Проблема с хозяином съемной квартиры. Как доказать что я заплатил за аренду жилья?

Несмотря на большое количество статей с пугающими заголовками, хорошие взаимоотношения арендатора и собственника квартиры не такая уж и редкость.

Но даже в них могут возникнуть недоразумения и конфликты из-за того, что стороны не знают о своих правах и обязанностях.

Так что, если вы планируете снимать или сдавать жилье в ближайшем будущем, изучите заранее, кто и за что отвечает в съемном жилье на самом деле. Рассказываем обо всем подробно.

Поломка бытовой техники и мебели

Достаточно часто возникает ситуация, когда после аренды квартиры в ней неожиданно что-то ломается – перестает работать стиральная машинка, телевизор или, например, пылесос.

Понятно, что каждая сторона скорее всего будет отстаивать свои права. Собственник начнет утверждать, что передавал технику в отличном состоянии.

А арендатор настаивать на том, что агрегат перестал выполнять свои функции из-за старости.

Проблема с хозяином съемной квартиры.  Как доказать что я заплатил за аренду жилья?

Лучший способ защитить себя от таких спорных ситуаций – заключать договор аренды и подробно прописать в нем все условия.

А если вы решили обойтись без этого документа или не указали в нем зоны ответственности, все будет зависеть от того, кто виноват в поломке.

Чтобы снять с себя вину и доказать, что причиной стал естественный износ или дефект, который возник еще до заселения, квартиранту необходимо обратиться в экспертную организацию, произвести обследование и получить заключение.

Кроме того, во избежание конфликтов эксперты советуют обеим сторонам перед заключением договора тщательно осмотреть квартиру и зафиксировать любой изъян – даже тот, который кажется незначительным. Иначе есть вероятность того, что при выселении придется потратить кучу нервов, выясняя причину царапин на ламинате.

Косметический ремонт 

Один из самых актуальных вопросов – должен ли владелец квартиры делать косметический ремонт или возмещать расходы, если его сделал арендатор. Чтобы разобраться, нужно обратиться к закону.

Согласно ГК РФ за текущий ремонт несет ответственность наниматель, а за капитальный  — наймодатель. Однако есть оговорка – «если иное не установлено договором».

А вот распределение расходов между сторонами будет зависеть от того, поддерживаете ли вы состояние жилья в надлежащем состоянии или улучшаете его. 

Допустим, в квартире установлен исправно работающий, но не очень удобный смеситель. Вы – арендатор, который хочет заменить его на новый и современный. В таком случае можно не предупреждать владельца, а при выезде забрать свою покупку с собой. Только не забудьте вернуть на место прежнее оборудование.

Проблема с хозяином съемной квартиры.  Как доказать что я заплатил за аренду жилья?

Если же вы произвели неотделимые улучшения за свой счет, можно потребовать у собственника компенсацию расходов. Но только в том случае, если перед началом ремонтных работ было получено его письменное согласие. В противном случае придется даже заплатить штраф. Например, вы поклеили новые веселые обои с цветами, а арендодатель не считает это улучшениями его жилья – он ценитель минимализма.

Что касается поддержания помещения в надлежащем состоянии, то тут все просто. Если в квартире произошли повреждения из-за арендатора и его семьей (дети разрисовали стены, собака испортила паркет), ремонт проводится однозначно за счет виновного.

Квартиру затопили или случился пожар

Существуют общее правило: если ущерб произошел по вине арендатора, то он устраняется за его счет, а если не по вине арендатора, то за счет собственника квартиры, соседей, УК или ТСЖ. Таким образом, в первую очередь следуют найти источник возгорания или затопления.

Если он находится внутри квартиры, то стоит определить основную причину. Например, в случае с неисправной проводкой ответственность ляжет на собственника. Он обязан следить за состоянием всех внутренних коммуникаций, электропроводки, вентиляции и газовых труб. А если квартиру затопило из-за того, что квартиросъёмщик неудачно заменил кран в ванной, соответственно на него.

Проблема с хозяином съемной квартиры.  Как доказать что я заплатил за аренду жилья?

Эксперты советуют очень тщательно все проверять и не спешить с выводами. Например, телевизор может загореться из-за неисправной проводки, а не потому, что его забыли выключить. Но в любом случае, виновного будет определять суд, оценивая все обстоятельства.

Содержание общего имущества

Чтобы понять, кто отвечает за содержание общего имущество, стоит обратиться к статье 39 ЖК РФ. Закон говорит, что эта обязанность лежит исключительно на собственнике квартире. И заключение договора аренды ничего не меняет. Согласно тому же жилищному кодексу, арендатор:

  • Не должен платить взносы на капитальный ремонт;
  • Не должен платить за содержание общего имущества и коммунальные услуги;
  • Не может заключить договор управления с управляющей организацией;
  • Не может участвовать в общих собраниях дома, в которых могут участвовать только собственники.

Так что, если вы арендуете жилье, и к вам, например, обратились жильцы дома с просьбой скинуться на новый шлагбаум во дворе, просто передайте информацию собственнику.

В каких случаях можно выселить квартиранта

Закон тщательно охраняет интересы обеих сторон и предусматривает четыре основания для досрочного расторжения договора аренды через суд:

  1. Квартиросъемщик не платит за аренду 2 месяца (если договор заключен на срок менее года) или 6 месяцев (если договор заключен на срок более года).
  2. Квартиросъемщик или иные лица, за которых он отвечает, разрушили или испортили квартиру.
  3. Арендатор использует квартиру не по назначению или нарушает права и интересы соседей. Например, устроил в квартире офис или хостел.
  4. Помещение перестало быть пригодным для постоянного проживания или находится в аварийном состоянии.

Проблема с хозяином съемной квартиры.  Как доказать что я заплатил за аренду жилья?

Если же существенные нарушения отсутствуют, можно попробовать договориться c арендаторами мирным путем.

Но учитывайте, что в любом случае выставить людей принудительно не получится – это могут сделать только приставы на основании судебного решения.

А если договор уже расторгнут, но квартиранты отказываются съезжать, можно сменить замки, сдать их вещи в камеру хранения, уведомить съемщиков по почте и потребовать с них компенсацию расходов через суд.

Как владельцу квартиры выселить квартирантов без договора аренды

Сдача недвижимости в аренду – довольно прибыльный бизнес. Как следует из отчета аналитического центра НАФИ, свыше 9% россиян снимают жилье, и не менее 4,5% планируют арендовать квартиру в течение полугода.

Но многие домовладельцы не утруждают себя заключением договора с арендаторами, чтобы не платить налоги.

Отсутствие письменных договоренностей может создать трудности для арендодателя, если потребуется выселить квартирантов из квартиры.

Условия для прекращения аренды

Главным условием для освобождения дома от арендаторов является желание домовладельца. Но это не значит, что съемщики покинут помещение по первой просьбе. Устная договоренность не является гарантией того, что квартиранты съедут из квартиры добровольно.

Как выселить жильцов без договора в этой ситуации? Действовать строго в рамках законодательства.

Как выселить квартирантов без договора аренды

В интересах домовладельца будет решение вопроса о прекращении аренды путем мирных переговоров. В противном случае оппоненты могут пожаловаться в налоговые органы, чем создадут некоторые проблемы для арендодателя.

Способы выселения квартирантов из квартиры без договора

Существует несколько способов выдворения жильцов из квартиры, если правоотношения не оформлены документально.

  1. По мировому соглашению. Наиболее разумный вариант, поскольку обе стороны оказываются избавлены от различных проблем, финансовых расходов.
  2. По заявлению в полицию. Если постояльцы не имеют регистрации в доме, сотрудники МВД имеют право выдворить их принудительно. Но решение о выдворении некоторых категорий граждан (детей, инвалидов, лиц с недостаточной дееспособностью) лежит вне компетенции полицейских.
  3. Через суд. Это конечная инстанция разрешения конфликта и используется только в ситуации, если ни досудебная процедура, ни заявление в МВД не возымело эффекта.

Как собственнику выселить квартирантов без договора аренды: пошаговая инструкция

Чтобы корректно и законно перестать сдавать жилплощадь, необходимо придерживаться следующего алгоритма.

  1. Направление уведомления о выселении. Жильцам направляется письменное требование с указанием точной даты выезда. Как правило, дается 10-14 дней на выезд. Уведомление вручается под подпись (желательно при свидетелях), либо отправляется по почте ценным и заказным письмом.
  2. Привлечение участкового уполномоченного полиции. Если требование не выполнено, собственнику необходимо посетить участкового и написать заявление о незаконном проживании посторонних людей в его доме. По факту проверки заявления запросить акт -постановление об отказе в возбуждении дела, о привлечении к ответственности.
  3. Обращение в райсуд. Если обращение в полицию не принесло результата, подается иск по местонахождению недвижимости. К исковому заявлению обязательно прикладываются правоустанавливающие документы и выписка из ЕГРН, акт из полиции, подтверждение направления уведомления.
  4. Участие в процессе. На заседаниях необходимо участвовать в прениях, представлять документы по требованию судьи, направлять ходатайства (при необходимости).
  5. Получение решения суда и его исполнение. В случае, если по итогам разбирательств судья принял позицию ответчика, можно составить апелляционную жалобу. Если решение не обжаловано, проигравшая сторона обязана подчиниться вынесенному акту. По истечению 1 месяца с момента вынесения вердикта можно обратиться в ФССП, если квартиросъемщики добровольно не покинули помещение.
  • Для выселения квартирантов через суд одного лишь желания собственника может оказаться недостаточно. Придется подобрать подходящие основания:
  • систематический отказ от совершения арендных платежей;
  • нецелевое использование недвижимости;
  • несоблюдение санитарных норм;
  • повреждение жилища, расположенного в нем имущества;
  • неоднократное нарушение общественного порядка;
  • игнорирование норм и правил проживания в многоквартирном доме;
  • смена правообладателей недвижимости.
  1. При обращении в суд необходимо:
  • составить иск с учетом положений ст. 131, 132 ГПК РФ;
  • в качестве ответчиков указать всех незаконно проживающих в доме, включая малолетних детей;
  • оплатить госпошлину – 300 руб. (ст. 333.19 НК РФ).
Читайте также:  Причинение физического вреда на территории детского лагеря

Ответственность собственника

Выше мы разобрались, как выселить арендаторов, если сдали жилплощадь без договора. Но следует помнить об ответственности за неправомерные действия. Она наступает, если у постояльца имеются основания для проживания, либо нарушен рекомендуемый порядок действий.

При неправомерном выселении арендодателя могут подвергнуть ответственности:

  • гражданской – выплата компенсации жильцу за незаконное выселение в размере, который будет установлен судом;
  • административной – взыскание налоговых отчислений в бюджет, штраф и пени, а при отсутствии регистрации жильцов на протяжении более 90 суток – штраф от 2 до 7 тыс. руб.
  • уголовной – если жильцу (или его имуществу) был причинен вред, применялось насилие или была угроза его применения.

Также собственнику жилья могут вменить ст. 198 УК РФ. Применяется эта статья при значительной налоговой задолженности в случае, если дом сдавался на протяжении долгого времени. Наказание по этой статье достаточно суровое:

  • штраф от 100 до 300 тыс. руб.;
  • арест продолжительностью до полугода;
  • тюремное заключение до 1 года;
  • принудительные работы на тот же срок.

Правовые нюансы

Если плата не предусматривалась

Собственники иногда сдают жилье не с целью получения прибыли, а по другим соображениям. Чаще всего квартиру без оплаты сдают в случаях:

  • родственных, дружеских, иных отношений между квартирантом и домовладельцем;
  • нежелания вносить платежи по ЖКХ за неиспользуемую площадь;
  • иных обстоятельства, не сопряженных с получением денежных средств.

Отсутствие арендной платы исключает применение любых штрафных санкций к хозяину жилья. В случае суда постояльцы могут свидетельствовать об оплате проживания, но это придется доказать. В качестве доказательств принимаются:

  • квитанции о банковских переводах, в которых напрямую указано, что таким образом вносится плата за использование помещений;
  • расписки в получении денег в арендной платы за проживание;
  • показания свидетелей о передаче денег именно за аренду.

Если просрочена оплата за квартиру

Поскольку условия сделки нигде не прописаны, у владельца жилого помещения нет фактической возможности доказать наличие задолженности и взыскать ее. Ведь нет никаких доказательств обязанности квартиранта вносить плату за проживание.

Если причинен вред недвижимости, имуществу

Отсутствие документов существенно затрудняют взыскание компенсации за причиненный ущерб. Но таковой ущерб взыскать удастся, если доказать, что:

  • имущество в квартире было в нормальном состоянии на момент заселения;
  • причиненный ущерб возник вследствие действий (бездействия) жильца, его гостей.

Если у проживающих временная прописка

Временная регистрация является основанием для использования квартиры по назначению. Поэтому принудительное выдворение лица с такой пропиской возможно только по окончании срока ее действия или досрочного прекращения регистрации через суд. Основанием к обращению в судебные органы является:

  • аморальный образ жизни квартиросъемщика;
  • неоднократные жалобы соседей;
  • отказ своевременно оплачивать счета за коммунальные услуги;
  • квартиросъемщик нанес ущерб недвижимости, имуществу в нем.

Если у квартиросъемщиков есть дети

Никаких особенных преференций детям закон не предоставляет. Законодательство позволяет выдворить несовершеннолетних вмести с их родителями из незаконно занимаемого помещения.

Но все же лучше действовать этически правильно:

  • отказаться от прекращения арендных правоотношений в период холодов;
  • предоставить разумный срок на поиск новой жилплощади.

Этически правильные поступки могут быть учтены судьей при вынесении решения.

Заключение

В этой статье приведены практические рекомендации о том, как выдворить проживающих из квартиры без договора. Поскольку владелец помещения вправе требовать от посторонних лиц освободить жилплощадь, даже отсутствие документального подтверждения сделки не является существенным препятствием к прекращению аренды.

Но обеим сторонам правоотношений стоит пытаться решить вопрос мирным путем. В противном случае существует риск наложения санкций со стороны фискальных и правоохранительных органов.

При возникновении спора лучшим выходом окажется обращение к юристу. Специалист окажет правовую поддержку заинтересованной стороне на любой стадии:

  • в досудебном урегулировании спора;
  • при обращении в правоохранительные органы;
  • во время подготовки и в течение судебного процесса;
  • при обжаловании и исполнении решения суда.

Подтверждение оплаты аренды жилья — Юридическая консультация

Если собственница квартиры считает, что ее права нарушены, то она вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Но, скорее всего, автора вопроса интересует не сама возможность обращения собственницы квартиры (арендодателя) в суд с исковыми требованиями о взыскании суммы арендных платежей, а возможные варианты разрешения в судебном порядке данной ситуации в его пользу.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Законодательно исполнение обязательства третьему лицу (в конкретном случае – это внесение арендных платежей родственнику арендодателя, а не ему лично) не запрещено. Другими словами, в законе нет прямого запрета привлекать к исполнению обязательства лицо, которое не является стороной договора.

Если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев или существа обязательства, должник (т.е. автор вопроса) вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом, и несет риск последствий непредъявления такого требования (п. 1 ст. 312 Гражданского кодекса РФ).

Поэтому вопрос заключается в том, как сторонами договора в рассматриваемом случае была оформлена данная договоренность, а именно: что по данному вопросу было зафиксировано в самом тексте договора аренды, или было оформлено письменное соглашение к нему с указанием, что обязательство может быть исполнено третьему лицу (родственнику собственницы), или другим способом (например, E-mail, СМС–сообщением, мессенджером) была зафиксирована информация с требованием собственника-арендодателя или его родственника  о внесении арендных платежей не лично владельцу.

Согласно п. 1 ст. 385 ГК РФ уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором (в данном случае — родственником собственницы) оно направлено.

Для ответа на вопрос важно знать, есть ли у автора вопроса в наличии документы, подтверждающие отношение поступивших от него в безналичном порядке сумм на счет родственника к расчетам по конкретному заключенному договору аренды.

Также имеет значение, указывалось ли в рассматриваемом случае при перечислении ежемесячных арендных платежей родственнику в платежных поручениях в основании платежа реквизиты договора, что это «оплата по договору аренды от …»?

Если у вас будут отсутствовать доказательства, подтверждающие те обстоятельства, на которые вы ссылаетесь, то у собственницы квартиры появятся законные основания взыскать с вас суммы арендных платежей, не полученных ею в счет исполнения договора аренды.

Однако и у вас тогда будет возможность предъявить иск к родственнику собственницы с требованиями о взыскании с него сумм, перечисленных ранее в качестве неосновательного обогащения, а также взыскания процентов за пользование чужими средствами (ст. 1102 и  п. 2 ст. 1107 ГК РФ), поскольку у родственника собственницы будут отсутствовать правовые основания для получения спорных денежных платежей от вас.

Предугадать исход конкретного судебного дела без детального ознакомления с ситуацией и  документами затруднительно.

Читайте также:  Запрещает ли закон переводить студентов на следующий курс с задолженностями по летней сессии?

Что делать, если квартирант не платит за аренду

Просрочки платежей за аренду квартиры не такая уж редкость. В этой статье мы расскажем, что нужно делать собственнику жилья, чтобы защитить свои интересы. Рассмотрим две ситуации: когда есть договор аренды и когда его нет.

Ситуация первая: есть арендный договор

При наличии договора нужно действовать юридическими методами. Конкретные меры зависят от того, как ведут себя квартиранты:

  • отказываются съезжать и не платят;
  • съезжают с квартиры, забирают все свое имущество и отказываются возвращать просроченную плату за аренду;
  • съезжают с квартиры, не оплачивают долг и оставляют свое имущество.

Если арендатор не платит и не съезжает

Для начала следует поинтересоваться о причинах задержки. Если это первый случай за два года отношений, и арендатор обещает погасить задолженность в ближайшее время, можно дать ему такую возможность.

Но рекомендуем не договариваться на словах, а действовать в юридическом поле. Направьте письменное предупреждение об оплате долга в установленный срок. Этот срок должен быть четко прописан в предупреждении. Обычно на погашение просрочки дают не меньше 7 дней.

Если квартирант вовремя выплачивает всю сумму, конфликт исчерпан.

В случае если арендатор продолжает откладывать оплату задолженности, придется расторгать договор аренды одним из трех способов:

  • в одностороннем порядке;
  • по соглашению сторон;
  • в судебном порядке.

Расторжение в одностороннем порядке возможно только в том случае, если этот пункт прописан в договоре. В нем также должен быть приведен список нарушений, при которых арендодатель имеет право расторгнуть договор. Обычно к таким нарушениям относятся не только задержка оплаты, но и несоблюдение правил проживания.

Если пункта об одностороннем расторжении нет в договоре аренды, нужно сначала попробовать расторгнуть его по соглашению сторон. Сразу в суд обращаться нельзя — на этом этапе он, вероятнее всего, откажет вам.

Следует направить квартиранту письменное предложение расторгнуть договор в установленный срок. Если срок не прописан, по закону на ответные действия дается 30 дней. Арендатор может согласиться, отказаться или проигнорировать предложение.

В первом случае проблем с выселением не возникнет, в остальных придется обратиться в суд.

Откладывание оплаты задолженности — достаточное основание для расторжения договора.  Суд одобряет иски в том случае, если квартирант задержал оплату более двух раз подряд, а также были соблюдены все условия досудебного урегулирования спора, описанные выше.

Даже после решения суда квартирант может не освободить помещение, а также не возместить просроченные платежи за аренду. В том и другом случае нужно повторно обратиться в суд с новым иском.

Если арендатор съехал и забрал свое имущество

В такой ситуации у вас на одну проблему меньше, ведь не придется никого выселять. Но все же нужно вернуть арендную плату, и для начала следует попытаться уладить конфликт в досудебном порядке.

Порядок действий такой же, как в пункте выше. Сначала направьте письменное предложение вернуть долг и расторгнуть договор (сам факт освобождения квартиры не означает расторжения договора). Если арендатор отклонит или проигнорирует предложение, через 30 дней можно обращаться в суд.

Если арендатор съехал и оставил имущество

По условиям договора аренды квартирант обязан вернуть помещение в исходное состояние, то есть вывезти все свое имущество. Если такой пункт действительно прописан в договоре, а арендатор не вывез вещи, это может помочь собственнику защитить свои интересы. Но есть ряд нюансов, которые очень важно знать, чтобы действовать в правовом поле:

  • Удерживать имущество и не допускать квартиранта в помещение, пока срок аренды не истек, незаконно.
  • Возможно законное удержание имущества, только если этот пункт прописан в договоре.
  • Удержание вещей может производиться по правилам о залоге, если имеется просрочка арендной платы.

Если собственник удерживает имущество в качестве залога, он обязан сообщить об этом владельцу. Для этого направляется уведомление по адресу прописки арендатора. В уведомлении требуется указать, когда и где будет проводиться опись имущества.

Если арендатор не приходит в установленное время, опись составляется без него. Арендодатель должен оценить имущество и обеспечить его сохранность.

При этом стоимость должна быть сопоставима с размером задолженности, иначе арендатор сможет направить ответный иск, который суд, скорее всего, удовлетворит.

Бывают ситуации, когда квартирант отказывается возвращать задолженность и не заинтересован в том, чтобы вернуть свое имущество. В этом случае у собственника два варианта:

  1. Если в договоре есть пункт о том, что задолженность может быть погашена за счет имущества арендатора, можно смело продавать вещи.
  2. Если такого пункта нет, нужно обязательно обратиться в суд.

Ситуация вторая: нет арендного договора

Отсутствие договора вредит обеим сторонам: квартирант не может оставаться в помещении на законных основаниях, а собственник не может возместить просроченную плату. Если арендатор не платит, а договора нет, рекомендуем действовать по следующей схеме:

  • Сначала предложить заключить договор аренды и прописать в нем обязательный возврат текущего долга.
  • Если квартирант соглашается, действуйте так, как описано выше.
  • Если отказывается, требуется начать процедуру выселения.

При заключении договора обязательно пропишите свое имущество, размер арендной платы, срок действия документа. Лучше всего указать причины расторжения в одностороннем порядке, а также возможность возмещения долга за счет имущества квартирантов.

Жильцы, которые уклоняются от заключения договора, не заслуживают доверия. Не стоит договариваться на словах — лучше сразу принимать конкретные меры. Вы не сможете вернуть задолженность на законных основаниях, и лучше потерять арендную плату за два месяца, чем за четыре.

Что делать, чтобы выселить жильцов

Есть два способа воздействовать на арендаторов, которые отказываются платить. Первый — радикальный: нужно вызвать полицию, показать сотрудникам свидетельство о праве собственности и заставить посторонних людей покинуть вашу квартиру.

Второй способ — обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает дом, попросить отключить свет и воду. Вряд ли жильцы смогут должно продержаться без этих благ цивилизации.

Но перед отъездом разозлившиеся арендаторы могут нанести умышленный вред помещению, вывезти вашу мебель и бытовую технику. Поэтому на выходе их лучше встречать с сотрудниками полиции.

Попросите соседей, чтобы они оповестили вас, когда начнется переезд.

Советы собственникам

Всегда заключайте договор

Договор аренды позволит вам не только вернуть просроченную плату, но и защитить себя от других рисков, в том числе порчи и кражи имущества. Только действуя в правовом поле, вы можете рассчитывать на поддержку государства.

Берите страховые взносы

Страховой взнос — это дополнительный платеж, который вносят жильцы при заселении. Он служит гарантией для собственника. Обычно страховой взнос равен арендной плате за месяц. Он прописывается в договоре, как и способы его реализации. 

Взносы бывают трех видов, и они могут применяться в разных комбинациях:

  1. Взнос используется в качестве залога и возвращается жильцам по истечении срока аренды.
  2. Принимается как последний платеж по договору аренды, то есть арендатору не нужно платить за последний месяц.
  3. Служит для возмещения убытков владельца: если жильцы портят имущество, средства на восстановление берутся из страховой суммы.

Когда квартиранты не платят за аренду, собственник может возместить просрочку из страхового взноса, а затем выселить жильцов на законных основаниях.

Как избежать проблем с жильцами

Аренда квартиры — трудоемкий процесс, даже если не возникает конфликтов между сторонами. Прежде чем найти жильцов, нужно показать помещение нескольким кандидатам. За состоянием квартиры необходимо следить, а квартиранты постоянно меняются. Передайте аренду в управление профессионалам ПИК-Аренды.

Наш сервис создан в первую очередь для собственников жилья. Мы обеспечиваем подготовку квартиры перед сдачей и круглосуточный показ без вашего участия. В пакет услуг также входят:

  • размещение рекламы для поиска арендаторов;
  • полная юридическая проверка потенциального жильца перед заселением;
  • сопровождение договора;
  • контроль стабильной оплаты за аренду.

Отдельная услуга — контроль сохранности мебели, техники и другого имущества.

С «ПИК-Арендой» вы можете сдать квартиру в 2 раза быстрее, чем с агентством недвижимости, ведь мы используем лучшие площадки для рекламы, предоставляем максимально подробную информацию об объектах и не теряем просмотры благодаря максимально гибкому графику. Если вы не можете присутствовать при подписании договора, сделку можно заключить онлайн.

Читайте также:  Мне угрожают на работе уволить по статье

Чтобы воспользоваться услугами «ПИК-Аренды», оставьте заявку на сайте или напишите нам на электронную почту help@pik-arenda.ru.

Личный опыт: меня обманули с арендой квартиры

  • На рынке аренды много лет существуют «информагентства» — они размещают фальшивые объявления и обещают помочь с поиском квартиры за небольшую комиссию, но вскоре пропадают с деньгами.
  • Такая ситуация произошла с Полиной — студенткой из Москвы. Она хотела съехать от родителей и заинтересовалась квартирой с приятной ценой и хорошим ремонтом, которую якобы сдавали через агентство.
  • Полина заплатила комиссию, подписала договор, но всё равно осталась ни с чем. Договор был составлен грамотно, поэтому привлечь агентство к ответственности невозможно — по документам оно оказывает информационные услуги.
  • События, о которых рассказывает Полина, произошли в 2018 году, но с тех пор мало что изменилось. Похожие информагентства до сих пор действуют на рынке аренды, говорят риелторы.

Эта история произошла в 2018 году. Я училась на втором курсе университета и хотела снять однокомнатную квартиру или студию в Москве. Подходящий вариант искала на сайтах объявлений. Бюджет по московским меркам был не очень большой — до 35 000 ₽.

Кто искал квартиру в этом сегменте, знает, что встретить вариант с хорошим или как минимум приличным ремонтом недалеко от метро — не так просто. Заселившись в одну квартиру, я быстро поняла, что жить с ободранными стенами и бабушкиной мебелью не могу, и вернулась к поискам.

Меня привлекло одно из объявлений на «Циане» –– новая студия с ремонтом на станции метро «Аэропорт», цена была ниже среднерыночной, в районе 27 000 ₽. Точно такое же объявление я нашла и на сайте «Яндекс. Недвижимости».

На обоих сервисах говорилось, что квартиру сдаёт одно и то же агентство. Я позвонила по номеру, трубку взял менеджер, выслушал детали по поводу квартиры и тут же начал рассказывать, что их агентство сейчас предлагает множество других вариантов.

Меня немного насторожило, что он начал меня обрабатывать, говорить, что сейчас идёт сезон дешёвых предложений, но я настаивала на том, что хочу посмотреть только квартиру на Аэропорте.

Сотрудник агентства предложил подъехать в офис, чтобы подписать договор, и предупредил, что агентское вознаграждение составит 10 000 ₽, а с собой нужно обязательно взять паспорт.

Я приехала в офис на следующий день. Он находился на Курской в типичном офисном здании. В самом кабинете сидели пять-шесть человек за ноутбуками. Посетители там тоже были: кто-то подписывал договор, кто-то просто ждал своей очереди.

У меня не возникло никаких подозрений: я так и представляла себе агентство, которое занимается арендой недвижимости.

Менеджер, с которым я говорила по телефону, пригласил меня за стол и начал обходительно спрашивать, какой район меня интересует, какая цена приемлема, и вбивал все данные в свой компьютер. Затем отсканировал паспорт и составил договор, распечатал его в двух экземплярах.

Документ у меня, к сожалению, не сохранился. В нём была прописана агентская комиссия в 10 000 ₽ — за поиск квартиры, я перечитала документ раза два точно. Возможно, сейчас я бы посмотрела на договор по-другому, но в тот момент не увидела ничего подозрительного.

Единственное, что насторожило — настойчивость менеджера: он снова начал предлагать другие варианты и не переставая бубнил, что сейчас отличное время для аренды и собственники как раз снижают цены. Но договор в двух экземплярах меня успокоил. Затем я оплатила комиссию переводом по номеру телефона.

Я заплатила комиссию 10 тысяч ₽ переводом по номеру телефона.

Разобравшись с договором и оплатой, мы перешли к созданию личного кабинета на сайте агентства. Мне объяснили, что эта процедура необходима, чтобы получить адрес квартиры, которую я хочу снять. На площадке якобы размещались уникальные предложения, которые не найти ни на одном из крупных агрегаторов.

Наконец менеджер сказал, что я могу встретиться с собственником квартиры в тот же день, посмотреть её и, если понравится, заселиться напрямую. Я поехала на Аэропорт в тот же вечер.

Хотелось поскорее решить вопрос — хорошие квартиры в Москве снимают за пару дней или даже часов. Точного адреса у меня по-прежнему не было — на месте меня должен был встретить хозяин квартиры.

В агентстве мне также дали номер горячей линии и предложили, если что, обращаться с вопросами к одному из консультантов.

Поездка из офиса на Аэропорт заняла приблизительно час. По дороге я зашла на сайт агентства по своему логину и паролю и посмотрела «уникальные предложения». В основном это были квартиры с очень плохим ремонтом в разных районах Москвы. Моего варианта среди них не было, это немного настораживало.

Вскоре логин и пароль перестали работать, а затем сайт и вовсе перестал загружаться. Я приехала на место встречи, но собственник не появился и на звонки не отвечал.Я уже стала подозревать, что меня обманули, но всё равно позвонила на горячую линию.

Узнав о моей проблеме, оператор попросил перезвонить через пару минут и пропал. Трубку больше никто не брал. Время было позднее, девять часов вечера — всё сошлось, меня точно обманули. Я очень расстроилась.

В тот вечер я чувствовала себя виноватой, потому что до этого знакомые предупреждали меня о возможном мошенничестве. Но я их не послушала, мне казалось, что с договором на руках всё будет в порядке.

Личный опыт: сервисный центр не хотел возвращать мне фотоаппарат

На следующий день я без предупреждения приехала в офис. У меня не было какого-то плана, я просто была зла и хотела вернуть свои деньги. В коридоре встретилась сотрудница, которая запомнила меня накануне. Она спросила, зачем я здесь, а я, кажется, сразу стала обвинять их.

Сотрудница попыталась меня остановить и начала угрожать, что вызовет охрану, но я отмахнулась, влетела в кабинет и начала ругаться. Мы препирались несколько минут: я требовала вернуть деньги, кричала, что они обманывают людей — они в ответ грозились вызвать полицию, если я не покину помещение.

Мне пришлось уйти.

В этот же день я по совету родителей обратилась к знакомому, который раньше работал в правоохранительных органах. Мы подумали, что можно попробовать их напугать, и тогда они отдадут деньги. Но на следующий день оказалось, что офис переехал.

Найти владельца номера телефона, по которому я переводила деньги, тоже не получилось –– это был какой-то левый контакт. Знакомый сказал, что заявление в полицию писать нет смысла, так как по договору за 10 000 ₽ они предоставили мне услуги — доступ к их уникальному сайту, логин и пароль. Другой вопрос, как эта услуга была реализована.

Когда я стала смотреть отзывы об агентстве в интернете, то обнаружила, что людей обманывали в совершенно разных городах России: иногда под тем же именем, иногда под другими названиями.

Знакомые и друзья тоже рассказывали похожие случаи аж в 2010 году: они, как и я, приезжали в офис, составляли договор, платили деньги и оставались ни с чем.

Такие агентства одним днём переезжают с места на место, найти их потом практически нереально.

В суд я решила не обращаться, на сервис объявлений тоже не написала. Но для себя вынесла несколько важных уроков:

  1. Быть внимательнее. Сравнивать стоимость понравившегося варианта с ценой аналогичных квартир. Если квартира в новостройке в престижном районе с хорошим ремонтом, то цена точно будет выше среднерыночной. Подозрительно низкая цена — первое, что должно насторожить. Я как раз повелась на хороший ремонт в квартире и возможность сэкономить — это меня и погубило.
  2. Обращать внимание на то, кто сдаёт квартиру. Если натыкаешься на привлекательное объявление на агрегаторе и видишь, что сдаёт агентство, нужно обязательно проверить данные по этой организации. Найти отзывы, вбить в поисковик все известные данные и только потом договариваться и принимать финальное решение. Я начала пробивать данные слишком поздно, а могла бы сохранить своё время и деньги.
  3. Посоветоваться с кем-то из знакомых, у кого уже был опыт аренды квартиры. И вообще стараться не проводить этот сложный процесс в одиночку — лишняя пара внимательных глаз, критические вопросы — всё это может помочь не ошибиться, не спешить, даже если кажется, что попался тот самый вариант.

Могу сказать, что эта ситуация научила меня быть внимательнее, осознаннее относиться к жизни, поиску и любому выбору. С непонятными организациями я больше не связываюсь и на цену ниже рынка реагирую сдержанно. Квартиру самостоятельно я в итоге пока больше не снимала. Этим вопросом занялись родители, а позже и вовсе вложились в недвижимость.

замдиректора департамента аренды квартир риелторской компании

Героиня материала столкнулась с так называемым «информагентством», похожие компании есть на рынке до сих пор. В случае с ними вернуть деньги очень сложно даже в суде.

Ведь клиент самостоятельно подписывает договор на оказание не риелторских, а информационных услуг, и агентство предоставляет клиенту информацию — неважно, какого качества и в каком объёме.

Квартиры для этих ресурсов либо придумывают, либо берут готовые объявления с других площадок.

Иногда можно столкнуться и с мошенниками-одиночками. Это частные риелторы, которые действуют похожим методом. Ключевое различие тут — подписывает клиент договор или нет.

Если частный риелтор без всякого договора просит перевести предоплату за дальнейший поиск, а затем исчезает с деньгами — это уголовное дело о мошенничестве.

Но поймать таких риелторов ещё труднее — номер телефона можно сменить, отследить банковский платеж не всегда получится, да и суммы не такие большие, чтобы кто-то стал всерьёз ими заниматься.

Чтобы не потерять деньги, нужно очень внимательно изучать договор. В нём не должно быть формулировок вроде «информация о сдающихся объектах», договор должен быть именно об оказании риелторских услуг.

То есть компания обязана предоставить на выбор варианты по вашему запросу, показать интересующие объекты (причём число лотов должно быть неограниченно: клиент просматривает варианты, пока не выберет подходящий), оформить договор найма.

Серьёзное агентство недвижимости не берёт предоплату ни с арендатора, ни с арендодателя. Риелтор готовит сделку от начала до конца: от обращения клиента в компанию до подписания договора найма и заселения квартиранта, и только после этого происходит оплата услуг — это, кстати, тоже фиксируется в договоре.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *