В Москве разразился очередной скандал. Схема для XXI века стала классической: ссора – драка – полиция – пост в facebook – обвинения
18 сентября москвичка Кристина Пушкина опубликовала на своей странице в социальной сети пост, в котором публично обвиняла владельцев «Мастерской классического костюма» Алену Величкину и ее сына Антонио Паласиос-Фернандеса в нападении на клиентов. Девушка пояснила, что от действий сотрудников ателье пострадала она и ее муж Игорь.
История началась с того, что супружеская пара приехала в мастерскую с требованием отдать готовые заказы — юбку-карандаш, корсет, костюм и рубашку, стоимость которых оценивается в 200 000 рублей.
После чего выяснение обстоятельств и причин неготовности вещей переросло в драку. Со слов Кристины, у нее пытались выхватить телефон охранники салона, а потом начали бить по туловищу и рукам.
Потом девушка сцепилась уже с хозяйкой ателье – Аленой.
«Каким-то чудом мне удалось высвободиться, и я побежала к окну, на нем была решетка, обхватив ее руками и прижавшись к ней всеми силами, я начала звать на помощь. Охранники и Антонио кинулись ко мне.
Я кричала в окно: «Помогите, спасите, нас убивают, мы в Мастерской классического костюма!».
Одной рукой Антонио закрыл мне рот, другой схватил за горло и начал душить, охранники тянули за ноги… После чего они меня подняли выше и резко дернули вниз, ударив грудной клеткой о подоконник», — говорится в сообщении Кристины.
Далее приехала полиция. По ее словам, в ОВД «Арбат» дежурный отказался принимать заявление, а старший оперуполномоченный угрожал возбуждением уголовного дела.
Однако у это конфликта есть и другая версия. Ситуацию прокомментировал и сам Антонио, который был изобличен Кристиной как «виновный во всем случившемся».
«Итак, Евгений Николаевич Пушкин и его супруга Кристина стали нашими клиентами в конце января 2018 года. Они предоставили подарочные сертификаты, по которым заказали несколько изделий.
В процессе изготовления любого из изделий необходимо являться на заранее обговорённые примерки, которые данной парой неоднократно игнорировались и откладывались на месяца.
Пушкины являлись в нетрезвом виде, вне назначенного времени визита, попутно беспричинно оскорбляя всеми самыми хабалистыми, нелицеприятными и нецензурными выражениями наших сотрудников», — начал свой рассказ один из владельцев ателье Антонио Паласиос-Фернандес.
По его словам, Евгений Пушкин в агрессивной форме требовал, чтобы шили его изделия в первую очередь, не желал он слышать и о доплате за срочность, провоцировал скандалы в каждый свой визит.
«Мы, повторюсь, умеем работать с темпераментными клиентами, мы изготовили все изделия и сдали их, о чем свидетельствуют акты, подписанные ими же.
Нам оставалось сдать последний костюм, но тут господин Пушкин решил видимо напоследок поиздеваться над мастерами, раз за разом приезжая и распоряжаясь о том, что сейчас нужно покороче, затем подлиннее, затем снова покороче. Все его пожелания выполнялись», — добавил молодой человек.
Он также пояснил, что 24 августа Пушкины снова приехали без записи, а сотрудники мастерской выслушали очередную порцию оскорблений.
«Мы выслушали очередную порцию оскорблений в наш адрес, в порыве которых, Пушкина Кристина, видимо, потеряла над собой контроль и ударила мою маму. Она била маму ногами в живот.
При этом стараясь одновременно сдерживать Евгения Николаевича, который кинулся рвать и метать, понимая, что ситуация из-за действий его супруги вышла из всех возможных рамок. Возможно он хотел взять таким образом вину жены на себя, я не знаю, могу только догадываться.
Через полчаса Кристина кинулась к окну с криками «помогите, убивают!», при том что её вообще никто не трогал. Евгений Николаевич сопровождал её фразами «кричи громче, чтобы точно все услышали».
Скорее всего, таким способом изображения жертвы, они хотели переставить дело так, будто они защищались, а не первые начали физическую расправу», — пояснил мужчина.
Хозяйка «Мастерской классического костюма» Алена Величкина была госпитализирована. По словам Антонио, у нее диагностировали сотрясение головного мозга средней тяжести, гематомы, ушибы и внутреннее кровотечение. Несколько недель она провела в больнице.
Не секрет, что клиентами теперь уже скандально известного ателье являются известные в России люди, например, Сергей Шнуров, Баста, Костя Цзю, Ксения Собчак, Максим Виторган и многие другие звезды отечественного шоу-бизнеса, в том числе и пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков. В мастерской неоднократно заявляли, что умеют работать со сложными клиентами. Видимо, эта ситуация вышла за грани разумного даже для таких профессионалов.
В подтверждении позиции мастерской в распоряжении редакции РИА «SM-News» появились видео с камер видеонаблюдения, установленных в помещении салона. На кадрах видно, что хозяйка ателье пытается решить завязавшуюся ссору мирным путем.
Она просит своего сына покинуть комнату, оставаясь наедине с недовольными клиентами. После того, когда она проводила Антонио, возвращаясь на свое место, она получила удар от Кристины.
Возмущенная произошедшим женщина позвала сына, сказав ему, что ее ударили.
- «Ух и ничего себе», — только и произносила Алена.
- «Я твою «зелепуху» разобью», — угрожающим тоном заявляет Кристина.
- «Вызывайте милицию», — громко говорит Алена.
Кадры того, как Кристина Пушкина несколькими минутами позже наносит удары владелице Алене Величкиной также имеются у ателье. Девушка била свою жертву кулаками и ногами по телу. При этом Кристина во весь голос кричит, что ее якобы избивают и призывает на помощь.
Видео конфликта имеется в распоряжении редакции, но не может быть опубликовано по независящим от редакции причинам.
В пользу версии «Мастерской классического костюма» говорят и прошлые конфликты. Например, с Юлией Зеленской – бывшей сотрудницей ателье. По ее словам, она была избита прямо во время увольнения два года назад.
Это якобы произошло после конфликта относительно выплаты зарплаты. Антонио, по ее словам, спустя несколько недель после трудоустройства девушки сообщил ей об увольнении без выплаты полной суммы.
Девушка пожаловалась в соцсети, что ее скинули с лестницы и сломали нос.
«В СМИ, как все мы помним, то злополучное видео с лестницы почему-то было представлено без звука, однако на оригинале записи слышно, как Юлия Зеленская прямо заявляет мне, что «я сейчас упаду с лестницы и вас посадят».
И на раскадровке видео было постановлено, что Юлия намеренно оступается сама и никто её не толкал.
Да и всё отделение полиции до сих пор помнит, как гражданка Зеленская без зазрения совести, на глазах у полицейских с помощью своих же пальцев пустила кровь из своего носа и начала себя фотографировать», — добавил Антонио.
Это уголовное дело было закрыто за отсутствием состава преступления.
Новый инцидент в «Мастерской классического костюма» — что это? Очередная попытка получить славу на волне громкого скандала? Хайпануть? Раскрутиться? Попасть на шоу и стать популярными в Instagram? Или желание разрушить успешный частный бизнес? Вопрос остается открытым.
Мастерская Классического Костюма: Сергей Шнуров рассказал о своем взгляде на капсульную коллекцию
Бутик-ателье «Мастерская Классического Костюма» представил новую капсульную коллекцию, лицом которой стал известный российский исполнитель Сергей Шнуров. Музыкант поделился впечатлением об исполнении костюмов и о классической одежде в целом.
В рекламной кампании «Мастерской Классического Костюма» приняли участие телеведущий Владимир Познер, актер театра и кино Игорь Верник, голливудский актер Кэри-Хироюки Тагава, музыкант Сергей Шнуров. Рок-исполнитель высказался о новой коллекции одежды: «Рано или поздно все приходят к классике».
В «Мастерской Классического Костюма» одежду шьют по технологии bespoke, которая уходит корнями к тем временам, когда лондонские портные без спешки и по договоренности с клиентом (откуда и название) отбирали лучшие ткани, приступая затем к изготовлению костюма.
Мастера ателье собирают костюм на живую нитку. Если он идеально пригнан по фигуре, костюм собирают окончательно. Клей и другие синтетические материалы при этом не используются.
Мастер проведет три предварительные примерки, в ходе которых выяснит особенности фигуры клиента и внесет коррективы.
Еще одна технология, которая нашла широкое применение в ателье, — появившаяся в XX веке made to measure, то есть шитье по мерке.
Это значит, что «Мастерская Классического Костюма» предлагает клиентам одежду, выполненную в соответствии со стандартами качества ателье. В этом случае процедура упрощается, что позволяет снизить стоимость готового костюма.
Процесс сводится к снятию мерок, выбору фасона и примерке: это удобно и экономит время клиента.
«Мастерская Классического Костюма» сотрудничает с Ermenegildo Zegna, Loro Piana, Holland & Sherry, Dormeuil Scabal и другими компаниями, изготавливающими ткани для одежды ручного пошива. Некоторые из начали работу в XIX веке.
Ни одна из этих компаний не имеет привычки экономить на производстве тканей. Scabal, к примеру, даже сделала этот принцип девизом.
«Мастерская Классического Костюма» закупает ткани и фурнитуру напрямую из Европы, что при использовании ручного труда позволяет добиться высокого качества костюма и удобной его носки.
При необходимости клиент ателье может вызвать мастера на дом. Специалист снимет мерку, подберет ткань и предложит актуальный фасон. «Мастерская Классического Костюма» шьет одежду и для компаний.
В корпоративном разделе сайта есть все необходимое, чтобы определиться со стилем и особенностями исполнения костюма.
Если нужна одежда из ткани, которая не сминается или устойчива к воздействию влаги, достаточно это отметить в заказе.
Онлайн-бутик, представленный на сайте ателье, предлагает посетителям сайта ознакомиться с образцами одежды и обуви. Это позволит составить впечатление о подходе к работе. На http://mastersuit.ru доступна исчерпывающая информация о том, что представляет собой одежда, созданная руками мастера, и что требуется, чтобы она служила долгие годы.
- Контакты:
Россия, г. Москва, Смоленская набережная, 2
7 (495) 234-08-80 - mastersuit.ru
«Никто даже не пикнул». Сотрудница элитного ателье обвинила владельца в избиении
В сети разгорается скандал вокруг компании «Мастерская классического костюма», среди клиентов которой были известные люди — Ксения Собчак, Сергей Шнуров, Костя Цзю.
Пиарщица ателье обвинила его владельца в жестоком избиении после требования выплатить заработную плату при увольнении.
Как выяснилось, другие сотрудники «Мастерской» анонимно жаловались в интернете на грубое обращение со стороны руководства.
Москвичка Юлия Зеленская опубликовала в личном аккаунте рассказ о своём увольнении из компании. Она проработала там около месяца, за это время поняла, что условия ей не подходят.
«В этой организации зарплату не платят, текучка кадров жуткая, все работают от двух недель до двух месяцев, а потом или бегут, или их увольняют.
И в том, и в другом случае денег не выплачивают, кидают всех. Трудовой договор на руки не выдаётся, если ты заболеваешь, то тебе не оплачивается больничный, а берётся за каждый день штраф 1500.
Про отпуск и всё остальное вообще без комментариев», — объясняет Юлия.
По её словам, в один из дней владелец ателье Антонио Паласиос-Фернандес вызвал её к себе в кабинет и сообщил об увольнении. На вопрос о том, когда будет выплачена зарплата, он отвечать отказался, сказав: «Тогда, когда нужно», утверждает Юлия. Вместе они прошли в бухгалтерию, и Антонио дал распоряжение выплатить экс-пиарщику сумму, равную МРОТ, но Зеленскую это не устроило.
«Алёна (одна из владелиц ателье — прим. Medialeaks) набрала слюны и плюнула мне на штаны. Я достала айфон и начала фоткать это, после этого был пипец. Антонио схватил меня за волосы и начал вытаскивать.
Я сначала не поняла, что происходит, и сопротивлялась, там осталась моя сумка и все мои вещи. Он начал меня бить по лицу, рёбрам и начал вытаскивать. Он оттащил меня к мраморной лестнице и избивал в углу.
Потом он повалил меня и начал душить, вокруг было человек 10, никто даже не пикнул.
Удивительно, когда он меня душил, он смотрел прямо в глаза, как маньяк. Потом снова началось месиво.
Он скинул меня с мраморной лестницы, я вырубилась и очнулась от того, что он начинает тащить меня к выходу.
Далее приступ агрессии с моей стороны, но он мало мне помог, он продолжал меня избивать, а потом выкинул на улицу без вещей и верхней одежды в -10″, — описывает Юлия якобы произошедшее избиение.
Оказавшись за дверью, она сразу же позвонила в полицию, и дальше всё решалось уже в отделении ОВД Арбат. По словам Зеленской, после ее обращения было возбуждено уголовное дело по статьям 115 и 116 (умышленное причинение лёгкого вреда и побои).
Более того, она считает, что была не первой, с кем руководство «Мастерской» обошлось подобным образом.
Виторган об избиении сотрудницы элитного ателье: Меня это не касается
Муж Ксении Собчак пользовался услугами ателье, чей владелец избил девушку.
Накануне в Сети появилась информация, что владелец московской Мастерской классического костюма Антонио Паласиос-Фернандес избил девушку.
Сегодня в распоряжении РЕН ТВ появилось видео, на котором видно, что мужчина силой спускает сотрудницу с лестницы, она при этом ударяется головой о ступеньки.
Очевидцы запечатлели жестокое избиение сотрудницы элитного ателье->>
Стоит отметить, что услугами элитного ателье пользовались многочисленные российские знаменитости: Ксения Собчак, Константин Цзю, Эвелина Бледанс, Егор Кончаловский, Никас Сафронов. Светская львица Собчак заявила, что Мастерская классического костюма — «это одно из лучших мест в Москве» и якобы с ней солидарен ее муж, актер Максим Виторган.
«Удивительно приятная атмосфера в бутике, индивидуальный подход и безупречное качество изготовления.
Не испытывая проблем с подбором моделей по фигуре, для меня основополагающим фактором послужило то, что сервис представлен на общемировом уровне, безмерный выбор потрясающих тканей и возможность воплотить в реальность действительно что угодно.
Для меня это место — одно из лучших в Москве, супруг со мной солидарен, Мастерская делает для него костюмы», — цитирует сайт ателье мнение Ксении Собчак.
Журналисты РЕН ТВ связались с Максимом Виторганом для того, чтобы выяснить его мнение о произошедшей скандальной истории. «Да, был такой отдел. Один или два костюма там купил. Все нормально там было, никаких инцидентов не было. Меня это совершенно не касается. Я не очень знаю этих людей», — рассказал Виторган.
Врачи диагностировали у Юлии Зеленской многочисленные травмы: ушибы носа, лица, груди, конечностей, закрытую черепно-мозговую травму, сотрясение мозга.
Девушка утверждает, что в мастерской не выплачивали сотрудникам зарплату, поэтому люди либо уходили сами, либо их увольняли. По словам пострадавшей, конфликт с Антонио у нее произошел после того, как он заявил, что она уволена.
Девушка уверяет, что портной избивал ее, душил и с силой спускал с лестницы.
(function() { var sc = document.createElement('script'); sc.type = 'text/javascript'; sc.async = true; sc.src = '//smi2.ru/data/js/89437.js'; sc.charset = 'utf-8'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sc, s); }()); (function() { var sc = document.createElement('script'); sc.type = 'text/javascript'; sc.async = true; sc.src = '//smi2.ru/data/js/89437.js'; sc.charset = 'utf-8'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sc, s); }()); if (window.Ya && window.Ya.adfoxCode) { var params = { p1: 'bzorw', p2: 'fulf', puid8: '190005', puid12: '186107', puid21: 2, puid26: window.localStorage.getItem('puid26'), extid: (function(){var a='',b='custom_id_user';if(!localStorage.getItem(b)){var c='ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789';for(var i=0;i
«Мастерская классического костюма» и недобросовестный пиар
Юлия Зеленская, которая совсем недолго проработала в именитом столичном ателье, выступила с претензией к его владельцам. Она заключалась в том, что ей якобы не выдали расчет после увольнения. В «Мастерской классического костюма» опровергли это заявление и уточнили, что причиной разрыва деловых отношений стало пренебрежительное отношение Юлии к своей работе, в том числе прогул.
Синопсис
После того, как Зеленской объявили о том, что сотрудничество прекращено, она начала вести себя агрессивно и скандалить. Ее нападки распространились не только на руководство ателье, но и на другие отделы, что по меньшей мере вызывает подозрения. Владельцы ателье рассчитались с девушкой и попытались ее урезонить, но сделать это не получилось.
Конфликт становился все более выраженным, Зеленская не хотела идти на компромисс. В итоге она решила, что инсценировка нападения на себя — лучший выбор, чтобы прославиться и, возможно, получить больше денег. Тем более если Юлию не устраивала сумма расчета, проще было обратиться в суд вместо того, что провоцировать конфликт.
Развитие ситуации
Бывшая пиарщица «Мастерской классического костюма» заявила, что владелец компании спустил ее с лестницы. Это утверждение вполне может подпадать под статью 128.1 УК РФ о клевете, ведь существует видеодоказательство, опровергающее слова незадачливой пиарщицы.
Юлия Зеленская также обращалась в полицию, но безрезультатно: полицейские отметили, что никаких противозаконных действий владельцы ателье не совершали.
В отделении Юлия расковыряла себе нос и представила это как нападение уже сотрудников правоохранительных органов.
Учитывая, что ее заявления меняются время от времени и адресуются совершенно разным людям, можно усомниться в честности девушки.
24 августа «Мастерская классического костюма» прошла еще одно испытание: владелицу ателье избила слишком эмоциональная клиентка Кристина Пушкина при попустительстве мужа. Семейная пара заказала пошив одежды на сумму более 200 000 рублей, но не посещала примерки и оскорбляла персонал ателье.
В итоге конфликт закончился избиением Алены Величкиной, из-за чего ей пришлось лечь в госпиталь на несколько недель. Пушкины в это время принялись ее обвинять и заявлять СМИ о нападении на них четверых человек.
Видеодоказательство нивелирует ценность этих заявлений и заставляет серьезно задуматься о защите от подобных ни на чем не основанных нападок.
Всегда ли прав клиент? Зачинщики скандалов в «Мастерской классического костюма» понесут ответственность за клевету и нападения
Юлия Зеленская и супружеская пара Пушкиных, которые попытались оклеветать бутик-ателье братьев Паласиос-Фернандес, выведены на чистую воду психологами и представителями правоохранительных органов.
mastersuit.ru
Первая провокация
Шум вокруг ателье в социальных сетях начался с подачи бывшей сотрудницы мастерской в 2016 году. Тогда Юлия Зеленская опубликовала свое фото с разбитым носом, утверждая, что травмы ей нанес бывший начальник Антонио Паласиос-Фернандес. По словам девушки, управляющий элитным ателье душил ее, избивал, после чего спустил с лестницы.
История могла бы принести Юлии солидную компенсацию, если бы сторона обвиняемого в зверском насилии не предоставила видео с камер наблюдения, где уволенная сотрудница угрожает владельцам тюрьмой со словами «я сейчас упаду с лестницы, а вас посадят». После этой фразы Юлия действительно падает, и на видеозаписи четко видно, что это происходит без посторонней помощи.
Несмотря на то, что невиновность Антонио полностью подтверждена, Юлия не унимается. Последний ее выход со скандальной историей состоялся в эфире передачи «На самом деле» на Первом канале. Эксперты шоу, выслушав путанные показания обманщицы пришли к выводу, что весь этот скандал, который Юля развивает уже не один год, вызван простым желанием девушки пропиариться в интернете и на ТВ.
Новая волна Юлиной популярности в 2018 году — не случайность. Освежить уже позабытую историю о вымышленном зверстве Антонио Паласиос-Фернандеса девушка решила на фоне новой провокации в ателье «Мастерская классического костюма».
Нападение на известного ательера
В свежем скандале главную роль сыграла чета Пушкиных. В январе 2018 Евгений и Кристина заказали в мастерской вещей на 200 тысяч рублей, предъявив подарочные сертификаты.
Персонал ателье с радостью принял заказ и начал работу над вещами для супругов. Однако, совсем скоро выяснилось, что Пушкины — далеко не лучшие клиенты.
Они пропускали назначенные примерки, могли заявиться совершенно неожиданно, выдвигать противоречивые требования и оскорблять сотрудников.
Несмотря на все трудности в коммуникации с проблемными клиентами, специалисты мастерской довели заказ до конца и вручить его решили владельцы ателье лично.
В процессе передачи последнего костюма, Кристина Пушкина закатила очередную истерику, обвиняя собственников в срыве сроков, и накинулась на Елену Величкину с кулаками. Известного ательера и мать братьев Паласиос-Фернандес госпитализировали с сотрясением мозга.
Против Пушкиной возбуждено уголовное дело, разбирательство может закончиться реальным сроком за нападение.
Рекомендации по работе со сложными клиентами от специалистов
Даже в самом клиентоориентированном бизнесе случаются конфликтные ситуации с потребителями. Часто это может служить тревожным звоночком и поводом в очередной раз проверить качество ваших услуг и сервиса, но иногда это просто человеческий фактор. Если вы уверены, что проблема не в вашем сервисе, но агрессия со стороны клиента все равно имеет место, будьте готовы проявить терпение.
Психологи рекомендуют ни в коем случае не опускаться до грубости или ответной агрессии. Выслушайте своего клиента, постарайтесь ему помочь, если же человек никак не идет на контакт — вы можете отказать ему в обслуживании. Правда, анализируя ситуацию с четой Пушкиных, отказывая, будьте готовы прикрывать голову.
Официальный сайт «Мастерской» — https://mastersuit.ru/.
Как все было: в «Мастерской классического костюма» рассказали о конфликте с клиентами и бывшей сотрудницей
Два года назад Юлия Зеленская, ранее работавшая в столичном ателье «Мастерская классического костюма», устроила скандал из-за якобы несправедливого отношения и отсутствия компенсации. Владельцы бутик-ателье предлагают альтернативный взгляд на ситуацию.
По мнению Елены Величкиной, владелицы компании, Юлия пыталась таким образом получить известность и завоевать расположение телезрителей. Елена уверяет, что компенсация была выплачена в полном объеме, а условия работы прекрасными как в моральном, так и в бытовом плане.
Что нужно знать
Юлия утверждала, что сын владелицы сбросил ее с лестницы, а когда она обратилась в полицию, ей разбили нос. Тем не менее видеодоказательства указывают на то, что госпожу Зеленскую никто с лестницы не спускал: в материале явно видно, что она падает сама, безо всякого вмешательства со стороны Антонио Паласиос-Фернандеса.
Обращение в полицию не увенчалось для Юлии Зеленской успехом: следователи просто не нашли причин для возбуждения уголовного дела. После этого Юлия опубликовала в Instagram фотографию с окровавленным носом, хотя полицейские утверждают, что расковыряла она его самостоятельно.
Заявления Юлии о нападении и отсутствии компенсационных выплат могут подпадать под статью УК РФ 128.1 о клевете.
В этой связи руководство «Мастерской классического костюма» намерено защищать собственную деловую репутацию и не допускать распространения плохо аргументированных обвинений в свой адрес.
Еще один конфликт
Второй инцидент произошел совсем недавно — 24 августа. Он также связан с неправдивыми обвинениями. Но в этом случае исходят они из уст супругов Пушкиных, клиентов, которые расплатились подарочным сертификатом, покрыв неполную стоимость заказа, не являлись на примерки и требовали сдать заказ раньше срока. Дополнительную оплату за срочность они также не предложили.
В скором времени Пушкины перешли к угрозам, а в день сдачи заказа напали на Елену Величкину, которая из-за этого была госпитализирована.
Запись конфликта есть в распоряжении руководства «Мастерской классического костюма» и уже стала доступна в соцсетях. Даже по этому короткому фрагменту можно составить мнение об инциденте.
Оно вряд ли будет совпадать с высказываниями Кристины Пушкиной о том, что на нее напали четыре человека.
Оба этих случая объединяет желание прославиться, но иногда репутационные потери от такой известности оказываются значительнее вызванного в итоге шума. На Пушкиных может быть заведено уголовное дело, прямо связанное с клеветой и побоями.
Владелец элитного ателье в Москве рассказал свою версию драки с клиенткой
По словам владельца ателье, супруги впервые пришли в нему в конце января. Они показали подарочные сертификаты, по которым заказали несколько изделий.
При этом пара не являлась в обговоренное для примерок время, а приходила неожиданно «в неадекватном состоянии», попутно оскорбляя сотрудников ателье.
Пушкин требовал «срочно пошить» его заказ, но при этом отказывался платить за это дополнительные деньги.
«Он всячески провоцировал скандалы в каждый свой визит. Видео и аудиозаписи с камер наблюдения имеются. Нам оставалось сдать последний костюм, но господин Пушкин решил напоследок поиздеваться над мастерами, раз за разом распоряжаясь, что сейчас нужно покороче, затем подлиннее, затем снова покороче. Все его пожелания выполнялись», — подчеркнул Паласиос-Фернандес.
Не предупредив компанию, Пушкины приехали в ателье 24 августа, заявив с порога, что они «будут устраивать ругань» из-за претензий, которые якобы не принимаются во внимание.
«Преследуя пресловутый лозунг о том, что клиент всегда прав, мы решили закрыть на это глаза. Изделие хотели вручить лично я и моя мама Алена Владимировна. Но в порыве оскорблений Пушкина потеряла над собой контроль и ударила мою маму по лицу. Не стану описывать, какие чувства я в этот момент испытал, но не пожелаю их никому. Просто представьте себя на моем месте», — отметил владелец ателье.
Паласиос-Фернандес подчеркивает, что не стал применять силу в ответ, а выволок мать из помещения, прикрывая ее собой от ударов Кристины.
Спустя полчаса, когда персонал ателье уже вызвал полицию, Пушкина кинулась к окну с криками «помогите, убивают», а муж призывал ее в это время «кричать погромче».
Как отметил хозяин ателье, таким образом они хотели изобразить из себя жертву, сняв с себя ответственность за нападение.
«Итогом всего этого стала госпитализация моей мамы, у нее диагностировали сотрясение головного мозга средней тяжести, гематомы, ушибы и внутреннее кровотечение, потому что Кристина била ее и ногами. Несколько недель она провела в больнице под наблюдением врачей», — рассказал Паласиос-Фернандес.
Он добавил, что по факту происшествия проводится дознание и следственные действия в отношении четы Пушкиных. По словам Паласиоса-Фернандеса, он никогда бы не рассказал о произошедшем, если клиентка не стала бы клеветать на компанию в соцсетях.
Ранее «360» публиковал также версию событий со стороны Кристины Пушкиной. По ее словам, их с мужем заказ постоянно задерживался, поэтому они пришли разобраться в ситуации. При этом подчеркивалось, что владельцы ателье первыми бросились на супругов.
В 2016 году «Мастерская классического костюма» также была замешана в скандале. Сообщалось, что Паласиос-Фернандес напал на сотрудницу Юлию Зеленскую. Девушка заявляла, что владелец ателье избивал ее и душил, а затем сбросил с лестницы. Тогда прокуратура возбуждала против мужчины уголовное дело, но позже оно было закрыто, так отсутствовал состав преступления.
По словам Паласиоса-Фернандеса, на раскадровке ролика было видно, что Юлия намеренно оступается и падает с лестницы. Это было доказано правоохранительными органами. Он также утверждает, что сотрудница на глазах у полицейских пальцами пустила себе кровь из носа, после чего стала себя фотографировать.
«Мастерская классического костюма»: что послужило причиной конфликта с клиентами
Клиенты «Мастерской классического костюма» совершили нападение на владельцев известного московского ателье во время получения заказа. Владельцы компании раскрывают новые подробности инцидента.
«Мастерская классического костюма»: что послужило причиной конфликта с клиентами
Бутик-ателье популярен среди приверженцев классического стиля и тех, кому не нравится fast fashion.
Компания стала ещё более известной благодаря агрессии четы Пушкиных, состоятельных клиентов, которые заказали пошив одежды на крупную сумму.
При этом они пожелали расплатиться сертификатами, стоимость которых не соответствовала стоимости заказа. «Мастерская классического костюма» взялась за эту работу, несмотря на постоянные придирки и возникшие поначалу проблемы с оплатой.
Развитие конфликта
Специалисты ателье заранее оговорили сроки выполнения заказа и сошлись на том, что необходима серия примерок. Это нужно в первую очередь клиенту: чтобы в точности выполнить его пожелания и избежать аляповатости образа.
В ателье уделяют внимание даже самым мелким деталям, поэтому примерка — не блажь, а необходимость.
Чета Пушкиных игнорировала их посещение, а если и приходила, то такие визиты были не слишком конструктивными и чаще всего заканчивались оскорблениями.
Последний визит Пушкиных в ателье датируется 24 августа. Еще до появления в «Мастерской классического костюма» клиенты требовали отдать костюмы раньше оговоренного срока и без дополнительной оплаты, несколько раз меняли требования и переходили к угрозам.
Собственно визит закончился тем, что владелица компании Елена Величкина получила от Кристины Пушкиной несколько ударов ногами и мобильным телефоном по голове. Елена попала в больницу, получила сотрясение мозга.
Следствием агрессивного нападения стали гематомы и ушибы.
Итоги
Спустя некоторое время Пушкины начали обвинять самих владельцев ателье.
Поскольку в распоряжении владельцев ателье есть видео, доказывающее обратное, есть смысл задуматься о тонкостях правоприменения: статья УК РФ 128.1 о клевете здесь имеет особую актуальность.
С учетом того, что показания клиентов меняются от интервью к интервью, владельцы «Мастерской» намерены защищать свои репутационные интересы.
Инцидент с противоречивыми заявлениями не стал единственным для «Мастерской»: два года назад бывшая сотрудница ателье Юлия Зеленская уволилась со скандалом, потребовав ранее полученную выплату и заявляя о нападении, которого в реальности не было. Ложь и вымогательство стоят за этими необдуманными действиями, привлекающими внимание СМИ, но законные действия потерпевших приведут скандалистов в суд, где правопорядок будет установлен.
Сколько костюмов вам нужно иметь?
Вероятно, вам кажется, что с каждым годом компаний, проповедующих строгий дресс-код, и героев стритстайла, даже в 40-градусную жару выбирающих костюмы, становится все меньше.
Кому нужна аккуратная двойка, когда на воскресный бранч можно пойти в спортивном костюме, а на встречу с клиентом – в джинсах и свитере? Тем, кто чувствует себя в рубашке и пиджаке куда комфортнее, чем в трениках и футболке.
Во Флоренции на Неделе моды в июне герои стритстайла заключают сделки с дьяволом, лишь бы не свалиться в обморок в +40 в тройке. А в большинстве юридических, финансовых и консалтинговых компаний сотрудники до сих пор ходят в костюмах или хотя бы в непарном пиджаке и брюках.
И поверьте, их никто не заставляет выбирать классику. Они с радостью продолжают быть ее приверженцами, ведь никакая другая одежда не заявляет об их образе жизни и статусе лучше, чем костюм.
Если даже один известный ирландский боец MMA считает, что тройка – это лучшая броня, то брокеры и юристы точно чувствуют себя увереннее в пиджаке.
Тем более что по факту нет ничего проще, чем надеть костюм. Вам не нужно сочетать поло с пиджаком и думать, хорошо ли эта водолазка смотрится с джинсами. Не приходится ломать голову над тем, уместно ли пойти на свидание или в театр в свитере.
Несколько костюмов могут значительно упростить вам жизнь, потому что если они сшиты на заказ, они всегда (не забывайте только пару раз в неделю ходить в спортзал) будут украшать вас и скрывать недостатки фигуры.
При желании включить воображение всегда можно заменить рубашку на футболку или водолазку, броги – на кроссовки, а брюки со стрелками – на джинсы.
Чтобы решить, сколько костюмов вам нужно иметь в гардеробе и какие к ним подобрать аксессуары, мы пришли в бутик-ателье MasterSuit («Мастерская Классического Костюма»), специализирующееся на индивидуальном пошиве, и составили эту шпаргалку.
В офис
От 3 до 5 костюмов на зиму и столько же на лето
Представим, что в офисе у вас работает строгий дресс-код или же вы сами предпочитаете ходить на службу в костюме. В таком случае большую часть жизни вы будете проводить в двойках и тройках.
Когда мы начали искать в редакции ответ на вопрос «сколько костюмов вам нужно», мнения разделились: кто-то уверен, что трех вариантов на холодный и трех на теплый сезон вполне достаточно, а кто-то убежден – нужны пять разных костюмов на каждый день рабочей недели.
Сойдемся на том, что осенью и зимой вам точно не обойтись без хотя бы одной серой тройки в клетку, темно-синего костюма и коричневого. Если такого набора вам мало, присмотритесь к твиду, вельвету и вертикальной полоске.
Летом, во-первых, выбирайте костюмы из смеси шерсти и шелка или хлопка и льна, а во-вторых, позвольте себе более яркие цвета (но не переусердствуйте, все-таки офис – это офис) – темно-зеленый, бордовый, серо-голубой. И отдавайте предпочтение двойкам, чтобы не было так жарко.
На свидание
2 костюма на зиму и 2 на лето
Вне офиса вы можете позволить себе похулиганить. Фактура, орнамент, подкладка, цвет ткани – это те элементы костюма, с которыми вы можете работать. Вспомните про бархат, сапфировый цвет, клубный пиджак и вышивку, чтобы спутница не подумала, будто вы приехали к ней прямиком с деловой встречи.
На свадьбу
1 смокинг
Периодически вам наверняка приходится смиряться с нелепыми конкурсами и толкать длинные тосты в честь молодых, поэтому вместо того, чтобы постоянно брать костюм в аренду, купите себе свадебный смокинг.
Практически на каждом торжестве, независимо от тематики, белый или нежно-голубой вариант будет выглядеть уместно. Только помните, что, когда и сами соберетесь жениться, придется купить все-таки еще один смокинг.
На театральную премьеру
1 костюм
Вы предпочитаете черный смокинг или одиозный костюм в цветах и с вышивкой? Вам решать, в чем открывать ежегодно театральный сезон, но этот светский раут точно подразумевает торжественность и праздность.
В отпуск
1 костюм
В легком льняном костюме пастельного цвета вы вряд ли пойдете в офис, но сможете отправиться в нем на воскресный бранч и точно возьмете его с собой в отпуск на моря. Поэтому хотя бы один такой вариант в гардеробе должен быть.
На похороны
1 черный костюм
К сожалению, иногда ходить приходится не только на свадьбы и в оперу, но и на похороны. И поверьте, вам не захочется сидеть в офисе или отдыхать с девушкой в костюме, который ассоциируется у вас с чьей-то смертью.
Аксессуары
Таким образом, в вашем гардеробе примерно 15–20 костюмов, в которых вы встречаете все жизненные невзгоды и удачи. Разнообразить их помогут не только кроссовки, футболки, поло, джинсы и водолазки, но и аксессуары.
Галстуки – в арсенале должны быть минимум одна бабочка, вязаная модель, узкий однотонный, яркий с рисунком чуть пошире и один с орнаментом. Но поверьте, как только вы начнете покупать галстуки, вы увлечетесь и соберете целую коллекцию.
Нагрудные платки – вещь не такая обязательная, как галстук, зато заявляет о вашем пижонском статусе еще громче. Выбирайте модели в горошек, с рисунком, в полоску и в клетку. Несколько однотонных платков в цвет галстука (они часто продаются в комплекте) или играющих на контрасте с тканью костюма тоже пригодятся.
Запонки обязательно должны перекликаться с вашими наручными часами. Поэтому если у вас в коллекции есть модели в корпусе и из золота, и из стали, то нужны как минимум два комплекта запонок из разных металлов в цвет часов.
Зажим для галстука тоже не может противоречить часам и запонкам. Поэтому продолжайте обращать внимание на металл.
Вероятно, вам также будет интересно:
- Как выбрать первый костюм
- Конор Макгрегор: «Хороший костюм как броня»
- Как перевозить деловые костюмы?
- пресс-материалы
Часто проверяете почту? Пусть там будет что-то интересное от нас.