Вы передумали или утратили возможность посещать спортзал? Фитнес-клуб оказывает некачественные услуги? В каких случаях получится вернуть деньги за абонемент и как это сделать?
%%type:widget, id:return_service, name:quiz%%
Оглавление
Возврат денег за абонемент в спортзал: когда это возможно?
Абонемент в спортзал — это инвестиция в имидж и здоровье. Поэтому, скорее всего, вы подошли к делу основательно и приобрели клубную карту на длительный срок. К тому же зачастую покупать абонемент на год выгоднее, чем оплачивать разовые посещения или брать карту на месяц.
Итак, вы подписали с фитнес-клубом договор и подготовились вести здоровый образ жизни. Однако жизнь непредсказуема, и возникли обстоятельства, из-за которых вы больше не можете посещать этот спортзал:
- изменилась жизненная ситуация: срочный переезд в другой город, длительная командировка, ухудшение здоровья, отсутствие времени для посещения зала и т.д.;
- есть претензии к качеству оказания услуг: устаревшее оборудование в зале, ненадлежащее исполнение обязанностей персоналом, перенос занятий без объяснения причин, плохая вентиляция, очереди на тренажеры и т.д.
И в том, и в другом случае клиент фитнес-клуба захочет вернуть свои деньги за купленный абонемент. Рассмотрим подробнее, какие права есть у потребителя фитнес-услуг и как грамотно действовать при досрочном отказе от абонемента.
Отказ от услуг фитнес-клуба по своей инициативе
Вы вправе отказаться от услуг фитнес-центра в любой момент времени без объяснения причин: право на односторонний отказ от договора оказания услуг закреплено в статье 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
Но в законе есть оговорка: исполнитель услуг (в нашем случае фитнес-клуб) вправе удержать средства за фактически оказанные услуги. А это значит, что вернуть стоимость абонемента получится только за оставшийся период действия. За истекший период деньги скорее всего вернуть не удастся, так как считается, что фитнес-клуб выполнил свои обязательства и оказал услуги в полном объеме.
Также исполнитель услуг вправе вычесть из стоимости, подлежащей возврату, фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (например, стоимость изготовления клубной карты).
Но такие расходы должны, во-первых, относиться к конкретному клиенту, а, во-вторых, подтверждаться соответствующими документами.
Расходы, понесенные “на словах”, или расходы на организацию текущей работы фитнес-клуб удерживать не вправе.
В договорах, заключаемых с клиентами, иногда содержится условие, согласно которому при досрочном расторжении договора со стороны клиента денежные средства не возвращаются. Знайте: такое условие ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, и поэтому является недействительным и применению не подлежит (п. 1 ст. 16 ЗоЗПП).
Совет юриста. При подписании договора на оказание услуг и оплате клубной карты вам должны выдать на руки второй экземпляр договора и квитанцию (чек) об оплате. Обязательно сохраните эти документы и не передавайте их в фитнес-клуб (даже по большой просьбе последнего): они понадобятся в случае, если вы будете вынуждены отстаивать свои права в суде.
Заявление на возврат денег за абонемент
Как оформить заявление?
Заявление о расторжении договора и о возврате денег за неиспользованную часть абонемента оформляется в двух экземплярах.
В шапке заявления необходимо указать:
- название и адрес фитнес-клуба из чека или договора;
- свои данные (фамилия, имя, отчество), адрес для направления ответа и номер телефона.
В тексте заявления зафиксируйте дату оформления абонемента, на какой срок он был приобретен и сколько стоил. Отразите ваше намерение расторгнуть договор в одностороннем порядке. При этом не забудьте сослаться на статью 32 ЗоЗПП, которая дает вам, как потребителю, право на досрочный отказ от услуг и возврат денег за неиспользованную часть абонемента.
Рассчитайте сумму для возврата пропорционально оставшемуся сроку действия клубной карты. Укажите банковские реквизиты для получения средств и срок, в течение которого ожидаете поступления денег на счет (обычно это 10 дней со дня получения клубом уведомления).
Надо ли указывать причину отказа от абонемента?
Потребитель вправе отказаться от услуг без объяснения причин. Но по желанию в заявлении вы можете сослаться на причину, по которой вы утратили возможность посещать спортзал, и приложить соответствующее обоснование (например, справку от врача о противопоказаниях к занятию спортом и т.д.).
Куда писать заявление на возврат денег за абонемент?
Заявление, как правило, пишется на имя генерального директора фитнес-клуба (его ФИО смотрите в шапке договора или в графе “подписи сторон”).
Вы можете передать заявление лично сотруднику клуба — администратору, секретарю, менеджеру, отвечающему за прием корреспонденции.
Проследите, чтобы на вашем экземпляре поставили печать (штамп) организации, а также отметку о получении с указанием даты, ФИО и должности принявшего заявление сотрудника.
А если заявление в клубе отказываются принять?
Направляйте заявление Почтой России ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес клуба, указанный в договоре. В описи вложения укажите, что в конверте находится заявление о расторжении договора оказания услуг с фитнес-клубом. Один экземпляр описи вложения оставляете себе и храните вместе с почтовой квитанцией, другой останется у почтового работника.
Возможно ли взыскать деньги без чека?
Если документ об оплате утрачен, еще не все потеряно. Доказательством покупки абонемента, кроме чека, может стать клубная карта, выписка со счета мобильного банка, показания свидетелей (тренера, служащих, других посетителей фитнес-клуба).
В течении какого времени Вам должны вернуть деньги обратно?
В течение 10 дней с даты получения вашего заявления.
Что делать, если фитнес-клуб не возвращает деньги за абонемент
- %%type:widget, id:return_service, name:quiz%%
- Если деньги не возвращают или заставляют заплатить штраф за отказ от договора, вы можете обратиться с исковым заявлением о возврате денежных средств в суд.
- Предварительно рекомендуем подать в фитнес-клуб досудебную претензию, где повторно потребовать часть стоимости абонемента за неиспользованный период, а также неустойку или проценты за просрочку возврата денег, которые “набежали” со дня, следующего за днем окончания срока на перечисление средств, указанного вами в уведомлении.
В договоре с фитнес-клубом может оговариваться неустойка за неисполнение денежного обязательства. Но зачастую такого условия нет. В этом случае на сумму долга подлежат начислению проценты, предусмотренные законом (ст. 395 ГК РФ). Рассчитать сумму процентов можно с помощью калькулятора здесь.
Такая претензия продемонстрирует ваше намерение обращаться в суд, а значит, есть вероятность, что фитнес-клуб не будет упорствовать и вернет деньги добровольно и не доводя до суда.
Если претензия осталась без ответа или получен отказ, то вы вправе взыскивать денежные средства в судебном порядке. Иск вы можете составить сами или с помощью к юриста. Госпошлину по таким спорам платить не нужно.
К исковому заявлению следует приложить договор с фитнес-клубом и доказательства направления в адрес клуба заявления о расторжении договора и о возврате денежных средств и досудебной претензии (экземпляр с отметками должностного лица фитнес-клуба или почтовую квитанцию с описью вложения). Один экземпляр искового заявления с приложениями необходимо заблаговременно направить фитнес-клубу, а суду предоставить доказательства его отправки: почтовую квитанцию с описью вложения.
Кроме стоимости неиспользованной части абонемента, вы можете взыскать с фитнес-клуба:
- проценты за пользование чужими денежными средствами за просрочку возврата денег по дату вынесения судом решения;
- штраф в пользу потребителя в размере 50% от присужденной суммы (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП);
- компенсацию морального вреда (как правило, получится взыскать не более 5000 рублей);
- понесенные расходы (на почту и на юридическую помощь, если за ней обращались).
После принятия решения по делу, суд выдаст вам исполнительный лист. Деньги получится взыскать через судебных приставов-исполнителей или через банк, если известен расчетный счет фитнес-клуба.
Возврат денег в связи с ненадлежащим качеством услуг
%%type:widget, id:return_service, name:quiz%%
Претензии по качеству оказания услуг фитнес-клубом могут быть связаны со старым и некачественным оборудованием в спортзале, плохой вентиляцией, несоблюдением санитарных норм и т.д.
Если фитнес-клуб оказывает некачественные услуги, то вы вправе по своему выбору потребовать от исполнителя (п. 1 ст. 29 ЗОЗПП):
- безвозмездного устранения недостатков;
- уменьшения цены услуги;
- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
Также потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги, в том числе если в установленный договором срок они не были устранены исполнителем.
Можно ли отказаться от услуг и вернуть деньги из-за претензий к качеству услуг?
По закону потребитель вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или существенные отступления от условий договора, а также если недостатки не устранены в установленный срок.
Существенный недостаток услуги — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения и др. При этом наличие возможности устранить недостаток само по себе не означает, что он не является существенным.
Если вы хотите расторгнуть договор с фитнес-клубом по причине низкого качества оказываемых последним услуг и вернуть деньги, вам следует написать претензию. Порядок написания и отправки претензии аналогичен порядку, указанному выше, только вместо статьи 32 ЗоЗПП необходимо сослаться на статью 29 ЗоЗПП.
Правильно составить такую претензию вы можете с помощью нашей интерактивной инструкции “Взыскать компенсацию за некачественную услугу”. Также здесь вы получите пошаговый план действий в зависимости от вашей ситуации, а также сформируете все необходимые документы, в том числе жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд.
Желаем удачи!
%%type:compensation, id:return_service%%
Возврат денег за абонемент | Обязан ли предприниматель вернуть клиенту деньги за абонемент
Абонемент — это когда клиент платит за несколько услуг сразу или за возможность получать их без ограничения. По такой схеме продают любые услуги: занятия с логопедом, тренировки, массаж, консультации юристов. Обычно услуга по абонементу дешевле, чем при разовой покупке — этим он и привлекает клиентов.
К великому сожалению предпринимателей, клиент может вернуть абонемент и забрать деньги за неиспользованные услуги. Но тут есть пара исключений.
- Из нашей статьи вы узнаете:
- ❌ Почему нельзя продавать клиентам невозвратные абонементы,
- ????♂️ В каких случаях деньги за абонемент можно не возвращать,
- ???? Как посчитать сумму к возврату,
- ???? Что делать, если после коронавируса нет денег на возврат клиенту.
Невозвратные абонементы незаконны
Клиент вправе в любой момент отказаться от услуг, на которые купил абонемент. Объяснять причину он не обязан.
Исполнитель должен вернуть деньги за вычетом своих расходов на услуги — на деле просто вычитают количество потраченных сеансов.
Безлимитные абонементы не исключение, от них тоже отказываются и забирают деньги за оставшееся время. Это правила из ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.
Менять правила из закона и продавать невозвратные абонементы нельзя. Даже если клиент согласился и подписался под договором или публичной офертой, такое условие не работает. Это следует из ст. 422 ГК РФ и ст. 16 Закона о правах потребителей.
Штрафовать клиента или удерживать комиссию за отказ от абонемента тоже нельзя. Суды разбирали подобные споры и подтверждали, что это незаконно.
За невозвратные абонементы и штрафы клиентов предприниматель сам рискует получить штраф от Роспотребнадзора по ст. 14.8 КоАП РФ. Один спортивный клуб оштрафовали на 10 000 ₽. Они продавали клубные карты. При отказе клиентов удерживали комиссию 35 % от стоимости. В договоре с клиентом комиссию маскировали под «вступительным взносом», но Роспотребнадзор их раскусил — дело № А32-1950/2018.
Клиент обязан заявить исполнителю, что отказывается от услуг. С этого момента договор на услуги считается расторгнутым. До заявления договор действует и услуги тратятся, даже если клиент пропал и не ходит на занятия.
Нет правила, что клиент обязан отказаться от услуг письменно. Попросить заполнить заявление на отказ от абонемента можно. Но требовать и угрожать, что без заявления не вернёте деньги — нет.
Если клиенту не вернуть деньги, он получит своё в суде. А сверху — пени за просрочку возврата, штраф, компенсацию морального вреда и расходов на юриста.
Статья: ответственность за нарушение прав потребителей
Когда услуги по абонементу сгорают и деньги можно не возвращать
Теперь к хорошим новостям. Есть два случая, когда предприниматель вправе не возвращать деньги за неистраченные услуги. Но тут важно, что написано в договоре с клиентом.
У абонемента истёк срок
Продавать абонементы с конкретным сроком действия можно. К примеру, учебный центр обязуется провести восемь занятий робототехники в течение пяти недель с момента продажи абонемента. Или фитнес-клуб продаёт безлимитные абонементы на групповые тренировки в течение года с момента активации.
Главное, чтобы в договоре с клиентом, памятке к абонементу или публичной оферте было ясно прописано, что после истечения срока договора обязательства исполнителя прекращаются. Это значит, услуги сгорают, если не использовать их в срок. Правило — из ст. 425 ГК РФ.
Если клиент за пять недель не отходил все восемь занятий, он не может забрать у учебного центра деньги. А фитнес-клуб не обязан возвращать деньги за тренировки, если за год клиент тренировался только раз. Считается, что договор окончен и обязательства исполнителя прекратились.
Однако на время, когда услугами пользоваться невозможно, абонемент замораживается. Например, если клиент не мог ходить на занятие: ездил в командировку, сидел на карантине. То же самое — если не работал исполнитель, в частности, из-за ограничений по коронавирусу.
С клиентом заключили абонентский договор
Абонентский договор — это когда клиент за плату пользуется услугами, когда хочет, в определенном количестве или без ограничений. Но если не пользуется, плату не возвращают. Так сказано в ст.
429.4 ГК РФ. Договор на абонентские услуги есть у каждого из нас — это интернет и мобильная связь. Работать на условиях абонентского договора могут кто угодно: спортклубы, бухгалтеры, салоны красоты.
Отказаться от абонентских услуг клиент может. Но требовать вернуть деньги — нет. Например, суд отказал в возврате платы за безлимитные юридические консультации, хотя клиент не обратился к юристам ни разу — дело № 88-2133/2020.
Считается, что заключили абонентский договор, если в нём однозначно сказано, что клиент платит исполнителю, даже если не пользуется услугами.
Как правило, безлимитный абонемент — это и есть абонентский договор. Но если текст можно понять по-разному, это обычный договор и за неиспользованные услуги плату придётся возвращать.
Это позиция Пленума ВС РФ из п. 33 Постановления № 49 от 25.12.2018.
Срок возврата денег клиенту
Предприниматель обязан вернуть деньги за абонемент в течение десяти дней. Срок указан в статье 31 Закона о правах потребителя. За нарушение капает пени в размере 3 % от долга. Делать в договоре с клиентом срок возврата длиннее нельзя.
Как посчитать сумму к возврату
Когда клиент отказывается от услуг, ему возвращают оплату за вычетом фактических расходов исполнителя. Но в законах нет расшифровки, что это за расходы.
Арендные платежи, зарплата и покупка проектора в класс — это, конечно, расходы исполнителя. Но они понадобились для бизнеса в целом, а не для конкретного клиента. Делить на всех клиентов и вычитать такие расходы из стоимости абонемента опасно.
Если в стоимость абонемента входят допуслуги, это должно быть чётко прописано в договоре с клиентом. Иначе это не расходы исполнителя.
К примеру, суд запретил школе английского языка удержать из стоимости абонемента ученика плату за входное тестирование, составление карточки студента и согласование расписания.
Ученик покупал только уроки, а под остальным не подписывался — дело № 88-5209/2020.
На практике из общей стоимости абонемента вычитают только стоимость услуг, которыми клиент успел воспользоваться.
Возврат за абонемент с фиксированным количеством услуг
В договоре с клиентом может быть пункт о пересчёте стоимости услуг при возврате абонемента по цене за разовую услугу. Это законно.
Клиент купил абонемент на 8 танцевальных занятий за 4000 ₽ по 500 ₽ за одно. Разовое занятие стоит 600 ₽. Клиент отходил 4, а за остальное просит возврат. К возврату будет: 4000-(600х4)=1600 ₽.
Если в договоре нет условия о перерасчёте, стоимость услуг не пересчитывают. Тут действует цена, которую сообщили потребителю в момент покупки абонемента, и повышать её нельзя. Правило — из ст. 10 Закона о правах потребителя.
Если клиент по абонементу на 8 занятий за 4000 ₽ отходил только 4, сумму к возврату считают так: 4000-(500х4)=2000 ₽.
Возврат за безлимитный абонемент
Цену к возврату пересчитывают по условиям договора с клиентом или публичной оферты.
Клиент купил годовой безлимитный абонемент за 11 900 ₽ на танцевальные занятия. В правилах на посещение фитнес-клуба есть пункт: при досрочном расторжении пересчитывают стоимость по цене месячного абонемента в размере 5 500 ₽, если с момента активации абонемента прошло до 1 месяца, и по цене месячного абонемента в размере 1 500 ₽, если с момента активации абонемента прошло больше 1 месяца.
Клиент ходил на танцы 2 месяца, а потом написал заявление на возврат денег. Сумму к возврату посчитают так: 11900-(1500х2)=8900 ₽.
Если в договоре нет условия о перерасчёте, считают стоимость за единицу услуги.
У клиента абонемент на год. Пересчитаем стоимость танцев за один день: 11900:365=32,6 ₽.
Клиент ходил два месяца, это 61 день: 32,6х61=1988,7 ₽.
Получается, сумму к возврату посчитают так: 11900-1988,7=9911,2 ₽.
Время карантинных ограничений в срок использования услуг не включает.
Что делать, если после карантина нет денег для возврата клиенту
Легко представить печальную ситуацию. Предприниматель возвращается к делам после снятия ограничений. За месяцы карантина дела испортились: уволились ценные сотрудники, от части помещения пришлось отказаться, накопились долги. И тут приходят клиенты и сдают купленные в начале года абонементы. А денег нет.
По общему правилу, отсутствие денег из-за трудностей в бизнесе — не отговорка. Но тут работает правило о непреодолимой силе по ст. 401 ГК РФ.
Коронавирусные ограничения и, как следствие, отсутствие выручки и долги — это непреодолимая сила. Пока бизнес закрыт, деньги за абонементы можно не возвращать. Пени и штрафы за это время не набегают.
Если бизнес открыли и предприниматель может зарабатывать, пора расплачиваться. Верховный суд РФ говорит, что в этом случае вернуть деньги без штрафов надо в разумный срок — но сколько это по времени, никто не знает. Стабильной судебной практике по спорам с потребителями после коронавируса пока нет.
Мы рекомендуем заплатить клиентам с ближайшей выручки, хотя бы частично. Если что, в суде покажете нулевые счета до этого срока и момент получения денег от контрагента.
Подробно про непреодолимую силу и срок исполнения обязательств без штрафов — в вопросе 7 Обзора Президиума ВС РФ по коронавирусу № 1 от 21.04.2020 г.
Статья актуальна на 27.01.2022
Как получить обратно деньги при возврате абонемента фитнес-центра?
Права клиентов фитнес-клубов нередко нарушаются. По договору цена первых тренировочных месяцев может составлять больше 70% стоимости абонемента, а последние месяцы будут стоить копейки. На месте фитнес-клуба может появиться новый, а клиент рискует лишиться возможности посещать тренировки по своему абонементу
После публикации статьи «Если фитнес-клуб не оправдал ваших ожиданий» у читателей возникло много вопросов о том, как вернуть абонемент фитнес-центра и получить обратно деньги.
В статье речь шла о том, что клиент имеет право в любой момент отказаться от услуг фитнес-центра без объяснения причин, и ему должны вернуть деньги за неиспользованное время занятий (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).
Включение в договор условия о штрафе за его расторжение или о невозможности его расторгнуть ранее определенной даты является нарушением прав клиента (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Даже если такие условия включены в договор, клиент может смело требовать возврата средств.
В случае отказа следует обращаться в суд: эти условия договора он признает ничтожными как противоречащие закону.
Недобросовестные организации часто включают подобные положения в договоры с клиентами. Однако они незаконны и могут быть оспорены в суде.
Право клиента отказаться от исполнения заключенного договора при условии возмещения понесенных организацией расходов предусмотрено ст. 32 Закона о защите прав потребителей. При этом, согласно судебной практике, организация обязана вернуть клиенту денежные средства за оплаченные, но неоказанные услуги.
Условия договора, описанные в вопросе читателя, лишают его права вернуть деньги за неиспользованные тренировки в случае расторжения договора, а значит, ставят его как потребителя в менее выгодное положение, нежели предусмотрено законом.
Включение в договор таких условий запрещено ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Подобные действия организации могут повлечь для нее обязанность возместить убытки, которые понес клиент из-за этих условий, а также наложение административного штрафа от 10 до 20 тыс.
руб. (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ).
Поскольку такие положения договора ущемляют права клиента и являются недействительными, вернуть деньги можно будет за все неоказанные услуги за вычетом фактических расходов фитнес-центра, которые он должен подтвердить, вне зависимости от установленного в договоре порядка его расторжения. Клиенту следует настаивать на возврате денежных средств за неоказанные услуги пропорционально оставшемуся периоду действия абонемента. При отказе фитнес-центра он вправе обратиться в суд.
При расторжении договора по собственной инициативе клиент обязан возместить фитнес-центру фактически понесенные расходы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).
Однако, как показывает практика, суд признает право организации на возмещение таких расходов, только если она сможет обосновать, что они действительно были произведены, и представит документальные доказательства в подтверждение своей позиции.
Очевидно, что оформление типового договора или выпуск карты не может стоить больше, чем основные услуги фитнес-центра. И доказать обратное в суде организации вряд ли удастся.
Кроме того, она должна продемонстрировать суду, что расходы понесены именно в связи с исполнением обязательств по договору с данным клиентом, а не по другим обязательствам.
То есть фитнес-центр не может обосновать большие расходы, к примеру, тем, что привлекал внешнего юрисконсульта для разработки шаблона договора, или необходимостью выплачивать зарплату администратору, который заполнял договор.
Скидка будет учитываться, поскольку расчет подлежащих возврату средств осуществляется исходя из суммы, уплаченной клиентом по договору и отраженной в документах об оплате, а не на основе прейскуранта фитнес-центра.
Условия о невозможности расторжения договора по инициативе клиента и возврата уплаченных средств за непредоставленные услуги незаконны (ст. 16, 32 Закона о защите прав потребителей). Этот вывод применим к любой ситуации оказания услуг потребителю, в том числе к курсам иностранного языка.
Прежде всего нужно разобраться, что значит «фитнес-клуб переименовали»? Возможны четыре разные ситуации, каждую из которых в обиходе называют переименованием. При этом только в трех случаях изменения, произошедшие в фитнес-центре, не затрагивают права и обязанности клиентов. Потому после смены названия следует узнать, о какой из ситуаций идет речь.
1. Ребрендинг фитнес-центра.
Это смена коммерческого обозначения, т.е. «наименования», используемого в бизнесе. Одновременно могут измениться дизайн, оформление помещений, рекламная продукция. При этом официальные реквизиты организации остаются прежними. Ребрендинг не сказывается на обязательствах фитнес-центра перед клиентами.
2. Изменение официального наименования фитнес-центра, указанного в Едином государственном реестре юридических лиц, без реорганизации компании.
В этом случае во всех оформляемых впоследствии документах фитнес-центра будет фигурировать новое название. Однако такое изменение также не оказывает влияния на обязательства фитнес-центра перед клиентами. При обращении в суд по причине неисполнения фитнес-центром своих обязательств клиенту следует указывать в исковом заявлении и сопутствующих документах новое наименование организации.
3. Реорганизация фитнес-центра.
Это преобразование организации, в результате которого возникают одна или несколько новых компаний. В таком случае происходит правопреемство, т.е. права и обязанности фитнес-центра остаются прежними и передаются новой организации.
Поскольку обязательства по договору сохраняются, при необходимости его расторгнуть клиент сможет обратиться с требованиями к новой компании или с иском в суд.
Главное – правильно определить правопреемника или новую организационно-правовую форму (например, было ООО, а стало АО) и наименование фитнес-центра, если реорганизация прошла в форме преобразования.
Также важно указать в заявлениях актуальные реквизиты организации.
4. Закрытие обособленного подразделения или ликвидация организации и открытие нового фитнес-центра в тех же помещениях.
Такая ситуация может выглядеть как смена наименования фитнес-клуба. Особенно если новый фитнес-центр по договоренности с прежним предлагает клиентам и дальше посещать тренировки по купленным ранее абонементам. В действительности эта ситуация существенно отличается от описанных выше, поскольку формально правопреемства в таком случае не происходит.
Обязанности одного фитнес-центра перейдут к другому, только если между ними будет заключено соглашение. Однако такой переход возможен только с согласия клиента (п. 2 ст. 391 Гражданского кодекса). Поэтому он должен быть извещен об этом.
Если же один фитнес-центр был сменен новым без пояснений клиентам – скорее всего, соглашения о переходе обязательств организации не заключали.
Тогда клиенту следует как можно быстрее получить в новом фитнес-центре или из открытых источников информацию о том, что произошло со старой организацией. Затем нужно обратиться к фитнес-центру, с которым заключен договор, с требованием о его расторжении и возврате денег за оплаченные, но неоказанные услуги.
Если новый фитнес-центр предлагает посещать тренировки по имеющемуся абонементу, надо потребовать оформления соглашения о переходе обязательств между организациями.
В случае отказа можно, конечно, просто воспользоваться предложением и ходить на занятия по абонементу, как прежде. Но следует помнить о рисках, связанных с отсутствием договорных отношений между клиентами и новым фитнес-центром.
Однажды ведь могут и не пустить на тренировки по старому абонементу.
Возврат денег за абонемент в фитнес
Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-центр?
Если Вам отказывают в возврате денег за услугу, которой вы не пользовались, например посещение фитнес-клуба, бассейна, солярия, курсов и т.п. – идет прямое нарушение законодательства. Это очень удобная позиция для услугодателя – не оказывать услугу и получать за это деньги! Помните, в ст.
32 Закона о защите прав потребителей закреплено право потребителя в любое время отказаться от услуг подобных посещению фитнес-клуба. Возврат денег за неисполненную услугу должен быть произведен в разумные сроки или незамедлительно.
Но из возвращаемой суммы исполнитель услуги может удержать расходы, которые он фактически произвел и может документально подтвердить этот факт.
Разберем ситуацию: Вы приобрели абонемент в фитнес-центр на год. Через месяц приняли решение вернуть деньги за абонемент. Даже если вы ни разу не посетили занятия, считается, что в течение этого месяца вы пользовались услугами. Помимо этого, могут удержать средства, которые были направлены на обслуживание договора об оказании услуг.
Будет правильным, если в договоре прописана не только общая стоимость абонемента, но и стоимость одного занятия. В случае расторжения договора будет понятно, какую сумму удержат.
Другой вариант – в договоре расписана ежемесячная стоимость посещений в течение года. Как правило, сумма идет на убывание. К примеру, абонемент на год стоит 30 000 рублей. Первый месяц посещений обойдется в 8 000 руб., второй — 6 000 руб.
и так далее. В последние месяцы не выгодно будет расторгать договор.
Для того чтобы вернуть деньги за абонемент необходимо написать заявление на имя администрации центра. Отказываясь от исполнения договора об оказании услуг, сошлитесь на 32 статью «О защите прав потребителей». Лучше отдать заявление под роспись или же отправить по почте заказным письмом с уведомлением.
Если вам не вернули средства в течение указанного количества дней, вы можете составить претензию и направить ее в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Срок возврата денежных средств законом прямо не указан. Поэтому сами устанавливайте его в претензии. И внимательно проверьте, чтобы исполнитель не установил срок в договоре, иначе можно годами ждать выплату.
Односторонний отказ посетителя от исполнения договора и его расторжение может иметь законное место и в тех случаях, когда фитнес-клуб поменял инструкторов, заменил занятия или отменил их.
Не стоит забывать о таком нюансе как подписанный договор на оказание услуги. Если клиент не подписывал договор, дело рассматривается первым вариантом — предоплата за услугу, которую можно вернуть. В случае подписания вами договора, скорее всего в нем будут прописаны условия, к примеру: «оплата клубного членства является авансовой.
При отказе клиента от услуг, аванс возврату не подлежит». Данный пункт Вам придется оспаривать в суде, так как подписью было подтверждено Ваше согласие на прописанные в договоре условия. Поэтому внимательно читайте то, что собираетесь подписывать.
Для судебного разбирательства нужно получить письменный отказ администрации в возврате денежных средств.
Налоговый вычет за занятия спортом: кто и как может получить
Налоговый вычет за спортивные занятия
Любители спорта готовятся к получению налогового вычета за занятия фитнесом. Такая возможность появится с 2023 года, когда по декларации за 2022 год налоговая будет начислять возврат за подоходный налог.
Предложение о спортивном вычете поступило в Госдуму после карантина. В 2019 году фитнес-центры потеряли прибыль из-за оттока посетителей. Для поддержки спортивных залов было решено компенсировать часть налога на доходы физических лиц, либо вернуть часть средств, когда НДФЛ уже уплачен.
Кто может получить спортивный вычет
На него может рассчитывать гражданин России, который проводит в стране не менее 183 дней и платит НДФЛ.
У иностранцев нет права на вычет. Не смогут его получить и люди с неофициальной зарплатой, самозанятые и предприниматели, работающие по упрощенной системе налогообложения. Эти категории граждан не перечисляют НДФЛ.
В семье Тимофеевых – трое детей, и все они занимаются спортом. Два сына посещали занятия с футбольным тренером, а младшая дочь – уроки фигурного катания. Глава семьи, Михаил, также несколько раз в неделю ходил в тренажерный зал.
В этом году семья узнала о том, что в России планируют ввести вычет за занятия спортом, поэтому решила обязательно собрать документы для его получения.
Документы на вычет в налоговую службу могут направить люди, оплатившие физкультурно-оздоровительные услуги за себя или за своих несовершеннолетних детей. Это должна быть компания, которая состоит в специальном перечне Министерства спорта России.
Список физкультурно-спортивных организаций ведомство формирует после получения данных о спортивных компаниях со всех регионов России. Он должен быть готов к 1 декабря 2021 года. Порядок соблюдения перечня и критерии включения в него компаний и ИП должно определить правительство Российской Федерации.
После того, как правительство утвердит список, граждане смогут получить налоговый вычет в согласованных спортивных центрах. Ожидается, что вскоре появится перечень релевантных для вычета видов физкультурно-оздоровительных услуг.
Карта «Халва» – универсальный банковский инструмент. Используйте свои средства, получая кешбэк с покупок или открывая вклады под выгодный процент. Или обратитесь к заемному лимиту и покупайте товары в рассрочку, оплачивайте услуги и снимайте наличные. Оформите карту «Халва» в пару кликов, и курьер доставит ее, куда вам будет удобно!
Закон о спортивном вычете Госдума приняла в марте этого года в третьем чтении, однако он вступил в силу лишь 1 августа. Владельцы фитнес-центров надеются, что внимание к спортивной жизни россиян станет гарантией развития физкультурно-оздоровительных услуг.
Существующие сейчас налоговые вычеты за здравоохранение, образование, благотворительность и покупку жилья стимулируют рост экономики и положительно отражаются на качестве жизни населения.
Вычет за фитнес-клуб начал действовать с 1 августа
Конечно, государственный аппарат работает медленно, поэтому до сих пор не создан перечень спортивно-оздоровительный компаний, которые могут претендовать на вычет.
Совет от банка
Однако если вы купите абонемент в фитнес-центр с 1 августа, то, вероятно, ваши расходы в дальнейшем будут включены в состав вычета в 2022 году. Тогда плата за фитнес станет на 13% дешевле.
Социальные вычеты, к которым относится и вычет за занятия спортом, позволяют вернуть лишь определенную сумму подоходного налога. А именно 13%, то есть не больше 15 600 рублей в год.
Социальные выплаты ограничены 120 тысячами рублей, то есть именно эта сумма является пределом, от которого рассчитывается подоходный налог в 13%.
Также на налоговый вычет влияет количество налогов, которые заявитель внес за 12 месяцев от общей суммы доходов. Как вариант, за него налоги удержал работодатель, с которым он сотрудничает. Поскольку вычет возвращает ранее внесенный налог, то не удастся вернуть больше, чем заплатил налогоплательщик.
Пример выплат за физкультурно-оздоровительные занятия:
Семья Тимофеевых за год на спортивные абонементы троих детей отдала 108 тысяч рублей. Она может оформить налоговый вычет и получить 13% от потраченных средств, а именно — 14 040 рублей (13% х 108 000).
Глава семьи, Михаил, тоже занимался спортом в течение года. Его абонемент в тренажерный зал стоил 20 тысяч рублей. Документы на вычет за него Михаил также направит в налоговую службу.
Тогда общие средства, потраченные на физкультурные занятия в семье Тимофеевых, составят 128 тысяч рублей при лимите в 120 тысяч рублей. Семья сможет получить максимальный вычет в 15 600 рублей по верхней границе ограничения.
Какие документы необходимы для вычета
Потребуются документы, которые легко собрать:
- квитанция об оплате из физкультурно-оздоровительного центра;
- скан договора на получение услуг;
- сведения о доходе по образцу 2-НДФЛ;
- заявление на компенсацию (эту форму налоговая размещает на своем сайте, ее налогоплательщики заполняют самостоятельно).
Для оформления вычета за спортивные кружки сына или дочери необходимо предоставить в ФНС ксерокопию свидетельства о рождении. Вернуть 13% можно такими же способами, как и другие социальные выплаты.
Вы подтверждаете право на вычет в налоговой инспекции, предоставив квитанции об оплате услуг и договор на их оказание. Есть возможность направить документы по интернету.
Инспектор проанализирует полученные бумаги и через месяц у вас будет информация о возможности вычета. После этого вы должны направить сведения бухгалтеру по месту работы. В следующем месяце у вас не будут удерживать НДФЛ в 13%.
В последних днях календарного года, когда вы приобретали спортивный абонемент, отправьте документы на вычет. Для удобства используйте личный кабинет на интернет-странице налоговой службы. На сайте заполняется декларация и вместе с ней отправляются скан-версии документов.
Налоговая проверяет заявку около 30 дней. Примерно через столько же времени она переведет на ваш банковский счет вычет.
Выгодны ли налоговые вычеты фитнес-клубам
Пока точных критериев для спортивных клубов нет, и тем не менее они планируют попасть в список работающих по программе вычетов. «Кешбэк» в 13% может стать стимулирующим фактором для роста популярности у спортсменов.
Фитнес-центры планируют, что допуск в реестр будет доступен для большого количества компаний и индивидуальных предпринимателей.
Спортивный вычет можно получить за счет работодателя
Спортивные и тренажерные залы пострадали из-за пандемии. Лишь 25% от числа организаций фитнес-сообщества получили государственную поддержку. Если сотрудники смогут получать вычеты за счет работодателя, то это будет стимулировать компании приобретать абонементы в тренажерные клубы для своих работников. Купить годовой абонемент можно, получив кредит наличными без справок и поручителей.
Совет от банка
От спортивных вычетов выигрывают три стороны: посетители спортивных клубов сберегут часть денег, государство получит сильное и здоровое население, а физкультурно-оздоровительные организации расцветут от большого числа клиентов.
К тому же занятия спортом – это профилактика заболеваний и метод восстановления после коронавируса. Поэтому они должны быть доступны каждому, а вычет увеличит этот интерес.
Семья Тимофеевых внимательно следит за новостями о спортивном вычете. Михаил планирует включить эти расходы в социальный налоговый вычет, который получает семья за медицину и образовательные услуги. После пандемии, когда заработок семьи сократился, налоговые вычеты стали одним из источников дохода.
Это соответствует статистике: за время пандемии люди чаще стали обращаться за налоговым вычетом. Количество обращений в ФНС увеличилось в 2,5 раза.
Количество потенциальных спортивных клубов для реестра минспорта
Однако пока посетители фитнес-клубов в замешательстве: конец августа, а информации о реестре спортивных заведений и списке услуг до сих пор нет.
В феврале 2021 года министр спорта России Олег Матыцин рассказал, что министерство создаст в конце этого года единую цифровую платформу с картой спортивных объектов России и полным списком услуг.
Спортивный вычет позволит сэкономить на фитнесе
Планируется, что россияне будут пользоваться этой платформой даже находясь далеко от дома. Во время путешествий они смогут узнать информацию о спортивных соревнованиях и местах, где можно заняться спортом. Это также должно стать источником для роста спортивного туризма.
По данным министерства спорта, в начале 2020 года физкультурно-оздоровительной работой в России занималось 177 083 организаций. Примерно 3,5 тысячи из них – это фитнес-клубы. Если все они попадут в реестр минспорта, то будет сформирован внушительный список спортивных заведений. В 2019 году фитнес-центры посетили более 6,4 млн человек.