Сотовый оператор прислал уведомление о задолженности

5/5 (2)

У клиентов МТС есть множество привилегий: они могут иметь сразу несколько номеров, приобретать сотовые устройства в кредит и т. д. Но они часто сталкиваются с проблемами, и самой распространенной является начисление задолженности, о которой пользователи даже не догадываются.

Обычно граждане узнают об образовании задолженности после получения уведомления от МТС. Данное уведомление вводит пользователей в ступор. Особенно часто конфликт возникает, если клиенты в течение длительного времени не пользовались услугами.

Такое часто возникает, когда люди покупают товар или заключают договор на оказание услуг в интересах третьих лиц. Покупать карты, средства связи и модемы для знакомых – плохая затея, так как при покупке товара стороны заключают соглашение, и покупатель отвечает по возникшим обязательствам.

При неисполнении обязательства пользователем недоимку будут взыскивать с человека, который заключил сделку. Чтобы предотвратить конфликты, людям следует время от времени проверять лицевой счет.

Учтите! Права и обязанности покупателя прописываются в условиях соглашения о покупке, поэтому гражданин не может быть освобожден от ответственности из-за того, что невнимательно ознакомился с условиями соглашения.

Образование задолженности скажется на кредитной истории человека, оформившего покупку. Но если клиент найдет ошибку и докажет ее, то долг списывается.

Человеку, которому пришло уведомление, не нужно паниковать, нужно действовать обдуманно и грамотно. Сначала нужно проверить лицевой счет. Проверка не займет много времени, достаточно иметь доступ в интернет.

Зайдя на сайт продавца, можно полностью разобраться в начисленных суммах. Информацию в уведомлении и на сайте нужно внимательно изучить. Также следует проверить подключенные услуги, нередко долг образуется из-за подключения дополнительных услуг.

Также задолженность может образоваться из-за «зависания» платы при перечислении денег через приложение, поэтому при таком способе оплаты чеки нужно распечатывать и хранить в течение 3 лет, так как в случае возникновения споров платежки можно использовать в качестве доказательств.

Анализ письма от МТС

Получив уведомление об образовании задолженности, нужно внимательно изучить содержимое.

Уведомление является одним из видов досудебной претензии.

Обычно в нем указывается следующая информация:

название обслуживающей компании, контакты и адрес. Также прописывается ФИО должника и адрес. Эта информация берется из той, что указал покупатель в соглашении;
дата образования задолженности и ее размер. Также прописывается основание возникновения права требования;
банковские реквизиты организации, на которые должны быть перечислены деньги, и способы перевода средств;
меры воздействия, которые будут применены к должнику. Обычно отправитель предупреждает об инициации судебного процесса и начислении пени в случае непогашения задолженности в указанный срок;
письмо отправляется по адресу, указанному в соглашении. Нередко бывает такое, что уведомление получает другой человек. Такому лицу следует позвонить по номеру, указанному в претензии, и сообщить об ошибке, чтобы компания его больше не тревожила. Также копия уведомления отправляется на электронную почту. Если же должник умер, то материальные обязательства переходят к его наследникам, которые приняли наследство.

Важно! Избежать ответственности за нарушение условий договора достаточно сложно. Если человек не исполнил свое обязательство, то он будет наказан. Но если компания пропустит срок исковой давности, то привлечь нарушителя к ответственности через суд она не сможет.

Если задолженность погашена

Нередко претензии приходят людям, которые своевременно исполняют свои обязательства. В таких ситуациях человеку нельзя игнорировать уведомления, рекомендуется сразу связаться с оператором и потребовать документацию, в которой отражается история поступления платежей и порядок распределения суммы.

https://www.youtube.com/watch?v=MCdBFfWjx64

Получив нужные бумаги, гражданину следует написать ответную претензию. Если были допущены ошибки в начислениях, то претензия направляется провайдеру услуг.

Как вернуть деньги за неоказанные услуги?

Возражение на уведомление пишется в свободной форме. В заявлении не должно быть опечаток, ошибок и исправлений, ведь это является основанием для отказа в приеме заявления.

Написать отзыв можно в офисе компании, у них обычно имеются готовые бланки. Текст можно самостоятельно набрать на компьютере и отправить на электронную почту или письмом.

У обратившегося гражданина должно остаться подтверждение направления отзыва: второй экземпляр со штампом, квитанция об отправке письма или скрин отправленного сообщения.

Вместе с отзывом необходимо сдать:

копию удостоверения личности или паспорта;
копию соглашения на оказание услуг или договор купли-продажи;
копию квитанций, подтверждающих внесение платежей;
копию иной документации, подтверждающей доводы заявителя.

Доказать факт того, что услугами пользуется другое лицо, практически невозможно.

Обратите внимание! Предоставлять оригиналы не рекомендуется, они понадобятся, если спор дойдет до суда.

Если доказать свою позицию заявитель не может, то лучше исполнить обязательство. Обычно складываются небольшие суммы, и судиться из-за них нецелесообразно. А вот за отказ добровольно исполнять обязательство будут применены меры: взыскана пеня, отключены услуги и т. д.

Последствия для абонента

Не стоит думать, что компания простит долг.

У них обычно есть уже наработанная схема работы с должниками:

сначала организация несколько раз уведомляет должника. Обычно направляется 2 уведомления с перерывом в 15 дней;
если уведомления остались без ответа, то компания обращается в суд. Такие дела рассматриваются в приказном порядке в течение короткого срока. Стороны не вызываются в суд, дело рассматривается судьей единолично. Должнику направляется только копия заявления, и дается срок для предоставления отзыва. На основании предоставленных документов судья выносит судебный приказ.

Если должник отказывается исполнить судебный акт, то дело передается судебному приставу. Судебный пристав обладает рядом полномочий: он вправе наложить ограничение на выезд, приостановить действие прав, описать имущество должника и реализовать его.

Как отключить все платные подписки на МТС?

Также компания может продать долг. Передача долга разрешена по закону, это указано в пункт 9.11 Порядка оказания услуг связи с ООО «Мобильные ТелеСистемы». Однако предоставлять личные данные клиента третьим лицам компания может, если это условие указано в соглашении.

В таком случае профессионалы будут оказывать давление на должника: звонить ему, отправлять уведомления и т. д. Таким образом, у взыскателя есть несколько рычагов давления, поэтому если требование взыскателя обоснованное, то лучше выплатить всю сумму сразу.

Можно обратиться в компанию и попросить отсрочку либо заключить соглашение о частичном погашении, если организация пойдет навстречу.
Посмотрите видео. Как избежать задолженности, письма с неизвестными долгами:

Обращение в судебный орган

Если сторона своевременно не исполнила обязательство, то компания направляет потребителю требование о погашении задолженности. Компания дает ему определенный срок, и если гражданин не выполнил требование, то она обратится в суд.

В таком случае размер оплаты значительно возрастет. Ведь обычно в заявлении указывается сразу несколько требований: взыскать задолженность, взыскать пеню и судебные расходы.

Запомните! Пользователь может опровергнуть доводы заявителя в течение 10 дней, предоставив письменный отзыв. Направить возражение на заявление можно через судебный кабинет.

Если же истек срок исковой давности, то данный факт следует указать в отзыве. В таком случае гражданское дело будет прекращено, о чем судьей выносится определение.

Передача долга коллекторам

Если истек срок исковой давности, либо имеются другие основания, из-за которых велик риск проиграть дело, компания обычно обращается к коллекторам. Профессионалы должны действовать строго по закону, но они часто допускают нарушения, применяя незаконные методы.

Права и обязанности коллекторов прописаны в Федеральном законе №260. И если профессионалы нарушают права граждан, то на них можно подать жалобу.

СКАЧАТЬ образцы жалоб на коллекторов можно по ссылкам ниже:

Однако жалобы помогают редко, и коллекторы обычно продолжают свою деятельность. Они могут годами доставать должника и требовать исполнения обязательства.

Советы и рекомендации

Каждый человек имеет определенные права и обязанности. За полученный товар и обслуживание люди должны платить. Они могут отказаться от исполнения обязательства, если качество товара или услуги не соответствует требованиям. В остальных случаях лучше не игнорировать требование.

Следует сразу разобраться в ситуации, изучить доводы взыскателя и проверить срок. Если ошибки были допущены самой организацией, то нужно собрать все доказательства и посетить один из филиалов компании, поэтому важно хранить все квитанции и договора.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

А если истек срок давности, то можно просто позвонить исполнителю и сообщить об этом. Номер исполнителя указывается под текстом уведомления.

Если же мирно урегулировать конфликт не удалось, то нужно обратиться в суд. Расходы можно будет потом взыскать с ответчика, но только если требования заявителя будут удовлетворены.

Если же нарушения были допущены самим лицом, то лучше сразу выплатить полную сумму, так как отказ от добровольного исполнения повлечет серьезные последствия и существенное увеличение суммы взыскания.

Так, лицу не удастся покинуть пределы страны, должнику будет запрещено распоряжаться своим имуществом, также может быть приостановлено действие водительских прав должника. Также должника будут постоянно доставать звонками, ведь взыскатель вправе обратиться к коллекторам

Но если в соглашении нет такого пункта, то передача персональных данных клиентов третьим лицам недопустима. В связи с этим при подписании договора нужно внимательно читать текст. Нельзя подписывать бумаги, не изучив их, это приведет к возникновению серьезных проблем.

Как составить претензию на возмещение морального ущерба?

Также не следует избегать представителей компании, это только осложнит положение должника. Лучше выйти на контакт и обсудить порядок действий. Нередко бывает такое, когда долг был уже погашен, а звонки продолжают поступать.

Это происходит из-за того, что данные должника не были удалены из базы. При поступлении таких звонков надо сообщить это оператору и направить письменное требование об исключении из реестра. Если же имеется задолженность, то после получения уведомления и обращения в компанию следует сразу перевести средства.

Погасить задолженность можно двумя способами:

внести наличные средства через кассу компании;
перевести деньги через терминал или личный кабинет.

Во втором случае перечислять деньги нужно на лицевой счет, а не на номер. В противном случае деньги пойдут на оплату связи, а задолженность останется.

Посмотрите видео. Как отключить платные услуги на МТС:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Несуществующие задолженности в МТС и как это лечится

По мотивам постов про домашний интернет от МТС решил рассказать про личный опыт списания непонятно откуда взявшейся задолженности. Ничего сложного (спойлер: нужно пару раз сходить на Почту России), если вы действительно знаете, что ничего не должны оператору.

История стандартная. Решили отключиться от домашнего интернета МТС, пошёл в салон, написал заявление и сдал их модем. В ответ выдали бумажку, что от меня всё приняли. Заодно проверили состояние счёта, чтобы не было задолженностей. Через пару дней SMS — договор расторгнут. Заявление подано было как раз в конце месяца, и первого или второго числа пришло то самое сообщение о расторжении.

Казалось бы всё, спасибо и до свидания. Но оказалось, что казалось.

Через месяц начал звонить робот и рассказывать человеческим голосом о наличии задолженности. Для лучшего понимания звонки дублировались смсками.

Написал им по электропочте на [email protected] с просьбой разъяснить причину возникновения долга. Через несколько дней перезвонили и рассказали о том, что тариф, оказывается, постоплатный — пользуешься и платишь в конце месяца, потому мы от вас денег хотим.

Желаемая МТС сумма небольшая, 560 рублей. Но у нашей ячейки общества в лице меня, супруги и мопса включилось стойкое желание отстоять свою невиновность. Какого фига? На мой взгляд, в крупных компаниях отлично работает девиз «мы боимся ответственности, и не хотим вникать и отвечать». А хотелось, чтобы вникли.

Френк так вообще начал погружаться в депрессию:

Надо спасать психоэмоциональное состояние собаки, поэтому сосчитали, сколько мы заплатили за весь период использования интернета, и сколько реально должны были заплатить. Оказалось, что даже переплатили. Ещё одно письмо:

Пришёл стандартный ответ — камон, Анатолий, спасибо за арифметику, но заплати.

Ну нет, хватит пинг-понга по электронке. Открываем Ворд, пишем шапку кому, от кого, и суровый заголовок «Досудебное уведомление«. В том самом уведомлении вкратце описываем всю историю (на пару абзацев), и следующей строчкой — громкое «Требую«. Хватит уже просить, настало время требовать.

Требовал я немного, только списать задолженность. В случае отказа:

Буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о неправомерном начислении задолженности. Также в порядке, определённом законами РФ, буду требовать взыскания с ответчика:
— судебных расходов,
— расходов на нотариуса,
— компенсацию заработной платы по количеству дней, потраченных на участие в судебных слушаниях,
— компенсацию проезда и прочих расходов, прямо или косвенно связанных с участием в судебных слушаниях.

Внизу письма дата, подпись, расшифровка подписи. Всё поместилось на лист А4.

Утром перед работой сходил на Почту России и отправил заказное письмо с уведомлением о вручении на почтовый адрес МТС, указанный на сайте (https://spb.mts.ru/personal/kontaktu/): ул. Марксистская, 4, Москва, Россия, 109147.

Где-то недели через три почтальон закинул в ящик уведомление о пришедшем письме. Мы ещё подумали, что юристы там в этом деле прошаренные и прислали отказ с какими-нибудь формальными причинами, и тоже с уведомлением о вручении (нужная штука при доказательстве того, что адресат точно получил письмо).

Но нет, проклятий и лучей гнева в письме не было. Даже наоборот:

На этом история закончилась. Надеюсь, навсегда. Суммарно потрачено пару часов на сверку сумм в личном кабинете, пару электронных писем и два похода на почту, и около ста рублей на заказное письмо. Ну и пресечена попытка собрать лишних денежек в копилку МТС.

К сожалению, большинство пользователей различных услуг и сервисов предпочтут заплатить небольшую сумму, не разбираясь в том, действительно они должны или нет. Чем и пользуются почти все крупные компании (или все). К примеру, 10.000 отключившихся абонентов оплатят несуществующий долг в 500 рублей — доход в плюсе на 5.000.000 рублей из воздуха.

Дорогой бизнес, не надо так.

Долг за связь: почему абоненты сталкиваются с коллекторами?

Одна из наиболее конфликтных категорий должников коллекторских агентств — это абоненты сотовых и телеком-операторов, а также интернет-провайдеров.

В общении с кол-центром они уверяют, что никакого долга за ними нет, отказываются сотрудничать и активно пишут жалобы на коллекторов в СМИ, на форумах и в соцсетях.

Почему такую бурную реакцию вызывают именно долги за связь, чаще всего копеечные? Потому что они самые неожиданные для потребителей и звонки взыскателей часто кажутся абонентам мошенничеством.

Забыт, но не прощен

Вряд ли недобросовестный заемщик ипотеки или крупного потребительского кредита забудет о своем тяжком бремени. А вот неоплаченный в далеком прошлом роуминг или месячный платеж за интернет быстро вылетают из памяти.

В отличие от бдительных сотрудников банков и МФО телеком-операторы и провайдеры услуг редко напоминают о старых долгах — их слишком много, суммы мелкие, и тратить усилия на информирование должников зачастую невыгодно.

Поэтому звонок или письмо от коллекторского агентства (иногда через 3-5 лет после образования просрочки) вызывает возмущение должника — а где вы были раньше и почему я первый раз об этом слышу?

При этом распространенный среди должников миф про трехлетнюю исковую давность не соответствует действительности.

Договор с оператором может быть заключен хоть 10 лет назад и столько же лет уже не использоваться вами, но если он не был расторгнут и по нему начисляются пени, то ваш долг вполне свеж и молод.

Кроме того, исковая давность высчитывается с момента письменного уведомления кредитора о просрочке, а не с момента ее возникновения.

Более того, долг может переходить по наследству родственникам умершего абонента, что вызывает у юридически неграмотных граждан особенно бурную реакцию. Если наследники не потрудились переоформить или закрыть договор, к ним на вполне законных основаниях могут обратиться коллекторы, даже если должник умер уже несколько лет назад.

Мелкая неприятность

Крупная задолженность за пользование сотовым телефоном или услугами интернета в практике взыскателей — редкость. Услуги связи нечасто предоставляются в кредит, в основном по предоплате. Средний чек должника этой категории обычно не превышает 500-1000 рублей.

Естественно, коллекторы не выкупают такие долги штучно: провайдеры услуг (тот же «Ростелеком») накапливают их годами, после чего избавляются оптом.

Именно такие долги удобно оплачивать через онлайн-сервисы, которые есть на сайтах многих коллекторских агентств — ради небольшого долга не придется идти к банкомату или в банк.

Вот несколько самых распространенных причин образования задолженности такого рода.

Забытая SIM-карта. Абонент давно ею не пользуется, но договор не расторгнут. Тариф предполагает регулярное списание фиксированного платежа за услугу или пользование мобильной связи в кредит.
Неоплаченная аренда оборудования для пользования интернетом или ТВ. Пользователь перешел на обслуживание к другому провайдеру, закрыл платежи за интернет, но не расторг договор, предполагающий регулярную оплату за эксплуатацию модема.
Нерасторопность поставщика услуги в оформлении платежек. Клиент расторг договор, но провайдер на момент расторжения контракта не выставил счет за последний период. Такие ситуации характерны для услуг по предоставлению интернета.

Нелюбовь операторов и провайдеров к напоминанию забывчивым абонентам об их старых долгах в ближайшее время должна уйти в прошлое. С 1 января 2017 года вступил в силу 230-ФЗ о защите прав должников, согласно статье 9 п.

1 которого кредитор обязан уведомить должника о передаче долга сторонней организации в течении 30 рабочих дней с даты привлечения такой организации к взысканию. Кредитором в данном случае является поставщик услуги, так как у абонента образовался долг. Поэтому для абонентов звонки коллекторов уже не будут громом среди ясного неба.

Правда, обратной силы эта норма закона не имеет, и если продажа долга была осуществлена до 1 января 2017 года, извещения об этом должник не получит.

Советы и предостережения

Не стоит считать, что ради долга в несколько сотен рублей коллектор поленится обратиться в суд. Это действие в коллекторских агентствах поставлено на поток вне зависимости от суммы задолженности.

И выигрывают они тоже массово — отказать истцу в удовлетворении такого иска судья может лишь в случае неверно оформленного договора с должником или при отсутствии юридических предпосылок к взысканию долга. Так как все обязательные платежи абонентов сотовой и интернет-связи четко прописаны в контрактах, дело решится в пользу взыскателя.

И тогда должнику придется не только оплатить сумму долга, но и пообщаться с судебными приставами, которые имеют в своем арсенале право напрямую списать долг с его банковской карточки или арестовать счета, не выпустить должника за границу и т. п.

Если у вас все-таки остаются сомнения в полномочиях коллекторского агентства, которое к вам обращается, изучите положения 230-ФЗ «О защите прав физлиц при взыскании»:

Коллектор обязан представиться: сообщить свое ФИО и полное название организации, которую он представляет.
Коллектор не может проводить переговоры с должником чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Судебная практика уже показала, что засчитывается не сам факт звонка, но полноценные переговоры — представление кредитора, информация о происхождении задолженности, ответ должника.
Зная название компании, легко проверить легальность ее действий. Все лицензированные взыскатели находятся в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП), с которым можно ознакомиться на сайте ведомства
Если вы не нашли коллектора в «белом списке», не поленитесь написать жалобу в ФССП или Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Формы для жалоб можно найти у них на сайте. Агентство, не входящее в госреестр, занимается незаконным взысканием и возвращать ему долг не надо.

Операторы мобильной связи МТС — отзыв

То, что связь внутри сети дешевле, чем у других операторов — это в плюсы. Ну а дальше пойдут лишь минусы.

Проблема пришла неожиданно. Покупала симки для экстренного пользования, закончились деньги и забросила их в дальний угол. Спустя где-то пол года приходит смс с информацией о задолженности, и что если я не оплачу, на меня подадут в суд.

Сразу загуглила в интернет — выяснила необходимую информацию и начала звонить оператору. Кто знает, тот поймет — дозвониться НЕЛЬЗЯ! Я висела час(! )в режиме ожидания. вспоминаю и улыбаюсь)).

Пункт 1 — не тратьте время на звонки оператору — сразу идите в салон связи.

Отправилась. По незнанию, сразу выпалила проблему, после чего молодой человек посоветовал позвонить оператору (я засмеялась в голос, не сдержалась). Сделав умное лицо, пошарив в компьютере радостно сообщил, что программа зависла.

Пункт 2 — сначала дайте консультанту задачу полегче — попросите проверить баланс или активность симкарты, но не выкладывайте все карты полностью — есть вероятность мягкого отшивания.

В следующий салон я отправилась наученной опытом. Девушка сразу поняла, что запахло жаренным.

На просьбу дать мне информацию о расходах, отказалась отвечать, информацию о последнем пользовании — отказалась, посоветовала позвонить оператору (хи-хи-хи) и даже для виду набрала мне его на моём телефоне.

С гордостью сообщила, что у меня подключена услуга» Гудок». И посоветовала оплатить долг — хорошая попытка)))).

Я начала интересоваться на каком основании они снимали деньги с недействующей карты — посоветовала написать заявление. Заранее подготовленная, я написала всё как есть.

Основные пункты, которые вы должны указать ( не бойтесь ограничения в строчках на листке и времени — это нормально).

1. В контракте, заключенном с оператором четко прописано, что услуги связи предоставляются абоненту на авансовой основе, а не кредитной (такой услугой пользуются только банки), т. е. если у вас минус или ноль, с вас не имеют право снимать деньги.

2. Существуют так называемые биллинговые системы. Именно они отвечают за правильной системой оплаты связи, следовательно, за сбои в её работе ( см. 1), вы не несете никакой ответственности. Деньги снять с вас, если вы на нуле, никто не имеет право, вы защищены законом!

Пункт 3 — грамотно изложите свои претензии в заявлении, (используйте выше предложенные аргументы). Не бойтесь расписать всё на 2 страницы, это пойдет лишь на пользу.

Через 3 дня мне перезвонили на указанный мною в заявлении контактный телефон (не обязательно мтс) и сообщили, что долг мне аннулирован и предложили зайти в салон ещё раз, чтобы оформить заявление на отказ от пользования симкартой.

Не бойтесь добиваться правды! Вы не обязаны платить им за их неправомерные действия! А как вы боретесь с несправедливостью операторов?

_________________________________________________________________________________________
p.s/
Моя история борьбы с мегафоном и их платными подписками — избавляемся навсегда.
История борьбы с Теле 2 — связь дешевая, но склонны просто снимать деньги.

Недостатки

Действуют не по закону, проворачивают аферы
До операторов не дозвониться
Нагло отшивают клиентов при возникновении проблем
Не поддерживают клиента при возникновении проблем
Разводят граждан на немалые деньги
Ужасная техподжержка

Читать все отзывы 1946

Другие отзывы

Читать все отзывы 1946

Смотрите также

Ростелеком (Мобильная связь) Как я снизила оплату мобильной связи с 600 руб до 150 руб в месяц. Сравнение тарифов с МТС и Мегафон и расчет выгоды при использовании услуг Ростелеком Я бывший клиент Мегафона, который расстался с ним спустя 7 лет дружбы и перешел на нового оператора — Ростелеком. Ростелеком известен всем услугами Интернет и ТВ, но о том, что теперь есть и услуги мобильной связи — мало кто знает.
По началу всё устраивало, пока не решила поменять тариф Сначала пользовалась много лет связью Мегафон. Но в последнее время она очень подорожала. Искала выгодную связь, потому что звоню не часто, а интернет нужен в основном для Ватсап. Знакомая посоветовала Летай, т.к. там выгодные безлимитные тарифы.
Danycom.ru — Виртуальный оператор сотовой связи Будьте предельно внимательны! Отзыв обновлён после неприятной истории с обманом со стороны Danycom. Вот что было до 01.07.2019: 1. Качеством связи довольна. 2. Звоню чаще всего семье. Изначально был косяк с платной внутрисетью, снимали минуты и смс из пакетов, заметила, оповестила техподдержку, всё исправили.
Мотив оператор сотовой связи Всем привет! Искренне не понимаю почему здесь нет отзывов на региональных сотовых операторов. Неужели нет никого из Уральского федерального округа? Сама я уже более десяти лет пользуюсь этим оператором. Всегда он был по цене и условиям вне конкуренции с федеральными операторами.
Оператор мобильной связи в Беларуси МТС Будьте бдительны, когда забираете телефон после ремонта!!! Проверяйте IMEI и состояние телефона до и после!!! Добрый день всем!!! Не удержалась и хочу написать отзыв о компании МТС, т.е. конкретно о ее сотрудниках и руководителе Сервисного центра, расположенного по адресу г. Орша, ул. Ленина, 73. С МТС дружу уже лет 15. Но с таким отношением и обманом встретилась тут впервые!!!
Операторы мобильной связи Life мой один день с Life — опыт надолго. Есть у меня два телефона, с двумя карточками — Киевстар — это мой постоянный оператор на протяжении уже около 10 лет, вторая — МТС — ей 5 лет — пользуюсь только в целях интернета, иногда.
Операторы мобильной связи Билайн Была постоянным клиентом Билайна, а теперь не рекомендую этого оператора. Неквалифицированная служба поддержки, которая не хотела решать проблемы, мой опыт саморегистрации и другие неприятные моменты, с которыми мне пришлось столкнуться Всем привет! Я много лет была клиентом Билайна. У моих знакомых был Билайн, у моих одногруппников, когда я училась в университете, был Билайн, у моих коллег по работе тоже был Билайн. Все вокруг пользовались Билайном и были довольны.
Операторы мобильной связи Tele2 Переход с МТС на Теле 2. Не верьте этому седому дяде в рекламе, «ВЫГОДА» вам слишком дорого обойдется… ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ и мы уже вынуждены обращаться в Роскомнадзор Здравствуйте, дорогие читатели! Пандемия Коронавируса внесла в нашу жить кардинальные изменения, и из Москвы было решено уехать в глухую деревню. Прям совсем глухую, но с вышками МТС и Теле 2 буквально в полу километре. Связь, и интернет и мобильная надо нужны были позарез из за удаленной работы.
Операторы мобильной связи Мегафон Пять лет с Мегафон. Мои маленькие хитрости, обращения в поддержку, почему я больше не меняю оператора. А также интернет на безлимитном тарифе и как вернуть деньги за услуги, которые вы не подключали. Многие жалуются на своего оператора и хотят перейти к другому, где тариф лучше и связь стабильнее. Переходят и через какое-то время все повторяется, а я прошла другим путем и меняла операторов в основном из-за других абонентов )) Сначала у меня был МТС и общий семейный тариф с любимыми номерами.

Популярные отзывы

Операторы мобильной связи Мегафон Вывел деньги на Мегафон — считай лишился доброй их половины. Ненасытный, но находчивый оператор Я пользуюсь услугами оператора мобильной связи Мегафон более 16 лет. И даже ни разу не меняла номер. За эти годы накопилось много эмоций. Есть за что похвалить, есть за что поругать. ПОЧЕМУ МЕГАФОН? В далекие времена моего студенчества, мобильный интернет не был так распространен.
Операторы мобильной связи Tele2 Мягко стелет, да жестко спать ???? Абсолютно не логичный и не лояльный оператор ???????? Ранее я рассказывала о своих отношениях с МТС , теперь пришло время рассказать о Теле2, так как столкнулась уже со второй крайне неприятной ситуацией. Пользуюсь услугами Теле2 уже 2,5 года. Изначально уходила к ним от Тинькофф мобайл, так как начались проблемы с интернетом.
Операторы мобильной связи Билайн Покажу свои выводы с Айрека и опишу проблемы связанные с выводом на Билайн. Как сменить владельца симкарты (геморно). Как дозвониться???? в Билайн до оператора. Мой тариф в Билайн. И как отрубают связь на пол дня. Привет! Пришло время поделиться с вами отзывом, куда я собрала все проблемки связанные с выводом денег с Айрека, с потерей связи с билайной, с тарифами и техническими трудностями. После переезда в Сочи у меня был МТС и Мегафон.
Акция Обмен минут на скидку на Xiaomi 4000руб. скидка на новый телефон который купить почти не реально. Я давно являюсь абонентом теле2. В принципе, неплохая компания. Минуты и ГБ там расходуются честнее и меньше, чем у того же МТС. Тарифы интереснее и выгодней. Служба поддержки отвечает быстрее чем у МТС. Конечно, качество связи очень среднее и не везде она есть. Зато пакет минут больше.
Салон-магазин сотовой связи МТС, Сеть магазинов Отзыв о том как я пыталась сдать iPhone по гарантии в салон МТС. Что вас ждет если вы купите у них технику и принесете сдать на гарантийный ремонт Так уж вышло, что когда я покупала iPhone 11, то самая дешевая цена была в салонах МТС. Поэтому смартфон купила у них. Несколько месяцев спустя на телефоне садится зарядка и после этого он больше не подает признаков жизни: не заряжается ни одной из зарядок, не включается, не перезагружается и…
Мобильное приложение PicsArt ????Да я творю шедевры, но молчу об этом!✨ Талантливый блогер или самозванка самоучка решать вам, покажу много идей для вдохновления???? Всем доброго времени суток В этом приложении я редактирую свои фото уже несколько лет. По началу вообще особо не пользовалась функциями, скачала исключительно, чтобы добавлять рамочки и стикеры, мне казалось, что остальные функции платные, что приложение действует неделю, а потом дальше платно…
Если вам нужны яркие эмоции и стрессы, то вам здесь с этим помогут! Отвратительное отношение к клиентам, и непонятные долги!!! Добрый день, дорогие читатели!!!!!!!!!!!!!!!!!! Хочу поговорить с вами сегодня о наболевшем, а точнее о компании Ростелеком. Я думаю о ней знают все….. Вот только, жаль я не знала о ее репутации раньше, до того, как с ней связалась.
???? Сим-карта, способная преумножить ваш доход с Irecommend. Первый блин комом, или как я всё равно вернулся к мобильной связи от Тинькофф. ЗНАКОМСТВО С ОПЕРАТОРОМ За всю свою жизнь я перепробовал практически всех основных мобильных операторов в России: самой первой сим-картой был МегаФон (помните ещё то время, когда связь была в долларах? Или вы это уже не застали?
Маркет Теле2: Как продавать? Как выгодно покупать? Мои лайфхаки. Подводные камни Маркета. Экономим на связи. Я являюсь очень давним пользователем теле2 несмотря на некоторые недостатки Теле2 , я остаюсь с ними. В одной из загородных поездок у меня появилось время на просмотры фильмов, а вот количество гигабайт для этого было недостаточно.

Мтс требует оплатить задолженность. как быть?

Загадочная Гуру (4180) 10 лет назад

Надо вспоминть откуда у них ваши паспортные данные, либо какой то ваш знакомый офорлял по вашему паспорту модем например, либо у вас есть какая то симка, который вы может уже год например не пользовались там набежали проценты.

Действительно если на Вас какая то симка оформленная есть, то ещё потратитесь на эти суды и они выиграют дело.

Так что лучше всего вспомнить все свои симки какие есть, вспомнить знакомым не давали ли паспорт что то оформить и конечно разбираться желательно как сказали в главном офисе

Виталий Михальчинец Гуру (3152) 10 лет назад

пасспорт не теряли?

mustang777 Оракул (67169) 10 лет назад Это «разводка». Этот «Пристав», вернее, его представители одного знакомого так пытались напрячь. Я посоветовал послать их на 3 буквы. Эти придурки сказали, что подадут в суд. Однако, бестолковые, сказали, что подавать будут по месту жительства истца. Вот тут-то я и понял, что это безграмотные вымогатели. После того, как послал, притязания прекратились. Знакомый брал кредит в каком-то московском банке, выплатил его, но ему начали названивать с банка, будто рублей 100 ещё должен остался. Синагатуллин Денис Знаток (294) 10 лет назад

Вам ничего не угрожает! «Долговое агентство «Пристав» может лишь обратиться в суд, оно по сути ничем кроме как звонками Вам докучат, не может!! ! Но оно этого не сделает, так как ФЗ «О защите прав потребителей» в данном случае полностью на Вашей стороне.

Так как именно на представителя услуг возложена обязанность доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Далее есть такое понятие как договор Цесии — перуступки права требования, условия которого ни та ни другая сторона не выполнили.

ООО Охта Ученик (133) 6 лет назад

И мне приходит такие письма сходил попросил расчёт сказали это задолженность за симку которым я не пользуюсь уже год но по ней начисляются ежемесячное оплата за услуги которую МТС практически не предоставляет!.

Я оплатил и попросил чтобы все закрыли, в итоге через 3-4 месяца снова начали приходит письма!!! Я с ей час не в стране и не могу разобраться с мтс но как я понял это мафия и они хорошие денги вздирают!!! С людей!!!

Focus Ученик (118) 5 лет назад

МТС это мошенники, я перестал пользоваться их симкой, на счету был положительный баланс, спустя год мне приходит письмо от этих мошенников, что я должен им 550 рублей, по какой причине они и сами объяснить не смогли, но должен я остался .

Victor Yakunin Знаток (282) 5 лет назад

Достали конкретно, уррроды! Смс и звонки каждую неделю уже полгода. На мегафоновский (!) телефон. МТС вообще никогда не пользовался. Причем сумма увеличивается — было 240, сейчас уже 640.

Думаю, если это мошенники то это еще нормально.

Если МТС — то вообще беспредел! Если на какой-то симке минус — почему не отключают? Почему бомбят не МТСовский телефон? Большой компании вести себя как дешевый гопник — это стиль такой?

Артём Меркулов Знаток (461) 4 года назад

Мне пришло письмо что у меня задолженность на услуги связи типо просим оплатить услуги по кое какому номер. Блин буду симку менять а то мошенники какие то я им не чего не должен.

Евгения Цой Ученик (110) 4 года назад

столкнулась не так давно с этой проблемой долг 2500 обратилась в салон связи взяла документ о дате регистрации данной симки и адрес, в этот же день взяла справку у мегафон что уже на протяжении 11 лет являюсь абонентом мегафона, оплатила гос пошлину 2800 и в суд, через 18 дней состоялось заседание на которое пришли все кроме представителей компании мтс суд был перенесен на 2 дня, процедура повторилась суд решил задолженность снять компенсацию в размере уплаты гос пошлины и всех затрат сбор документов возместить по итогу 5200 рублей!!! так что если вы уверены в своей правоте идите в суд в канцелярии девочки сказали что аналогичные дела касаемо мтс поступают стабильно но не все их обжалуют !