Не могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньги

Не могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньги

  • Все мы хотя бы раз находили потерянную кем-то вещь.
  • Потом сдаем в бюро находок или просто оставляем себе, считая, что нам это пригодится больше.
  • При этом мы совершенно спокойны, ведь раз это потеряно, значит это ничье.
  • А так ли на самом деле, вернее — по закону?

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-64-11 Москва +7 (812) 317-55-28 Санкт-Петербург

Скрыть содержание

И где проходит та грань, когда оставить у себя находку равняется совершению кражи?

Понятие

Находка

Не могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньги

  1. С находкой все просто — это вещь, потерянная одним лицом и найденная другим.
  2. Всегда ли можно оставлять ее себе?
  3. Здесь следует обратиться к вопросу возникновения права собственности:
  • по первоначальному основанию (создание новых вещей; отсутствие прежнего собственника);
  • по производному основанию (вещь приобретена, например по договору купли-продажи; право собственности перешло от одного лица к другому).
  • Что же до находки, то основания для присвоения ее не относится ни к той, ни к другой группе, скорее занимает промежуточное место.
  • Потому что, вроде бы и есть у этой вещи владелец, но где он, собственно?
  • Главная юридическая характеристика находки — случайность и потери, и отыскания.
  • То есть прежний владелец ненамеренно ее потерял, скажем, выронил, другой так же случайно ее нашел.
  • Исходя из гражданского права, находка подразумевает необходимость вознаграждения и не означает отказа прежнего владельца от права собственности.
  • То есть, владелец вещи обязан выплатить вознаграждение и оплатить расходы тому, кто ее нашел.

Присвоение найденного имущества

Не могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньги

Если хозяин вещи может быть установлен, а вы не поставили в известность ни его, ни тех, кто может вернуть ему забытое, то вы уже тайно присваиваете чужое имущество.

Ну а если вы знаете владельца, но вас даже это не останавливает, все гораздо хуже — ваши действия уже подпадают не под гражданское, а уголовное законодательство.

Гражданский кодекс об этом говорит следующее:

  • нашедший должен известить о находке всех тех, кто может иметь выход на собственника данной вещи и помочь вернуть ее;
  • если хозяин по-прежнему не появляется, следует передать находку в полицию или в органы местного самоуправления;
  • если вещь найдена в транспорте или помещении, ее нужно передать хозяину помещения или транспортного средства;
  • хранить у себя находку можно не более 5 дней. После этого право собственности на вещь переходит к нашедшему.
  1. Не могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньгиНе следует путать находку с кладом.
  2. Последний представляет особую ценность, в том числе и для государства.
  3. Согласно статье 233 это — зарытые в недрах земли ценности, владельца которых на данный момент невозможно отыскать или определить.
  4. Смотрите видео о том, какие клады можно найти в недрах земли, притом, вполне законно:
  5. https://youtu.be/iwQrskAkhX0
  6. Если вы нашли у себя на участке именно такой «сундук мертвеца», лучше немедленно пригласить оценщиков, которые установят стоимость найденного и помогут определить размер причитающегося вам вознаграждения.
  • Существует отличие находки от кражи.
  • Следует при этом помнить, что единственный суд, который ожидает не сдавшего найденный зонтик в бюро находок — это суд совести.
  • Утаивание найденного, это конечно, нехорошо, но под понятие «кража» не подпадает.
  • Не могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньгиНикаких юридических последствий для найденных вещей с неизвестными владельцами для нашедших их граждан не будет.
  • Максимальное наказание, которое грозит «молчуну» — это отсутствие права на требование вознаграждения, если хозяин найденного все-таки объявится и потребует зонтик обратно.

А вот если владелец был известен и вы, в случае присвоения найденного имущества, решили не отдавать то, что он потерял — это уже подпадает под статью 158 УК РФ и является кражей, т.е. преступлением ( согласно Постановлению Пленума Верховного суда РФ№ 29 от 27 декабря 2002г ).

То есть вы знали, что вещь чужая, знали, кому принадлежит и с корыстной целью присвоили.

Таким образом, налицо признаки тайного хищения, а не просто утаивания найденного.

Читайте полностью статью 158 УК РФ. Кража.

Случаи из судебной практики

  1. Не могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньгиСудебная практика часто решает вопрос: находка данное преступление или кража?
  2. Жажда легких денег может настолько затмить здравый смысл, что «прийти в себя» человек может зачастую только в кабинете у следователя.
  3. Именно так и произошло накануне Нового года с одним из посетителей торгового центра «Сектор» Ивановым.
  4. Он обнаружил на стойке бара дорогой женский кошелек.
  5. Осмотрев добычу, парень увидел купюры — всего на сумму 13000 рублей и визитную карточку с именем, фамилией и контактными данными владелицы.
  • Посетитель решил не обращать на это внимание и забрал кошелек себе.
  • Зато на это обратила внимание скрытая камера.
  • Итог — уголовное дело по статье 158 и сумма ущерба более десяти тысяч рублей.

А вот москвичу Борисову, нашедшему айфон на стадионе и присвоившему его себе, повезло больше.

Он нашел коммуникатор под сидением и забрал его себе.

Не могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньги

  1. Однако прокурор пришел к выводу, что действия Борисова — не что иное, как кража.
  2. Уголовное дело было направлено в суд.
  3. Борисов, меж тем, не сидел сложа руки — за дело взялся адвокат, который убедил служителей Фемиды в следующем: его подзащитный не знал и не мог знать, кто владелец айфона, а раз так — о каком хищении может идти речь?
  4. Конечно, согласно статье 227 ГК, он обязан был передать находку в администрацию стадиона, это нехорошо, но за утаивание найденного не сажают.
  5. Суд отпустил Борисова, погрозив тому пальцем.
  6. Что же делать, чтобы не нажить себе неприятностей с Уголовным кодексом?
  7. Прежде всего, задать себе вопрос: что вы можете сделать, чтобы вернуть вещь владельцу?
  8. Попытки, предпринимаемые вами, должны быть реальными.
  9. Здесь лучше действовать по принципу: не твое — не бери.
  10. Ни одна вещь не стоит того, чтобы вы портили себе жизнь судимостью, штрафом, а то и тюремным заключением.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную консультацию:

+7 (499) 653-64-11 Москва +7 (812) 317-55-28 Санкт-Петербург

Как вернуть деньги за бракованный гаджет. Часть 1: закон

Российский гарантийный сервис – бессмысленный и беспощадный. А также долгий и проблемный. Чтобы преодолевать его победителем, нужно знать три вещи: закон, ваши права и нравы магазинов. Хватит их бояться – узнаем, как надо действовать!

Перед вами первая часть цикла статей. В ней мы поговорим о том, какие права даёт нам закон о защите прав потребителя. Это нужно знать каждому, прежде чем столкнуться с гарантийным обслуживанием, сервисами и магазинами в России.

Оговорюсь, что рассматриваем всё с точки зрения наших читателей – владельцев электронной техники и разнообразных гаджетов.

Не могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньги

Упростим ситуацию до предела. Вы купили товар, он оказался бракованным. Это может быть «умный браслет», смартфон или зарядка для iPhone – пока без разницы.

Воспользуемся законом о защите прав потребителей. Вы имеете право вернуться в магазин, где приобретали товар, и:

  • заменить товар на такой же, но исправный, той же марки/модели
  • заменить товар на аналогичный, но другой марки – с перерасчётом цены
  • потребовать скидку или возврата части потраченных денег
  • отдать товар в ремонт
  • возвратить устройство и потребовать полного возврата средств.

Всё просто на первый взгляд. Но не для нас. Мы говорим об электронных устройствах, и поэтому в наших случаях действуют несколько важных предписаний.

1. Товар является технически сложным

Актуально для: смартфонов, планшетов, плееров iPod touch, компьютеров любой формы, навигаторов, игровых приставок, телевизоров, фотоаппаратов и видеокамер.

Перечень технически сложных товаров довольно специфичен. В него входят 12 категорий, приводить которые мы не будем. Суть в том, что под него со свистом попадают все смартфоны и планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры. Также в опале – игровые приставки, телевизоры и аппаратура к ним, фотоаппараты и видеокамеры.

В то же время перечень не затрагивает акустику, например, портативные колонки или наушники. Никак он не касается и зарядных устройств, кабелей и прочей периферии.

Технически сложные товары попадают под действие «особых» правил. Если они неисправны, вы можете вернуть, заменить устройство или потребовать деньги только в течение 15 дней с даты покупки. И то вам придётся объяснить, в чём дело.

По истечению 15 дней ваш товар ждёт ремонт и ничего более. Вернуть деньги без ремонта или заменить устройство на аналогичное вы сможете, только если:

  • превышены законные сроки длительности ремонта (>30-45 дней)
  • товар провёл в ремонте больше 30 дней после двух и более обращений
  • Причём в большинстве случаев вас ждёт ещё и экспертиза.

    Итого: вернуть деньги за смартфон или ноутбук, не отдавая тот в ремонт, вы сможете только в течение первых 15 дней.

    Читайте также:  Назначение на нижестоящую должность

    2. Товар необходимо отправить на экспертизу

    Многие крупные магазины отказываются возвращать деньги за технику без проведения экспертизы.

    Как правило, экспертизу назначают, когда поломку в устройстве не удаётся заметить или воспроизвести в день обращения.

    Также экспертиза необходима, если магазин подозревает, что повреждения или проблемы товара имеют негарантийный характер – вдруг вы утопили смартфон или нечаянно сломали ноутбук, попытавшись «залезть» в него.

    Вы не вправе отказаться от экспертизы. Но её часто можно избежать, продемонстрировав магазину достаточно данных о возникшей поломке. Простое и золотое правило: чем больше и наглее вы «качаете права», тем чаще будете попадать на «экспертизу». Представьте максимум доказательств, и тогда в длительной процедуре не будет никакого смысла – она не нужна ни продавцу, ни вам.

    Экспертизу может провести представитель производителя, независимая компания, сервисный центр и так далее.

    Грубо говоря, это обычная диагностика: устройство проверяют, разбирают при необходимости и всеми силами пытаются узнать, откуда появилась проблема и как она проявляется.

    Вы вправе присутствовать на процедуре – не отказывайтесь, если разбираетесь в технике или не верите магазину на слово.

    Результаты экспертизы имеют мощный юридический вес – с ними вы можете уверенно требовать возврата денег, обращаться в Роспотребнадзор и всячески портить нервы продавцам, не желающим исполнять гарантийные обязательства.

    Будучи потребителем, вы также имеете право оспорить результаты экспертизы в суде.

    Но будьте осторожны: если экспертиза подтвердит, что поломка или брак возникли не по вине производителя или продавца, вам придётся возместить полную стоимость процедуры, включая хранение и транспортировку.

    3. На этот товар гарантия не распространяется

    Чушь, на которую ловят во время распродаж или сбыта уценённой техники. Гарантия распространяется на все товары в момент их продажи.

    Если вы купили девайс без обозначенного гарантийного срока, то производитель и магазин всё равно будут ответственны за его качество.

    Разница лишь в том, что вам придётся дольше (и, возможно, в суде) доказывать, что проблемы с таким товаром возникли до его передачи в ваши руки.

    4. Нужен ли чек для гарантии

    Компании часто отказывают в гарантии покупателям, которые теряют чеки. Если вы тоже потеряли чек, не отчаивайтесь: закон вас защитит.

    Продавец обязан принять вас без кассового чека, если вы обратились к нему по тому же месту, где приобретали проблемный товар. Все отговорки магазина в таком случае не имеют никакой юридической силы.

    В базе у продавца есть вся необходимая информация, подтверждающая покупку – пусть ей воспользуется.

    С основами закона разобрались. Во второй части мы обсудим, как обстоят дела с исполнением ОЗПП в российских магазинах. Я поделюсь своими историями и наблюдениями, дам советы о том, где лучше брать технику и как правильно сдавать её в сервис. Пока материал готовится, передаём перо вам, друзья.

    Расскажите, как прошло ваше последнее обращение в сервис. Всё было в порядке? Или вам трепали нервы 45-дневным ожиданием и гробовым молчанием? Тогда выплесните всё здесь – пусть читатель знает, куда ходить не стоит. Смелее, магазины нас читают, не оставайтесь в стороне 😉

    P.S.: Полная редакция ОЗПП доступна здесь.

    Не могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньгиНе могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньгиНе могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньгиНе могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньгиНе могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньги (5

    Как я быстро вернул деньги, незачисленные банкоматом

    • Калькуляторы
    • Кредиты
    • Микрозаймы
    • Карты
    • Досрочные погашения
    • Вклады
    • Банки
    • Законы

    Свернуть

    Вы вставили карточку в банкомат, ввели пин код, внесли сумму. Банкомат принял деньги начал считать. Но потом высветилось сообщение о недоступности сервера или другая ерунда. Нету интернета — пишет банкомат. Вы внесли деньги на счет, но туда они не поступили.

    Я думаю, знакомая ситуация, в которую попасть не особо хочется. Вот это случилось и со мной.
    Я обслуживаюсь в Промсвязьбанке. Мне нравится его Интернет банк. Однажды вечером я решил пополнить свою новую доходную карту. Я снял сумму в 60 тыс рублей с другой карты и решил положить на эту карту. Карта доходная и на нее капает процент. Я снял деньги, направился в ДО Войковский.

    Красивый оранжевый банкомат? ждал меня прямо по входу. Я направился к нему, вставил карту, ввел пинкод, выбрал операцию пополнения и положил 12 пятитысячных купюр в лоток. Банкомат начал шуршать, шуршал минуту, но потом высветилось сообщение.

    Не могу вернуть ни фотоаппарат, ни деньги
    Я не растерялся и сфоткал это сообщение, а также лоток с деньгами. Ну чтобы были свидетельства преступления.

    Банкомат вернул мне карту. Но денег похоже не зачислил — я вновь вставил карту и проверил баланс. На счете нули, а деньги банкомат скушал и не подавился.
    Я выругался. Мне хотелось разбить монитор банкомата кулаком. Через пару минут банкомат отвис, снова вернулся в рабочее состояние. Я в это время звонил в поддержку. 15 минут я ждал оператора, слушая противную для меня музыку.

    Как позвонить в банк, если горячая линия не отвечает?

    Естественно все операторы заняты, да есть ли они там вообще? — Думал я. Время шло, я стоял возле банкомата, никто не отвечал. Я решил уже уйти, вышел на улицу.

    Тут мне ответили, я объяснил ситуацию, попросил завести обращение — обращение не завели, однако оператор назвал свою фамилию. Я ее записал — ну чтобы были свидетельства преступления железного монстра.

    Совет был один — писать заявление в банк на возврат денег.

    Вечером я начал читать интернет. По своему опыту, я знал, что придется ждать 45, а то и 60 дней. Это меня не устраивало — я плачу ипотеку и нужны деньги на отпуск. Дело было перед отпуском. Я наткнулся на образец заявления.

    Можно было не писать заявление по форме банка, а написать заявление в свободной форме — согласно закону о защите прав потребителей — выдача денег это услуга. Я в праве требовать устранения последствий некачественно оказанной услуги. Сроки определяются мной — я вправе назначить разумные сроки. Вот образец заявления, написанный мной

    В ОАО Промсвязьбанк от ФИО паспорт 2243 44445 Выдан 01.01.2012 Ленинским РОВД г. Смоленска
    Проживающего по адресу — это шапка справа
    Претензия — по центру — это заголовок заявления на возврат денежных средств
    Далее текст претензии:
    17 марта 2013 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту ххх хххх хххх хххх в сумме 60 тыс.

    рублей через банкомат ОАО Промсвязьбанк, расположенный по адресу г. Москва, ленинградское шоссе…. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно.

    В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем.

    Прошу в течение 7(семи) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту хххх хххх хххх хххх денежные средства в размере 60 тыс. рублей
    Дата, Подпись.

    Я нашел бланк заявления в интернет и утром в 9-30 побрел в офис. Написал заявление в свободной форме и потребовал возврата денег в течение 7 дней. Благо что это был банкомат эмитента банковской карты.
    Через пару дней я звонил в банк.

    Служба поддержки отправляла меня после пары переключений в офис, в который я писал заявление. Я звонил в офис и попросил узнать — «Выполнит ли банк мое требования о возврате скушанных банкоматом денег в течение 7 дней. Ответ — положительный.

    Они обещали это сделать.

    На 7 день я обнаружил по утру свои деньги на счету. Деньги вернули. Хвала банку. И достаточно быстро. Не за 45 дней, а всего за 7. Не знаю, кого благодарить. Словом тот же банк рассматривал мое заявление на возврат денег за билет РЖД более 50 дней. Но там другая ситуация.
    Что можно посоветовать тем, кто попадет в такую ситуацию

    1. Сфотографировать следы преступления. На тот случай, если деньги потеряются и банк откажется их возвращать после инкассации банкомата
    2. Писать заявление в свободной форме, ссылаясь на законо о защите прав потребителей. Требовать платы за неустройку  — банк может использовать ваши деньги для выдачи кредитов…. Деньги висят в банке, а могли бы приносить вам пользу. Деньги в банке — упущенная вами выгода, вы можете требовать компенсации
    3. Звонить в банк после написания заявления — чем больше вы тревожите банк, тем раньше он вам ответит…
    4. Не вносить крупные суммы на счет сразу. Ведь внося по 5 тысяч на счет, я мог бы потерять всего 5 тысяч, а не все 60 тыс.
    Читайте также:  Мы с женой развелись: мы с женой развелись, у нас двое детей, и она подала на алименты

    В случае Сбербанка такое заявление может не сработать. Банк может тянуть время до последнего, продлевая сроки рассмотрения вашего заявления. В этом случае остаётся только ждать. Деньги банк не отдаёт.
    Можно напомнить банку о себе и отомстить за незаконно долгую обработку вашего заявления.

    Как отомстить банку, который вас обманул?

    Личный опыт: сервисный центр не хотел возвращать мне фотоаппарат

    • Анна и Никита нашли в интернете сервисный центр с хорошими отзывами, куда отдали на починку старенький «Зенит». Из подписанного договора следовало, что клиент обязан оплатить диагностику — даже если технику не починят.
    • Без уплаты 1200 ₽ за диагностику сервис не отдавал фотоаппарат, он также не мог подтвердить, что диагностика вообще проводилась. Вернуть «Зенит» удалось не сразу.
    • Полицию к делу привлекать не стали, поскольку фотоаппарат оказался нетронутым, его никто даже не пытался разобрать.
    • Если есть сомнения в качестве работы сервисного центра или какой-либо компании, если не устраивают формулировки в договоре, лучше поискать другую фирму, рекомендует юрист.

    Моя девушка Анна — фотограф-любитель, она снимает на «Зенит». Летом 2021 года у аппарата сломалась одна из кнопок. Мы решили её починить.

    Зашли в интернет, подходящим выглядел первый сервисный центр в поисковой выдаче. Я посмотрел отзывы о нём, увидел много положительных, меня ничего не смутило.

    Фотоаппарат достаточно старый, поэтому я позвонил в компанию и уточнил, действительно ли они возьмутся за починку. Там ответили, что можно привозить технику.

    Анна поехала в сервисный центр одна. Там вежливый молодой человек осмотрел «Зенит» и сообщил, что диагностика у них платная, заплатить 1200 ₽ потребуется независимо от того, получится в итоге починить технику или нет.

    Чуть больше чем за 1200 ₽ на рынке или на сайте объявлений можно купить такой же фотоаппарат. Но Анна согласилась на ремонт: «Зенит» дорог ей как память, так как раньше принадлежал её отцу. Она оставила фотоаппарат, подписала договор и поехала домой. В сервисе сказали, что на диагностику и ремонт потребуется несколько часов, после чего «Зенит» можно будет забрать.

    Договор, который мы заключили с сервисным центром.

    По возвращении Анне сказали, что мастер, работающий с её фотоаппаратом, находится не здесь, а в другом сервисном центре, поэтому он расскажет всё по телефону.

    На созвоне мастер объяснил, что по каким-то причинам не может провести диагностику сегодня, и попросил приехать завтра. Однако на завтра у нас была назначена важная съёмка как раз на этот «Зенит».

    Он нужен был в рабочем состоянии, и изначально его обещали починить день в день. При этом, как мы поняли позднее, в договоре сроки ремонта не указали в принципе.

    Анна вернулась домой и всё рассказала. Мне эта ситуация показалась подозрительной. Я стал звонить в сервисный центр.

    У сервиса многоканальный колл-центр, несмотря на то, что он сам находится в маленьком полуподвальном помещении.

    По телефону сотрудник очень вежливо, но расплывчато говорил, что не знает, когда фотоаппарат будет готов, и что ремонт теперь будет стоить дороже.

    То есть у нас забрали технику, мы подписали какой-то невнятный договор и теперь просто не могли ничего доказать. Единственное, что мы выяснили: сервисный центр не может подтвердить или опровергнуть, что диагностика фотоаппарата проведена.

    Мы вдвоем поехали в сервисный центр. Я ещё раз посмотрел отзывы о нём в интернете, в этот раз читал только отрицательные. Узнал о компании много интересного.

    Отрицательные отзывы о сервисном центре, в который мы отдали «Зенит».

    Сам сервисный центр, на мой взгляд, выглядел странно. Там не было ни техники, принесённой клиентами, ни оборудования для ведения бизнеса. Я попросил вернуть фотоаппарат. Менеджер сказал, что ничем не может помочь, и позвал коллегу крепкого телосложения. Тот объяснил, что сначала надо оплатить диагностику, иначе «Зенит» нам не вернут.

    Я начал ссылаться на права потребителя, подчеркнул, что они не могут подтвердить факт диагностики. С нами общались всё менее вежливо. В итоге внушительного вида сотрудник просто вытолкал меня из сервисного центра, отчего на руках остались синяки.

    Я вернулся в сервис и попросил хотя бы показать фотоаппарат, чтобы убедиться, что он находится у них. Сотрудник вынес «Зенит» и оставил на стойке администрации. Мы схватили его и просто уехали. Впоследствии оказалось, что фотоаппарат даже не пытались диагностировать. Мы убедились в этом, проявив плёнку. Если бы «Зенит» разбирали, она бы оказалась засвеченной.

    Заявление в полицию писать не стали: фотоаппарат уже был у нас и тратить нервы на новые разбирательства не хотелось.

    юрист «Европейской юридической службы»

    Чтобы не попасть в ситуацию, в которой оказались Анна и Никита, нужно внимательно читать любой договор перед тем, как его подписывать. Если формулировки неясные, расплывчатые, отсутствуют существенные условия — например, срок оказания услуги, стоимость работ — или просто что-то смущает, подписывать документы не стоит, лучше потратить время на поиск другой компании.

    По общему правилу, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю полную информацию об услугах. Также он не имеет права навязывать услуги и выполнять дополнительные платные услуги без письменного согласия потребителя, сказано в пункте 1 статьи 10 и статье 16 закона «О защите прав потребителей».

    1. Указать исполнителю на свой отказ от каких-либо дополнительных услуг, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей».
    2. Зафиксировать неправомерные действия сотрудников любым способом: снять на видео или записать на диктофон.
    3. Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку. Если он выявит нарушения, то компания может быть привлечена к административной ответственности.
    4. Обратиться с письменной претензией к исполнителю услуг. Она составляется в произвольной форме. В претензии нужно указать, что была предоставлена недостоверная информация об оказываемой услуге, и потребовать вернуть технику и деньги (если услуги уже оплатили).
    5. Если ответа на претензию не последует, обратиться с исковым заявлением в суд: потребовать взыскать уплаченную за услугу сумму, неустойку за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке, а также оплату судебных издержек и компенсацию причинённого морального вреда.

    Ozon не возвращает: ни видеокарту (сданную по гарантии), ни деньги за неё. Возврат №40225598-R4 — Приёмная на vc.ru

    «23» марта 2021 года на сайте https://www.ozon.ru/ ООО «Интернет решения» мной, была совершена покупка товара (заказ № 40225598-0025), а именно: видеокарта Palit RTX 3090 GAMEROCK с официальной гарантией 3 года. В ходе эксплуатации видеокарты, а именно 10 февраля 2022года, выявилась поломка одного из трех вентиляторов, после чего в этот же день в мобильном приложений OZON был оформлен гарантийный возврат №40225598-R4, и примерно с 10:30 до 14:00 часов видеокарта была передана оператору в пункт выдачи, по адресу г. Тобольск, Тюменская область, 15 микрорайон, дом 31. После подтверждения приема видеокарты оператором в пункте выдачи, статус заказа был изменен на статус: рассмотрение OZON до 20 февраля 2022 года. После недельного ожидания решения по возврату, 17 Февраля 2022 года в мобильном приложении OZON пришло сообщение, об отклонении заявки на возврат 40225598-R4 с причиной отклонения: «Товар не прошёл проверку на складе Ozon. Напишите в поддержку чтобы забрать его». При обращении в поддержку выяснилось, что вместо видеокарты Palit RTX 3090 GAMEROCK в коробку из под нее вложено, что-то другое (конкретно, что лежит в коробке служба поддержки ответить не может и называет это: «вложением», фото и видео распаковки не предоставляет). Моё мнение, если в коробке оказалась не видеокарта Palit RTX 3090 GAMEROCK, а что то другое, то возможно произошла замена видеокарты по дороге с пункта выдачи на склад, но в этом должны разбираться правоохранительные органы. В настоящее время нахожусь без денег и без карты. Претензия отправлена заказным письмом. Хотелось бы, досудебного урегулирования данного вопроса.

    {«contentId»:367236,»count»:2,»isReposted»:false,»gtm»:null}

    {«id»:367236,»gtm»:null}

    Сервисы

    Heads and Hands

    26 мин

    Цифровые экосистемы: «Яндекс.Маркет» подберет беговую дорожку, нейросеть VK — новости, а «Ситимобил» — автомойки

    5 главных новостей за неделю

    {«id»:367750,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

    Ритейлеры заметили, что упаковки и вес продуктов в России уменьшились в 2022 году ради сохранения цен Статьи редакции

    Вес сладостей, кофе, молочных продуктов и макаронных изделий в упаковке уменьшился на 5-50 граммов, а пива — до 0,43 литра в банке.

    {
    «lastComments»: [
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/fad3594f-dccc-8c9d-45d0-8bb71fd54979/»
    },
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/fe589917-4fe0-5c29-bc2a-cef87d7e579d/»
    },
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/b7a8030a-1ccc-5241-b779-4704c4aaac91/»
    }
    ]
    }

    {«id»:367460,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

    Соцсети

    Фёдор Краюшкин

    2 часа

    Взрослые не воспринимают сервис всерьёз, а американские подростки обожают: история взлётов и падений Snapchat Статьи редакции

    Компания первой внедрила «Истории», но проиграла конкурентам, скопировавшим их, сделала неудачный редизайн и потеряла миллионы пользователей. Свою первую квартальную прибыль — $23 млн — она получила только в феврале 2022 года.

    Источник: TechCrunch

    {«id»:363316,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

    Всё на зелёное: теперь кэшбэк в Авиасейлс можно потратить на заботу о лесах

    Шведская концепция flygskam, то есть стыд за совершённые полёты — довольно новая для России идея. Тем не менее значительная часть наших путешественников ищет более зелёные варианты поездок. Конечно, из Москвы во Владивосток не доехать под парусом. Но такой перелёт можно компенсировать или, как говорят экоэнтузиасты, «заофсетить» в пару кликов с…

    {«id»:366845,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

    Мы наняли почти 2500 ИТ-специалистов за два года. Отвечаем, как и зачем так много

    Как X5 Group справляется с конкуренцией в найме.

    {
    «lastComments»: [
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/165a7ec7-0ab9-557a-2d74-0df28f92edd5/»
    },
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/bc2f8f92-818e-362c-c984-6be0eef6eb77/»
    },
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/5c92929e-6926-5270-a756-f1b7da1cc20f/»
    }
    ]
    }

    {«id»:366535,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

    «Модульбанк» запустил выплаты физлицам с бизнес-счета по номеру телефона

    Сервис доступен в веб-версии и на мобильных.

    Christiann Koepke
    {
    «lastComments»: [
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/070af738-cc55-5ee6-bd4c-7979a06ebafd/»
    },
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/9139dfaa-8b41-0284-d87b-91a12331a64b/»
    },
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/9139dfaa-8b41-0284-d87b-91a12331a64b/»
    }
    ]
    }

    {«id»:366381,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

    Сервисы

    Таня Боброва

    1 час

    Исследование: каждый пятый звонок, который принимает телефонный ассистент «Олег», — от спамеров или мошенников Статьи редакции

    Самые «популярные» темы среди спамеров — предложения микрозаймов или от медцентров и стоматологий.

    {
    «lastComments»: [
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/f0b52dc3-f43d-e2a4-7cfe-ec46897be9de/»
    },
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/c706def2-0211-5ddf-9732-2f7c24fd20d7/»
    },
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/8dc9829d-b43e-ea55-14c4-f8d2995ce827/»
    }
    ]
    }

    Читайте также:  Что делать, если на меня кто-то оформил кредит?

    {«id»:367783,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

    Личный опыт

    Павел Амиянц

    3 часа

    Как сэкономить на аренде офиса и сделать его комфортным

    Всем привет. Меня зовут Павел Амиянц, я сооснователь архитектурного бюро «АМИ-Дизайн». Сегодня я расскажу о неочевидном способе сэкономить на аренде офисных площадей, не сокращая количество рабочих мест в офисе.

    {«id»:367655,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

    Здравствуйте, я к вам пришел!

    Привет, меня зовут Олег Федорченко. Хочу рассказать о своем опыте: как я пришел на работу в МТС Банк и почему женильные костюмы уехали на антресоль.

    {«id»:367796,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

    5 лучших способов простоять как можно дольше в очереди на почте

    Вредные советы от Почты России.

    {«id»:367682,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

    Финансы

    Маша Цепелева

    2 часа

    ЦБ отправил Минфину законопроект о запрете оборота и выпуска криптовалют в России и прописал в нём наказания Статьи редакции

    За нарушение запрета регулятор предлагает штрафовать: от 50 тысяч рублей до 1 млн рублей.

    {
    «lastComments»: [
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/90f6e064-fb02-5613-851a-35b9b00fa8b1/»
    },
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/9a42b5ba-f184-59ca-b0e7-8e51b56465c2/»
    },
    {
    «photo»: «https://leonardo.osnova.io/3d56f606-c86e-5796-a2ce-033548bba50b/»
    }
    ]
    }

    {«id»:367687,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

    Если ты что-то потерял или у тебя что-то украли, не горюй..

    poroshkaЕсли ты что-то потерял или у тебя что-то украли, не горюй, а прими мудрое и проверенное лекарство: «Либо я дурак, либо так надо».Я всю жизнь гордилась тем, что обладаю собранностью, памятью и вниманием к мелочам, а значит, потерять я ничего не могу, украсть у меня тоже ничего не могут (внимательная, да). Еще преобладала уверенность в том, что я такая грозная, физически развитая, и вор просто испугается ко мне подходить, вдруг замечу и лишу его всех зубов, а потом повешу на шею, как трофей. О, как я заблуждалась!

    • «Красть вольно, да бьют вольно!»
    • «Человеку, потерявшему часы с бриллиантами, сообщаю – сейчас полвосьмого!»
    • «Всех денег не заработаешь, часть все равно придется украсть».

    Недавно в фитнес-клубе, где я работаю, — из моего же шкафчика! — кто-то из клиенток (а большинство из них я знаю) беспардонно стырила у меня золотые сережки и кулон с аметистами. Видимо, пытались отбить стоимость клубной карты, я уж не знаю. Оставим разговоры о том, «как они могли, и где была их совесть, я же их тренирую» и т.д., так как совесть — штука странная и работает у всех по-разному.Не могу сказать, что золото является для меня какой-то ценностью (хотя на рынке грамм золота стоит около 1400 р.), поэтому досада хоть и была, но недолго. Все люди расстраиваются, когда что-то теряют, а уж тем более, если их обворовывают. И вроде все живы-здоровы, а мы из-за украденной пары кроссовок не можем успокоиться несколько дней. Как назло, это бывает наша любимая пара из двадцати пяти… А я взрослая тетка, и меня уже никто не сможет наругать за потерянные деньги, а осадок все равно есть. Как нужно относиться к таким ситуациям? Как «отпускать» вещи и не думать о том, сколько денег ушло впустую? И означают ли потери, что мы должны обратить свое внимание на что-то совершенно другое?Помню, в детстве я не раз теряла золотые сережки, видимо, когда делали процедуру прокола ушей, мне бонусом зафигачили штопор в задницу (акция у них была что ли?). Не знаю, почему мама решила повесить на меня именно золотые сережки в три года, наверно, потому что поводов наорать на меня было мало. Сложно сказать, как именно, но теряла я их с завидным постоянством и искренне округляла глаза от удивления, когда меня ругали. Для детской психики – это полный провал в логике? Какая-то штука в ушах, откуда она взялась, сколько стоит и, главное, зачем она мне? Лет до 10 мне вообще было плевать, что на мне надето. Объясните мне, взрослому человеку, зачем «мамаши» одевают своего ребенка в дорогие шмотки, а потом орут, что он их испачкал в луже? Как еще мир познать, если не в луже? Там же скрыты все тайны мироздания! Скорее всего, с этого момента и начинается наш сдвиг в голове.

    «Что прошло, в воду ушло. Махни рукой да ступай домой».

    Говорят, что человек не поймет ценность деньгам, пока сам не начнет зарабатывать. О, как это верно! Но зачастую это приводит к тому, что расстройства от потери имущества или денег настолько велики, что мы начинаем плакать, страдать долгое время и вообще уходить в депрессию.

    Эти чувства легко понятны каждому: зарабатывали деньги с потом и кровью (а я по̀том зарабатываю в буквальном смысле), а потом их потеряли или, еще хуже, украли. Становится жалко свой труд или труд другого человека, который, например, сделал нам дорогостоящий подарок. В любом случае, нам жалко потерянных денег.

    Но их уже не вернешь, не правда ли? Так сто̀ит ли печалиться?

    «Деньги таят в себе опасность сразу двух потерь: денег и жизни».

    На сайте «Комсомольской Правды» как-то прочитала интересную статью: «Почему мы теряем вещи». Психологи утверждают, что за «обычной рассеянностью скрываются сложные психологические проблемы».

    Суть в том, что если мы теряем телефон, значит, в последнее время мы общались с кем-то неприятным нам, либо были дурные известия. Поэтому телефон теряется, и проблема решена. Потерял ключи – избегаешь скандалов дома и т.д.

    «О неосознанном умысле, сопровождающем те или иные потери, говорил еще Зигмунд Фрейд. И уверял, что их часто можно рассматривать как симптом, который выявляет какую-то нашу проблему, внутренний конфликт.

    И эта потерянная вещь, скорее всего, будет связана с той сферой жизни — будь то работа или отношения с близкими людьми, где мы чувствуем себя неуверенно, где нас что-то не удовлетворяет». (http://www.kp.ru/daily/24361/546279/).

    1. «Когда он потерял всё то, что нажил, он наконец-то обрёл себя».
    2. «Потеря учит находчивости».
    3. «Чужого потерянного тоже жалко, если знаешь, что это могло бы стать твоим».
    4. «Потерял пять, а нашел семь».
    5. «Самый лучший способ что-то найти — это что-то потерять».

    Вот уж не знаю, какой умысел был у меня, когда мы с друзьями купались ночью на Майорке в неглиже, а сумку с водительскими правами, ключами и деньгами оставили на берегу под одеждой. Возможно, крохи разума были смыты цитрусовой Сангрией и нежными водами Средиземного моря. Но с тех пор, когда намечается веселая компания и алкоголь, все мои документы находятся как можно дальше от меня.Когда кто-то посторонний лишается вещи, то с нашей колокольни очень удобно и мудро говорить: «Отпусти. Значит, не твоя была вещь! Как пришла, так и ушла. Это всего лишь вещь» и так далее. Легко говорить!Но согласитесь, что любая потеря учит нас чему-нибудь: быть осмотрительнее, следить за своими вещами, не тратить деньги зря, не доверять без причины человеку, запирать, в конце концов, свой шкафчик! Хочется верить, что любая потеря материального отводит от нас беду и освобождает место для нового, более лучшего варианта.На одном тренинге, посвященному деньгам, я услышала интересную мысль: если человек не может отдать денежный долг, то он не отдает свою любовь другим, а если ему не могут вернуть долг, значит, он не принимает любовь от кого-то. Самое интересное, это когда человек не берет и не дает в долг – это значит, что он не позволяет испытывать себе сильные и яркие чувства.Может быть, если человек потерял фотоаппарат, ему следует чаще смотреть на своих близких влюбленными глазами, а не через объектив? Все самые важные и яркие моменты все равно не передать на снимке, это останется лишь в нашей памяти и в нашем сердце. Если человек потерял туфли, может, у него уже и так слишком много обуви и нужно остановиться и походить босиком? Например, по свежей траве, по песку, или ваши ноги просто мечтают о массаже от любимого или любимой? Если мы теряем деньги, то, возможно, нужно пересмотреть бюджет или наши цели. Действительно ли это то, куда мы хотим вложить наши деньги? Я верю, что все, что ни делается – все к лучшему, и этот бесшабашный оптимизм из меня уже ничем не выбьешь.

    «Мой оптимизм неуправляем…Но хоть теперь ему поверь -Чем больше мы сейчас теряем,

    • Тем меньше в будущем потерь!»
    • «Деньги потеряешь – можно нажить, а совесть потеряешь – беду узнаешь».
    • «В наше время Золушки вместо туфельки теряют девственность».

    Оставьте комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *