Исполнение договора купли-продажи мебели, нарушение сроков продавцом

Исполнение договора купли-продажи мебели, нарушение сроков продавцом

При покупке мебели на заказ с условием доставки обычно вносится предоплата.

Бывает, что магазин затягивает сроки поставки, в связи с чем необоснованно пользуется денежными средствами покупателя, лишая его возможности получить купленную вещь в согласованные сроки.

При нарушении срока поставки мебели клиент вправе потребовать от продавца уплаты неустойки. В статье рассмотрим, как согласовываются сроки поставки и каким образом выявляется факт просрочки,

Для того чтобы, быстро получить ответы на свои вопросы, обращайтесь за юридической консультацией в онлайн-чат справа или звоните по телефону: 8 (800) 302-32-85

При заключении договора купли-продажи на условиях предоплаты стороны согласовывают конкретную дату доставки мебели. Условие об исполнении обязательства продавцом фиксируются в письменном соглашении.

Отклонение от согласованной даты доставки расценивается как нарушение условий договора о сроке его исполнения. Если допущена просрочка поставки, покупателю следует сразу же связаться с продавцом и выяснить причину. Далее клиент вправе по своему усмотрению:

  • Отказаться от товара с возвратом денежных средств;
  • Согласиться на новые сроки и потребовать выплатить неустойку за просрочку поставки мебели.

Важно! Требование о выплате неустойки необходимо оформить в виде претензионного письма. После его получения продавец попытается договориться с покупателем. Если магазин ответил отказом, следует обращаться в суд.

Чем предусмотрена обязанность выплачивать неустойку?

Право на выплату неустойки за просрочку исполнения обязательства установлено гражданским законодательством и Законом о защите прав потребителей. Также продавец и покупатель могут предусмотреть в договоре специальные условия о выплате штрафных санкций.

Законная неустойка

Законная неустойка применяется в том случае, когда стороны не предусмотрели договорные штрафные санкции. В соответствии со статьей 23.

1 Закона о защите прав потребителей при нарушении сроков передачи предварительно оплаченной мебели продавец должен выплатить клиенту пени в размере 0,5 % от предварительно оплаченной суммы.

Взыскание осуществляется со дня, когда мебель должны была быть передана покупателю. Расчет делается по дату фактической поставки товара.

Следует знать! Если клиент обратился в магазин за заменой некачественной мебели и имела место просрочка выполнения требования покупателя, он вправе обратиться к продавцу за выплатой неустойки в размере 1 % от предварительно оплаченной суммы (статья 23 Закона о защите прав потребителей).

Договорная неустойка

Договорная неустойка устанавливается по соглашению сторон и прописывается в договоре на куплю-продажу мебели.

Размер неустойки может быть установлен следующими способами:

  • Фиксированной суммой штрафа;
  • В процентном соотношении к стоимости мебели;
  • В процентном соотношении к ставке рефинансирования ЦБ РФ.

Если неустойка определена в процентном соотношении, то расчет делается за каждый день просрочки.

Расчет неустойки за просрочку поставки мебели

Дорогие читатели! Если у вас возникли вопросы, обратитесь за консультацией к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону (звонок бесплатный): 8 (800) 302-32-85

Расчет неустойки в процентном соотношении делается по специальной формуле.

Сумма, оплаченная за товар × 0,5 % (0,005) × на количество суток просрочки, где: cумма, оплаченная за товар – соответствует сумме предоплаты за мебель. При этом не важно, каким способом внесены денежные средства: наличными или путем безналичного перечисления.

Количество суток просрочки – отсчитываются на следующий день после даты, когда должна быть поставлена мебель клиенту и по дату фактического исполнения обязательства.

Пример. Лисовская Е.А. приобрела мебель в магазине Алеша. По условиям договора продавец оформляет заказ у поставщика и обеспечивает доставку товара не позднее 25 апреля 2020 года. Покупатель оплачивает полную стоимость изделия в сумме 144 000 руб.

К назначенной дате мебель покупателю не была доставлена. Фактически поставка осуществлена 15 июня 2020 года. Лисовская Е.А. предъявила магазину требование об уплате неустойки за просрочку исполнения обязательства на основании статьи 23.

1 Закона о защите прав потребителей.

Расчет будет следующим: количество дней просрочки за период с 26 апреля по 15 июня 2020 года составляет 51 день. Статьей 23.1 Закона о защите прав потребителей установлено, что размер пени равен 0,5 % от стоимости продукции за каждый день просрочки.

144 000 руб. × 0,005 × 51 день = 36 720 руб.

Таким образом, сумма неустойки составляет 36 720 руб.

Нужно помнить! Сумма пени не должна превышать размер предоплаты за товар. Например, если покупатель оплатил продавцу 50 000 руб., а неустойка составляет 60 000 руб., то взыскать пени с продавца можно не больше 50 000 руб.

Как взыскать с продавца неустойку за просрочку доставки мебели?

Для того, чтобы понудить магазин выплатить пени за просрочку исполнения обязательства, потребуется соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. При длительной задержке поставки мебели покупатель направляет в адрес магазина письменную претензию.

В заявлении необходимо указать:

  • наименование мебельного магазина, юридический адрес;
  • ФИО клиента, контактный телефон и адрес проживания;
  • описание и стоимость товара;
  • планируемую дату поставки мебели;
  • количество дней просрочки;
  • расчет неустойки со ссылкой на нормы права;
  • требование о выплате пени;
  • перечень документов;
  • дату и подпись.

К заявлению приобщают договор и чек о внесении предоплаты.

Скачать образец заявления о выплате неустойки за просрочку поставки мебели

Исполнение договора купли-продажи мебели, нарушение сроков продавцом

Какие сложности могут возникнуть при взыскании неустойки?

Надоело читать? Позвоните юристу и он быстро вас проконсультирует по любым вопросам (бесплатный звонок по всей России): 8 (800) 302-32-85

Многие продавцы отказываются добровольно выплачивать неустойку за просрочку исполнения обязательства.

Поэтому для ее взыскания потребуется подать исковое заявление в суд с целью дальнейшего принудительного взыскания на основании решения суда через службу судебных приставов.

Если вам требуется бесплатная консультация по вашей ситуации, рекомендуем обратиться к специалистам на нашем сайте. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России. Занимаюсь проверкой и редактурой публикаций на сайте. Оказываю квалифицированную юридическую помощь. Моя почта: savo992@bk.ru, профиль на ЯндексУслугах.

Возврат мебели в магазин: условия, сроки и нюансы закона «О защите прав потребителей» | Права потребителя в 2022 году

Мебельные гарнитуры и комплекты относятся к товарам, покупка которых регламентирована ГК РФ, ст. 502 и «Законом о защите прав потребителей» (далее Закон или ФЗ).

Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось.

 Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии.

Продавец может (но не обязан) предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода (3-х месяцев, как в ИКЕА) и при определенных условиях (только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками). Такая практика чаще всего исходит из политики конкретного предпринимателя, а не ФЗ.

Закон о защите прав потребителей

Исполнение договора купли-продажи мебели, нарушение сроков продавцомСогласно 25-й статье Закона «О защите прав потребителей» клиенты, свершившие покупку в магазине, имеют возможность обратиться к продавцу с просьбой обменять приобретенное изделие на аналогичное. Сделать это потребители вправе, когда непродовольственный товар по каким-то причинам не подошел. В соответствии с этой правовой нормой можно обменять мебель в течение четырнадцати дней, но только ту, которая не причисляется к гарнитурам и комплектам (то есть собрана из нескольких элементов).

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

При возврате мебели в магазин необходимо выполнение следующих условий:

  • сохранность товарного вида;
  • наличие бирок производителя.

Если такого же товара нет в магазине на момент возврата, то покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и затребовать возвращение выплаченных денег. Продавец в трехдневный срок обязан вернуть запрошенную сумму в полном объеме, это оговорено в пункте 2 25-й статьи Закона. Если товар был оплачен банковской картой, то срок увеличивается до 10 дней (ст. 22 ФЗ).

При приобретении комплектов покупателю нужно тщательно взвесить свое решение, ведь назад вернуть такой товар будет невозможно. Закон о праве возврата в 14-дневный срок на разобранные предметы, которые нужно собирать, не распространяется.

В Правительственном Постановлении №55 от 19.01.1988 года закреплен перечень непродовольственных товаров, которые можно вернуть продавцу из-за неподошедших форм, размеров, цвета и дизайна.

При обнаруженных дефектах и плохом качестве отдать назад можно любую мебель, в том числе и гарнитуры.

Читайте также:  Можно ли вернуть мягкую мебель в магазин продавцу обратно?

Последствия ненадлежащего исполнения договора купли продажи

Исполнение договора купли-продажи мебели, нарушение сроков продавцом

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи стороны могут быть привлечены к ответственности.

В случае отказа продавца передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи (п.1 ст.463 ГК РФ). При отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе истребовать такую вещь в соответствии со ст.398 ГК РФ.

Продавец несет также ответственность и за переданный товар (комплектность, ассортимент, качество, тара и т.д.):

  • — продавец обязан передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы в соответствии с договором купли-продажи или законом. Для этого покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В противном случае покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором (ст.464 ГК РФ).
  • — если продавец передал покупателю не соответствующее договору количество товара, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы (п.1 ст.466 ГК РФ).
  • — если ассортимент товара, переданного продавцом покупателю не соответствует договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы (п.1 ст.468 ГК РФ).
  • — если продавец передал товар ненадлежащего качества и недостатки не были оговорены продавцом, покупатель, имеет право по своему выбору требовать от продавца: соразмерного уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Если товар низкого качества, имеет неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или появляются неоднократно, покупатель в таком случае имеет право: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В случае некомплектности товара покупатель также вправе по выбору требовать от продавца либо соразмерного уменьшения цены либо доукомплектования товара в разумный срок. В случае невыполнения данных требований продавцом покупатель в силу ст. 480 ГК РФ вправе требовать либо замены товара на комплектный либо расторжения договора купли – продажи и возврата уплаченной суммы.

Приведем некоторые нюансы купли- продажи квартиры по рыночной стоимости.

Хочется обратить внимание на одну значимую деталь. В договоре купли-продажи недвижимости указывается цена продажи квартиры.

В данном случае стороны иногда указывают в документах не подлинную, а балансовую стоимость квартиры (ПИБовскую).Стоимость, определенная Проектно-Инвентаризационным Бюро, существенно ниже настоящей, иногда в несколько раз.

Делается это с целью экономии, чтобы не платить подоходный налог с суммы, превышающей 1 миллион рублей.

Помимо этого многие граждане при купле-продаже недвижимости или квартиры желают сэкономить также на госпошлине нотариусу, который берет фиксированный процент от суммы сделки.

В такой ситуации необходимо понимать, что если в договоре купли – продажи недвижимости отразится такая заниженная стоимость, недобросовестный покупатель может заплатить продавцу именно эту, а не настоящую реальную рыночную стоимость. На продавца ложится бремя доказывания, что на самом деле речь шла о более высокой сумме.

Покупатель в случае покупки квартиры по балансовой стоимости также рискует .

Если продавец попытается расторгнуть договор купли-продажи недвижимости (данной квартиры) покупателю будет очень сложно вернуть уплаченную сумму денег, превышающую указанную в договоре сумму.

Особенно если нет документов, подтверждающих факт внесения средств. Не отразив в договоре купли-продажи недвижимости действительную сумму, он теряет возможность законной защиты своих прав в случае спора по сделке.

Хочется обратить внимание еще на одну важную деталь. В договор купли-продажи квартиры или иной недвижимости следует включить условие, о гарантии продавца отсутствия прав и любых притязаний третьих лиц на данный объект недвижимости.

Не должно быть жильцов, выписанных временно: по причине учебы, отбывания заключения в местах лишения свободы, загранкомандировки, службы в армии, ведь по закону все эти граждане имеют право на проживание по прежнему месту жительства.

Приобретаемая квартира не должна быть заложена, находиться под арестом и т.п. Исключение здесь составляют те случаи, когда покупатель изъявил согласие принять имущество с обременениями.

Описанные случаи можно объединить понятием «юридическая чистота сделки» купли-продажи квартиры или иной недвижимости.

И последнее. Если гражданин собирается осуществить сделку купли-продажи квартиры, а опыта в подобного рода делах у него нет, лучше и не пытаться осуществить сделку своими силами. Зачастую некоторые граждане при купле-продаже недвижимости начинают действовать самостоятельно по принципу «сам себе риэлтор, сам себе нотариус», пытаясь сэкономить таким образом на услугах агентств.

Чаще всего подобная самостоятельность равнозначна плохой самодеятельности, и почти всегда в ходе осуществления купли-продажи недвижимости (или квартиры) выходит боком. Дело даже не в возможных убытках или подводных камнях, коих в любой сделке предостаточно, главная опасность при непрофессионально проводимой сделке – это потеря времени.

Любая сделка, даже самая простая, казалось бы, формальность может обернуться затяжной нервотрепкой.

Чтобы купля-продажа квартиры или иной недвижимости была правомерной и в будущем не принесла неожиданных (не всегда приятных) результатов, лучше осуществлять ее с помощью профессионалов.

С их помощью процесс значительно упрощается, потому что у опытных специалистов схема действий давно отработана, нужные документы уже составлены и всевозможные нюансы сделок купли-продажи недвижимости досконально изучены.

Ответственность продавца наступает при следующих обстоятельствах.

Продавец не предоставил покупателю необходимую информацию о товаре. Покупатель в этом случае имеет право требовать возмещения убытков, возникших вследствие необоснованного уклонения от заключения договора купли-продажи.

Если договор был заключен, покупатель имеет право в разумный срок его расторгнуть, требовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков, если таковые возникли. Если продавец не предоставил соответствующую информацию о товаре, он несет ответственность за его недостатки, возникшие после передачи товара покупателю.

Но здесь на покупателе лежит обязанность доказать, что недостатки возникли именно по причине отсутствия у него нужной информации.

Если покупатель произвел оплату, продавец обязан незамедлительно предоставить товар или вернуть уплаченную за него сумму.

Ответственность продавца наступает в случае продажи товара ненадлежащего качества, когда недостатки товара не оговаривались продавцом.

Продавец несет ответственность при передаче покупателю товара без упаковки либо в ненадлежащей упаковке; некомплектного товара; без принадлежностей или документов, относящихся к товару. Товар должен быть передан покупателю свободным от прав третьих лиц, надлежащего качества.

  Как оформляется согласие супруга на продажу недвижимости?

Самая главная ответственность покупателя по договору купли- продажи заключается в том, чтобы принять товар и уплатить за него соответствующую денежную сумму.

Покупатель несет ответственность в случае отказа принять товар и произвести его оплату, нарушая тем самым договор купли-продажи. Покупатель несет ответственность при неисполнении обязанности по уплате в установленный договором срок при продаже в кредит. А также при продаже в рассрочку, когда не производит в установленный по договору срок очередной платеж за переданный ему товар.

  • Мельниченко Оксана Николаевна
  • Специалист по экономике и праву
  • Количество показов: 25222

Источник: http://arbir.ru/articles/a_2365.htm

Ответственность за нарушение договора купли-продажи

Сторонами договора купли-продажи выступают продавец и покупатель. У каждого из них есть права и обязанности, за нарушение которых они могут быть привлечены к ответственности.

Нарушением договора купли-продажи считается неисполнение или ненадлежащее исполнение предусмотренных обязательств. К этому относится и нарушение определённых условий, предусмотренных законом для каждого конкретного вида договора купли-продажи или сторонами в самой сделке.

В общем виде формы ответственности сторон за нарушение договора предусмотрены Гражданским Кодексом Российской Федерации, а именно: возмещение убытков, взыскание неустойки, принуждение исполнить обязательство.

Права и обязанности сторон по договору купли-продажи могут быть урегулированы как законом, так и соглашением сторон.

Основной обязанностью продавца является обязанность передать в собственность покупателя предмет договора купли-продажи, соответствующие документы и принадлежности. При этом продавец должен соблюдать следующие условия:

  • передать предмет, обозначенный в договоре купли-продажи в срок;
  • передать предмет сделки надлежащего качества, в установленном количестве и ассортименте;
  • передать вещь без недостатков материального и правового характера, то есть вещь должна соответствовать установленному договором назначению, обладать необходимыми характеристиками, быть свободной от прав третьих лиц на неё (исключение: покупатель согласился принять вещь, обременённую правами третьих лиц).
Читайте также:  Распространяется ли закон о защите прав потребителей на услуги ЖКХ

В обязанности покупателя входит:

  • принять предмет договора купли-продажи;
  • уплатить оговоренную сумму.

Если третье лицо предъявит иск покупателю по основаниям, возникшим до заключения сделки, покупатель привлекает продавца к участию в деле на своей стороне (такое участие также является обязанностью продавца).

Оснований наступления ответственности сторон множество, например:

  • Продавец не соблюдает свои обязанности по передаче покупателю товара – последний вправе отказаться от выполнения условий договора купли-продажи. Если речь в таком случае идёт об индивидуально-определённой вещи, покупатель имеет право потребовать её;
  • Продавец отказывается передавать права собственности на предмет соглашения и прилагающиеся к нему документы – покупатель может отказаться от принятия товара;
  • Ассортимент предоставленного товара не соответствует оговоренным условиям – покупатель вправе отказаться от товара и не оплатить его полную стоимость;
  • Предмет договора не соответствует по качеству – покупатель имеет право:
    • требовать уменьшения цены;
    • требовать бесплатного исправления недостатков;
    • истребовать компенсацию собственных расходов на исправление недостатков.
  • Предмет сделки обременён правами третьих лиц – покупатель, в случае, если он не был согласен с таким обременением, вправе требовать уменьшения цены или расторжения договора купли-продажи;
  • Если товар изымается в пользу третьих лиц вследствие эвикции – продавец возмещает убытки покупателю;
  • Доставленный товар не соответствует количеству, установленному в договоре купли-продажи – покупатель вправе:
    • отказаться от переданного товара и оплаты;
    • запросить недостающие вещи;
    • потребовать возврата денег, если они уже были уплачены.
  • Покупатель не оплачивает, взятый в рассрочку товар – его можно обязать выплатить проценты за просроченную сумму;
  • Гибель или случайное повреждение предмета сделки – с момента передачи, ответственность полностью лежит на покупателе;
  • В случае некомплектности товара, продавец должен доукомплектовать его, либо уменьшить цену;
  • Когда предусмотрена обязанность застраховать предмет сделки и одна из сторон не выполняет этого, другая вправе застраховать за свой счёт и потребовать покрытия своих расходов.

  Можно ли продавать спички и зажигалки несовершеннолетним?

Образец договора купли-продажи

Существуют общие законодательные положения, регулирующие ответственность за нарушение договора купли-продажи, в частности, нормы ГК РФ.

Вопрос обязательств сторон по договору купли-продажи затронут в 30 главе «Купля-продажа», в частности, в статьях 456 п. (2), 463 п. (1), 464, 466 п. (1), 468 п. (1), 478, а также в ст. 395, 448 п.

(4), в разделах об общих положениях о договорах, обязательствах.

В строго предусмотренных ГК РФ случаях, отношения купли-продажи могут регулироваться указами Президента РФ и постановлениями Правительства РФ. Определённые виды сделок по купле-продаже урегулированы федеральными законами, к примеру, законом о защите прав потребителей.

Ответственность за нарушение договора купли-продажи может быть установлена соглашением сторон.

Подделка документации при совершении сделок с движимым и недвижимым имуществом влечёт уголовное наказание. Ст. 327 УК РФ содержит указание на подделку официальных документов, удостоверений, предоставляющих определённые права или освобождающих от обязанностей, а также на использование заведомо ложных документов при заключении соглашения.

За подобные действия лицо может быть приговорено к ограничению или лишению свободы, принудительным работам, аресту или штрафу.

Неисполнение обязательств

Типы ответственности за неисполнение обязательств указаны в 25 главе ГК РФ, каждое из которых применимо к сделкам по купле-продаже, а именно:

Убытки – это затраты, которые лицо, право которого нарушено, понесло или понесёт для восстановления этого нарушенного права:

  • доходы, которые он не получил, но должен был получить, если бы право не было нарушено;
  • повреждение или утрата его имущества.

2. Выплата неустойки

Неустойка – это сумма денег, которую сторона обязана уплатить другой стороне за неисполнение своего обязательства или ненадлежащее его исполнение, а также в случае просрочки исполнения.

3. Исполнение обязательства в натуре.

Подделка подписей

Подделка подписи при совершении сделки может иметь место в двух формах:

  • Проставление чужой подписи;
  • Лицо, действующее по доверенности, выходит за пределы предоставленных полномочий.

В зависимости от обстоятельств, сделка может быть признана недействительной (ничтожной) или не заключённой. Само лицо, умышленно проставившее подпись другого человека, будет привлечено к уголовной ответственности по ст. 327 УК РФ, как и в случае c подделкой документов.

Ответственность нотариуса

Ответственность нотариуса урегулирована ст. 17 «Основы законодательства РФ о нотариате». Согласно этому документу, частный нотариус несёт полную имущественную ответственность за вред, причинённый умышленно. Каждый нотариус должен застраховать свою ответственность.

Также, он несёт дисциплинарную ответственность за нарушения Кодекса профессиональной этики нотариусов РФ. Государство несёт ответственность за действия/бездействия нотариусов, действующих в рамках государственной нотариальной конторы. К деятельности частных нотариусов это не относится.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://www.samso.ru/grazhdanskoe-pravo/otvetstvennost-za-narushenie-dogovora-kupli-prodazhi.html

Некачественное изготовление, сборка или просрочка доставки

Адрес офиса: г. Москва, Нижняя Сыромятническая, 10, стр. 2 (ARTPLAY), Курская, (с 10:00 до 19:00)

  • Покупая кухонный гарнитур, шкаф-купе, мебель в гостиную, прихожую, либо же в спальню, мы надеемся на ответственность продавца (изготовителя) по качеству реализуемой или изготовленной мебели по индивидуальному заказу, отсутствию брака, согласованию установленных договором сроков поставки и ее сборки.
  • Но как часто бывает, за идеально красивыми выставочными образцами и отношением сотрудников компаний к потребителю, стоит жуткий процесс ожидания приобретенной мебели, срыв сроков ее поставки и сборки, а также недостатков, которые, как правило, обнаруживаются в момент доставки или же в процессе сборки мебели в целом или же ее элементов.
  • При этом, недостатки приобретенной мебели не зависят от ценовой политики сегмента рынка мебели — премиум-класса или эконом-класса.
  • Сейчас речь пойдет о том, что можно потребовать от продавца (изготовителя), если им нарушен срок изготовления, поставки мебели и/или в ней наличествуют недостатки.

Возврат или обмен качественной мебели, неподошедший по размеру, цвету, фактуре и т.п., законом не предусмотрен.

Требовать возврата денег? Вернуть мебель? Требовать неустойку за просрочку поставки? — Все ответы вы найдете ниже.

Сразу хотим отметить тот факт, что возврат или обмен бытовой мебели и комплектов хоть и надлежащего качества, но неподходящий по размеру, форме, габаритам и т.п., не подлежит (п. 8 Постановления правительства РФ от 19.01.1998 года № 55).

Чем регулируются правоотношения?

Правоотношения, возникающие между потребителем и продавцом (изготовителем) мебели, регулируются законодательством «О защите прав потребителей», положениями ГК РФ, условиями договора, заключенного между сторонами и иными нормативно-правовыми актами.

Способы реализации мебели

2 способа продажи мебели — по образцам или дистанционно.

Действующее законодательство не устанавливает каких-либо запретов по способу продажи товара, то есть не ограничивает продавца (изготовителя) использовать любой способ для реализации производимой им мебели. Мы выделим основные и наверно самые «ходовые» способы реализации мебели:

  • продажа мебели по образцам – предполагает непосредственное ознакомление потребителя с приобретаемым товаром, который располагается в месте продажи. Под местом продажи подразумеваются — демонстрационные залы, магазины и иные площадки (ч. 1 ст. 497 ГК РФ, Постановление правительства РФ от 21.07.1997 года № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»)
  • дистанционный способ продажи мебели – предполагает продажу без непосредственного ознакомления потребителя с мебелью или ее образцами при заключении договора купли-продажи, в том числе, с помощью буклетов, каталогов, интернет-магазинов и т.п. (п. 2 ст.497)

Какие положения законодательства применимы к покупке мебели?

Закон РФ «О защите прав потребителей» содержит 2 основные главы, регулирующие правоотношения, которые возникают между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем) при:

  • продаже товаров (ст.ст. 18-26.2 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
  • выполнении работ и/или оказании услуг (ст.ст. 27-39.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Мебель по своей природе является товаром и по умолчанию предполагается, что правоотношения между потребителем и продавцом регулируются положениями ст.ст. 18-26.2 Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ и договора, заключенного между сторонами.

Однако, какие положения закона следует применять, если покупка мебели предполагается по индивидуальному заказу – при продаже товаров или выполнении работ/оказании услуг?

К договору купли-продажи мебели могут применяться положения о выполнении работ или оказании услуг.

Если покупка мебели предполагается по индивидуальному заказу, то к правоотношениям сторон договора следует применять положения о выполнении работ и/или оказании услуг (ст.ст. 27-39.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), поскольку индивидуальный заказ предполагает параметры товара, отличные от стандартных по размеру, цвету и т.п.

То есть, договор купли-продажи мебели должен носить характер смешанного договора – содержать условия, как о купли-продажи, так и об изготовлении мебели по индивидуальным параметрам.

Читайте также:  Жалоба в военную прокуратуру, как забрать заявление?

В любом случае, определить наличие условий купли-продажи и оказания услуг по изготовлению мебели по индивидуальному заказу, можно только после ознакомления с условиями того или иного договора. Только после этого договор можно отнести к разряду смешанного.

Некоторые «хитрости» договора продавца или производителя

В последнее время набирает обороты тенденция, когда продавцы (изготовители) мебели с упорством избегают в договорных отношениях с потребителем условий, которые свидетельствуют об изготовлении мебели.

Применение неустойки в размере 3% от цены договора, за каждый день просрочки, возможна.

Как мы говорили ранее, Закон РФ «О защите прав потребителей» содержит 2 основные главы, регулирующие правоотношения при продаже товаров и выполнении работ и/или оказании услуг.

 Основное различие в указанных главах сводится к финансовой ответственности, которую несет продавец (изготовитель) перед потребителем в следующих размерах:

  • при продаже товаров, в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть по 1% от цены товара за каждый день просрочки или же в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть по 0.5% исходя из предварительной суммы оплаты товара (за каждый день просрочки)
  • при выполнении работ и/или оказании услуг на основании ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть по 3% за каждый день просрочки, исходя из цены этапа работы/услуги или же полной цены заказа, если стоимость этапа работы/услуги определена не была
  1. Таким образом, продавцы (изготовители) мебели руководствуются экономической выгодой (уменьшение штрафных санкций) в случае допущения нарушения договорных условий, поэтому предметом договора могут являться исключительно положения о купли-продажи товара, без упоминания об оказании услуг по изготовлению мебели.
  2. Поэтому, при подписании договора требуется хотя бы «бегло» ознакомится с его содержанием и понять суть его содержания.
  3. В противном случае, доказывать, что договор купли-продажи является смешанным договором, содержащим в себе условия как договора купли-продажи товара и договора возмездного оказания услуг, придется в судебном порядке, о чем свидетельствует спор одного из наших клиентов с ЗАО «Форема-Кухни» о взыскании неустойки за нарушение условий договора по изготовлению кухонного гарнитура.

Требования, которые могут быть предъявлены продавцу

При нарушении условий договора не следует требовать все и сразу.

Если рассматривать мебель, как товар, потребитель, в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» может потребовать от продавца (изготовителя):

  • замену на идентичный товар;
  • замену на такой же товар, но другой марки, с учетом перерасчета;
  • уменьшить цену мебели (соразмерно);
  • устранить выявленные недостатки мебели или возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • расторгнуть договор с последующим возвратом уплаченной суммы;
  • неустойку, в порядке и сроки, установленные ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», что составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки или же в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», что составляет 0.5% исходя из суммы оплаты (предварительной) товара (за каждый день просрочки).

Если рассматривать мебель, как товар, требующий изготовления по индивидуальному заказу, потребитель, в соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» может потребовать от продавца (изготовителя):

  • назначить новый срок, если мебель не была изготовлена в срок, установленный договором;
  • поручить выполнение услуги по изготовлению мебели третьим лицам, соблюдая принцип разумной цены или же выполнить ее своими силами и потребовать от продавца возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены товара;
  • отказаться от исполнения договора;
  • неустойку, предусмотренную ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», что составляет 3% за каждый день просрочки от цены договора или соответствующего этапа.

Но надо учитывать, что выбор требований, указанных выше, должен быть предъявлен исходя из фактических обстоятельств дела и условий договора. Включение в претензию всех требований единовременно, не представляется возможным.

Что делать дальше?

Требование законодательства при нарушении условий договора сводится к тому, что претензионный порядок урегулирования спора при продаже мебели, обязателен, и именно его несоблюдение влечет отказ судебного органа, принять исковое заявление к производству.

Подача претензии предполагается нарочным путем, посредством вручения представителю компании, а также по адресу постоянного действующего исполнительного органа юридического лица (юридический адрес) и/или «фактическому» месту нахождения организации.

От содержания и оформления претензии напрямую зависит ее удовлетворение, поскольку составленное «дилетантом», она может содержать неверные сведения, неправильно применен закон к возникшим между сторонами правоотношений и т.п.

Поэтому, настоятельно рекомендуем обращаться к компетентным специалистам для прохождения досудебного порядка урегулирования спора.

10 дней — срок удовлетворения требований потребителя.

Если все-таки было принято решение самостоятельно попытаться реализовать процесс составления и отправки претензионного письма, при его составлении требуется обратить внимание на следующее:

  1. Постоянно действующий исполнительный орган юридического лица (юридический адрес) для отправки претензии.
  2. Изучить положения заключенного договора на соответствие действующему законодательству.
  3. Определить, относится ли рассматриваемый договор к разряду смешанных.
  4. Правильно применить нормы материального права к правоотношениям сторон.
  5. Определить дату начала и окончания начисления неустойки.
  6. Правильно оформить просительную часть претензии.

Лишь в случае неисполнения требований потребителя (обычно это срок составляет 10 дней), потребитель имеет право обратиться в судебные органы с соответствующими требованиями в порядке ст.ст. 131, 132 ГПК РФ.

В данной статье мы рассмотрели часть основных вопросов и нюансов, которые возникают в процессе заказа и покупки мебели. По большей части мы опирались на общие ситуации, не рассматривая более сложные случаи, которые требуют индивидуального подхода.

Возникли вопросы?

Узнавайте по телефону +7 (495) 741-84-78 или заполнив форму обратной связи.

Оказываем юридические услуги по ЗПП:

Верховный суд РФ разъяснил, что договор купли-продажи возможно расторгнуть из-за неоплаты товара

Выводы ВС РФ

ВС РФ указал, что вывод апелляционной инстанции противоречит нормам закона, а именно правилам ст. 450 ГК РФ. 

В указанной статье закреплено: существенным признается такое нарушение договора, по причине которого вторая сторона получает ущерб, из-за которого она в значительной мере лишается того, на что могла рассчитывать при заключении соглашения. 

ВС РФ разъяснил: оценивая существенность нарушения, допущенного покупателем, суд должен был исходить из того обстоятельства, что истица не получила никакой оплаты за участок и строение, и поэтому очевидно лишилась того, что рассчитывала получить, заключая договор.

Относительно вывода апелляции о том, что факт неоплаты земли и дома дает истице только право настаивать на оплате недвижимого имущества и взыскании процентов ВС указал, что такой вывод ошибочен и вытекает из неправильного толкования ст. 486 ГК РФ. Из смысла этой статьи не следует, что при отказе покупателя оплачивать товар у продавца отсутствует право требовать расторжения договора по основаниям, предусмотренным в ст. 450 ГК РФ.

Также ВС РФ указал на неверное применение апелляцией разъяснения Постановления № 10/22. В соответствии со ст.

1103 ГК РФ правила о неосновательном обогащении применимы к требованиям одной стороны в обязательстве к другой стороне о возврате исполненного в связи с этим обязательством.

Соответственно, при расторжении соглашения продавец вправе настаивать на возврате товара, переданного покупателю, если этот товар не оплачен.

Таким образом, ВС РФ разъяснил, что продавец вправе расторгнуть договор в случае, если покупатель отказался оплачивать товар.

Суд определил, что неоплата полученного товара – существенное нарушение договора купли-продажи, на этом основании продавец вправе требовать расторжения договора в суде.

Вместе с тем, указанное обстоятельство не исключает возможности для продавца требовать защиты прав в ином порядке, путем взыскания суммы задолженности по договору и процентов начисленных на сумму долга.

Заслуживает внимания тот факт, что ранее у ВС РФ была иная позиция по рассматриваемому вопросу. Например, в аналогичном споре о неуплате покупной цены за квартиру, рассмотренном ВС РФ в 2011 году (определение № 5-В11-27) ВС определил, что неоплата товара не относится к существенным нарушениям условий договора купли-продажи.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *