Сегодня недостача в магазине – одна из немногих ситуаций неприятного воздействия, которая оказывает существенное влияние на отношение работодателя непосредственно к своим сотрудникам. Такого плана нарушение является разницей между реальной стоимостью продукции, которая зафиксирована в бухгалтерской документации, и фактической, актуальной в данный момент времени.
На сегодняшний день известно два наиболее распространенных метода выявления недостачи. Во-первых, оценка цены в розницу; во-вторых, расчет в соответствии со стоимостью закупки. Важно дополнить, что в обоих случаях недостача в магазине исчисляется в денежном эквиваленте. Кстати, это совершенно не зависит от того, что именно было потеряно: конкретная сумма денег или товар.
Причины недостачи в магазине и их классификация
Основной неприятностью по отношению к рассматриваемой в статье ситуации для работодателя является то, что потери в действительности зачастую превышают стоимость реализуемого товара. Почему? Дело в том, что к данной стоимости относится и упущенная прибыль, которую мог бы получить, допустим, продуктовый магазин, появись бы товар на прилавках.
Важно отметить, что при недостаче на том или ином объекте торговли далеко не всегда виноваты сотрудники. Совсем необязательно, что причина убытка – это воровство или иные махинации, которые совершаются осознанно и впоследствии ведут к уголовной ответственности.
Распространенные причины недостачи
Из-за чего же появляется большая недостача в магазине? Целесообразным будет рассмотреть перечень причин, которые приводят непосредственно к ошибкам в учете реализуемой продукции, влияющим на прибыль и, как следствие, на уместность столь неприятной ситуации:
- Существенное занижение цены на реализуемый продукт. Такое может произойти, если работодатель не отладил механизм создания заключительной стоимости товара. Данная практика зачастую наблюдается при активном использовании в той или иной торговой точке системы скидок. Так, при принятии решения о подобном варианте увеличения продаж в процессе ревизии в обязательном порядке следует взять в учет разницу между изначальной и скидочной стоимостью всех единиц продукции.
- Низкий уровень внимательности кассиров к содержимому корзин и тележек. Дело в том, что покупатели, как правило, предпочитают укладывать самые тяжелые пакеты на дно корзин. Соответственно, это требует от сотрудников максимальной внимательности в процессе взимания стоимости товара, а также количественной проверки.
Список дополнительных причин
Если в магазине выявлена недостача, помимо приведенных выше причин актуальны следующие пункты:
- Недостача по причине недосмотра в бухгалтерской документации. Так, возможна ситуация, когда соответствующий сотрудник забывает про учет списанных на нужды торговой точки товаров. Если какой-то предмет вовремя не списать, то он в обязательном порядке включается в недочет при осуществлении годовой или же квартальной ревизии. В итоге ситуация вводит работодателя в заблуждение относительно убыточной суммы. Кстати, возможно и несвоевременное списание товаров, которые по определенным причинам подверглись повреждению. Так или иначе, они должны быть зарегистрированы и списаны посредством оформления специального бланка.
- Недостача в магазине зачастую появляется из-за ошибок, совершенных при инвентаризации. Дело в том, что сотрудник может случайным образом не учесть какие-либо товары, стоящие на витринах.
А если дело не в бухгалтерии?
Интересно то, что недостача в магазине нередко выявляется даже в случае грамотных расчетов. К примеру, нельзя исключать внесение в отчет ошибочных сведений при отметке закупочной стоимости и инвентарного номера. Оптимальным выходом из такого рода ситуации послужит проверка вне очереди, ведь она гарантированно позволит предупредить недостачу.
Кстати, сегодня весьма актуальной является проблема просроченной продукции. Так, товар зачастую не списывается необходимым образом (то есть не оформляется бланк определенной формы) и учитывается в качестве недочета.
Важно отметить, что недостача товара часто аргументируется причиной неотлаженности контроля в отношении новых поставок. При подобном раскладе товар оплачивается, но соответствующие сотрудники забывают его сосчитать и провести инвентаризацию.
Таким образом, новая партия просто оказывается на складе, она не учитывается в процессе общих расчетов.
Недостача в магазине: что делать продавцу?
Для начала необходимо отметить, что последствия такой неприятной ситуации, как недостача, для продавцов в первую очередь зависят от оформления основной документации. Сюда следует включить акт (отчет) об инвентаризации и договор о коллективной ответственности в материальном плане.
Очень важно, найдется ли возможность у обвиняемого работника доказать собственную непричастность в ситуации, из-за которой произошла недостача в магазине (уголовная ответственность ждет его в противном случае). Кроме того, большим преимуществом послужит факт того, что сотрудник доказал наличие определенных нарушений со стороны работодателя.
Среди них могут быть неполноценные условия, сопровождающие рабочий процесс, или же несоблюдение правил в отношении сохранности вверенных ценностей.
Ответственность сотрудника
В том случае, если был оформлен акт недостачи товара, в соответствии с 243-й статьей Трудового кодекса Российской Федерации абсолютная материальная ответственность по отношению к сотруднику наступает:
- Если такого плана ответственность была предъявлена к сотруднику посредством положений трудового законодательства (ведь он занимает конкретную должность, которая так или иначе отмечена в законе) или же отдельного договора коллективного характера.
- Если нанесение ущерба было осуществлено не в процессе исполнения трудовых обязанностей (отличный пример такого рода нарушения – применение служебного автомобиля в личных целях во внерабочее время лицом, которому данное транспортное средство доверено в соответствии с его должностными обязанностями).
Из вышеперечисленного можно сделать вывод, что отвечать за недочет товарных или денежных ресурсов в магазине может лишь сотрудник, который несет материальную ответственность.
Какие же взыскания возможны?
Что будет продавцу, если выявлена недостача в магазине? Объяснительная – самое мягкое наказание, которое может быть применено. Необходимо отметить, что у сотрудника в таком случае нередко взимается около двадцати процентов от размера оклада за месяц. В свою очередь, больший размер компенсаций, необходимых для возмещения убытков владельцу торговой точки), устанавливается в судебном порядке (138-я статья Трудового кодекса Российской Федерации). Кстати, размеры материальной ответственности ни в коем случае не должны превышать суммы должностного оклада работника (248-я статья Трудового кодекса Российской Федерации). Исключение из данного правила составляют выплаты, установленные в соответствии с решением судебных органов.
Коллективная деятельность, приводящая к недостаче
Зачастую сотрудники торговой точки работают в коллективе (например, продуктовый магазин). В таком случае при недостаче необходимо учитывать некоторые особенности:
- Размер выплат в отношении каждого сотрудника не может быть одинаковым, так как начисление осуществляется пропорциональным образом. К примеру, кто-то из работников был в отпуске или на больничном. Именно по этой причине он не обязан нести ответственность за недостачу. Важно дополнить, что для новых работников начисление выплат производится в соответствии с отработанными днями.
- В случае если был подписан договор по поводу возложения материальной ответственности на конкретных лиц, им в обязательном порядке необходимо присутствовать на производимой ревизии. Так, при обнаружении недостачи они должны будут оформить объяснительные. После этого формируется приказ по удержанию конкретной суммы с размера оклада сотрудников за месяц. Выше отмечалось, что подобного рода отчисления не должны быть больше двадцати процентов. Другими словами, руководство торговой точки вправе взимать компенсационные выплаты исключительно с материально ответственных лиц и лишь в размерах, которые установлены актуальным трудовым законодательством.
Особенности взыскания
Необходимо помнить, что ответственность не может быть снята с сотрудника даже тогда, когда он не подписывал договор о полной ответственности. Но в данном случае работодатель должен обязательно доказать наличие нарушений со стороны работника.
Кстати, если факт утраты реализуемой продукции выявлен и, соответственно, подтвержден документальным образом, активный спор между сотрудником и работодателем возможно разрешить добровольно.
Отказ же работника в отношении возмещения убытков, как правило, приводит к обращению второй стороны в судебные органы.
Как оформить нарушение документально?
Оформление рассматриваемого в статье нарушения документальным образом производится в соответствии со следующими этапами:
- Проведение ревизии по инициативе работодателя, результаты которой фиксируются посредством специальных актов.
- Оформление объяснительной записки от работника, который допустил недостачу. Кстати, в данном случае работодатель нередко собирает докладные записки у иных сотрудников.
- Письменная просьба руководителя о возмещении убытков, направленная непосредственно в сторону работника.
- Оформление отдельного акта в случае, если сотрудник отказывается возмещать убытки. Кстати, на данном этапе работодатель имеет право обратиться в суд с иском.
- Представление в судебные органы правильно оформленного акта, который фиксирует итоги ревизии, а также бухгалтерской документации, где указана изначальная стоимость товаров. Более того, в суд, как правило, передается переписка с работником (письменная просьба о возмещении обнаруженной недостачи).
- Взыскание с суммы оклада сотрудника за месяц в принудительном порядке. Данная операция осуществляется через приказ руководителя либо по постановлению судебных органов. Важно отметить, что документ издается не позднее месяца с момента произведения ревизии (инвентаризации).
Каким образом доказать невиновность
Нередко случается, что продавец абсолютно уверен в своей невиновности по поводу недостачи. Тогда ему необходимо обратиться в судебные органы с просьбой выяснить сложившуюся ситуацию. Так как процедура разбирательства носит достаточно сложный характер, зачастую возникает необходимость обращения к профессиональному юристу, в силах которого помочь оформить заявление, а также собрать все нужные доказательства невиновности.
Если работник не имеет никакого отношения к недостаче, но его шантажирует работодатель, принуждая к осуществлению компенсационной выплаты, сотрудник имеет право обратиться в местное полицейское отделение с соответствующей жалобой (злоупотребление нанимателем своим руководящим положением).
Заключение
В заключение следует отметить, что в любом случае следует самостоятельным образом производить контроль над процессом ревизии (проверки), несмотря на то, что в ней участвуют лишь специально обученные люди.
Важно дополнить, что составленный акт в обязательном порядке подписывается тем, кто несет материальную ответственность. К примеру, кассиром.
Кроме того, при проведении ревизии с нарушениями процедуры работник имеет полное право на обращение в судебные органы.
Надо ли платить за недостачу?
Автор Сфера закона На чтение 3 мин. Опубликовано 2 марта 2010
Вопрос: Работала продавцом-кассиром в магазине мужской одежды 1год и 3 месяца. 01.02 2010г написала заявление об увольнении. Последний день работы был 15.02.2010г. Была проведена инвентаризация. Сумма недостачи 33000руб. Работает 3 продавца посменно ( 1смена-1человек).
На меня повесили 11000руб. В магазине нет ни охраны, ни системы безопасности (н-р, если зашли 2 покупателя и разошлись в разные концы зала, то можно уследить только за одним, второго практически не видно за оборудованием). Руководству неоднократно говорили об установке системы безопасности. Ответ-ДОРОГО.
При увольнении не выплатили зарплату за период с 1 по 15 февраля (6200 рублей) и еще требовали долг 4800,поэтому не отдавали трудовую книжку.Через несколько дней переговоров, после того как пригрозила трудовой инспекцией трудовую отдали 19 февраля и долг 4800 простили,а зарплату за февраль 6200 не выплатили. В магазине постоянно воруют. Сама неоднократно «хватала воров за руку».
Первый вопрос:должна ли я платить недостачу, ведь работодатель не обеспечил правильную сохранность товара? и вопрос второй : могу ли я как-нибудь «насолить » работодателю за такое отношение, ведь в магазине кассовых чеков пробивается только 10-15%. Зарплата белая 9000 и все отчисления с нее. А на самом деле получали 18-25тыс.руб. (есть свидетели-люди которые там тоже работали, на которых тоже вешали недостачу при уходе по 10-15тыс.руб и которых тоже ЗАСТАВЛЯЛИ не пробивать кассовые чеки)?
С Уважением Елена.
Ответ:Здравствуйте, Елена. Начну по порядку. Во-первых, как я понял, Вы являлись материально-ответственным лицом. Следовательно, с Вами был заключен договор о полной материальной ответственности.
В указанном договоре, кроме Ваших обязанностей прописываются и обязанности работодателя, в том числе, обязанность создавать Работнику условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности вверенного ему имущества.
Читайте так же: Как быть с беременной?
В данном случае, работодатель не выполнил указанной обязанности по договору о полной материальной ответственности, следовательно, он не вправе был требовать с Вас возмещения 11 тысяч рублей, несмотря на составленный акт инвентаризации. Помните, что работник не несет материальной ответственности, если ущерб причинен не по его вине.
Отсутствие Вашей вины налицо и Вы это сможете доказать в суде, тем более, что у Вас есть свидетели.
Вы неоднократно предупреждали работодателя о ненадлежащем выполнении им обязанности по принятию мер для обеспечения полной сохранности вверенных Вам товарно-материальных ценностей, сами неоднократно ловили воришек за руку.
Этих фактов будет достаточно, чтобы признать невыполнение условий договора о полной материальной ответственности со стороны работодателя и, как следствие, отсутствие Вашей вины в образовавшейся недостаче.
Факт невыплаты заработной платы с 1 по 15 февраля в день увольнения и последующая задержка в выдаче трудовой книжки являются нарушением части 4 ст. 84.1 Трудового Кодекса РФ, согласно которой в день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним расчет в соответствии со статьей 140 Трудового Кодекса.
Что касается второго Вашего вопроса, то Вы правильно сделали, что пригрозили работодателю трудовой инспекцией. Теперь настало время “осуществить угрозу” ???? . Подключайте трудовую инспекцию и изложите инспектору указанные Вами факты. Работодателю Вы этим очень и очень насолите.
Вам также может понравиться
Добрый день, дамы и господа. В этой заметке проанализирую
00
Отвечает правовой инспектор: что делать, если хотят «повесить» недостачу
В каких случаях не придется возмещать ущерб по договору о коллективной материальной ответственности и может ли наниматель отказать работнику в увольнении из-за того, что тот не компенсировал недостачу?
На эти и другие вопросы о материальной ответственности ответил главный правовой инспектор труда Гродненской областной организации профсоюза работников торговли, потребительской кооперации и предпринимательства Станислав ЖЕЛУДОК.
– В нашем магазине четыре месяца назад выявили недостачу, но нас никто не ознакомил под роспись с ее размером. Вчера кадровик предоставил для ознакомления приказ директора об удержании из зарплаты части суммы. Но законно ли это?
Анастасия, Гродно
– Решение руководителя произвести удержание из вашей заработной платы принято с явным опозданием. Распоряжение нанимателя, согласно ст.
408 Трудового кодекса (ТК), должно быть сделано в течение двух недель со дня обнаружения причиненного работником ущерба, а исполнить его необходимо не ранее чем через 10 дней со дня уведомления работника.
Кроме того, до издания распоряжения нанимателя об удержании из заработной платы от работника должно быть затребовано письменное объяснение (ч.3 ст.408 ТК), что в вашем случае сделано не было.
– Наниматель приобрел для сотрудников предприятия билеты на концерт, распорядился раздать их, а стоимость удержат из зарплат. Я не планировала посещать мероприятие и платить, разумеется, не хочу. Наниматель вправе высчитать эту сумму без моего согласия?
Кристина, Волковыск
– Нет, удержания из заработной платы могут производиться только в предусмотренных законодательством случаях (ст.107 ТК). В соответствии с подпунктом 1.1 постановления Совета Министров от 18.09.2002 г.
№ 1282 «Об удержаниях из заработной платы работников денежных сумм для производства безналичных расчетов» удержания из заработной платы работников денежных сумм для производства безналичных расчетов осуществляются по их письменному заявлению для решения бытовых, социальных вопросов, в том числе связанных с выплатой сумм по кредитному договору, коммунальных платежей, профсоюзных взносов.
– Работала по бессрочному трудовому договору продавцом. Решила уволиться, написала заявление. Но поскольку я материально ответственное лицо, наниматель сказал, что уволит меня только после погашения ранее выявленной недостачи в магазине. Я уже нашла другое место работы, а денег на погашение долга у меня недостаточно. Руководитель поступает правомерно?
Анна, Лида
– У нанимателя нет права удерживать на рабочем месте. Согласно ч.1 ст.40 ТК работник имеет право расторгнуть трудовой договор, заключенный на неопределенный срок, предупредив об этом нанимателя письменно за один месяц. В соответствии с ч.
5 этой же статьи по истечении срока предупреждения он может прекратить работу. В последний день работы наниматель обязан выдать трудовую книжку (ст.50 ТК) и произвести окончательный расчет (ст.77 ТК).
А недостачу можно взыскать в судебном порядке.
– Работаю специалистом в торговом отделе, за мной закреплены некоторые магазины. В них санэпидемстанция выявила товары с истекшими сроками годности и наложила штраф на организацию. Наниматель потребовал, чтобы я его возместила. Могу ли я отказаться?
Валентина, Гродно
– Можете. В соответствии с ч.2 ст.400 ТК наниматель вправе взыскивать с работника только реальный ущерб. Под ним понимается утрата, ухудшение или понижение ценности имущества, которые влекут затраты на восстановление, приобретение имущества или иных ценностей либо излишние денежные выплаты (за исключением штрафов, взыскиваемых с нанимателя).
– В нашем магазине выявлена недостача товарно-материальных ценностей. С нами заключен договор о коллективной материальной ответственности. Я не считаю себя причастной к образованию недостачи. Могу избежать возмещения ущерба?
Оксана, Гродно
– В соответствии с п.19 Положения о коллективной (бригадной) материальной ответственности (утверждено постановлением Министерства труда от 14.04.2000 г.
№ 54), работники могут быть освобождены от возмещения ущерба в нескольких случаях: если будет установлено, что ущерб причинен не по вине коллектива; если будут известны конкретные виновники причиненного ущерба из числа членов коллектива (бригады); если ущерб относится к категории нормального производственно-хозяйственного риска (экспериментальное производство, введение новых технологий и др.).
Елена КАЯЧ
Фото из открытых интернет-источников
Почему возникают недостачи при торговле в розницу?
26.02.2018
Магазины вынуждены постоянно искать золотую середину между приемлемым объемом затрат и обеспечением заданного уровня обслуживания.
Какие вложения можно снижать и что можно предпринять для того, чтобы оптимизировать торговый процесс? Прежде всего, особый акцент желательно сделать на товарные убытки, потому что выявление недостачи болезненно воспринимается и администрацией, и самим персоналом.
Помимо этого, потери – та редкая статься расходов, уменьшение которой прямо не влияет на уровень обслуживания и оформление торгового объекта.
Причины возникновения недостачи при торговли в розницу
Почему выявляются недостачи в ходе розничных продаж и что с этим можно сделать? Вопрос актуальный, волнующий многих. Попытаемся сформулировать ответы в виде кратких тезисов. Прежде всего, важны причины выявления недостачи.
«Плохая память покупателей». Чаще всего продавцы всю ответственность перекладывают на покупателей: они, мол, воруют, портят, поедают все, что оказывается в зоне их доступа. Вот почему товар нужно охранять от покупателей, закрывать, обвешивать датчиками, а в торговом зале ставить несколько охранников.
Да этот фактор действительно важен, рациональное зерно в нем есть. Есть магазины, размещенные в «спальных» районах, где всегда много маргинальных элементов.
И тогда проблема разрешается выработкой стратегии сохранения безопасности: устанавливаются зеркала, видеокамеры, специальные ворота с электронными датчиками, возрастает штат охранников.
Однако практика свидетельствует о том, что без потребителей все же никак, они-то и приносят прибыль. Вот почему сложные комплексы защиты вряд ли приведут к желаемому итогу. Уровень продаж, когда подступиться к товару сложно, падает в несколько раз или прекращается совсем.
Продукт, хранящийся в стеллаже или в холодильной установке, зафиксированный цепью или показанный только как муляж с пометой «спросите у продавца» — это вечный балласт, и очень малы шансы на его реализацию.
Вот почему в каждой торговой точке следует определиться сразу, что будет предпринято: либо установить какой-то лимит на «плохую память» клиентов и придерживаться умеренности в охране торгового помещения, либо все силы бросить на сохранение продукта от поползновений, утратив параллельно значительную долю товарооборота.
Не существует правильного или неправильного решения, но рациональнее всего сохранять баланс, когда расходы на сохранность продукта окажутся намного меньше, чем потенциальные убытки.
Грамотное решение при возникновении проблемы с недостачей
Все-таки никакие внешние факторы, включая самих покупателей, не смогут причинить больший вред, чем родной персонал. К числу наиболее распространенных причин выявления недостачи относят пресловутый «человеческий фактор».
При продаже продуктов в розницу издавна наблюдается замкнутый круг: желающие работать в магазине не выстраиваются в очередь, поэтому приходится довольствоваться теми работниками, которые есть.
Принимают практически любого, кто придет, и в результате в магазине оказываются как недобросовестные люди, так и низкоквалифицированные работники, которые портят товар.
Это приводит к недостачам, администрация налагает штрафы на всех представителей трудового коллектива, а те, со своей стороны, пытаются компенсировать снижение дохода всеми возможными и невозможными методами либо вообще меняют место работы.
Самый разумный выход — порвать порочный круг и изучить причины создавшейся ситуации.
Это нужно, чтобы обеспечить впоследствии все условия для создания надежного корпоративного ядра: выработать понятную систему мотивации, найти индивидуальный подход к компенсации недостач, учитывать корпоративные суждения о причинах сложившейся ситуации. Нередко потери провоцирует как раз провальная политика менеджмента и неправильное выстраивание торговли и деловой активности.
Надо понимать, что кражи извне и изнутри не единственная и не главная проблема. Особое внимание хочется уделить типичным ошибкам администрации магазинов, приводящих к существенным недостачам при переучете.
- При разработке проекта торгового объекта все ресурсы были брошены на торговый зал. Аспекты координации внутренней логистики торгового объекта зачастую выпадают из поля зрения. При составлении плана затрат аспекты, которые касаются профилактики и технического осмотра оснащения, замены инвентарных единиц часто просто не учитываются. И тогда в итоговом подсчете финансов становятся ощутимыми следующие недочеты:
- Отсутствует место для приёмки товара, не хватает складов;
- Недостаточно холодильного оснащения, оборудование выходит из строя, действительный температурный режим не соответствует установленному;
- Оснащение и расходные материалы оказываются низкого качества (затупленные ножи слайсеров и мясорубок, плохо сочетающиеся противни и емкости и т.д.);
- Нарушается торговля в зале и на складах (очень жарко, высокий порог влажности, освещение/отопительные системы чрезмерно приближены к продуктам, плохо смонтированное оборудование, очень малые проходы).
- Отсутствие норм и стандартов списания либо расхождение установленных норм имиджу и товарообороту порой провоцирует искажение оценки итогов работы. Нормы списания представляют собой регламентированные в процентах или сумме пределы потерь продукта, расцениваемых в качестве приемлемых плановых издержек. Они не могут стать основанием для лишения премии тех, кто несет материальную ответственность. Речь в данном случае не о легитимных нормах «естественной убыли» и аспектах налогообложения, а о сопутствующих издержках, которые глава компании допускает осознанно, чтобы гарантировать клиентам тот или иной уровень обслуживания. Это каждодневный гастрономический анализ, сортировка овощей и фруктов, подработка мяса, списание продуктов, потерявших товарный вид, оставшиеся единицы кулинарной линейки товаров, «навальная» выкладка, оформление витрин, апробации и т. п. Объем списания устанавливается в индивидуальном порядке. Он обусловлен следующими критериями:
- Позицией торгового объекта: чем выше уровень притязаний, претензий на элитарность, тем больший объем вложений нужно для обеспечения качества и товарной привлекательности продуктов;
- Ассортимент: с расширением линейки товаров категории «fresh», деликатесов существеннее процент потерь;
- Стадия развития торговой точки: пока она новая, клиентская аудитория только начинает нарабатываться, а план товарооборота еще не выполнен, нужно проявлять гибкость в планировании потерь, в том числе устанавливать безлимитные списания на какой-то срок. Иначе персонал, боясь недостачи и лишения премий, перестанет делать заказы, выкладку товара, поддерживать его качество на должном уровне;
- Площадь торговых залов: периметр выкладки непосредственно связан с товарным запасом: чем больше продукции задействовано в выкладке, тем больше возможные потери;
- Собственное производство: конечно, его наличие обеспечивает большие возможности эффективного использования товарных остатков и сопутствующей прибыли, однако при этом товары невозвратные, с малым периодом хранения. А наличие персонального имиджа заставляет постоянно поддерживать заданный уровень качества;
- Акции, нацеленные на увеличение продаж и дополнительные действия: организация дегустаций, изменение характера фасовки какого-либо товара, нарезка, реализация существенной доли весового продукта в самообслуживании.
- Главные причины появления потерь сверх установленного лимита нужно искать в деловых процессах. Наиболее значимые последствия влекут за собой неправильное планирование либо пренебрежение им, упущения в проведении закупок и продвижении товара:
- Расхождение ассортимента и выставочных объемов действительному товарообороту торговой точки;
- Отсутствие стандартов по наименьшим/наибольшим остаткам по категориям и конкретным позициям, либо расхождение установленного плана по объему товарооборота;
- Чрезмерно слабый контроль оборота запасов;
- Отсутствие договорных обязательств с поставщиками по возврату, урегулированию брака, мелким поставкам, действиям, активизирующим реализацию неликвидных товаров;
- Отсутствие или неверная разработка режима заказов и оплаты поставщикам, приводящее к скачкам остатков;
- Неверные учетные сведения: пересортица, превышения, не списанная отбраковка, некорректное оприходование, отказ от локальной инвентаризации;
- Отсутствие быстрого и эффективного контакта торговой точки и офиса, филиалов и работников в самом торговом объекте.
- Итоговый, но отнюдь не по важности, блок сложностей – координация работы персонала: обучающие мероприятия, прохождение аттестации, мотивация и контроль. Слишком малая мотивация и низкий уровень подготовки работников влекут за собой потери на всех стадиях продвижения продуктов:
- Некорректная приемка: прием продукта с не удовлетворяющим остаточным сроком, с изъянами, недочеты при подсчете товарных единиц;
- Неправильное хранение продукта на складах и в торговом зале;
- Отказ от проведения предпродажной подготовки либо отход от регламентированных норм: неверная нарезка, фасовка, упаковка, отказ от ротации в ходе выкладки;
- Отсутствие ответственности работников по контролю качества продуктов, размещенных в торговых залах, переборка и списание, проводимые не вовремя;
- Отсутствие корректности в оформлении заказов;
- Недочеты в маркировке и продаже продукта, неправильное взвешивание.
Все приведенные выше блоки могут долго и подробно обсуждаться, разбиваться на более мелкие составляющие — поиск первопричин недостачи может идти более детально.
Однако чаще всего их несколько, ведь любая торговая точка — это действующий организм, система, где все взаимосвязано. Нашей главной задачей было показать, что наличие недостачи не сводится лишь к безответственности работников магазина.
И не нужно сразу же ужесточать меры безопасности. Только наказание и контроль, увы, не приведут к разрешению проблем, связанных с недостачей.
Как правило, недостача свидетельствует о том, что были допущены комплексные ошибки в обеспечении и налаживании процесса торговли и координации ассортимента. Все это подразумевает наличие специальных знаний, глубокий анализ и системный подход со стороны главы компании.
Хотят повесить недостачу что делать
Хотят повесить недостачу 200000 руб .Ничего не воровал. О материальной ответственности договора не подписывал. Говорят.Вопрос:.Добрый день!!! Хотят повесить недостачу 200000 руб .Ничего не воровал. О материальной ответственности договора не подписы..
Уволился 16.03 а сейчас хотят повесить недостачу
Вопрос: Со мной был заключен договор полной мат ответственности я уволился по собственному желанию. Сейчас поступила претензия от покупателя по качеству и несоответствию товара. Бывший работодатель прислал мне письмо где просит возместить причиненный мною ущерб. Ответ Юриста: Юрий, так как Вы уволились, взыскать с Вас вред могут только через суд.
На меня хотят повесить недостачу в магазине?
Вопрос: Уволилась Трудовую книжку отдали сегодня с трудовой книжкой вместе протянули Бумагу Договор о материальной ответственности я не подписала имеет ли он какую либо силу если я с ним ознакомилась сегодня а уволилась ? Ответ Юриста: Зульфия! Данный документ не имеет юридической силы. Потому ни при каких обстоятельствах ни чего не подписывайте. Не считая всего остального должен быть акт ревизии проведенной в присутствии всех продавцов (торговца) и подписанный все участниками.
Добрый вечер. На работе хотят повесить недостачу в миллион рублей, заключен договор о бригадной материальной ответственности
Вопрос: Добрый вечер.
На работе хотят повесить недостачу в миллион рублей, заключен договор о бригадной материальной ответственности ( два продавца и начальник), последняя инвентаризация проводилась без моего присутствия но сличительная ведомость подписана, как себя вести в данной ситуации, чем это грозит в худшем случае, на иждивении двое маленьких детей Ответ Юриста: Не платите, пусть обращается в суд и обосновывает обоснованность собственных требований
На работе хотят повесить недостачу в размере около 700 000 руб. я работаю в крупной сотовой компании. у нас в офисе
Вопрос: На работе хотят повесить недостачу в размере около 700 000 руб. я работаю в крупной сотовой компании. у нас в офисе обнаружили такую недостачу, вызвали службу безопасноти. потом меня перевели в другой офис.
и тут тоже обнаружлась недостача в размере 29 000 руб. опять я окзалась виновата. мне пришлось внести эти деньги в кассу. теперь все недостачи хотят повесит на меня. если я уволюсь они смогут на меня все это повесить.
Ответ Юриста: Организации придется обращаться в суд и обосновывать Вашу виновность в причинении вреда.
Куда обращаться,если хотят повесить недостачу на продавцов?
Вопрос: Работают 6продавцов.Ревизия делается когда захочет хозяйка.До прихода в смену хозяйской дочки мы сдавались хорошо.За три последних месяца нам предъявляют недостачу в 350000рублей.В магазине грубо говоря проходной двор.Я не брала ни копейки.
Как и где мне доказать свою правоту?Пожалуйста подскажите, что мне делать?Где искать справедливость? Ответ Юриста: Ответ один — не платить добровольно и увольняться. Работать все равно не дадут, так хоть нервишки и средства оставите.
Обосновать же ничего не можете — сами гласите, что дочь хозяйская замешана.
Каковы мои дальнейшие действия,если на меня хотят повесить недостачу за всех работников до меня?
Вопрос: Здравствуйте!Прошу помощи юристов ,т.к. запутался.Являюсь мат.отв.лицом (продавец в магазине)после конфликта с директором мне сказали , что я уволен , у меня забрали ключи и сказали что я больше не работаю.
На следующий день я вышел на работу ,написал заявление :прошу уволить меня по собс.желанию в порядке тк .Директор попросил сотрудницу написать на заявлении дату и расписался на нём.Никакую резолюцию типа с отработкой или без не поставил,расписался и всё.На вопрос когда будет труд.
книжка и расчёт сказал позвоним. Ответ Юриста: Все разрешается в суде.
Хотят повесить недостачу
Вопрос: Дочка устроилась в магазин, проработала 2 недели, при передаче смены пересчитывались, и выявилась недостача 25000, по товару, которыи находится не в зале, а у нее за прилавком, начали пересчет снова, без ее присутствия, т.к. у нее выходные, и казали, что еще насчитали, теперь 36000. Договор о мат.
ответственности она не подписывала, но в заявлении о приеме на работу написала, что берет на себя мат. ответственность. Законно ли поступают хозяева магазина, заявляя, что она будет выплачивать эти деньги? Ответ Юриста: Лариса, если недостача образовалась по вине вашей дочери, то требование собственника магазина обоснованные. Непременно нелегально.
Так как пересчет вещественных средств нужно проводить в присутствии ответственного лица.
ЗДРАВСТВУЙТЕ!У МЕНЯ ТАКАЯ ПРОБЛЕМА НА МЕНЯ ХОТЯТ ПОВЕСИТЬ НЕДОСТАЧУ ХОТЯ Я ТУТ СОВЕРШЕННО НЕ ВИНОВАТА. Я РАБОТАЮ НА КАССЕ
Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ!У МЕНЯ ТАКАЯ ПРОБЛЕМА НА МЕНЯ ХОТЯТ ПОВЕСИТЬ НЕДОСТАЧУ ХОТЯ Я ТУТ СОВЕРШЕННО НЕ ВИНОВАТА.Я РАБОТАЮ НА КАССЕ В МАГАЗИНЕ ПЯТЕРОЧКА.
ПЕРЕД ТЕМ КАК МНЕ УЙТИ НА ОБЕД Я ПОСЧИТАЛА КАССУ У МЕНЯ БЫЛО ВСЕ ХОРОШО,Я ЗАКРЫЛА КАССУ И СПОКОЙНО ПОШЛА ОБЕДАТЬ,ПОСЛЕ ОБЕДА МЕНЯ ОТПРАВИЛИ ВЫСТАВЛЯТЬ ТОВАР ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО Я ПОШЛА СЕЛА НА КАССУ И ОБНАРУЖИЛОСЬ В КОНЦЕ РАБОЧЕГО ДНЯ ЧТО У МЕНЯ НЕДОСТАЧА В 21000.
В МАГАЗИНЕ ИМЕЮТСЯ КАМЕРЫ ВИДЕО НАБЛЮДЕНИЯ НО МНЕ ИХ ПОЧЕМУ ТО НЕ ПОКАЗАЛИ А СКАЗАЛИ ЧТО ТЫ ВИНОВАТА И ЕСЛИ ТЫ ДЕНЬГИ НЕ ОТДАШЬ МЫ ПОДАДИМ ЗАЯВЛЕНИЕ В МИЛИЦИЮ О ХИЩЕНИИ. Ответ Юриста: Добрый день. Стойте на собственном. Вашу вину никто не обосновал.
Уволилась,хотят повесить недостачу
Вопрос: Здравствуйте!Я уволилась полтора месяца назад,проводила после себя инвентаризацию по 1С,недостач не было!Теперь на меня хотят завести уголовного дело в виду того,и повесить долг на меня.Повторюсь:после проведенной мной инвентаризации недостач не было,трудовая у меня на руках.
Как быть? Ответ Юриста: Что означает после проведенной «МНОЙ» инвентаризации? Инвентаризация должна проводиться комиссией с Вашим ролью. Если правила проведения инвентаризации были соблюдены и недостачь выявлено не было, то деяния бывшего работодателя неправомерны.
Вобщем, как и неправомерны они, если инвентаризация проводилась уже после Вашего увольнения и без Вашего роли.
Я год работаю заместителем начальника отдела. начальника год нет. при моем увольнении на меня хотят повесить недостачу
Вопрос: Я год работаю заместителем начальника отдела. начальника год нет. при моем увольнении на меня хотят повесить недостачу краски. в должностной инструкции я несу ответственность за причинение материального ущерба в пределах определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. правомерно ли это?
Юристы отвечают на вопрос: — хотят повесить недостачу
В любом случае Вы сможете оговаривать предъявленный Вам долг. С этой целью Вы имеете право обратится с жалобой в инспекцию труда либо навести исковое заявление в суд.
Что делать хотят повесить недостачу
Вопрос: Работаю в магазине 3 месяца..магазин существует 2 года ни разу не делали ревизию. сейчас сделали и хотят повесить на работников недостачу. говорят отрабатывайте. мы хотим уволиться угрожают судом. что делать. договора подписали.
но акты о ревизи в глаза не видили Ответ Юриста: Увольняйтесь, а позже с судом разберетесь с очным юристом — недостачу взыскать не до боли просто ,а промашки уже у работодателя есть. Ира! Если Вы вещественно ответственное лицо, то факт принятия Вами вещественных ценностей должен быть удостоверен сначало подходящим актом.
Если его нет, то совсем разумеется, что итог работодателя не интересует. А если его не интересует итог, то почему Вы волнуетесь? Пусть у него голова болит!
На меня хотят повесить недостачу магазина что делать
Вопрос: На меня вешают недостачу в магазине из всех 6 отвестственных говорят что я и еще одна девочка виноваты,материальная ответственность колективная(бригадная) Ответ Юриста: ЕСЛИ Убеждены В Собственной ПРАВОТЕ ОБРАТИТЕСЬ В ПРАВО ОХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ Полиция ПРОКУРАТУРА Либо В СУД МОЖНО ТРУДОВУЮ ИНСПЕКЦИЮ НО В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ РАБОТОДАТЕЛЬ ДОЛЖЕН БУДЕТ ОБРАТИТСЯ В ПРАВО ОХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ Либо В СУД
После ухода с магазина, на меня хотят повесить недостачу по накладным, которые не проводились в товарно денежном отчете,
Вопрос: После ухода с магазина, на меня хотят повесить недостачу по накладным, которые не проводились в товарно денежном отчете, накладные о приеме товара я не подписывала, подписала моя напарница, договор о материальной ответственности мной и моей напарницей подписан , правомерно ли с меня требуют уплату Ответ Юриста: Если с Вами и коллективом заключен контракт о коллективной МО, то имеют право добиваться.
Хотят повесить всю недостачу на меня, что делать?
Вопрос: Здравствуйте, на работе хотят повесить недостачу в 200 тысяч, говорят что воровал, но отказываются предоставить видео материалы, служба безопасности поймала одного за руку, он в свою очередь, чтобы не платить в одного написал как сообщников всю смену, что делать? Ответ Юриста: обратитесь в инспекцию труда либо прокуратуру, работодатель должен обосновать Вашу вину, в неприятном случае что-то с Вас добиваться он не вправе
Вопросы и ответы
Использованные источники информации.
- http://domurist.ru/trudovoe-pravo/hotjat-povesit-nedostachu.html