бортики из ПВХ. Данные бортики могут оплавиться при эксплуатации варочной поверхности, не герметичны, не препятствуют попаданию влаги за кухню.
16. Долговечность
Обязательно проверьте материал, из которого сделан ваш цоколь, это может быть как просто ДСП — самый дешевый материал для производителя, так и цоколь ПВХ, который никогда не разбухнет, имеет уплотнительную резинку и не пропустит влагу под кухню.
17. Материал кромок
Для снижения себестоимости кухни, нерадивые производители используют меламиновые кромки на основе бумаги. Такая кромка клеится утюгом в кустарных условиях.
Кромки должна быть изготовлены из ПВХ, они не пропускают влагу и защищают детали на долгие годы. Качество и срок эксплуатации кухни напрямую зависит от материала кромки.
Только
крупные производители могут позволить себе дорогие кромочные линии. ПОДУМАЙТЕ, сколько прослужит Ваша кухня с бумажной кромкой?
18. Собственное производство
Только производитель может дать низкую цену и высокое качество. С производителем легче решить организационные вопросы. Уточните, будет ли нестандартный предмет кухни изготовлен на производстве, либо его будут переделывать уже в момент установки перепиливая стандартные детали.
Поинтересуйтесь, какими инструментами пользуются установщики. Есть ли у них лазерные уровни, датчики проводки, чтобы не пробить провод. Пылесос, для уборки мусора после производственных работ. Если пыль и опилок попадет в дорогостоящие механизмы они сократят срок службы механизмов.
19. Переплата
Выгодней покупать кухню у местной фабрики минуя транспортные расходы на доставку из другого города. Обязательно узнайте, в салоне мебели, где изготавливается мебель. Если салон перепродает мебель, представьте, какую наценку они делают, чтобы заработать.
20. Бесплатный сыр только в мышеловке
Не стоить верить продавцу, обещающему большое количество бесплатных сервисов и услуг, бесплатной установке и доставке. Скорей всего все это заранее прибавлено к стоимости кухни, ведь продавец не допустит потери своей выгоды.
Беспроцентная рассрочка — это тоже в большинстве случаев трюк, созданный для привлечения дополнительного числа клиентов.
Задайте себе вопрос, кто платит за рассрочку? Почти всегда в магазинах, предлагающих бесплатную рассрочку, сумма переплаты заранее прибавлена ко всем товарам.
Будьте бдительны и остерегайтесь фирм-производителей с плохой репутацией, ведь только в том случае, если Вы сделаете все правильно, купленная мебель принесет Вам радость на долгие годы!
Ситуация SOS: что делать, если кухня – с браком?
В идеальном мире любые процессы отлажены, как часы: кухонные гарнитуры делают точно в срок, доставляют без проблем и собирают за несколько часов. В реальном же существует человеческий фактор, причём с браком можно столкнуться при заказе кухни любого ценового сегмента.
Решением проблем занимается отдел рекламаций. Рекламация – любое отклонение от нормы: это касается и качества самой кухни, и процесса оказания услуг (например, сборки).
Основные претензии по качеству – заводской брак и некомплект: царапины, сколы и недостающие элементы. Если проблема обнаружится при доставке, экспедитор составит акт осмотра и передаст его в отдел рекламаций. Затем элемент на замену изготовят на нашем производстве – бесплатно для заказчика.
Проблемы оказания услуг касаются, в основном, ситуаций, когда элемент кухни повредили при сборке или изготовили в неправильном размере. В этом случае команда специалистов предложит варианты решения на месте. Если это невозможно, цепочка действий будет такой же, как и при рекламации по качеству.
Важно отметить, что клиенту не нужно делать вообще ничего. Разбираться с проблемой при доставке изделия на адрес будет экспедитор – сотрудник дирекции логистики. Если изделие уже доставлено или в процессе сборки, акты составит сотрудник отдела рекламации. Когда недостающая деталь кухни будет готова, с клиентом свяжется менеджер и согласует удобное время для монтажа.
Если брак появился со временем
Бывает, что проблема обнаруживается со временем: например, клиент находит повреждения, незамеченные при сборке, или отдельные элементы кухни быстро «выходят из строя».
В этом случае клиент может связаться с нами удобным способом – позвонить на горячую линию, заказать обратный звонок или рассказать о проблеме через форму обратной связи Центра заботы о клиенте – такой раздел есть на нашем сайте.
Все обращения контролируются лично генеральным директором: ни одна жалоба не останется без внимания.
Обращение регистрируют и назначают ответственного сборщика, который приедет осмотреть кухню: составит акт и предложит возможные варианты решения вопроса на месте. Состояние гарнитура сверят с фотографиями, которые мы всегда делаем по факту сборки кухни.
Затем специалисты отдела рекламаций определят, кто ответственен за появление брака. Если вина на производителе, то проблему устранят в рамках гарантийного обслуживания.
Гарантия на мебель составляет два года, на столешницы и бытовую технику – год, на фурнитуру – три месяца.
Обратите внимание: если вы отказываетесь от услуги сборки, то на кухню не распространяется гарантия. В этом случае проблемы, обнаруженные при доставке (некомплект или царапина), обязан решить производитель. А вот устранять недочёты, которые будут выявлены при эксплуатации, – уже нет.
Время и деньги
Сроки устранения брака – больное место для многих компаний: иногда клиенту приходится месяцами добиваться, чтобы на кухне заменили испорченную дверцу. Мы считаем, что работа с претензиями – важная часть профессиональной репутации, и отводим на их решение по договору не более тридцати рабочих дней.
На самом деле типовые проблемы решаются даже быстрее – в течение одной-двух недель. Исключение – сложные случаи: мы делаем кухни на заказ по индивидуальным размерам, и изготовление сложных по форме элементов может занять чуть больше времени, но в рамках установленного договором срока.
Мы стремимся сделать максимум для того, чтобы небольшие недостатки не испортили вашего впечатления о новой кухне: даже если что-то пошло не так, вы никогда не останетесь один на один с проблемой. Напишите нам, если у вас остались вопросы по организации процессов доставки и монтажа – и мы детально расскажем о решении любых нештатных ситуаций.
Договор на изготовление кухни под заказ: Что важно знать заказчику
Сразу ответим на вопрос: можно ли обойтись без договора? Можно, если хотите рискнуть и стать обладателем кухни из категории смешных картинок-мемов на тему “ожидание-реальность».
Многие покупатели (особенно в небольших городах, где люди заказывают мебель у кустарных изготовителей кухонь) относятся к договорам как к чему-то формальному.
Они оставляют свой листок с замерами, достигают устных договоренностей касательно материала и цветовой гаммы, обмениваются телефонами и жду поставку…
И вот наступает день доставки – кухни нет, а изготовитель кормит вас «завтраками» и «послезавтраками»…
Конечно, можно придти к этому частнику-изготовителю и попробовать решить вопрос на повышенных тонах, но это может так ничего и не дать… А идти в суд (или в полицию) по сути не с чем, и в итоге ни кухни, не денег.
Поэтому, уважаемые читатели, запомните! Договор – это не формальность, а необходимость, как для продавца, так и для заказчика.
Кто должен подготовить документ?
У фирмы производителя или продавца, как правило, есть подготовленный стандартный шаблон договора, куда вписываются необходимые реквизиты.
Общие рекомендации к форме договора:
- Составляется в двух одинаковых экземплярах;
- Название не имеет значения. Это может быть: договор на изготовление кухни по индивидуальному заказу; договор на изготовление кухонной мебели; договор купли-продажи кухонного гарнитура, или иное название. Главное содержание!
- Заполнение реквизитов. Какие данные о заказчике вправе просить продавец: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, налоговый номер, адрес, номер телефона.
Самые важные условия договора
Екатерина Лущик: далее я расскажу об условиях, которые обязательно должны быть оговорены сторонами и зафиксированы:
Предмет договора
Тут всё просто. Продавец обязуется изготовить и передать в собственность заказчика кухонный гарнитур согласно со спецификацией и эскизом, которые прилагаются к договору.
- Спецификация – таблица с перечнем материала, цвета всех комплектующих элементов кухни (корпус, основа фасадов, покрытие фасадов, столешница, ручки, стекла, планки, ножки, подсветка, другая фурнитура).
- Эскиз – рисунок-схема кухни в собранном виде с отмеченными замерами.
Наличие этих дополнений обязательно и они должны быть подписаны обеими сторонами.
Андрей Белов: Прошу обратить внимание на то, что договор – это соглашение. Это значит, что условия не могут навязываться одной из сторон, и если вы, как заказчик, хотите изменить какое-либо условие, то можете настоять на этом.
Важно сразу уточнить моменты по поводу доставки и установки кухни. Хорошо, когда эти услуги сразу предусмотрены в договоре и включены в озвученную стоимость изделия. Если в договоре идет речь только об изготовлении кухни и ни слова о доставке и установке – будьте готовы к дополнительным расходам.
- Сроки
- Договаривайтесь о точной дате окончания работ и что именно имеется в виду под окончанием работ (подписание акта об установке кухни).
- Катерина Лущик отмечает, что такие формулировки как: на протяжении 60 дней, не раньше двух месяцев – это весьма размытые формулировки и дают дополнительные поводы тянуть время, ссылаясь, к примеру, на выходные и праздничные дни.
- Порядок, размер, способ оплаты
- Рекомендуем договориться о частичной предоплате в виде аванса. Проследите, чтобы предоплата не именовалась в договоре как залог. По законодательству, аванс входит в сумму общего платежа, а залог – нет.
- Полный расчет следует производить только по завершению установки всех предметов кухонного гарнитура.
- Если кухня пришла в комплектации, которая не соответствует условиям, прописанным в договоре – то заказчик имеет право не оплачивать ее стоимость пока исполнитель не исправит ситуацию. В случае осуществления полной или частичной предоплаты – заказчик имеет право требовать вернуть деньги.
- Факт передачи денег должен подтверждаться квитанцией или распиской.
Дополнительные условия
Екатерина Лущик: Если цель основных условий договора – получение конечного результата в заявленном качестве и количестве (кухни нужных размеров, цвета и комплектации в оговоренный срок), то цель дополнительных условий в том, чтобы урегулировать спорные моменты, которые могут возникнуть между заказчиком и исполнителем.
К дополнительным условиям относятся:
- Права и обязанности сторон. Не должно быть такого, что у одной из сторон только права, а у другой только обязанности. Договор должен защищать обе стороны. Обязательно читайте эти разделы, а если что-то непонятно — задавайте вопросы изготовителю.
- Гарантии. Проверяйте заявленные гарантии. В рекламе может быть указано: делаем кухни под заказ с гарантией до 5 лет, а в договоре – гарантия на 1 год. Оказывается, что именно на кухню из выбранного вами материала гарантия гораздо меньше. Более того, на разные элементы кухни 100% будет разный срок гарантии. Поэтому все моменты, связанные с гарантийным обслуживанием, стоит прояснить до подписания договора.
- Ответственность исполнителя при установке кухни. Очень часто рабочие-монтажники в процессе установки повреждают свежий ремонт заказчика. Могут ударить угол, поцарапать ламинат, задеть потолок и тому подобное. Кто потом оплатит ремонт?
Поэтому мы рекомендуем уточнить данный пункт в договоре на изготовление кухни или же заключить отдельный договор на установку, где будет прописана ответственность исполнителя за любые повреждения, вызванные действиями установщиков кухни.
В тексте договора могут быть и другие условия (форс-мажорные обстоятельства, порядок решения споров, порядок изменения договора). Выше мы остановились на самых важных для заказчика.
7 советов от юриста
7 простых правил, которые нужно взять на вооружение при заключении договора на изготовление кухни:
- Читать то, что подписываете.
- Не бояться просить прописать то, что вам важно (даже мелкие детали): пусть своими словами, от руки, поверх печатного текста – но прописывайте.
- Все суммы и даты обозначать числами с обязательной расшифровкой словами, чтобы невозможно было подправить;
- Проверять артикулы названия материала и комплектующих кухни, которые обозначены в спецификации.
- Не заказывать кухню без установки. Стоимость доставки и установки должна быть включена в конечную цену договора.
- Фиксировать документально все материально-значимые действия: оплату, выполненную работу, претензии по комплектации: передали деньги как предоплату – зафиксировали; возникли расхождения в комплектации – составили акт-претензию.
- Проверять гарантии, заявленные в рекламе; хранить договор и квитанции об оплате на протяжении всего срока гарантийного обслуживания.
Используйте наши советы и помните, что договор – он как спасательный круг, от попадания в неприятную ситуацию не застрахует, но не утонуть поможет.
А какие спорные ситуации возникали у Вас при заказе кухни? Помогло ли Вам наличие договора?