Добрый день: Купили буквально три недели назад золотую цепочку, на шее висит с неделю

С незапамятных времен цепочка служит человеку не просто украшением, а еще и сильным оберегом, особенно если сделана из драгоценных металлов.

Золотые или серебряные звенья, сплетенные в кольцо вокруг шеи либо запястья хозяина, защищают его от недоброжелателей. Верующие люди носят на цепочке нательный крестик, являющийся символом веры в Христа.

Поэтому если цепочка рвется, то такому событию всегда уделяют особое внимание и пытаются трактовать его согласно народным или церковным приметам.

Добрый день: Купили буквально три недели назад золотую цепочку, на шее висит с неделю

К чему по приметам рвется цепочка

Когда одно из звеньев цепи размыкается, и украшение падает с шеи или запястья владельца, скептики объясняют это тем, что цепочка изначально была бракованной либо хозяин сам повредил ее в процессе неаккуратного ношения. Однако суеверные люди и христиане убеждены: хорошо сделанные цепи без вмешательства высших сил не рвутся.

С крестиком

Символ христианской веры вешают на шею ребенка при крещении, а дальше человек обязан носить крестик, не снимая до конца жизни. Однако иногда с церковным оберегом случается несчастье — может потемнеть или сломаться сам крест, либо что-то произойдет с украшением.

По примете, если порвалась цепочка с крестиком, это означает следующее:

  • Высшие силы защитили хозяина креста от беды, порчи или сглаза, который пытались навести на него недоброжелатели. Весь негатив завистников был поглощен цепью, которая порвалась под тяжестью зла. Больше владельцу крестика ничего не угрожает, но порванную цепочку необходимо сменить. Нужно приобрести новое изделие. Перед тем как вешать на него символ веры, следует освятить украшение в церкви.
  • Другая трактовка приметы: владелец креста сам виноват в случившемся. Последнее время его помыслы были не чисты, а душа переполнилась грехами. Церковный оберег не выдержал тяжести грехов владельца, и одно из составляющих звеньев лопнуло. В этом случае человеку также необходимо сменить порвавшуюся цепочку, но перед этим следует пойти в церковь и покаяться в грехах священнику, чтобы он даровал их отпущение.

Добрый день: Купили буквально три недели назад золотую цепочку, на шее висит с неделю

Золотая и серебряная

Нательный крестик не рекомендуется вешать на золотую цепь, потому что золото — символ материального достатка, а церковь призывает людей к богатству духа, а не тела. Однако достаточно большая часть наших современников являются атеистами. Многие без опасений носят на шее и запястьях украшения из драгоценных металлов.

По уверению экстрасенсов, такие цепочки, сделанные из золота или серебра, даже без освященного в церкви крестика являются мощными оберегами, призванными защищать здоровье хозяев. Если же такое украшение рвется, то это служит его владельцу сигналом о том, что нужно «прислушаться» к собственному организму:

  • Когда повреждается золотая цепочка, ее хозяину необходимо позаботиться о своем душевном здоровье: поменьше работать, если есть возможность — взять отпуск и отдохнуть. В противном случае постоянное психологическое напряжение и стрессы могут довести до депрессии или нервного срыва.
  • Если рвется серебряная цепочка, то это указывает на то, что у владельца появились проблемы с сердечно-сосудистой системой. Следует срочно обследоваться у докторов, чтобы избежать риска инфаркта или тромбоза.

На шее

Когда рвется крепкая с виду цепь, которую человек носит на шее, это может означать, что подсознательно он недоволен людьми, которые его окружают. В таком случае можно посоветовать сменить работу, если недовольство вызвано сослуживцами, или место жительства, если владельца порванного украшения раздражают соседи.

На руке

Если тонкая цепочка-«паутинка» порвалась и упала с запястья человека, то, по приметам, вскоре его будут ждать различные незначительные хлопоты, решение которых отнимет массу сил и энергии.

К чему цепочка с крестиком расстегивается

При крещении на шею верующего вешается цепь с крестом, который он обязан носить постоянно. Однако если человек не является истинно верующим, а носит нательный крест только потому, что ему «навязали» это при крещении, то могут начаться проблемы с символом веры, который неизбежно будет ломаться, может порвать цепочку или упасть с шеи.

Если же украшение не рвется, а просто расстегивается, словно само по себе, то такое событие, особенно повторяющееся неоднократно, прямо указывает на то, что обладатель крестика не верит в Бога или очень слаб в своей вере.

В таком случае владельцу расстегнувшейся цепи с крестом лучше снять его с шеи и убрать христианский оберег в укромное место, иначе Господь может покарать за подобное лицемерие — ношение креста без веры. Снова же надеть нательный крестик на шею можно будет только тогда, когда человек действительно поверит в Бога.

Добрый день: Купили буквально три недели назад золотую цепочку, на шее висит с неделю

К чему крест падает с шеи

Когда символ веры падает с шеи, для верующего человека это является грозным знаком. В зависимости от того, когда и при каких обстоятельствах происходит это неприятное событие, происшествие означает следующее:

  • Если крест падает на пол вместе с порвавшейся цепью, то это значит, что его хозяин пережил воздействие темных сил. Кто-то пытался навести на него порчу, символ веры отвел первый удар недоброжелателей. В дальнейшем человеку стоит присмотреться к собственному окружению и удалить из него тех людей, которые желают зла.
  • Если цепочка порвалась, а хозяин креста заметил это и попытался поймать падающий крестик, но тот выскользнул из его пальцев и все-таки упал на землю, то это плохой знак. Он предупреждает о грозящей человеку серьезной болезни. Владельцу упавшего креста необходимо обследовать организм, чтобы выявить заболевание на ранней стадии и не допустить его перехода в тяжелую форму.
  • По примете, если крестик упал с цепочки перед поездкой, то хозяину церковного оберега лучше отказаться от путешествия. Ничем хорошим вояж не закончится.

Если нательный крест падает на землю из-за порвавшейся цепочки или из-за того, что оторвалось его «ушко», и теряется, то подобное событие священники объясняют так.

В последнее время хозяин потерявшегося крестика двигался не в том направлении, которое ему указывал Бог. Человек совершил много грехов, в которых так и не покаялся.

Как результат, теперь ему грозит долгая череда тревог и несчастий.

Единственным способом уберечься от надвигающихся бед является исповедь в церкви. Кроме того, следует пересмотреть собственные жизненные убеждения, а также попросить своих крестных купить новый нательный крест взамен утерянного и освятить его в церкви перед тем, как надеть.

Что будет, если потерять цепочку

Многие люди любят носить простые цепочки без нательного крестика или магического амулета, не задумываясь о том, что эти изделия также играют роль своеобразного талисмана. Потеря оберега чаще всего грозит человеку негативными последствиями:

  • Согласно общим поверьям, потерять цепочку означает расстаться с удачей на ближайшие пять лет. Никаких успехов ни в личной жизни, ни на работе у владельца утерянного украшения не будет.
  • Если цепочка была подарена девушке ее второй половинкой, то утрата подарка грозит барышне скорым расставанием с любимым.
  • Тот, кто теряет цепь перед какими-то важными событиями (заключением делового контракта, дальней поездкой), должен быть готов к тому, что его планам помешает судьба. Поэтому лучше всего после подобной утери самому перенести важное дело на будущее, чтобы вместе с украшением не потерять и нечто большее — деловых партнеров, имущество или здоровье.
  • Если цепочка была подарена человеку не от чистого сердца, то ее ношение может принести в жизнь много негатива. В таком случае непреднамеренная потеря украшения не должна расстраивать владельца. Наоборот, пропажа подобного «темного» талисмана означает, что через короткое время в жизни человека начнется новая, более светлая полоса.
  • Существует и позитивная примета о потерянной цепочке. Если человек приобрел ее самостоятельно, а на момент утраты не имел спутника жизни, то вскоре обязательно встретит свою любовь.

Добрый день: Купили буквально три недели назад золотую цепочку, на шее висит с неделю

Толкование приметы по дням недели и времени суток

Для того чтобы максимально точно понять, что значит потерявшаяся или порвавшаяся цепочка, необходимо учитывать день недели, когда с украшением произошла неприятность:

  • Понедельник — владельца потерянного оберега будут ждать проблемы на работе или в институте, если он учится.
  • Вторник — следует быть осторожным при общении с родными, чтобы случайно не поссориться с ними.
  • Среда — порванная цепочка предостерегает владельца от любых действий с крупными суммами денег. В ближайшие дни не стоит делать серьезных покупок или заключать деловые контракты.
  • Четверг — в этот день упавшее с шеи хозяина украшение является отличным знаком. Человек получит шанс продвинуться по служебной лестнице.
  • Пятница — владельцу порвавшегося оберега необходимо быть крайне осторожным при общении с незнакомыми людьми.
  • Суббота — следует позаботиться о собственном здоровье, все активные мероприятия на улице лучше отложить, чтобы не получить перелома или не простудиться (зимой).
  • Воскресенье — нужно остерегаться сплетен и не давать завистникам лишнего повода обсуждать себя.

Согласно народным приметам, конкретное время дня при утере или повреждении цепочки принципиального значения не имеет. Исключением является темное время суток.

Если украшение рвется ночью, во сне, то для его владельца (независимо от того, в какой день недели это произошло) подобное событие является отличным знаком.

Повреждение оберега свидетельствует о том, что ангел-хранитель отвел от человека серьезную болезнь или травму, из-за которой тот мог стать инвалидом или умереть.

Конечно, обидно, когда дорогое украшение рвется или теряется. Поэтому хозяину цепочки, особенно если она используется для ношения нательного крестика, можно посоветовать одно: носить ее аккуратнее.

Если с цепью все же произошла неприятность, то, возможно, ее владельцу стоит прислушаться к тому, что сулят приметы. Не исключено, что обратившись к предсказаниям или предостережениям, человек сделает шаг навстречу позитивным изменениям в судьбе или же, наоборот, избежит серьезных несчастий.

Читайте также:  До какого возраста (каких лет) платят алименты

5 способов уберечь ожерелья от спутывания на шее

Мы можем получать комиссию за покупки, сделанные по ссылкам в этом посте.

Отличный способ продемонстрировать свою коллекцию ожерелий — это накинуть их на шею. Однако это может расстраивать, когда они запутываются, и у вас остаются узлы на ваших любимых предметах. Как сделать так, чтобы этого не произошло? Что ж, мы тщательно изучили лучшие советы и рекомендации, чтобы ожерелья не запутались на вашей шее!

Есть несколько способов, чтобы ожерелья не запутались у вас на шее. Следите за тем, чтобы ожерелья не запутались на шее:

  • Использование распорки для ожерелья
  • Связывая ожерелья вместе
  • Ношение ожерелий разной длины
  • Смешивание ожерелий разного веса
  • Выбор ожерелий из разных материалов

Итак, мы дали вам попробовать несколько методов, но продолжайте читать, пока мы подробно расскажем, как использовать каждый из них. Обсудим также, почему спутываются ожерелья и как их распутывать. Кроме того, мы рассмотрим, как можно остановить их вращение, и обсудим лучшие практики сочетания ожерелий вместе.

Использование распорки для ожерелья

Добрый день: Купили буквально три недели назад золотую цепочку, на шее висит с неделю

Если у вас есть время подождать и вы не пытаетесь решить проблему запутывания ожерелья прямо сейчас, самое простое решение — купить проставку для ожерелья. Прокладки для ожерелья образуют соединенную застежку на шее, чтобы прикрепить каждое из ваших ожерелий.

Они доступны с двумя или тремя застежками, так что вы можете сложить два или три ожерелья. Они также доступны в различных материалах и цветах, поэтому вы можете купить тот, который подходит к вашим ожерельям.

Нажмите здесь, чтобы увидеть многослойные застежки ожерелья на Amazon.

Большинство проставок для ожерелий имеют форму стержня. Тем не менее, вы даже можете приобрести проставку для ожерелья с красивым цветочным узором для тех дней или ночей, когда у вас распущены волосы и шея выставлена ​​напоказ.

Нажмите здесь, чтобы увидеть колье многослойной застежкой на Amazon.

Соединяем ожерелья вместе

Если у вас нет времени ждать доставки проставки для ожерелья или вы просто не хотите платить за нее, вы можете попробовать связать ожерелья между собой. Свяжите застежки одного ожерелья с застежками другого ожерелья.

Их соединение с помощью застежек работает аналогично распорке для ожерелья. Возможно, вы заметили, что вы можете покупать отдельные украшения, которые придают вид многослойных ожерелий, и эта идея следует этому дизайну.

Нажмите здесь, чтобы увидеть Изысканное многослойное колье-чокер Turandoss на Amazon.

Однако этот трюк не всегда работает. Чтобы связать два ожерелья, вам нужно перевернуть одно из них. Вы сможете сделать это с ожерельями, такими как цепи, которые в любом случае будут выглядеть одинаково, но если у вас есть ожерелье с подвеской, вы не захотите переворачивать его.

Ношение ожерелий разной длины

Если ожерелья одинаковой длины, они с большей вероятностью запутаются. Это потому, что они чаще контактируют друг с другом. Способ избежать этого — носить ожерелья разной длины.

Добрый день: Купили буквально три недели назад золотую цепочку, на шее висит с неделю

Попробуйте соединить колье с подвеской. Чем больше разница в длине, тем меньше вероятность того, что ожерелья запутаются.

  • Нажмите здесь, чтобы увидеть Колье-цепочка из 18-каратного золота в виде скрепок на Amazon.
  • Нажмите здесь, чтобы увидеть Золото 18 карат кулон колье на амазонке.

Смешивание ожерелий разного веса

Добрый день: Купили буквально три недели назад золотую цепочку, на шее висит с неделю

Точно так же, как ожерелья с большей вероятностью запутаются, если они одинаковой длины, они с большей вероятностью запутаются, если они одинакового веса.

Попробуйте сочетать более изящное и легкое колье с более объемным стилем. Ожерелья запутываются, когда двигаются по вашей шее.

Более тяжелые ожерелья реже шевелятся на шее, что снижает вероятность спутывания ожерелий. Попробуйте сложить вместе более тяжелые ожерелья.

Выбор ожерелий из разных материалов

Ожерелья с металлическими цепочками более склонны к спутыванию. Слоение металлических цепей может привести к тому, что узлы распутываются часами, хотя на их формирование уходят всего секунды. Хороший способ избежать этого — наслоить колье из разных материалов.

Добрый день: Купили буквально три недели назад золотую цепочку, на шее висит с неделю

Попробуйте сочетать тканевое колье с цепочкой или ожерельями с разными стилями цепочек. Ожерелья из бус, веревок и тросов также хорошо подойдут и уменьшат вероятность запутывания ожерелий.

Нажмите здесь, чтобы увидеть чокеры из бархатной ленты на Amazon.

Почему запутываются ожерелья?

Ожерелья не просто спутываются вокруг шеи.

Вы когда-нибудь думали, что аккуратно положите ожерелье в свою шкатулку для драгоценностей и обнаружите, что это запутанный беспорядок, когда вы собираетесь носить его в следующий раз? Ожерелья запутываются, когда перекрещиваются через себя или другие ожерелья. Даже если вы положите его в шкатулку для драгоценностей в виде идеальной петли без пересечения частей из-за энтропии, вы, скорее всего, обнаружите запутанное ожерелье, когда вернетесь к нему.

Энтропия — это количество беспорядка или случайности в системе. Это звучит очень научно, но, проще говоря, это означает, что даже если вы положите это ожерелье в коробку идеально, внешние силы или изменения заставят ожерелье двигаться и неизбежно запутаться с самим собой или другими ожерельями.

Лучший способ предотвратить спутывание ожерелий — убедиться, что они не перекрещиваются между собой или другими украшениями. Если ваши ожерелья спутываются, когда вы их носите, следуйте нашим рекомендациям выше. Если вы хотите, чтобы они не запутались в шкатулке для драгоценностей, подумайте о том, как повесить ожерелья.

Нажмите здесь, чтобы увидеть 3-х уровневая настольная подставка для колье на Amazon.

Как избавиться от ожерелий?

Узлы ожерелья могут быть очень неприятными, особенно если это длинная тонкая цепочка. Может быть трудно понять, как именно образовался узел. К счастью, есть несколько способов распутать эти упрямые узлы.

Смазочное масло

Первый способ предполагает смазку цепи. Положите колье или ожерелья на плоскую твердую поверхность и расстегните концы. Добавьте немного смазочного масла. Детское масло или оливковое масло подойдут почти ко всем ожерельям.

Добавьте масло в цепь. Используя тонкие иглы, например, швейные иглы или английскую булавку, проткните центр узла и потяните за него. Это поможет разделить узел и вы увидите, как его распутать.

Детская присыпка

Если у вас нет детского масла или оливкового масла, вы можете попробовать использовать детскую присыпку. Как и масло, оно помогает уменьшить трение между цепями.

Когда ваше ожерелье распутано, очистите цепь, чтобы удалить масло или порошок. Используйте мягкое моющее средство и воду или средство для чистки ювелирных изделий, а затем дайте ожерелью высохнуть.

Иглы

Если вы не решаетесь добавлять масло или пудру в ожерелье, можете попробовать пропустить эту часть. Если узлы не такие уж плохие, вы можете сразу же использовать иглу, чтобы развязать узел.

Как предотвратить вращение ожерелья?

Иногда кажется, что не имеет значения стиль ожерелья; будь то длинная или короткая, легкая или тяжелая, застежка, кажется, смещается вперед.

Более того, это может быть неприятностью, особенно если вы не поймете это позже, когда посмотрите фотографии и заметите, что застежка вашего ожерелья скользнула вперед и стала центром внимания. Итак, есть ли решение этой проблемы? К счастью, да!

Одно из решений — утяжелить застежку, чтобы она оставалась у вас за шеей. Вы можете заменить застежки на колье на более тяжелые или просто добавить шарм рядом с застежкой или на ней. Подвеска поможет удерживать застежку на месте.

Вы также можете попробовать закрепить ожерелье на месте с помощью клея для тела. Он работает, чтобы удерживать одежду, костюмы, очки и медицинские устройства на месте, поэтому, вероятно, он будет работать и для ювелирных изделий. Просто нанесите клей на шею сзади и надавите на застежку ожерелья.

Нажмите здесь, чтобы увидеть Шариковый клей для тела JOMI COMPRESSION на Amazon.

Как лучше всего сочетать ожерелья вместе?

Теперь, когда вы знаете, как предотвратить спутывание ожерелий, вы, возможно, задаетесь вопросом, как лучше всего соединить и сложить ожерелья вместе. Что ж, нет единого наилучшего метода, но есть несколько вещей, которые вы можете попробовать. Лучше всего сочетать ожерелья разной длины. Это позволит вам продемонстрировать каждую деталь и снизить риск запутывания ожерелий на шее.

Для простого организованного образа выбирайте ожерелья того же цвета и из материала. Для более смелого и эклектичного образа поэкспериментируйте, смешивая разные стили. Попробуйте соединить традиционный жемчуг с современной геометрической цепочкой. Комбинируйте материалы и цвета.

Не забудьте подумать об одежде, с которой вы будете их сочетать. Если у вас более низкий вырез и ожерелье не будет перекрывать рубашку, у вас будет немного больше свободы.

Если ваше ожерелье идет поверх рубашки, вам нужно подумать, хорошо ли сочетаются ожерелья с дизайном и цветом вашей рубашки. Рубашки с рисунком могут быть слишком загруженными и отвлекать от ваших украшений.

Рубашки однотонной расцветки выделят ваше украшение.

Читайте также:  Расчет взыскиваемых сумм через суд

Эти предложения — всего лишь предложения, и вы не должны бояться экспериментировать с разными сочетаниями. Пусть ваши ожерелья подчеркнут вашу индивидуальность. Самое главное, чтобы вам нравилось, как они выглядят!

Если вам нужны идеи о том, какие ожерелья вы можете получить, ознакомьтесь с другой публикацией в нашем блоге: «25+ типов ожерелий. [Inc. Examples]. »

Последние мысли

Запутанные ожерелья определенно могут разочаровать. Надеюсь, наша статья дала вам несколько идей, которые можно попробовать, чтобы ожерелья не запутывались у вас на шее. Кроме того, если они действительно запутались, теперь вы должны понимать, как их распутать!

Чтобы узнать больше о ношении ожерелий, ознакомьтесь с этим сообщением в блоге: «Можно ли спать с ожерельем?» Он подскажет, безопасно ли заснуть в колье.

Вернуть цепочки качественой и бракованной в магазин — инструкция в 2021 году

Добрый день: Купили буквально три недели назад золотую цепочку, на шее висит с неделю

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат цепочки обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, цепочка надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата цепочки продавцу в случае дистанционного способа продажи.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате цепочки надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно цепочку надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как цепочка, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

 № 2463, при дистанционном способе продажи возврат цепочки возможен в случае, если сохранены ее потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки цепочки у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца.

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за цепочку, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть цепочку и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную цепочку обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат цепочки ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого цепочка не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть цепочку в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если цепочка будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак цепочки, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Читайте также:  О правах членов первичного профсоюза
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества Скачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена цепочки, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат цепочки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Правила возврата и обмена ювелирных изделий надлежащего и ненадлежащего качества — Статьи

После покупки человек может столкнуться с тем, что украшение не подойдет. Не все знают, возможны ли возврат и обмен ювелирных изделий. В законе отмечается, человек вправе передать украшение обратно в салон. Но для этого должны быть веские основания.

Законодательство о торговле драгоценными украшениями

Правила продажи ювелирных изделий регламентируются ФЗ «О защите прав потребителей». По закону, согласно статье 26.2, реализация ювелирных украшений из серебра, золота производится на основании установленных Правительством РФ условий.

В Постановлении Правительства РФ №55 отражены моменты, касающиеся реализации украшений. Данной теме посвящена 7 глава документа.

В законе указывается, что продажа ювелирных товаров возможна, если они соответствуют нескольким критериям:

  1. На изделии должны стоять пробирные клейма. Требование предъявляется независимо от того, украшение иностранного или местного производства.
  2. Должен быть оттиск именников. Правило распространяется на изделия, произведенные в России.
  3. Можно продавать продукцию из золота, серебряные изделия, вес которых не превышает 3 граммов, при отсутствии пробирного клейма.
  4. Должны быть сертификаты на драгоценные камни.
  5. До того, как украшение выставляется на витрину, производится его тщательный осмотр. Важно проверить наличие специальных отметок, отсутствие дефектов.
  6. Изделие с камнями, представляющими особую ценность, должно быть помещено в специальную упаковку.
  7. Взвешивание украшения, если это требует покупатель, производится в его присутствии.
  8. Вся информация о товаре отражается в кассовом или товарном чеке.

В законе также отражены также требования к предоставляемой о ювелирном украшении информации.

На ярлыке обязательно прописываются:

  • наименование изделия;
  • компания-производитель;
  • материал изготовления;
  • артикул;
  • проба;
  • количество граммов;
  • стоимость 1 грамма изделия.

При наличии недрагоценных камней сведения также отражаются на ярлыке.

Допускается ли возврат и обмен ювелирных изделий?

Законодательно прописываются правила возврата и обмена товаров, не относящихся к продовольственным. В статье 18 ЗОЗПП прописываются правила передачи обратно в магазин ювелирных товаров.

Справка! Передача ювелирных изделий возможна только при выявлении недостатков, о которых человек не знал во время покупки. В этом случае можно направить претензию на имя продавца.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года вернуть ювелирные изделия надлежащего качества, если не подошел размер, украшение не понравилось, не получится.

Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя. Процедура проводится в период, пока действует гарантийный срок.

Основания для возврата и обмена

В магазинах часто можно встретить вывеску, отмечающую, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Данное утверждение относится только к качественным товарам.

Если изделие ненадлежащего качества, с браком, то его можно вернуть в магазин.

Украшение не будет соответствовать ГОСТу и может быть возвращено, если отмечаются:

  • отсутствие фирменной пробы (у неоригинальных товаров);
  • несоответствие пробе, отраженной на бирке (золотое кольцо по факту оказывается позолоченным);
  • выпадение драгоценных камней, вставок из изделия;
  • поломка часов или украшений до истечения гарантийного срока;
  • обнаружение дефектов на браслетах, цепочках: выпадающие звенья, сломанный замок, застежка.

Какие требования можно предъявить продавцу?

По браку на основании закона потребитель может выдвинуть на свое усмотрение требование продавцу:

  • заменить драгоценное изделие на новое аналогичной модели;
  • заменить украшение на другое с последующим перерасчетом стоимости;
  • снизить цену за счет брака;
  • потребовать устранения дефекта продавцом;
  • компенсировать расходы, которые понес гражданин при самостоятельном устранении брака;
  • вернуть деньги за товар.

На основании статьи 18 ЗОЗПП, если золотое или серебряное изделие не подошло по размеру, фасону, цвету, передать его обратно невозможно.

Как осуществить возврат или обмен?

На основании статьи 476 ГК РФ, продавец не должен нести ответственность за возникшие после продажи поломки. Возврат осуществляется только при выявлении заводского брака.

Передать в салон или магазин товары, имеющие ненадлежащее качество, нужно в несколько этапов:

  1. Необходимо проверить, сохранился ли товарный чек, бирка от изделия.
  2. Приготовить нужно паспорт для подтверждения личности.
  3. С документами и изделием требуется обратиться в магазин.
  4. На месте составляется претензия. В документе прописывается просьба произвести обмен или возврат изделия.
  5. Необходимо дождаться ответа после рассмотрения претензии.

В соответствии с ЗОЗПП ответ на претензию дается в течение 30 дней. После этого до покупателя доносится решение: удовлетворить требования или отказать.

Внимание! Необходимо сделать два экземпляра претензии. На документе, который остается на руках у гражданина, должна стоять отметка о приеме. При неправомерном отказе или отсутствии реакции с ним можно обратиться в суд.

Направить претензию можно лично, обратившись в салон. Также допускается вариант передачи документа по почте. Для подтверждения факта получения жалобы отправляется заказное письмо с уведомлением о вручении.

Когда проводится экспертиза?

Продавец имеет право передать изделие на экспертизу. По ее результатам выносится решение: брак был допущен по вине производителя или дефект был нанесен покупателем.

В зависимости от результата выносится решение, принять товар назад, вернуть деньги или заменить на аналогичный. Также может быть отказано в удовлетворении претензии.

Инициировать проведение экспертизы вправе сам покупатель. Это необходимо, если продавец отказывается признавать факт брака. При подтверждении того, что дефект является производственным, покупатель может взыскать с продавца компенсацию трат на данную услугу.

В результате экспертизы может быть доказано, что:

  • изделие имеет видимые или скрытые недостатки;
  • украшение ненадлежащего качества;
  • характеристики товара не совпадают с заявленными в документах.

При обнаружении подделки передать результаты экспертизы необходимо в Антимонопольную службу.

В какие сроки производится возврат?

Сроки возврата определяются от момента покупки. Нужно вернуть изделие сразу после того, как будет обнаружен дефект.

Закон регулирует период, в который проводится процедура:

  1. При обнаружении видимого дефекта возврат осуществляется в течение 14 дней.
  2. Если брак оказался скрытым, то у покупателя есть 6 месяцев на возврат.

Также нужно ориентироваться на гарантийный срок. Обычно он устанавливается фирмой-производителем. При отсутствии такой даты продавец вправе самостоятельно указать ее. Если отметка не сделана, закон устанавливает срок на протяжении двух лет на обращение.

В какой срок вернут деньги?

Если осуществляется обмен изделия на качественное, обмен может быть произведен день в день или в оговоренный сторонами срок. Стоит проверить, имеется ли в наличии аналогичное украшение.

Если осуществляется возврат денежных средств продавцу отводится 10 дней. Это правило касается покупок по безналичному расчету. Если покупатель оплачивал товар наличными, денежные средства могут быть возвращены сразу.

Причины отказа в возврате

Сотрудники магазина могут вынести отказ в возврате или обмене товара.

Это возможно, если покупателем нарушены законодательные нормы:

  • сроки обращения;
  • нанесение дефекта после покупки товара самим покупателем;
  • истечение гарантийного срока на продукцию, изготовленную из золота, серебра.

Если покупатель соблюдал все требования, продавец не вправе вынести отказ. Если решение магазина необоснованное, можно обратиться в Роспотребнадзор, судебные органы.

Судебное разбирательство

Продавец обязан по закону отреагировать на предъявленную ему претензию. Если ответа не поступило или решение не удовлетворило гражданина, он может обратить в судебные органы.

Данные дела имеют срок исковой давности. Он составляет 1 год с момента обнаружения дефектов.

Дополнительно покупатель может потребовать продавца компенсировать:

  • моральный ущерб;
  • траты, совершенные на проведение экспертизы;
  • иные издержки.

Иск подается в судебные органы, расположенные по месту нахождения магазина или регистрации юридического лица. Госпошлина не уплачивается, если сумма иска превышает 1 миллион рублей.

Возврат ювелирных украшений надлежащего качества невозможен. Обменять или передать обратно в магазин можно только изделия с производственным браком или видимыми дефектами, обнаруженными после покупки. Отказать в возврате некачественного товара продавец не может. Покупатель может обратиться в судебные органы.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *