Не выполнена установка пластикового окна

Замена старых деревянных рам на новые пластиковые – это всегда праздник. Да, в квартире станет немного грязно, будут ходить чужие люди, но зато хозяин в предвкушении того, что дома станет теплее и тише.

Проблема заключается лишь в том, что сегодня каждый день появляются и исчезают новые фирмы, занимающиеся установкой стеклопакетов. А как убедиться, что мастера делают всё правильно, и пластиковое окно не превратится в решето через короткий промежуток времени – это вопрос.

Сегодняшняя статья расскажет о том, как проследить за работой монтажников и на что обратить особое внимание.

Причины снижения квалификации монтажников

Чаще всего по прошествии времени виновных найти не удаётся. Ведь частные фирмы очень часто обманывают с зарплатами, что приводит к текучке кадров, судебным тяжбам и, как следствие, переоформлениям документов.

Результат – изменение имени формального владельца, названия и набор новых сотрудников (чаще без квалификации). Речь идёт не обо всех, ответственных установщиков пластиковых окон очень много.

Однако опасность столкнуться с «халтурщиками» остаётся всегда.

не выполнена установка пластикового окна ФОТО: bam-buk-plast.ruПравильная установка пластиковых окон позволит наслаждаться тишиной и теплом круглый год

Что же сделать для того, чтобы обезопасить себя от некачественной установки пластиковых окон? Только следить за работой монтажников, подмечая их ошибки. Если они не критичны, то можно просто подсказать мастеру. Если же установщики выполняют работы с серьёзными нарушениями, то лучше от их услуг и вовсе отказаться. Именно для этого необходимо заключение договора с оплатой по факту установки.

не выполнена установка пластикового окна ФОТО: build-experts.ruНерадивые монтажники могут здорово испортить настроение

К чему может привести неправильная установка пластиковых окон

Если работа выполнялась неквалифицированными специалистами, то впоследствии владелец может столкнуться с множеством проблем. И многие из них можно назвать критичными. Попробуем разобраться, что может произойти с окном через полгода-год.

  1. Пластиковое окно станет держать тепло хуже, чем старое деревянное.
  2. Никакой шумоизоляции не будет.
  3. При открывании створка будет провисать.
  4. Окно может заклинить в открытом или закрытом положении.
  5. Рама выгнется дугой.
  6. По причине перекоса лопнет стеклопакет.

И это ещё не полный перечень возможных проблем. А значит, необходим тотальный контроль за работой монтажников.

не выполнена установка пластикового окнаФОТО: s.onliner.byПоследствия неправильного монтажа пластиковых окон

Первые шаги при заказе окон

После того, как владелец сделал заказ, к нему приезжают замерщики. Все работы по замеру производятся по старым окнам. Если же при заказе владельцу квартиры говорят, что все окна стандартны и замеры не нужны, связываться с фирмой не стоит. Всегда могут найтись нюансы.

Через некоторое время привозят готовые рамы, отдельно от стеклопакетов. И вот здесь уже владелец должен быть внимательным. Первым делом осматриваются рамы. Защитная плёнка идеальной быть не может, однако она не должна свисать клочьями. Рамы осматриваются на предмет трещин, царапин и прочих повреждений. Если они обнаруживаются, стоит от таких окон отказаться.

не выполнена установка пластикового окнаФОТО: servisokonn.ruВот что будет, если проглядеть повреждение рамы

Стеклопакеты: что с ними может быть не так

Стеклопакеты также подвергаются тщательному осмотру. Понятно, что трещины – это повод от них отказаться. Но ведь помимо явных повреждений, могут быть и скрытые. О них скажет конденсат, пыль, грязь или мелкие насекомые между стёклами. Также стоит осмотреть на предмет изъянов боковые части. Герметик должен быть гладким, без разрывов.

не выполнена установка пластикового окнаФОТО: m.2gis.ruСкопившаяся внутри влага замёрзла, что привело к растрескиванию стекла

Начало установки пластикового окна

Установщики демонтируют старое окно, после чего приступают к подготовке проёма. На поверхностях не должно остаться пыли, грязи, а также наростов бетона и иных неровностей.

После удаления всего перечисленного, поверхности проверяются при помощи уровня, отвесов, в них сверлятся отверстия, и крепятся пластины. Именно они будут удерживать окно, пока не застынет монтажная пена.

После этого все поверхности оконного проёма тщательно грунтуются, и мастер переходит к установке пластиковой рамы, по периметру которой обязательно проклеивается пароизоляционная лента.

не выполнена установка пластикового окнаФОТО: news.pnОконный проём должен быть основательно подготовлен к установке

Нюансы монтажа пластиковой рамы

Владельцу может показаться, что рамы маловаты. Дело в том, что между стенами и самой рамой остаётся зазор, не менее 2 см с каждой стороны. Здесь волноваться не стоит, всё так и должно быть.

Подобные пустоты говорят о правильной и квалифицированной работе замерщика. Если же рама входит плотно, нужно останавливать работу монтажников, вызывать менеджера и отказываться от такого окна.

При этом, по закону фирма обязана привезти и установить новое изделие в тот же день. Для подтверждения нарушений стоит вести фото или видеофиксацию.

не выполнена установка пластикового окнаФОТО: vsecuplu.ruМожет показаться, что рама меньше, чем требуется

Статья по теме:

не выполнена установка пластикового окнаУплотнитель для пластиковых окон. Какие функции выполняет, преимущества и недостатки изделий из разных материалов, пошаговая инструкция по замене своими руками с фото и видео, рекомендации специалистов — Вы найдете в нашей публикации.

Монтаж рамы в проём

После того, как рама установлена в оконный проём, мастер фиксирует её к пластинам. Если монтажник решил просверлить профиль для фиксации рамы насквозь, то это уже грубейшее нарушение.

В подобных случаях будет нарушена герметичность, а значит, внутрь будет проникать холодный воздух, пыль и шум с улицы. Просверленная рама считается негодной к установке.

Единственным допустимым вариантом считается сверление верхнего слоя более крупным сверлом для того, чтобы анкер был утоплен внутрь профиля. После отверстие закрывается колпачком, который должен быть вклеен.

не выполнена установка пластикового окнаФОТО: market.sakh.comРама должна встать идеально по уровню во всех плоскостях

Запенивание зазоров: на что обратить внимание

При нанесении пена должна ложиться ровно, без потёков, слой не должен иметь просветов. Это обязательно приведёт к сквознякам. Владелец должен обратить внимание на баллон.

Если на нём имеется пластиковая трубочка, то необходимо сразу сказать монтажникам, что работа после запенивания таким материалом принята не будет.

Пена должна быть профессиональной, у такой на баллон надевается пистолет.

не выполнена установка пластикового окнаФОТО: santehmas.ruТакая пена, называемая любительской, непригодна для установки пластиковых оконФОТО: cleanadvice.ruА вот это уже профессиональная пена, которая стоит дороже

После высыхания пена должна быть закрыта изнутри пароизоляционной лентой, проклеенной по периметру перед началом установки. С наружной стороны пена защищается гидроизоляционной лентой. Эти условия не всегда выполняются нерадивыми монтажниками, спешащими на следующий заказ.

ФОТО: vsecuplu.ruПароизоляционная лента – это обязательный элемент при монтаже пластикового окна

Монтаж подоконников, откосов и отливов

Финальная стадия установки окна – это монтаж подоконника, откосов и отливов. С внутренними частями всё просто – главное, чтобы они были установлены аккуратно. По бокам и на стыках не должно быть зазоров. А вот внешние элементы (отливы) должны быть смонтированы максимально герметично. Под них ни в коем случае не должна попадать вода.

ФОТО: tex-okna.ruОтливы должны быть максимально герметичны

Статья по теме:

Отливы для окон: функции, требования к размерам, материалы изготовления, средние цены; как изготовить и установить отлив своими силами: пошаговые инструкции с фото и видео, рекомендации специалистов.

Читайте также:  Раздел имущества у военнослужащих

Регулировка окон

Когда все работы закончены, мастер регулирует окна так, чтобы они мягко закрывались, но при этом, плотно прилегали к раме.

Владельцу, прежде чем подписать акт приёмки работ, следует самому несколько раз открыть и закрыть окно. При открывании оно не должно шевелиться или провисать. Закрывание окна тоже укажет на изъяны.

Это может быть неплотное прилегание или наоборот, ручка не будет полностью опускаться вниз, блокируя окно.

ФОТО: imgirl.ruТочки регулировки пластиковых окон и на что они влияют

Статья по теме:

Регулировка пластиковых окон и дверей самостоятельно. С этой задачей реально справиться без обращения к специалисту. Все, что нужно знать об особенностях регулирования этих конструкций, мы собрали в этом материале.

В заключение

Об основных недочётах, которые могут допустить монтажники, мы рассказали. Если владелец проследит за установкой, обратив на них внимание, то можно не сомневаться, что окно прослужит столько, сколько гарантирует производитель.

И главный совет: не стоит стараться сэкономить на установке, нанимая «халтурщиков». В итоге, придётся переплатить во много раз больше.

Лучше обратиться в солидную фирму с рекомендациями и потратить немного больше, чем после «кусать локти».

ФОТО: goodfon.ruПравильно установленные пластиковые окна позволят наслаждаться домашним уютом

Очень надеемся, что наши советы помогут домовладельцам и квартиросъёмщикам избежать досадных ошибок.

Если у вас остались вопросы, то можете задавать их в х ниже. HouseChief обязательно ответит на каждый из них в максимально сжатые сроки.

Там же вы можете выразить личное мнение по поводу стиля изложения и содержания, что очень поможет автору в исправлении недочётов, если таковые имеются.

Если же у вас есть опыт общения с нерадивыми монтажниками, просим поделиться им. Нам и другим читателям это будет очень интересно.

Косяки при установке пластиковых окон — что делать?

Длительность и удобство эксплуатации окон из ПВХ, дерева и алюминия зависят от того, насколько профессионально будет проведена их установка. Монтажники, обладающие необходимым опытом и квалификацией, проведут качественную работу и дадут гарантию.

Можно ли экономить на монтаже?

Экономия на монтаже недопустима. Как известно, большинство домовладельцев, устанавливающих окна, стремятся решить две задачи:

  • сохранить тепло,
  • снизить уровень шума.

Неправильная установка пластиковых окон может свести на нет все усилия. Как этого избежать?

не выполнена установка пластикового окна

Правильный монтаж пластикового окна – залог тепла и уюта в доме

Контроль качества выполнения работ

Соблюдение его норм, гарантирует долгую службу оконных конструкций. Неправильно установленные пластиковые окна уже через 2-3 месяца уже начнут доставлять неудобство и лишат комфорта. Не все дефекты можно обнаружить сразу (продувание, зазоры, усадку).

Но обезопасить себя от лишних трат грамотным оформлением процедуры установки все же стоит. Проследите, чтобы в договоре монтажа компания указала следующие нормативные документы, регулирующие выполнение процедур.

Например, ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам».

Нарушение пунктов соглашения может стать поводом для начала судебного разбирательства. Например, если компания откажется проводить своевременную регулировку окон в летний/зимний период или не исправит обнаруженные дефекты.

На каждом этапе установки оконных конструкций рабочие могут допустить ряд ошибок из-за:

  • незнания технологии подготовки проемов и установки конструкций;
  • желания сэкономить на материале.

Мы предлагаем рассмотреть самые частые ошибки на всех этапах монтажа, которые касаются и несоблюдения общих требований к процедуре.

Ошибки и их последствия

  1. Нарушение общих требований. Вы можете нарваться на мошенников, которые возьмутся за установку без соблюдения:
  • Параметров СНиП 2.08.01-89* «Жилые здания» для помещений. Температура воздуха в зимний и летний период, влажность, качество работы отопления оказывают едва ли не решающее влияние на эксплуатацию. Стоит заменить, что на эти параметры может повлиять только клиент или ЖЭК, монтажные компании тут ни при чем. Грамотный замерщик может только обратить внимание клиента на нарушения: в квартире очень холодно, не работает вытяжка и т. д.
  • Требований к материалам монтажных швов (согласно ГОСТ). Выбор качественных материалов играет первостепенную роль. Перед установкой проверьте соблюдение срока годности, условий хранения, допустимого температурного режима проведения работ для смесей, совместимость и водонепроницаемость используемых материалов.

не выполнена установка пластикового окна

При плохом монтаже возможны провисание створок, растрескивание стеклопакета и т. д.

Из-за пренебрежения общими требованиями через некоторое время в швах конструкции начнет скапливаться влага, откосы растрескаются, а перепад температур обеспечит появление плесени. И эти лишь меньшие из зол, ведь некачественные материалы могут выделять вредные вещества, оказывающие негативное влияние на здоровье жильцов. После доказать факт их использования при монтаже очень сложно.

  1. Некачественная установка. Дилетанты часто допускают ошибки на всех этапах установки:
  • Подготовка проема. Ее не делают или делают неправильно. Это приводит к отслаиванию материалов монтажного шва от проема и, как следствие, к продуванию, промерзанию, сокращению срока службы. Монтажники должны провести предварительную подготовку по следующей схеме:
    • демонтаж старых окон, удаление остатков рам, крепежа;
    • заделка крупных ям, кратеров в проеме;
    • качественное обеспыливание поверхности;
    • просушку (в зимний период);
    • увлажнение поверхности (при работе с соответствующими материалами);
    • грунтование поверхности проема.

Остатки рам и крепежа предыдущих конструкций мешают установке новых и сводят на нет действие пены и герметиков.

Обеспыливание, увлажнение и грунтовка обеспечивают надежное сцепление поверхностей, предотвращая сквозняки и образование льда на окне.

Также недостаточная очистка от льда и просушка проема в зимний период приведут к скоплению влаги в монтажных швах и образованию плесени, следовательно, сокращению срока службы пены и нейтрализации ее изоляционных свойств.

  • Неправильная установка и фиксация окна в проеме приводят к проседанию конструкции по уровню. Среди типичных ошибок на этом этапе выделяют:
    • использование тонких пластин для гипсокартона, вместо специализированных. Тонкие крепления не предназначены для таких нагрузок. Желание сэкономить обернётся дополнительными тратами и заменой пакета уже через год-два;
    • несоблюдение шага креплений (5–7 точек вместо 8–10) – это не критичное нарушение, но дальнейшее использование конструкций (особенно в старых зданиях) напоминает игру в русскую рулетку;
    • использование неправильных подкладок. Часто вместо сухой древесины или пластика используют что попало: камни, кусочки бетона, бруса, тряпки, пластиковые обрезки. После этого в процессе эксплуатации окно на таких подкладках проседает: появляются трещины и другие дефекты. О качественной тепло- влаго- и шумоизоляции при использовании конструкции речи и быть не может.

не выполнена установка пластикового окна

Установка требует соблюдения всех размеров и пропорций

  • Неправильное обеспечение монтажного шва. Обычно монтажный шов должен состоять из трех слоев: наружный паропроницаемый, центральный тепло-шумоизоляционный, внутренний пароизоляционный. Часто наружный слой (лента, герметик или штукатурка) не делают вовсе или делают плохо. Из-за этого через год-два пена полностью теряет изоляционные и теплозащитные свойства, крошится. Если при всем этом еще имела место экономия материалов, то есть недостаточная пропенка на всю глубину проема с допущением пустот (точно по центру проема), то зимой вас ждут неприятные сюрпризы в виде конденсата, плесени и сквозняков из-за перепада температур. Внутренний слой (лента или герметик) тоже часто не делают, что приводит к разрушению пены изнутри. Но стоит упомянуть, что внутренний шов, в отличие от внешнего, нужен не всегда. Его накладывают только при отделке откосов влажными материалами: штукатуркой для наружных работ и гипсокартоном.
  • Небрежная отделка откосов. Чаще всего устанавливают откосы, вырезанные их кусочков материала. При условии качественного нанесения герметика швы можно надежно защитить от воздействия влаги. Однако основная технология предполагает монтаж монолитных откосов без разрезов, разрывов и трещин, иначе появления плесени и конденсата не избежать.
Читайте также:  Регистрация и порядок выхода участника учредителя из ООО

не выполнена установка пластикового окна

Правильная установка откосов обеспечивает надежную влагоизоляцию

  • Установка отливов. Не всегда вырезают отлив точно по ширине проема, по бокам остаются щели, которые обязательно нужно заштукатурить или замазать герметиком. Если этого не сделать, то под отлив начнет попадать влага, разрушая монтажный шов. Часто отлив просто укладывают на проем без наклеивания шумоизоляционной ленты или пропенивания пространства под ним. В таком случае вы точно будете знать, когда начался и закончился дождь.
  • Установка подоконника. Процесс не такой сложный, но очень ответственный. Как и в случае с рамой, неправильно выбранные подкладки нарушают уровень подоконника. Для этих целей стоит выбрать качественные пластиковые или деревянные изделия. Большой шаг при их установке приводит к проседанию подоконника, образованию зазоров, нарушению герметичности конструкции.
  • Неправильная отделка откосов. Если говорить о наружных откосах (со стороны улицы), то здесь могут использовать материалы (штукатурку, герметик) для внутренних работ, которые под воздействием влаги, солнца, снега быстро разрушаются.

Если говорим о внутренних откосах, то нужно понимать на каком варианте вы остановились. При оштукатуривании внутренних откосов не стоит забывать о подготовке проема (грунтовке, установке армирующей сетки). При большой толщине штукатурного слоя не стоит делать все за один прием.

При установке откосов из гипсокартона не стоит использовать невлагостойкий материал, он может разбухнуть или покрыться плесенью от перепадов влажности и температуры. И гипсокартон, и пластиковые панели стоит вырезать идеально ровно для получения минимальных зазоров на стыках, которые без труда можно будет замазать.

Крепить откосы к проему нужно надежно во избежание трещин на стыках.

  • Недостаточная регулировка оконных механизмов. Использование откида, поворота и микропроветривания часто затруднено из-за несмазанных или неотрегулированных механизмов, дефектов. Монтажники должны выполнить регулировку в вашем присутствии, несколько раз показать, как правильно их использовать.

не выполнена установка пластикового окна

Очень важно проверить работу механизмов в присутствии рабочих

  • Отсутствие плотного прижима створки к раме может привести к продуванию в зимнее время, последующему образованию конденсата или наледи. Наоборот, слишком плотный прижим может привести к выходу из строя фурнитуры. Стоит обратить на это внимание при приемке окон.

Решение проблем

Любые ошибки и методы их ликвидации необходимо исключить еще на стадии заключения договора. Помимо необходимых пунктов, о которых мы упоминали выше, необходимо проверить гарантию. Благодаря ей при обнаружении неприятных недостатков в зимнее время года, после установки окон летом, честная компания не только исправит дефекты монтажа, но и проведет сезонную регулировку конструкций.

Кроме того, на сегодняшний день существует множество фирм, предлагающих сервисное обслуживание оконных конструкций. К ним можно обратиться, если гарантия не действует. Но, увы, вероятность нарваться на мошенников велика и за регулировку трех окон с вас могут потребовать десять, а то и все пятнадцать тысяч. На самом деле она стоит в пять раз дешевле.

Контролируйте рабочих на всех этапах проведения работ, выбирайте только качественные материалы и честные монтажные компании для экономии нервов и средств, сохранения здоровья близких. Получить качественный и экономный монтаж – www.mod-okna.ru

Видео как предотвратить ошибки при установке пластиковых окон

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Условиями

Что делать, если некачественно установили пластиковые окна?

не выполнена установка пластикового окна

Некачественно установленные окна становятся причиной сквозняков, низкого уровня теплоизоляции. Дефекты возникают из-за нарушения технологии изготовления, использования дешевых комплектующих плохого качества.

Недобросовестные продавцы скрывают достоверную информацию о товаре. В итоге пластик желтеет спустя пару месяцев, по раме идут трещины.

В статье рассмотрим, что делать, если вам установили некачественные пластиковые окна, куда обращаться и как добиться исправления недостатков.

Какие дефекты допускаются в ходе установки пластиковых окон?

Для того чтобы, быстро получить ответы на свои вопросы, обращайтесь за юридической консультацией в онлайн-чат справа или звоните по телефону: 8 (800) 302-32-85

Подрядчик обязан качественно сделать свою работу. Если закон предусматривает требования к качеству, то исполнитель должен их выполнять и предоставлять достоверную информацию о материалах, применяемых при установке окон.

Недобросовестные исполнители допускают при монтаже те или иные ошибки, которые приводят к дефектам:

  • окна ПВХ отклоняются от горизонтальных и вертикальных линий;
  • дренажное отверстие закупорено;
  • крепление слабое;
  • оконный шов заделан неправильно;
  • не установлены подоконные планки;
  • неудачно размещены клинья;
  • отсутствуют поддерживающие опорные элементы;
  • не установлены дистанционные прокладки.

Нарушения допускаются как на этапе монтажа, так и при изготовлении рамы из-за неправильных замеров.

Некоторые дефекты обнаруживаются только спустя какой-то период в процессе эксплуатации. Если они возникли по вине исполнителя, он несет за них ответственность.

Что вправе требовать заказчик от подрядчика при некачественной установке?

Если подрядчиком произведена некачественная установка пластиковых окон, заказчик вправе защищать свои интересы на основании Закона № 2300-1 (глава 3).

Потребитель может потребовать на выбор:

  • бесплатного исправления дефектов;
  • уменьшения стоимости работ пропорционально допущенным нарушениям качества;
  • изготовления и установки других окон бесплатно;
  • возмещения расходов, если для устранения недостатков привлекались другие лица или заказчик устранил их сам.

Дополнительно подрядчик должен оплатить неустойку и компенсировать моральный вред.

Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денег, если:

  • исполнителю дано время на устранение недостатков, однако он не провел работы;
  • выявлены существенные недостатки, которые невозможно устранить.

Требования по недостаткам могут быть предъявлены в пределах срока гарантийного обслуживания. В случае, когда договором он не установлен – в течение двух лет со дня принятия работ.

Как подать претензию подрядчику?

Дорогие читатели! Если у вас возникли вопросы, обратитесь за консультацией к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону (звонок бесплатный): 8 (800) 302-32-85

Если подрядчиком некачественно установлены пластиковые окна, потребитель должен обратиться к нему с претензией. Она составляется в письменном виде и подается на имя руководителя фирмы, с которой заключен договор.

В тексте претензии нужно указать:

  • название подрядчика, его адрес и телефон;
  • информацию о заказчике (ФИО, адрес, телефон);
  • сведения о заключенном договоре;
  • перечень выявленных дефектов;
  • просьбу устранить недостатки, уменьшить стоимость работ или вернуть деньги;
  • дату и подпись.

Обязательно нужно назвать реальный срок для устранения проблемы.

Скачать образец претензии при некачественной установке окон

Претензия вручается сотрудникам организации-подрядчика под расписку.

В случае отказа получить документ его нужно направить заказным письмом с уведомлением. При получении письма адресат распишется в извещении, которое вернется отправителю.

Уведомление в дальнейшем предъявляется в суде в качестве доказательства направления претензии исполнителю.

Читайте также:  Можно ли потратить материнский капитал на ремонт квартиры и реконструкцию дома: условия и требования

Для быстрого решения проблемы желательно провести независимую экспертизу качества. Она позволяет установить видимые и скрытые неисправности и дефекты. В заключении указывается перечень недостатков, причины их возникновения, а также стоимость ущерба.

Если при составлении претензии и проведении строительной экспертизы возникли сложности, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному адвокату по правам потребителя. Он поможет подготовить все необходимые документы и подскажет, как правильно вести себя с подрядчиком.

Куда обращаться, если подрядчик отказался выполнять требования заказчика?

В случае отказа выполнять требования потребителя или игнорирования его претензии, защищать свои права нужно в судебной инстанции. Рассмотрим порядок действий по подаче и рассмотрению иска.

В какой суд обращаться?

закон 2300-1 предоставляет право потребителю выбирать суд в соответствии с правилом об альтернативной подсудности. иск предъявляется:

  • по месту нахождения продавца;
  • по адресу проживания заказчика;
  • по месту заключения договора.

в зависимости от размера исковых требований спор рассматривается мировым судом при сумме иска до 50 000 руб. или районным (городским), если сумма превышает 50 000 руб.

как составить иск?

исковое заявление составляется в свободной форме с соблюдением требований гпк рф. в иске необходимо указать:

  • наименование суда согласно подсудности и сумме требований;
  • наименование организации-подрядчика или ип, их адрес и телефон;
  • фио заказчика, адрес проживания и телефон;
  • обстоятельства заключения договора на установку окон;
  • перечень недостатков, допущенных подрядчиком;сведения о направлении претензии исполнителю и ответе на нее;
  • информацию о проведении экспертизы;
  • ссылки на нормы законодательства, которые нарушены;
  • список документов;
  • дату и подпись.

в соответствии с нк рф иски по защите прав потребителей на сумму до 1 000 000 руб. не облагаются госпошлиной.

скачать образец иска при некачественной установке окон

какие документы подготовить?

в суде истцу необходимо доказать, что его требований законны и обоснованы. поэтому вместе с иском следует приложить подтверждающую документацию. в перечень доказательств входит:

  • договор на установку окон;
  • смета;
  • счета-фактуры;
  • квитанции об оплате работ;
  • копия претензии подрядчику;
  • ответ подрядчика на претензию;
  • заключение эксперта.

при необходимости можно привлечь к участию в деле свидетелей.

как рассматривается спор?

на рассмотрение дела отводится один-два месяца. судья исследует документы, представленные сторонами, заслушивает свидетелей. для этого их приглашают в судебное заседание.

если подрядчик не согласен с результатами экспертизы, он вправе заявить ходатайство о проведении повторного исследования за свой счет. судья приостанавливает дело до даты получения экспертного заключения и затем возобновляет.

при положительном исходе дела выносится решение в пользу истца, которое должно быть исполнено ответчиком.

пример. емельянов и.а. заключил с ооо «хоум-мастер» договор подряда по установке пластиковых окон и алюминиевых конструкций. при приемке работы был обнаружен брак в виде замятой резины во всех изделиях. заказчик направил в адрес подрядчика претензию. подрядчик устранил только часть недостатков.

на повторную претензию об уменьшении стоимости работ ответа не последовало. емельянов и.а. обратился в суд и просил взыскать неустойку за просрочку выполнения работ, штраф за неудовлетворение претензии в добровольном порядке, компенсацию морального вреда.

судья признал требования обоснованными и удовлетворил иск (апелляционное определение московского городского суда от 18.10.2017 года по делу № 33-41818).

юридическая помощь при некачественной установке пластиковых окон

Надоело читать? Позвоните юристу и он быстро вас проконсультирует по любым вопросам (бесплатный звонок по всей России): 8 (800) 302-32-85

При подаче претензий в адрес подрядчиков они часто отказывают в их удовлетворении или игнорируют.

Поэтому для успешного разрешения проблемы следует привлечь квалифицированного юриста по правам потребителя. Он поможет провести переговоры с исполнителем, подготовит необходимые документы и защитит интересы заказчика в суде. Если у вас возникли вопросы, обращайтесь к нашим специалистам.

На нашем портале предоставляется бесплатная правовая помощь. Пишите в чат справа или звоните по телефону горячей линии.

Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России. Занимаюсь проверкой и редактурой публикаций на сайте. Оказываю квалифицированную юридическую помощь. Моя почта: savo992@bk.ru, профиль на ЯндексУслугах.

ТОП-20 ошибок при установке пластиковых окон

Чтобы окна были теплыми и долговечными, а расходы на отопление — ниже, важно правильно их устанавливать. Узнайте, какие ошибки чаще всего допускают при монтаже остекления и избегайте их.

1. Некачественно очищенное основание

Загрязнения и шероховатости мешают монтажной пене прочно сцепляться с оконной подложкой. В результате остекление пропускает холод и влагу в помещение.

2. Монтаж окна не по размеру

Из-за неправильных измерений оконных проемов — угроза эстетике и герметичности. При слишком большой системе для изоляции в проеме остается недостаточно места, при маленькой — остекление выглядит некрасиво.

3. Нарушение технологии теплоизоляции стен

Провоцирует появление мостиков холода. Чтобы их не было, окно надо располагать в однослойной стене по центру, в двухслойной — сбоку от изоляции, в трехслойной — в плоскости теплоизоляции.

4. Опорная колодка под окошком не покрывается монтажной пеной

Это может стать причиной промерзания окон.

5. Некачественное осаждение окна в проеме

Мешает сделать надежное уплотнение. Между рамой и оконным проемом должно быть максимум 4 см.

6. Закупоривание дренажного отверстия в профильной системе

Для фиксации отлива не выше подоконника внутри нужно использовать дополнительные профили, окна монтировать в соответствии с наличниками.

7. Отсутствие планки под подоконником

Гидроизоляция не обеспечивается, стена увлажняется, дюбели ржавеют. Устанавливая снаружи подоконник, нужно монтировать под ним платформу уже рамы.

8. Недостаточное заполнение зазоров монтажной пеной

Приводит к появлению тепловых мостиков. Необходимо наносить пену на стык, плотно заполняя зазоры.

9. Слабая фиксация пластика в стене — недостаточно дюбелей, анкеров

Из-за этого деформируется рама, сдвигается окно, осыпается штукатурка.

10. Фиксация крепежа без предварительной разметки

Угроза для прочности и жесткости конструкции.

11. Сверление профиля в нижней части

Крайне нежелательно и может привести к коррозии армирования, разрушению пластика. Лучше использовать для монтажа ПВХ анкерные пластины.

12. Усадка ПВХ без поддерживающих клиньев, их неправильная фиксация

Сдвигаясь на утеплителе, рама провоцирует деформацию остекления, трещины в штукатурке.

13. Отсутствие ленты-изолятора

Приводит к быстрому изнашиванию оконных систем. Внутри нужно монтировать паронепроницаемую, с наружной стороны — паропроницаемую. Рекомендуем воспользоваться лентами и пленками.

14. Неправильная длина и нанесение гидроизоляционной ленты

Необходимо отмерять достаточно длинную ленту с учетом углов и размещать в проеме так, чтобы она закрывала собой углы стыков.

15. Не учитывается температурное расширение ПВХ

Пластик расширяется в зависимости от температуры среды. Очень важно располагать крепеж не очень низко — до 10 см от внутренних углов проема.

16. Неправильная установка теплоизоляции

Изоляцию вроде «Вилатерм» надо настилать в монтажном шве строго в его пределах.

17. Нет обсадной коробки

Когда строение осаждается, рама сдавливается проемом, сложнее открываются сворки, деформируется пластик, разрушаются стеклопакеты.

18. Нет стальных отливов

Это исключает эффективный водоотвод. В результате обшивка откосов трескается, при отсутствии стандартных отопительных батарей стеклопакеты не омываются теплым воздухом и запотевают в любую погоду.

19. Срезанная и окрашенная герметиком монтажная пена

Не обеспечивает герметичность швов. Состав должен образовывать мелкопористую структуру и наноситься на стыки без среза.

20. Отсутствие увлажнения при нанесении пены

Влага необходима не для защиты от пыли, а для качественной полимеризации пены.

Зная распространенные дефекты оконного монтажа, вы можете исключить их на этапе установки остекления. Качественных окон недостаточно для их надежной и длительной эксплуатации. Их необходимо правильно устанавливать, чтобы они выполняли свои функции десятилетиями.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *